<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>بایگانی‌های ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان - گویای خبر</title>
	<atom:link href="https://gooyaekhabar.ir/press/%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%aa%d8%b1%d8%b3%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a8%d9%87-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://gooyaekhabar.ir/press/ارتقای-خدمترسانی-به-مشتریان/</link>
	<description>گویای خبر، راهبردی نوین در انتشار خبر</description>
	<lastBuildDate>Thu, 23 Jul 2026 16:14:51 +0000</lastBuildDate>
	<language>fa-IR</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.1.3</generator>

<image>
	<url>https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/05/cropped-17784254456541-32x32.png</url>
	<title>بایگانی‌های ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان - گویای خبر</title>
	<link>https://gooyaekhabar.ir/press/ارتقای-خدمترسانی-به-مشتریان/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>  	 ​افشین خانی در مجمع عمومی عادی سالیانه از تدوین اهداف راهبردی ۵ گانه خبر داد​   	تاکید مدیرعامل بانک صادرات ایران بر ارتقای خدمات بانکی​ </title>
		<link>https://gooyaekhabar.ir/%d8%aa%d8%a7%da%a9%db%8c%d8%af-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d8%b1/</link>
					<comments>https://gooyaekhabar.ir/%d8%aa%d8%a7%da%a9%db%8c%d8%af-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d8%b1/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[مدیر مسئول]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 24 Jul 2026 05:30:46 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[اقتصادی]]></category>
		<category><![CDATA[تیتر یک]]></category>
		<category><![CDATA[ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان]]></category>
		<category><![CDATA[افزایش کیفیت سودآوری]]></category>
		<category><![CDATA[افشین خانی مدیرعامل بانک صادرات ایران]]></category>
		<category><![CDATA[تقویت کفایت سرمایه]]></category>
		<category><![CDATA[توسعه بانکداری دیجیتال]]></category>
		<category><![CDATA[توسعه درآمدهای کارمزدی]]></category>
		<category><![CDATA[حمایت سهامداران]]></category>
		<category><![CDATA[روابط عمومی بانک صادرات ایران]]></category>
		<category><![CDATA[مجمع عمومی عادی سالیانه بانک صادرات]]></category>
		<category><![CDATA[نماد سلامت بانکی]]></category>
		<category><![CDATA[وصول مطالبات معوق]]></category>
		<category><![CDATA[گویای خبر]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://gooyaekhabar.ir/?p=115763</guid>

					<description><![CDATA[<p>​مدیرعامل بانک صادرات ایران مهم‌ترین اهداف و برنامه‌های راهبردی سال جاری را برشمرد و بر تداوم دستاوردها و تحقق چشم‌انداز آتی با هدف ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان تاکید کرد. به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران،  روز چهارشنبه ۳۱ تیرماه سال جاری، مجمع عمومی عادی سالیانه این بانک برگزار شد و صورت‌های مالی &#8230;</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%aa%d8%a7%da%a9%db%8c%d8%af-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d8%b1/">&lt;ul&gt;  	&lt;li&gt; &lt;h6&gt;​افشین خانی در مجمع عمومی عادی سالیانه از تدوین اهداف راهبردی ۵ گانه خبر داد​&lt;/h5&gt; &lt;/li&gt;  	&lt;li&gt;&lt;strong&gt;تاکید مدیرعامل بانک صادرات ایران بر ارتقای خدمات بانکی​&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt;</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">​مدیرعامل بانک صادرات ایران مهم‌ترین اهداف و برنامه‌های راهبردی سال جاری را برشمرد و بر تداوم دستاوردها و تحقق چشم‌انداز آتی با هدف ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان تاکید کرد.</span></p>

