به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، این شرکت با هدف افزایش رضایت‌مندی مشتریان و تسهیل در امور بیمه‌ای مسافران نوروزی، برنامه جامع خدمت‌رسانی خود را در ایام تعطیلات اعلام کرد. بر این اساس، تمامی شعب برگزیده شرکت بیمه البرز در سراسر کشور از ساعت ۸ صبح الی ۱۳ فعال بوده و خدمات لازم را به هموطنان ارایه می‌کنند.

در کنار فعالیت شعب حضوری، شعبه مجازی بیمه البرز به عنوان گامی تحول آفرین در ارایه خدمات دیجیتال، به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته فعال است. این مرکز آنلاین وظیفه ارزیابی و پرداخت خسارت را بر عهده دارد تا بیمه‌گذاران بدون نیاز به مراجعه حضوری و در کمترین زمان ممکن، فرآیندهای درمانی و بازیافت خسارت خود را سپری کنند.

همچنین با توجه به شرایط حساس کنونی و تقابل در جبهه مقاومت علیه تهاجم صهیونیستی – آمریکایی، بیمه البرز با تکیه بر تجربه ارزشمند خود در جنگ ۱۲ روزه، رویکرد جهادی را در دستور کار قرار داده است. این شرکت با افزایش تعداد باجه‌های پرداخت خسارت و حضور فعال کارکنان در تمامی روزهای تعطیل، با تمام توان در سنگر اقتصادی و خدماتی ایستاده است تا آرامش‌خاطر را برای مردم شریف ایران فراهم آورد.

پای کار بودن شعب و تقویت زیرساخت‌های پرداخت آنلاین، بخشی از استراتژی بیمه البرز برای تداوم خدمت‌رسانی در هر شرایطی است که نشان‌دهنده تعهد این مجموعه به مسوولیت‌های ملی و حرفه‌ای خود می‌باشد.

نوشته تداوم خدمت‌رسانی شعب بیمه البرز در ایام نوروز اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، گزارش مهرماه این سامانه که توسط مرکز بازرسی و نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری منتشر شد، نشان می‌دهد بانک صادرات ایران در میان بانک‌های کشور از نظر شاخص‌های هفت‌گانه فواد، عملکرد برجسته‌ای داشته است و موفق شده رتبه «عملکردخوب» را از آن خود کند.

این ارزیابی در سه استان کشور توسط مرکز بازرسی و نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری کشور انجام شد و شاخص‌هایی مانند آمادگی تجهیزات و سامانه‌های اداری، رعایت احترام و عدالت، اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع، عدم موکول کردن خدمت به زمان بعد، آگاهی‌بخشی مناسب درباره قوانین و مراحل فرآیندها، استمرار ارایه خدمات و رعایت زمان قانونی شروع و پایان خدمت را شامل می‌شود.

گفتنی است نظرات، انتقادات، پیشنهادها و شکایات مشتریان و مخاطبان بانک صادرات ایران از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت، ثبت و بررسی شده و با پاسخ‌گویی مناسب همراه می‌شود.

با راه‌اندازی سامانه «فواد ۱۲۸» در بانک صادرات ایران و فراهم شدن امکان ارتباط مستقیم مشتریان برای طرح مسایل و دغدغه‌های مرتبط با خدمات بانکی، فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها با سرعت، دقت و انسجام بیشتری انجام می‌شود. تقویت و تجهیز اداره‌کل رسیدگی به شکایات در بانک صادرات ایران، نقش مؤثری در تسریع پیگیری مطالبات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان ایفا کرده است.

مشتریان و مخاطبان محترم بانک می‌توانند برای ارتباط مستقیم با شماره تلفن 128 تماس گرفته یا به سایت www.foad128.ir مراجعه کنند.

نوشته بانک صادرات ایران؛ پیشگام در تعامل با مشتریان با ثبت «عملکرد خوب» در فواد 128 اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، با راه‌اندازی سامانه «فواد ۱۲۸» و فراهم شدن امکان ارتباط مستقیم مشتریان و مخاطبان بانک برای طرح مسایل، مشکلات و دغدغه‌های مرتبط با ارایه خدمات بانکی، فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها با سرعت، دقت و انسجام بیشتری در دستور کار قرار گرفته است. در همین راستا، تقویت و تجهیز اداره کل رسیدگی به شکایات، نقش مؤثری در تسریع پی‌گیری مطالبات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان ایفا کرده است.

مشتریان و مخاطبان محترم بانک برای ارتباط مستقیم و طرح مسایل، مشکلات و دغدغه‌های خود می‌توانند با شماره تلفن 128 تماس گرفته و یا به سایت www.foad128.ir مراجعه کنند.

