به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، محسن سیفی در نشست هم‌اندیشی و هم‌افزایی شبکه شعب بانک ملی ایران با محوریت «برنامه‌ها و راهبردهای آینده» که با حضور اعضای هیأت‌مدیره، هیأت عامل، رؤسای ادارات کل، مدیران امور شعب استان‌ها و روسای شعب سراسر کشور به صورت آنلاین برگزار شد، با اشاره به اینکه بانک ملی ایران یکی از سخت‌ترین دوره‌های تاریخ خود را در هفته‌های اخیر پشت سر گذاشت، افزود: عملکرد شبکه شعب و واحدهای ستادی در مدیریت بحران‌های اخیر، به‌ویژه حملات سایبری، نشان داد که سرمایه اصلی بانک ملی ایران، نیروی انسانی متخصص، متعهد و مسوولیت‌پذیر آن است.

حملات سایبری؛ نقطه آغاز تحول فناوری

مدیرعامل بانک ملی ایران با اشاره به مشکلات ایجاد شده پس از حملات سایبری اخیر، این رویداد را یکی از پیچیده‌ترین رخدادها و جنگ‌های سایبری کشور توصیف کرد و گفت: شرکت پیمانکار و همکاران حوزه فناوری اطلاعات با تلاش شبانه‌روزی توانستند خدمات بانک را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مدار خدمت‌رسانی بازگردانند.این اتفاق سبب شد تا شروع مسیر تحول دیجیتال بانک از همین نقطه صورت بپذیرد و انشاالله در ۲ سال آینده با جدیت و قدرت تا حصول نتیجه پی‌گیری خواهد شد.

اصلاح مدل کسب‌ و کار و جبران خروج منابع

سیفی با اشاره به تدوین مدل جدید کسب ‌و کار در بانک ملی ایران گفت: برنامه اصلاح کسب‌ و کار بانک از ابتدای مردادماه اجرایی خواهد شد و توسعه محصولات، بازنگری فرآیندها، اصلاح ساختار درآمدی و افزایش بهره‌وری در دستور کار قرار دارد.

وی همچنین از تشکیل کمیته ویژه بازاریابی، اجرای برنامه بازگشت منابع تا پایان شهریور، فروش بخشی از دارایی‌های غیرمولد و پی‌گیری بازگشت منابع بانک از محل مطالبات خبر داد و تاکید کرد: همه ظرفیت‌های بانک برای جبران آثار صدمات ماه‌های گذشته و تقویت ترازنامه به‌کار گرفته خواهد شد.

توسعه بانکداری خرد، شرکتی و تجاری

مدیرعامل بانک ملی ایران با تاکید بر ضرورت تحول در مدل‌های بانکداری، توسعه بانکداری شرکتی و بانکداری خرد را از مهم‌ترین اولویت‌های بانک برشمرد و گفت: خدمات ویژه به شرکت‌ها، اصناف، تجار و مشتریان حرفه‌ای باید متناسب با نیازهای آنان بازطراحی شود.وی توسعه شبکه پذیرندگی، ارتقای خدمات پایانه‌های فروش (POS)، بازگرداندن حساب‌های حقوق و دستمزد و افزایش سهم بانک از بازار منابع را از دیگر برنامه‌های راهبردی بانک ملی ایران عنوان کرد.

کاهش فاصله صف و ستاد

سیفی یکی دیگر از چالش‌های مهم بانک ملی ایران را فاصله میان شبکه شعب و ستاد دانست و از برگزاری منظم جلسات شورای مدیران با حضور مدیران استانی هر دو هفته یک‌بار خبر داد. وی افزود: سفرهای استانی مدیرعامل و اعضای هیأت‌مدیره نیز از هفته آینده آغاز می‌شود تا مدیران از نزدیک در جریان مسایل، ظرفیت‌ها و نیازهای شبکه شعب قرار گیرند و تصمیمات بر مبنای واقعیت‌های اجرایی اتخاذ شود.

تفویض اختیار و اصلاح بروکراسی

مدیرعامل بانک ملی ایران با تاکید بر ضرورت تسهیل فرآیندها اظهار داشت: کاهش بروکراسی، توسعه سامانه‌های اعتباری، حذف فرآیندهای غیرضروری، افزایش اختیارات شعب و حرکت به سمت اعتبارسنجی هوشمند، از جمله برنامه‌های جدی بانک برای ارتقای کیفیت خدمات است. وی خاطرنشان کرد: فرآیندهای اداری باید به گونه‌ای اصلاح شوند که هم رضایت مشتریان افزایش یابد و هم کارکنان بتوانند با سرعت و دقت بیشتری خدمات بانکی را ارایه کنند.

