به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، شورای هماهنگی بانک‌ها با ابراز تاسف از مشکلات ایجاد شده در چند روز اخیر برای ۴ بانک کشور اعلام کرد: متاسفانه، در روزهای اخیر اختلالاتی در ارایه برخی از خدمات بانکی به‌وجود آمده است که موجب محدودیت یا کندی دسترسی به بخشی از سرویس‌ها و خدمات بانکی شده است. این مشکل ناشی از اختلالات فنی در زیرساخت‌های پردازشی و ارتباطی بوده و هیچ‌گونه ارتباطی با اطلاعات حساب‌ها، موجودی یا اطلاعات مالی مشتریان ندارد.

این شورا با پوزش صمیمانه از تمامی مشتریان بابت مشکلات ایجاد شده، ادامه داد: در حال حاضر بخشی از خدمات بانکی مجدداً در دسترس قرار گرفته و بخشی از خدمات همچنان به‌صورت موقت با محدودیت مواجه بوده و فرآیند بازگشت کامل سرویس‌ها در حال انجام است.

در ادامه این اطلاعیه آمده است: رفع کامل این اختلال نیازمند طی شدن فرآیندهای فنی و صرف زمان برای اطمینان از پایداری و عملکرد صحیح سامانه‌هاست. در این مسیر، همراهی، صبوری و تاب‌آوری ارزشمند مردم عزیز می‌‌تواند به بهبود، تثبیت و تسریع روند بازگشت کامل خدمات کمک شایانی کند.

شورای هماهنگی بانک‌ها در ادامه آورده است: تیم‌های فنی و عملیاتی شرکت‌های ارایه دهنده خدمات زیرساختی به همراه تیم‌های تخصصی بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات به‌صورت شبانه‌روزی در حال رفع کامل اختلال و پایدارسازی خدمات هستند. همچنین تمهیدات لازم برای کاهش اثرات این شرایط بر خدمات روزمره مشتریان در حال اجرا و پیگیری است. اولویت اصلی، بازگشت تدریجی، امن و پایدار تمامی خدمات بانکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن است.

همچنین این شورا در این اطلاعیه اطمینان داد که تمامی سپرده‌ها، تراکنش‌ها و اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار داشته و هیچ‌گونه آسیبی به داده‌های مالی وارد نشده است. از همراهی، صبوری و اعتماد شما سپاسگزاریم و از طریق کانال‌های رسمی هر بانک، آخرین وضعیت به‌صورت مستمر اطلاع‌رسانی خواهد شد.

نوشته <ul> <li> <h6>شورای هماهنگی بانک‌ها:</h5> </li> <li><strong>سپرده‌ها و اطلاعات مشتریان در امنیت کامل است</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش آهام ایران به نقل از خبرگزاری مهر، اگرچه هدف از راه‌اندازی سامانه جامع تجارت، هماهنگ‌سازی و تسهیل فعالیت‌های تجاری بود، اما در ماه‌های اخیر گزارش‌های متعددی از عملکرد ناپایدار و مشکلات فنی آن منتشر شده است.

این نارسایی‌ها که در مراحل گوناگون از ثبت سفارش تا اظهار کالا در گمرک نمود یافته‌اند، سبب شده‌اند حجم زیادی از کالاها در بنادر و گمرکات کشور رسوب کرده و تجارت خارجی با کندی جدی روبه‌رو شود.

یکی از مهم‌ترین مشکلات، قطعی‌های مکرر در سرویس‌های کلیدی مانند دریافت شناسه فروشنده خارجی و ثبت منشأ ارز است. کاربران بسیاری نیز از عدم امکان ویرایش سفارش‌ها، کندی شدید سامانه و حذف خودکار برخی اطلاعات بارگذاری‌شده گلایه‌مند هستند. این مسایل، به‌ویژه در فرآیند تخصیص ارز و ترخیص کالاهای درصدی، باعث تأخیرهای جدی شده و بسیاری از خطوط تولید را با خطر توقف مواجه کرده است.

افزون بر این، صدور بخشنامه‌های ناگهانی و نبود هماهنگی میان نهادهای دخیل مانند گمرک، بانک مرکزی و وزارت صمت، پیچیدگی‌های سامانه را دوچندان کرده است. تجار بر این باورند که سامانه از ظرفیت لازم برای پاسخ‌گویی به حجم بالای داده‌ها برخوردار نیست و زیرساخت‌های فنی آن نیازمند بازنگری اساسی است.

در همین راستا، صمد حسن‌زاده، رییس اتاق بازرگانی ایران، طی نامه‌ای به معاون اول رییس‌جمهور، خواستار رسیدگی فوری به مشکلات این سامانه شد. وی در نامه‌اش از مواردی مانند توقف پرونده‌ها در مرحله کارشناسی، ناتوانی در رفع تعهدات ارزی و کندی شدید در تخصیص ارز به عنوان بحران‌هایی یاد کرده که تولیدکنندگان و واردکنندگان را در تنگنا قرار داده‌اند.

برخی کارشناسان فناوری اطلاعات نیز ناکارآمدی ساختار فنی سامانه، نبود تست‌های فشار و اتصال بدون لایه‌بندی منطقی چندین سامانه فرعی به یک هسته مرکزی را از دلایل اصلی این ناپایداری می‌دانند. آنان معتقدند که طراحی فعلی توانایی تحمل بار بالا را نداشته و هرگونه افزایش در حجم کاربران، به اختلال یا قطع کامل خدمات منجر می‌شود.

هم‌اکنون، سامانه جامع تجارت نه‌تنها به گلوگاه تخصیص ارز تبدیل شده، بلکه روند صدور مجوزهای وارداتی را نیز با تأخیر مواجه کرده است؛ موضوعی که زنجیره تأمین مواد اولیه، کالاهای اساسی و خطوط تولید را با تهدید جدی روبه‌رو کرده است.

کارشناسان برای حل این بحران، راهکارهایی از جمله بازطراحی فنی سامانه، به‌روزرسانی مستمر زیرساخت‌ها، تعریف اولویت‌ها در پردازش داده‌ها، تفکیک عملیات هر نهاد و افزایش تعامل با بخش خصوصی را پیشنهاد می‌کنند. همچنین ایجاد تیم‌های پشتیبانی فنی در زمان‌های بحرانی، و تدوین بخشنامه‌های منسجم و قابل اجرا، از دیگر پیشنهادهای مطرح‌شده برای برون‌رفت از وضعیت فعلی است.

فعالان اقتصادی انتظار دارند دولت با درک حساسیت موضوع، اصلاحات فوری و مؤثری را در دستور کار قرار دهد تا اعتماد از دست‌رفته در فضای تجارت کشور احیا شود.

نوشته زنجیره تأمین در تنگنای سامانه جامع تجارت؛ از ثبت سفارش تا ترخیص کالا اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.