<a href='https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/07/تاکید-مدیرعامل-بانک-صادرات-ایران-بر-ارتقای-خدمات-بانکی​گویای-خبر.jpeg'><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1066" height="761" src="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/07/تاکید-مدیرعامل-بانک-صادرات-ایران-بر-ارتقای-خدمات-بانکی​گویای-خبر.jpeg" class="attachment-full size-full" alt="" srcset="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/07/تاکید-مدیرعامل-بانک-صادرات-ایران-بر-ارتقای-خدمات-بانکی​گویای-خبر.jpeg 1066w, https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/07/تاکید-مدیرعامل-بانک-صادرات-ایران-بر-ارتقای-خدمات-بانکی​گویای-خبر-768x548.jpeg 768w" sizes="(max-width: 1066px) 100vw, 1066px" /></a>

<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">به گزارش <span style="color: #339966;"><a style="color: #339966;" href="https://gooyaekhabar.ir/">گویای خبر</a></span> به نقل از روابط عمومی<a href="https://www.bsi.ir/"> <span style="color: #339966;">بانک صادرات ایران</span></a>،  روز چهارشنبه ۳۱ تیرماه سال جاری، مجمع عمومی عادی سالیانه این بانک برگزار شد و صورت‌های مالی منتهی به ۲۹ اسفندماه ۱۴۰۴ به اتفاق آرا به تصویب رسید.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">مدیرعامل بانک صادرات ایران در ابتدای این مراسم ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیریت پیشین، بر استمرار نقاط قوت، رفع چالش‌ها و اجرای برنامه‌های پیش‌رو تاکید کرد و گفت: بانک صادرات ایران، نماد حافظه تاریخی اقتصاد کشورمان است و در ۸ دهه اخیر به پشتوانه اعتماد میلیونی شهروندان و حمایت سهامداران، سرمایه انسانی توانمند و شبکه گسترده شعب توانسته ظرفیت‌های ارزشمندی را در راستای توسعه کشورمان ایجاد کند.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">افشین خانی با مرور برخی از مهم‌ترین چالش‌های نظام بانکی در حوزه‌های زیرساختی، رگولاتوری و ثبات اقتصادی، به بیان مهم‌ترین اهداف راهبردی بانک صادرات ایران در ۵ محور اصلی پرداخت و گفت: نخستین هدف، افزایش کیفیت سودآوری از طریق توسعه درآمدهای کارمزدی و خدمات نوین بانکی است و انتظار می‌رود با وجود همراهی ارزشمند مشتریان و تخصص همکاران بتوانیم دستاوردهای قابل توجهی را در این بخش رقم بزنیم.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">وی از «بهبود کیفیت مستمر دارایی‌ها» با عنوان دومین راهبرد اصلی در سال جاری یاد کرد و افزود: در گزارش‌های عملکرد نظام بانکی بعضا به حجم دارایی‌ها تاکید می‌شود در حالی که کیفیت دارایی‌هاست که از اهمیت وافری برخوردار است. براساس برنامه راهبردی تدوین شده بنا داریم بر همین امر متمرکز شویم و با پی‌گیری سرفصل‌هایی همچون وصول مطالبات معوق، فرآیند مذکور را سرعت ببخشیم.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">مدیرعامل بانک صادرات ایران سومین هدف را «تقویت کفایت سرمایه» نام برد و با توصیف آن به عنوان «نماد سلامت بانکی» ابراز امیدواری کرد، با بهینه‌سازی ساختار مالی طبق برنامه تدوین‌شده ۳ ساله، بانک صادرات ایران به جایگاه شایسته خود متناسب با قوانین بین‌المللی بانکی برسد.