احترام به مشتری؛ مهم‌ترین مزیت رقابتی

سیفی با تاکید بر اینکه اعتماد مردم بزرگ‌ترین سرمایه بانک است، گفت: در شرایط فعلی، مهم‌ترین ابزار رقابتی بانک، احترام، تکریم و پاسخگویی مناسب به مشتریان است و همه مدیران و کارکنان باید با حضور دائم در شعب، بازدیدهای میدانی و ارتباط مستقیم و مستمر با مشتریان، و بازاریابی فعال زمینه بازگشت اعتماد، افزایش وفاداری مشتریان و توسعه فعالیت‌های بانک را فراهم کنند.

بهبود معیشت کارکنان همگام با اصلاح ساختار مالی بانک

مدیرعامل بانک ملی ایران با بیان این که رضایت کارکنان، پیش‌نیاز موفقیت سازمان است، از برنامه‌های بانک برای ترمیم نظام جبران خدمات، پی‌گیری اصلاح نظام پرداخت، خروج بانک‌های دولتی از شمول قانون مدیریت خدمات کشوری و افزایش انگیزه کارکنان خبر داد. وی در عین حال تاکید کرد: تحقق این اهداف در گرو اصلاح ساختار مالی بانک، افزایش سودآوری، کاهش بهای تمام‌شده پول، اصلاح نرخ مؤثر تسهیلات و بهبود شاخص‌های مالی بانک خواهد بود.

بانک ملی باید به امن‌ترین بانک کشور تبدیل می‌شود

سیفی با تاکید بر شایسته‌سالاری در انتخاب مدیران، اظهار کرد: سیاست مدیریت بانک بر استفاده از ظرفیت مدیران برخاسته از شبکه بانک، اجرای نظام جانشین‌پروری و حمایت از مدیران موفق است.وی حفظ آرامش سازمان، احترام متقابل میان همکاران و مشتریان و ارزیابی مدیران بر مبنای عملکرد را از مهم‌ترین اصول مدیریتی برشمرد و افزود: هدف این است که بانک ملی ایران، علاوه بر حفظ جایگاه بزرگ‌ترین بانک کشور، به امن‌ترین، محبوب‌ترین، مدرن‌ترین و سودآورترین بانک ایران تبدیل شود و با تکیه بر سرمایه انسانی، فناوری و اصلاح مدل کسب‌ و کار، مسیر تازه‌ای از رشد و توسعه را تجربه کند.

گفتنی است که در این نشست معاونین فناوری و امور شعب بانک، گزارش اقدامات انجام شده را ارایه کرده و برخی مدیران امور شعب استان‌ها به نمایندگی از همکاران شعب سراسر کشور، نقطه نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود برای اصلاح امور بانک در زمینه‌های مختلف را ارایه کردند.

نوشته ترسیم نقشه راه بانک ملی برای آینده توسط سیفی؛ از توسعه زیرساخت‌های فناوری تا اصلاح مدل کسب و کار اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک سامان، بانک سامان در ادامه توسعه خدمات غیرحضوری خود، تسهیلات آنلاین ویژه کسب‌وکارها و اصناف دارای دستگاه کارت‌خوان را ارایه کرده است. این خدمت به‌گونه‌ای طراحی شده که تمامی مراحل از ثبت درخواست، بررسی شرایط مالی، اعتبارسنجی، بارگذاری مدارک و امضای قرارداد تا واریز تسهیلات، کاملاً اینترنتی و بدون نیاز به حضور در شعبه انجام می‌شود. متقاضیان پس از احراز شرایط، می‌توانند مبلغ تسهیلات را در حساب متصل به دستگاه کارت‌خوان خود دریافت کنند.

این تسهیلات بر اساس گردش حساب، عملکرد مالی و کارکرد دستگاه کارت‌خوان پذیرندگان تعیین می‌شود و با استفاده از فرآیند اعتبارسنجی هوشمند و بررسی سیستمی اطلاعات، تخصیص آن در کوتاه‌ترین زمان امکان‌پذیر است. پذیرندگان واجد شرایط با دریافت پیامک بانک سامان و ورود به سامانه تسهیلات غیرحضوری می‌توانند درخواست خود را ثبت کنند. در این مرحله، نوع تسهیلات، سقف اعتبار قابل استفاده، مبلغ و مدت بازپرداخت (یک، دو یا سه ساله) به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شود.

پس از ثبت درخواست، مراحل بارگذاری مدارک هویتی، مدارک محل کسب (سند یا اجاره‌نامه)، ثبت چک صیادی و امضای دیجیتال قرارداد از طریق اپلیکیشن «موبایلت» انجام می‌شود. پس از تأیید نهایی مدارک و استعلام‌ها، پرونده در صف پرداخت قرار گرفته و تسهیلات به‌حساب متصل به دستگاه کارت‌خوان واریز می‌شود.

از جمله مزایای این خدمت می‌توان به دریافت کاملاً غیرحضوری و بدون مراجعه به شعبه، امکان انتخاب سررسیدهای یک تا سه‌ساله، نرخ سود مطابق با ضوابط بانک مرکزی و سهولت فرآیند اعتبارسنجی اشاره کرد. همچنین برای متقاضیانی که مستأجر هستند، امکان دریافت وام با ارایه یک برگ چک و حداکثر یک ضامن فراهم است.

