به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، مشتریان این بانک می‌توانند از طریق کانال‌های ارتباطی غیرحضوری زیر نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کنند.

۱‏‏- پورتال بانک به آدرس Refah-bank.ir‏ (قسمت رسیدگی به شکایات).

۲‏‏- پیامک با سرشماره ۵۰۰۰۲۲۶.

۳‏‏- پست الکترونیکی ۸۵۶۱۰@bankRefah.ir.

۴‏‏- ارتباط با کارشناسان اداره بازرسی بانک در ساعات کاری (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۱).

۵‏‏- دریافت شکایات به صورت صندوق صوتی (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۲).

۶‏‏- ستاد خبری (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۳).

۷‏‏- فکس (شماره تماس ۰۲۱۸۵۶۱۰ کلید ۴).

نوشته سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات بانک رفاه کارگران به‌روزرسانی شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، علی سرزعیم سرپرست بانک توسعه تعاون طی جلسه با معاونت امور استان‌ها و بازاریابی این بانک اظهار داشت: دو درصد سرمایه انسانی شبکه بانکی در این بانک در حال فعالیت هستند و سهم بانک در منابع کمتر از یک درصد است. ارتقا شاخص‌های عملکردی شعب ضرورت دارد و فعالیت همه شعب باید در مسیر کارآمدی و بهره‌وری قرار گیرد.

وی افزود: ستاد نیز باید از آمادگی، هماهنگی و توان تخصصی کافی برای پشتیبانی موثر از شعب برخوردار باشد. موضوع چابک‌سازی بانک بسیار مهم است و ضمن تسهیل فرآیندها باید کیفیت و سرعت خدمات را در مقایسه با شبکه بانکی ارتقا دهیم.

سرزعیم خاطرنشان کرد: بازاریابی از اهمیت ویژه‌ای برای پیشرفت برنامه‌های بانک برخوردار است، ضرورت دارد از جدیدترین فرآیندها و مکانیزم‌ها برای ارتباط با مشتریان استفاده نماییم. برای تعاونی‌ها به عنوان جامعه هدف اصلی بانک برنامه داریم.

کریم میرزاخانی معاون مدیرعامل در اموراستان‌ها و بازاریابی نیز در این نشست بیان داشت: کیفیت خوب تصمیم، با همراهی و مشارکت حداکثری و کیفیت اجرای تضمین‌کننده برآیند عقلانیت مالی اقتصادی و عقلانیت ارتباطی کلامی است. در همین زمینه سودآوری، مدیریت ریسک، افزایش ضریب نفوذ، دستیابی به سهم بازار منابعی هدف‌گذاری شده با ارتقای سهم بازار ذهنی و عاطفی در تمام نقاط ارایه خدمت و بستر دیجیتال همراه با افزایش بازده دارایی‌ها با رویکرد ارزش آفرینی، خلق ثروت، سودآوری پایدار و تعادل منافع کلیه ذی‌نفعان بسیار مهم است.

وی افزود: عقلانیت مالی اقتصادی در حوزه امور استان‌ها و شعب «مدیریت عملکرد» است که هدف آن ایجاد هماهنگی بین اهداف سازمانی و عملکرد فردی و تیمی کارکنان است. این فرآیند شامل تبیین اهداف به صورت شفاف، ارزیابی منظم عملکرد، ارائه بازخورد سازنده، و طراحی برنامه‌های توسعه فردی و سازمانی است، که برآیند آن، سودآوری و مدیریت ریسک به همراه جانشین‌پروری است و علاوه برارتقای عملکرد، موجب ارتقا ذهنیت درونی و بیرونی از برند مدیر و سازمان می‌شود.

در این جلسه صیاد رحمان‌پور مدیر امور استان‌ها و شعب و حسین سرین رییس اداره‌کل امور مشتریان و توسعه بازار نیز گزارشی از فعالیت‌ها ارایه دادند.

نوشته ضرورت هدایت شعب بانک توسعه تعاون در مسیر کارآمدی و بهره‌وری اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش  گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پارسیان، این سیستم پیشرفته، با استفاده از هوش مصنوعی و الگوریتم‌های پیشرفته، قادر است به طور هوشمندانه به سوالات و نیازهای مشتریان پاسخ دهد. با این ابزار نوآورانه، مشتریان می‌توانند به‌صورت آنلاین و در هر زمانی از این سرویس استفاده کرده و پاسخ‌های دقیق و سریعی درباره محصولات بیمه‌ای، روند ادعا و خسارت، شرایط بیمه‌نامه و سایر موارد مرتبط را دریافت کنند.

بر اساس این گزارش در پارسی چت بیمه پارسیان، سوالات در دسته‌بندی‌های انواع بیمه‌ها طبقه‌بندی شده است و همچنین برخی سوالات پرتکرار به صورت پیش‌فرض برای مخاطب نمایش داده می‌شود. با این روش، بیمه‌گزاران و مشتریان در کمترین زمان ممکن پاسخ سوال خود را دریافت خواهد کرد.

با معرفی این چت بات، بیمه پارسیان گامی مهم در جهت تسهیل در ارتباط با مشتریان و ارایه خدمات بهتر و سریع‌تر برداشته است که قطعاً به ارتقاء تجربه مشتریان و بهبود فرآیندهای صنعت بیمه کمک خواهد کرد.

علاقه‌مندان می‌توانند جهت استفاده از این خدمت ارایه شده به سایت بیمه پارسیان و یا به آدرس https://parsichat.parsianinsurance.com/ مراجعه نمایند.

نوشته پارسی چت بیمه پارسیان؛ نخستین سامانه پاسخگویی هوشمند در صنعت بیمه اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.