همزمان با توسعه این سامانه، بانک صادرات ایران با ارتقای سامانه‌های بانکداری غیرحضوری از جمله «سپینو» و سایر درگاه‌های بانکداری الکترونیک و همچنین بهبود زیرساخت‌های سیستمی، زمینه ارایه خدمات بانکی غیرحضوری با امکان پیگیری آنلاین و شفاف وضعیت درخواست‌ها را برای مشتریان فراهم کرده است.

بانک صادرات ایران در مسیر تحقق شعار «بانک صادرات ایران در خدمت مردم»، پس از بیش از هفت دهه فعالیت و خدمت‌رسانی، رضایت‌مندی مشتریان را همچنان در اولویت برنامه‌ها و سیاست‌های خود قرار داده و با توسعه ابزارهای پاسخ‌گویی و ارتقای کیفیت خدمات، رویکرد مشتری‌مداری و پاسخ‌گویی مؤثر را به‌طور مستمر دنبال می‌کند.

نوشته بانک صادرات ایران، مشتری‌مدار و پاسخ‌گو با سامانه «فواد ۱۲۸» اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، با هدف ارتقای سطح خدمات بانکی، افزایش رضایت‌مندی مشتریان و تسهیل فرآیند بازپرداخت اقساط، سرویس جدید بازپرداخت اقساط تسهیلات از طریق کارت هدیه در سامانه‌های خودپرداز این بانک راه‌اندازی و عملیاتی شد.

بر اساس این گزارش، بهره‌برداری از این خدمت نوین علاوه بر ایجاد سهولت در پرداخت اقساط و بهبود مدیریت مالی مشتریان، موجب افزایش دسترسی به خدمات بانکی، کاهش هزینه‌های انتقال وجه و کارمزد بانکی و رشد وصول مطالبات خواهد شد.

مشتریان محترم بانک کشاورزی می‌توانند با مراجعه به خودپردازهای این بانک در سراسر کشور و از طریق مسیر زیر، نسبت به بازپرداخت اقساط تسهیلات خود اقدام کنند:

منوی خدمات پرداخت ← پرداخت اقساط ← وارد کردن شماره تسهیلات ← تأیید انجام عملیات

بانک کشاورزی همواره در مسیر نوآوری در ارائه خدمات مالی و اعتباری گام برداشته و این خدمت نیز در ادامه سیاست‌های این بانک برای بهبود تجربه مشتری و ارتقای بهره‌وری عملیاتی به اجرا درآمده است.

نوشته امکان بازپرداخت اقساط تسهیلات بانک کشاورزی از طریق کارت هدیه فراهم شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملت، برای سهولت دسترسی به فرآیندهای مربوط به چک الکترونیکی، گزینه جدیدی شامل تمام فرآیندهای مربوط به چک الکترونیکی تحت عنوان «مدیریت چک الکترونیکی» به فهرست خدمات همراه بانک ملت اضافه شد.
بر اساس این گزارش، مشتریان می‌توانند پس از به‌روزرسانی نسخه سامانه همراه بانک خود با انتخاب گزینه «مدیریت چک الکترونیکی» به ثبت و کارسازی چک الکترونیکی خود اقدام کنند.
درخواست دسته چک، دریافت و فعال‌سازی دسته چک، ثبت صدور چک، وصول، واگذاری و انتقال چک، کارتابل چک‌های الکترونیکی و گزارش چک‌های تخصیصی از جمله خدمات ارایه شده در این بخش از همراه بانک ملت هستند.
این گزارش حاکی است، خدماتی دیگری نیز همچون گزارش‌های اشتراکی چک‌های پیچک و چکاد نظیر گزارش استعلام صادرکننده چک در صیاد، گزارش استعلام دارنده چک در صیاد و … نیز در بخش خدمات چک همراه بانک ملت قرار داده شده است.

نوشته ارایه خدمت چک الکترونیکی در سامانه همراه بانک ملت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

مدیر شعب بانک مسکن استان کرمانشاه با تشریح عملکرد این مدیریت در حوزه مسوولیت اجتماعی گفت: در این زمینه اقداماتی از جمله برپایی میز خدمت در شعب منتخب استان جهت پاسخ‌گویی و رفع مشکلات مشتریان صورت گرفته است.