این تسهیلات ویژه اشخاص حقیقی ایرانی دارای دستگاه کارت‌خوان فعال بانک سامان است و حداقل ۶ ماه کارکرد مؤثر دستگاه، شرط ورود به طرح محسوب می‌شود. مبلغ تسهیلات بر اساس عملکرد شاپرکی، میانگین موجودی و گردش بستانکار حساب تعیین شده و از ۵۰۰ میلیون ریال آغاز می‌شود. هرچه عملکرد مالی پذیرنده بهتر باشد، سقف تسهیلات افزایش می‌یابد.

ورود به سامانه صرفاً از طریق شماره‌تلفن ثبت‌شده در سیستم بانک و منطبق با کد ملی امکان‌پذیر است و متقاضی باید حساب متصل به دستگاه کارت‌خوان خود را نزد بانک سامان فعال داشته باشد. همچنین ارایه چک صیادی به نام متقاضی و بارگذاری کامل مدارک الزامی است و در صورت عدم تکمیل مدارک ظرف سه روز تقویمی، درخواست به‌صورت سیستمی حذف خواهد شد.

بانک سامان با ارایه این محصول، گامی دیگر در راستای تسهیل فرآیندهای مالی پذیرندگان و افزایش دسترسی به خدمات اعتباری بدون نیاز به مراجعه حضوری برداشته است.

نوشته تسهیلات آنلاین بانک سامان برای دارندگان دستگاه کارت‌خوان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

در راستای رویکرد پلتفرمی بانک ملت در توسعه خدمات بانکداری باز، پلتفرم هاب اعتباری با هدف دیجیتالی‌سازی کامل فرآیند اعطای تسهیلات طراحی و پیاده‌سازی شده است.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملت، پلتفرم هاب اعتباری با ارایه زیرساختی جامع برای لندتک‌ها و سامانه‌های تسهیلات غیرحضوری، امکان ارایه خدمات تسهیلاتی را به صورت برخط، غیرحضوری به صورت شبانه‌روزی در 7 روز هفته فراهم می‌کند.
بر اساس این گزارش، هاب اعتباری یک زیرساخت پیشرفته و اثربخش در مسیر تحول نظام تسهیلات بانکی کشور است و راهکاری هوشمند، سریع و منعطف را برای ارایه خدمات مالی گسترده در بستر بانکداری باز ارایه می‌دهد.
هاب اعتباری با داشتن مجموعه‌ای از سرویس‌ها، میکروسرویس‌ها و استعلام‌های مورد نیاز برای اعطای تسهیلات، به شرکای تجاری (مانند لندتک‌ها) اجازه می‌دهد تا فرآیند اعطای وام را به‌صورت یکپارچه در سامانه خود تعبیه و تجربه‌ای سریع، امن و بدون دخالت انسانی را برای مشتریان نهایی فراهم کنند.
بر این اساس، فرآیند کاملا دیجیتال از ثبت تا پرداخت وام در کمتر از ۱۰ دقیقه پس از امضای قرارداد، خدمات کاملاً غیرحضوری و بدون نیاز به مراجعه به شعبه، مقیاس پذیری و انعطاف پذیری بالا در پاسخ‌گویی به نیاز انواع کسب‌وکارها، معماری نوین، متدولوژی مدرن و امکان توسعه آسان سرویس‌های مکمل، پشتیبانی از توسعه سامانه‌های تسهیلاتی درون‌بانکی و پلتفرم‌های بیرونی و گسترش فراگیری مالی از طریق تسهیل دسترسی عموم به منابع اعتباری، از مهم‌ترین ویژگی‌های پلتفرم هاب اعتباری محسوب می‌شود.
بر اساس آمار، تاکنون بیش از ۲۰۰ هزار فقره تسهیلات به ارزش ۱۲ همت از طریق این پلتفرم به مشتریان اعطا شده است و علاوه بر لندتک‌ها، بانک ملت از این پلتفرم در توسعه سامانه‌های داخلی برای تسهیلات غیرحضوری نیز بهره گرفته است.
همچنین هاب اعتباری بانک ملت، برگزیده جشنواره دکتر نوربخش ۱۴۰۳ در بخش سامانه‌های درون‌بانکی بوده و موفق به دریافت لوح سپاس و تندیس جشنواره به‌عنوان یکی از پروژه‌های موفق تحول دیجیتال بانکی شده است.
این گزارش حاکی است، توسعه سرویس‌های ارزش‌افزوده، اعتبارسنجی هوشمند و گسترش وثایق دیجیتال از برنامه‌های در دست اقدام این پلتفرم است.

نوشته هاب اعتباری بانک ملت؛ پلتفرمی نوآورانه برای تحول در نظام تسهیلات بانکی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.