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">چهارمین برنامه راهبردی، «توسعه بانکداری دیجیتال و هوشمندسازی فرآیندها» عنوان شد که خانی با تاکید بر آن گفت: با اقدامات مناسبی که در حوزه توسعه خدمات الکترونیک انجام شده، بانک صادرات ایران در مسیر بانکداری تماما دیجیتال حرکت کرده است و این قابلیت وجود دارد که با تقویت فرآیند موجود بتوان به یک بانک کاملا هوشمند تبدیل شد. وی «افزایش بهره‌وری سرمایه انسانی و استفاده حداکثری از ظرفیت شعب» را هدف پنجم اعلام کرد و آن را پشتوانه‌ای ارزشمند در راستای تحقق همزمان برنامه‌های یاد شده دانست.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">مدیرعامل بانک صادرات ایران در پایان بر ارتقای روزافزون خدمات در راستای تکریم مشتریان و پاسداری از اعتماد آنها تاکید کرد و خواستار مشارکت جمعی برای دستیابی حداکثری به اهداف شد.</span></p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%aa%d8%a7%da%a9%db%8c%d8%af-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d8%b1/">&lt;ul&gt;  	&lt;li&gt; &lt;h6&gt;​افشین خانی در مجمع عمومی عادی سالیانه از تدوین اهداف راهبردی ۵ گانه خبر داد​&lt;/h5&gt; &lt;/li&gt;  	&lt;li&gt;&lt;strong&gt;تاکید مدیرعامل بانک صادرات ایران بر ارتقای خدمات بانکی​&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt;</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://gooyaekhabar.ir/%d8%aa%d8%a7%da%a9%db%8c%d8%af-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%b1-%d8%a7%d8%b1/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>ضرورت تحول همه‌جانبه و ارتقای بیشتر خدمت‌رسانی در شعب بانک ملی ایران</title>
		<link>https://gooyaekhabar.ir/%d8%b6%d8%b1%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d9%87%d9%85%d9%87%d8%ac%d8%a7%d9%86%d8%a8%d9%87-%d9%88-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa%d8%b1-%d8%ae/</link>
					<comments>https://gooyaekhabar.ir/%d8%b6%d8%b1%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d9%87%d9%85%d9%87%d8%ac%d8%a7%d9%86%d8%a8%d9%87-%d9%88-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa%d8%b1-%d8%ae/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[مدیر مسئول]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 30 Sep 2024 10:09:03 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[اقتصادی]]></category>
		<category><![CDATA[تیتر یک]]></category>
		<category><![CDATA[«حمید مومنی» سرپرست معاونت امور شعب]]></category>
		<category><![CDATA[«سیدرضا خادمی» سرپرست مدیریت امور شعب تهران و مستقل]]></category>
		<category><![CDATA[ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان]]></category>
		<category><![CDATA[دکتر ابوالفضل نجارزاده مدیرعامل بانک ملی ایران]]></category>
		<category><![CDATA[روابط عمومی بانک ملی ایران]]></category>
		<category><![CDATA[مدیریت منابع، مصارف و توسعه]]></category>
		<category><![CDATA[گویای خبر]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://gooyaekhabar.ir/?p=86092</guid>