 گویای خبر – به گزارش پایگاه خبری بانک مسکن– هیبنا، حسین عاطف ضمیر مدیر شعب بانک مسکن استان کرمانشاه ضمن تاکید بر این که ایفای مسوولیت اجتماعی، یکی از مهم‌ترین وظایف فراسازمانی بانک مسکن است، افزود: این مدیریت اقدامات متعددی را با رویکرد خدمت‌رسانی به مردم استان و مشارکت در پروژه‌های عام‌المنفعه در دستور کار داشته و اجرایی کرده است.

برپایی میز خدمت در شعب منتخب استان کرمانشاه

وی عنوان کرد: در جهت تسهیل ارایه خدمات بانکی و افزایش رضایت‌مندی مشتریان، میز خدمت در تعدادی از شعب منتخب این مدیریت راه‌اندازی و از همکاران مجرب و مسلط به ضوابط و دستورالعمل‌های بانک، جهت بهبود ارتباط با مشتریان، شنیدن مشکلات و دغدغه‌ها و بررسی مشکلات احتمالی در کوتاه‌ترین زمان ممکن برقرار شد.

برپایی موکب مردمی شهدای بانک مسکن استان کرمانشاه در ایام اربعین حسینی

عاطف ضمیر بیان کرد: همزمان با ایام اربعین حسینی، به مدت 7 شب، موکب «شهدای بانک مسکن استان کرمانشاه» در مسیر بازگشت زوار کربلای معلی، با هدف پذیرایی و خدمت‌رسانی به زائران حضرت سیدالشهدا(ع) برپا شد.

مدیر شعب استان اظهار داشت: این اقدام با مشارکت مالی بانک مسکن، کمک‌های همکاران استان و جمعی از خیرین نیک اندیش شهر کرمانشاه انجام شد و با استقبال گسترده‌ زائرین نیز همراه بود.

برنامه‌ریزی جهت مشارکت در پروژه آبرسانی به روستاهای محروم با هماهنگی آبفا

وی گفت: با هدف محرومیت‌زدایی و بهبود سطح زندگی مردم در مناطق کم برخوردار، مکاتبات و برنامه‌ریزی‌های لازم انجام شده و برآورد هزینه باقی‌مانده جهت مشارکت بانک مسکن در تکمیل پروژه آبرسانی به روستای «جاف بر سیمین» صورت پذیرفته است.

عاطف ضمیر این اقدامات را در راستای تعهد بانک مسکن در حمایت از اقشار آسیب پذیر و تقویت سرمایه‌های اجتماعی دانست و افزود: این مدیریت با آمادگی کامل، اجرای سایر طرح‌های جدید در حوزه مسوولیت اجتماعی را در دستور کار خود قرار داده است.

نوشته برپایی میز خدمت و مشارکت در حوزه آبرسانی مناطق محروم اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی شرکت فولاد مبارکه اصفهان، مدیرعامل گروه فولاد مبارکه به همراه معاونان فروش و بازاریابی و سرمایه‌گذاری و راهبری شرکت‌ها، با مدیرعامل و معاونان شرکت ایران‌خودرو دیدار و ضمن تأکید بر اهمیت حمایت از ایران‌خودرو، تصریح کرد: طرح‌های توسعه گروه فولاد مبارکه در جهت تأمین نیازهای خودروسازان در حال اجراست.

در این دیدار که به میزبانی شرکت فولاد مبارکه انجام شد، سعید زرندی، مدیرعامل گروه فولاد مبارکه، با تقدیر از نگاه مدیریت جدید ایران‌خودرو در طراحی و توسعه پلت‌فرم‌های موجود، از نیازهای ایران‌خودرو در این پلتفرم‌ها مطلع شد.

تیم مدیریتی جدید ایران‌خودرو برای تحول و افزایش رضایت‌مندی مشتریان مصمم است

در جریان این دیدار، عادل پیرمحمدی، مدیرعامل ایران‌خودرو نیز ضمن تشکر از تأمین نیازهای ایران‌خودرو در طول سالیان گذشته توسط فولاد مبارکه، همکاری‌های فنی دو شرکت را باعث رشد و توسعه دوجانبه دانست و ابراز امیدواری کرد با راه‌اندازی خطوط جدید فولاد مبارکه نیاز خودروسازان به محصولات جدید فولادی برطرف شود.

وی خاطرنشان کرد: تیم مدیریتی جدید ایران‌خودرو برای ایجاد تحول و افزایش رضایت‌مندی مشتریان این گروه خودروسازی مصمم است.

تداوم حمایت‌های مالی فولاد مبارکه از خودروسازان و قطعه‌سازان در تأمین مواد اولیه

در این دیدار همچنین رضا حیدری، معاون فروش و بازاریابی فولاد مبارکه، با ارایه گزارشی از همکاری‌های فنی و بازرگانی دو شرکت، نگاه تخصصی مدیریت جدید ایران‌خودرو را امیدبخش اعلام کرد و از تداوم حمایت‌های فولاد مبارکه از خودروسازان و قطعه‌سازان در تأمین مواد اولیه در سال ۱۴۰۴ خبر داد.

نوشته طرح‌های توسعه گروه فولاد مبارکه در جهت تأمین نیازهای خودروسازان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملت، بانکداری ویدیویی که از طریق بستر سامانه مگابانک به مشتریان این بانک خدمات‌دهی می‌کند با توجه به کاهش ساعت فعالیت واحدهای بانک‌ها تا 31 شهریورماه سال 1404، شنبه تا چهارشنبه از ساعت 6:30 تا 14:30 و در روزهای پنج‌شنبه از ساعت 8:30 تا 13:30 به مشتریان خدمات ارایه خواهد کرد.

بر اساس این گزارش، امکان صدور انواع حواله‌های ساتنا، پایا و داخلی از طریق بستر بانکداری ویدیویی (بدون محدودیت سقف کانال‌های غیرحضوری) امکان‌پذیر است.

این گزارش حاکی است، خدمت بانکداری ویدیویی با تکیه بر فناوری ارتباط ویدیویی زنده، بستری امن را برای ارایه انواع خدمات بانکی فراهم می‌سازد و تمامی مشتریان حقیقی ایرانی می‌توانند با نصب یا به‌روزرسانی آخرین نسخه منتشرشده سامانه مگابانک و انتخاب گزینه بانکداری ویدیویی، این خدمت جدید را دریافت کنند.

نوشته فعالیت بانکداری ویدیویی بانک ملت در تمام روزهای هفته و پنج‌شنبه‌ها اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط‌عمومی بانک پاسارگاد٬ این بانک که در تداوم روند مثبت و درخشان خود در عرصه‌های مختلف داخلی و بین‌المللی، افتخارات قابل توجهی را کسب کرده است، در حوزه حمایت از تشکیل خانواده‌ و تقویت بنیان آن نیز با اعطای تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری نقش قابل توجهی را ایفا نموده است. 

بانک پاسارگاد با تسهیل فرایند و کاهش زمان دریافت تسهیلات، گام مثبتی در راستای افزایش رضایت‌مندی مشتریان انجام داده است.

بر اساس آمار ارایه شده (طبق جدول زیر)، این بانک در سال 1403 با پرداخت 5.811 مورد تسهیلات ازدواج، فراتر از سهمیه تعیین شده عمل کرده و نسبت تسهیلات پرداختی آن به سهمیه ابلاغی معادل 192درصد بوده است. در زمینه تسهیلات فرزندآوری نیز، تعداد 12.055 مورد تسهیلات پرداخت شده که بیانگر عملکرد مثبت و تحقق 83‌درصدی از سهمیه اعلامی می‌باشد.

گزارش وضعیت تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری بانک پاسارگاد از تاریخ 1403/01/01 تا تاریخ 1403/12/30 به شرح جدول زیر می‌باشد:

نوشته تداوم عملکرد مثبت بانک پاسارگاد در اهدا تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط‌عمومی بانک پاسارگاد٬ این بانک هم‌چون حوزه‌های مختلف فعالیت خود که موفقیت‌های قابل توجه و ارزشمندی را کسب کرده است، در خصوص حمایت از تشکیل خانواده‌ و تقویت بنیان آن در کشور نیز با اعطای تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری سهم بسزایی داشته و با تسهیل روند دریافت وام و کاهش زمان دریافت تسهیلات، اقدام مناسبی در جهت افزایش رضایت‌مندی مشتریان انجام داده است.

بر اساس آمار ارایه شده (طبق جدول زیر)، این بانک در 11 ماه ابتدایی سال جاری با پرداخت 4.991 مورد تسهیلات ازدواج، فراتر از سهمیه تعیین شده عمل کرده و نسبت تسهیلات پرداختی آن به سهمیه ابلاغی معادل 180درصد بوده است. در زمینه تسهیلات فرزندآوری نیز، تعداد 10.529 مورد تسهیلات پرداخت شده که بیانگر عملکرد مثبت و تحقق 78‌درصدی از سهمیه اعلامی می‌باشد.

گزارش وضعیت تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری بانک پاسارگاد از تاریخ 1403/01/01 تا تاریخ 1403/11/30 به شرح جدول زیر می‌باشد:

نوشته عملکرد مثبت بانک پاسارگاد در اعطای تسهیلات ازدواج و فرزندآوری اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.