					<description><![CDATA[<p>دکتر ابوالفضل نجارزاده مدیرعامل بانک ملی ایران گفت: تحول همه‌جانبه در راستای ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان بانک جزو اولویت‌های اصلی بانک است. به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، دکتر نجارزاده در مراسم معارفه «حمید مومنی» سرپرست معاونت امور شعب و «سیدرضا خادمی» سرپرست مدیریت امور شعب تهران و مستقل و تودیع «حسن &#8230;</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%b6%d8%b1%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d9%87%d9%85%d9%87%d8%ac%d8%a7%d9%86%d8%a8%d9%87-%d9%88-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa%d8%b1-%d8%ae/">ضرورت تحول همه‌جانبه و ارتقای بیشتر خدمت‌رسانی در شعب بانک ملی ایران</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>دکتر ابوالفضل نجارزاده مدیرعامل بانک ملی ایران گفت: تحول همه‌جانبه در راستای ارتقای خدمت‌رسانی به مشتریان بانک جزو اولویت‌های اصلی بانک است.</p>

<a href='https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2024/09/ضرورت-تحول-همه-جانبه-و-ارتقای-بیشتر-خدمت‌رسانی-در-شعب-بانک-ملی-ایرانگویای-خبر.jpg'><img decoding="async" width="400" height="267" src="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2024/09/ضرورت-تحول-همه-جانبه-و-ارتقای-بیشتر-خدمت‌رسانی-در-شعب-بانک-ملی-ایرانگویای-خبر.jpg" class="attachment-full size-full" alt="" srcset="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2024/09/ضرورت-تحول-همه-جانبه-و-ارتقای-بیشتر-خدمت‌رسانی-در-شعب-بانک-ملی-ایرانگویای-خبر.jpg 400w, https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2024/09/ضرورت-تحول-همه-جانبه-و-ارتقای-بیشتر-خدمت‌رسانی-در-شعب-بانک-ملی-ایرانگویای-خبر-255x170.jpg 255w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" /></a>

<p>به گزارش<span style="color: #800000;"> </span><span data-darkreader-inline-color=""><span style="color: #800000;"><a style="color: #800000;" href="https://news.gooyaekhabar.ir/" data-darkreader-inline-color="">گویای خبر</a></span> به نقل از ر</span>وابط عمومی<span style="color: #800000;" data-darkreader-inline-color=""> <a style="color: #800000;" href="https://www.bmi.ir/" data-darkreader-inline-color="">بانک ملی ایران</a></span>، دکتر نجارزاده در مراسم معارفه «حمید مومنی» سرپرست معاونت امور شعب و «سیدرضا خادمی» سرپرست مدیریت امور شعب تهران و مستقل و تودیع «حسن مونسان» معاون سابق امور شعب و «احمد بهکار مرام» رییس سابق امور شعب تهران و مستقل، که با حضور اعضای هیات‌مدیره و هیات عامل برگزار شد؛ گفت: هدف این تغییرات مدیریتی ارتقای ارایه خدمات به مشتریان در شعب و ارایه محصولات جذاب و متناسب با نیازهای مشتریان است. وی با تاکید بر ظرفیت‌های گسترده نیروی انسانی شاغل در شعب بانک، افزود: استفاده از این ظرفیت‌ها، نیازمند ایجاد انگیزه و حاکمیت نگاه تحولی در مدیریت شعب است.</p>
<p>مدیرعامل بانک ملی ایران در ادامه سخنان خود تصریح کرد: نیروی شاغل در شعب بانک باید دارای ذهنی پویا درباره مدیریت منابع، مصارف و توسعه باشند و از نیمه دوم سال عملکرد شعب باید بر اساس سود و زیان آن‌ها ارزیابی شود.</p>
<p>وی با اشاره به روند انتصابات در این بانک، بیان کرد: ایجاد عدالت در انتصابات موجب می‌شود تا کارکنان باانگیزه بیشتر علاوه بر افزایش مهارت‌ها و دانش بانکی، در مسیر خلاقیت و پشتکار قدم بردارند و باانگیزه بیشتری برای تحقق اهداف بانک تلاش کنند. دکتر نجار زاده ادامه داد: حق و عدالت باید در حق کارکنان رعایت شود و تنها ملاک واقعی برای انتصابات باید شایستگی و توان آن‌ها برای مدیریت بخش مربوطه باشد.</p>
<p>مدیرعامل بانک ملی ایران در پایان با تقدیر از خدمات حسن مونسان و احمد بهکارمرام، بر توانمندی‌های حمید مومنی و سید رضا خادمی در سمت‌های جدید تاکید کرد.</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%b6%d8%b1%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d9%87%d9%85%d9%87%d8%ac%d8%a7%d9%86%d8%a8%d9%87-%d9%88-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa%d8%b1-%d8%ae/">ضرورت تحول همه‌جانبه و ارتقای بیشتر خدمت‌رسانی در شعب بانک ملی ایران</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://gooyaekhabar.ir/%d8%b6%d8%b1%d9%88%d8%b1%d8%aa-%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d9%87%d9%85%d9%87%d8%ac%d8%a7%d9%86%d8%a8%d9%87-%d9%88-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa%d8%b1-%d8%ae/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
