به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، امیرهوشنگ عصارزاده در جلسه ویدیوکنفرانس با مدیران و همکاران مدیریت شعب استان‌ها گفت: در دوره جدید حضورم در بانک توسعه تعاون که به‌عنوان عضو کوچکی در کنار شما قرار گرفته‌ام، می‌توانیم شاهد دورانی تازه از کار، تلاش، پیشرفت و تحول در بانک باشیم.

وی افزود: هم نشانه‌ها و هم پیش‌نیازهای حرکت به‌سوی جهش در بانک وجود دارد.

عصارزاده ادامه داد: یکی از نشانه‌های تحول و بلوغ در بانک توسعه تعاون این است که تمام ارکان مدیریتی و اداره امور از نیروهای درون بانک تأمین می‌شود.

وی بیان کرد: این که عزم تغییر و تحول مثبت منتج به نتیجه را داشته باشیم، الزامات و پیش‌نیازهایی دارد که باید همه به آن‌ها توجه داشته باشیم.

شناخت دقیق از وضع موجود

مدیرعامل بانک توسعه تعاون اعلام کرد: در گام اول باید تحلیل و شناخت دقیقی از وضعیت موجود، فارغ از تعارفات، نگاه‌های فرمایشی و اسمی، به‌صورت شفاف و واقع‌بینانه داشته باشیم.

وی تأکید کرد: امروز مجموعه‌ای از داشته‌ها و نداشته‌ها، نقاط قوت و ضعف و اندوخته‌های ارزشمندی داریم که می‌تواند نقطه اتکا برای تغییر و تحول در بانک قرار گیرد. درعین‌حال، نقاط ضعفی هم داریم که اگر از آن‌ها غافل شویم و اراده‌ای برای برطرف‌کردنشان نداشته باشیم، می‌تواند موجب آسیب به بانک شود.

وی در تشریح برخی نقاط قوت بانک گفت: بانک توسعه تعاون با ۴۴۸ شعبه به‌عنوان بانکی شناخته‌شده و تأثیرگذار در فضای اقتصادی، تعاونگران، دولت، مشتریان و ذی‌نفعان است.

عصارزاده ادامه داد: برخورداری از سرمایه ارزشمند نیروی انسانی باتجربه، متخصص، جوان و تحصیل‌کرده یکی دیگر از نقاط قوت مهم بانک توسعه تعاون است.

به گفته این مقام ارشد بانکی، هم شعب و هم نیروی انسانی به‌صورت مشروط می‌توانند مبنا و ابزار جهش بانک قرار گیرند.

وی ادامه داد: باور دارم مشتریان نیز جزو سرمایه‌های بانک محسوب می‌شوند.

گام اول توسعه‌یافتگی

عصارزاده بیان کرد: در موضوع سرمایه انسانی اعتقادم بر این است که مبنای توسعه و پیشرفت در هر سازمانی، نیروی انسانی آن است. هم در موفقیت‌ها و هم در کاستی‌ها، نقش نیروی انسانی به‌وضوح قابل مشاهده است.

وی تأکید کرد: اگر قرار است بانکی برای توسعه کشور باشیم، باید خودمان از سطح قابل‌قبولی از توسعه‌یافتگی و کارآمدی برخوردار باشیم. امکان ندارد مجموعه‌ای ضعیف و ناکارآمد باشیم، خلق ارزش در سازمان ملموس و پایدار نباشد و آنگاه بخواهیم در توسعه کشور نقش ایفا کنیم.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون تصریح کرد: توسعه در کشوری به عظمت ایران، موضوع کوچکی نیست. با ذهن‌های کوچک، کار توسعه‌ای بزرگ در شأن ایران امکان‌پذیر نیست. باید بزرگ فکر کرد تا بتوان اثری بزرگ خلق کرد.

وی گفت: نیروی انسانی بانک یک فرصت و ظرفیت محسوب می‌شود و در دوره جدید به‌طور ویژه بر فعلیت‌رساندن قابلیت‌ها متمرکز خواهیم شد.

افق روشن برای نیروی انسانی

مدیرعامل بانک توسعه تعاون یادآور شد: نیروی انسانی بانک باید در اوج امید، انگیزه و بهره‌وری باشد. انگیزه در نیروی انسانی در محیطی ایجاد می‌شود که در آن محیط، آرامش، ثبات، اخلاق، انصاف و عدالت نمایان باشد.

عصارزاده اظهار کرد: پرداخت‌های مالی به‌عنوان یکی از ابزارهای انگیزشی می‌تواند نقش داشته باشد. اما نکته قابل‌توجه این که موارد انگیزشی تنها در مسائل مادی خلاصه نمی‌شود، بلکه موضوع مهم‌تر، نگاه عادلانه و دیده‌شدن همکاران است.

وی تأکید کرد: شایسته‌سالاری و رعایت آن در تمام سطوح مدیریتی به‌عنوان نقطه کانونی در دوره جدید مدیریت باید رعایت شود. مبنا و معیار انتصاب‌ها باید سلامت، تلاش، کوشش، مسئولیت‌پذیری و کار صادقانه باشد.

مبنای ارزیابی عملکرد

عصارزاده در بخش دیگری از سخنان خود به یکی از ضعف‌های بانک اشاره کرد و گفت: از سال ۹۲، شعب زیان‌ده به‌عنوان موضوعی قابل‌تأمل مطرح بود و همچنان با آن مواجه هستیم. برخی آمارها حکایت از آن دارد که ۶۵ درصد شعب بانک زیان‌ده هستند و این امر پذیرفتنی نیست.

وی ادامه داد: در ارزیابی عملکرد شعب باید به نقش و برآیند فعالیت آن‌ها در سودسازی یا زیان‌سازی بانک به‌صورت مستقل پرداخته شود.

این مقام ارشد بانکی بیان کرد: باور دارم با ارایه برنامه اصولی می‌توان ۹۰ درصد شعب بانک را به سوددهی رساند.

تجربه مشتری؛ کاتالیزور موفقیت بانک

مدیرعامل بانک توسعه تعاون اعلام کرد: چابک‌سازی و سرعت‌بخشی به فرایندها و سیاست‌ها و طراحی و معرفی محصولات جذاب باید جزو اولویت‌های عملیاتی همکاران ستاد قرار گیرد.

وی بیان کرد: در صورتی که مشتری از خدمت و محصولی که ارایه کرده‌ایم راضی نباشد و تجربه خوبی پیدا نکند، نمی‌توانیم آن را موفقیت برای خود بدانیم.

به گفته عصارزاده، شفافیت بخشی از کیفیت خدمات است و باید در فضایی شفاف و زمان‌بندی‌شده اعتماد مشتریان را جلب کنیم.

۳ اصل کلیدی در دوره جدید

مدیرعامل بانک توسعه تعاون در بخش دیگری از سخنان خود تأکید کرد: «شایسته‌سالاری و حاکمیت اخلاق»، «صداقت و شفافیت با کارکنان و با مشتریان» و «عمل‌گرایی» جزو اصول راهبردی مدیریتی در دوره جدید است.

وی گفت: برخی اندیشمندان معتقدند مدیران موفق، مدیرانی هستند که به‌صورت میدانی در سازمان عمل کرده و درون و بیرون سازمان را رصد کرده و تحلیل درستی از واقعیت‌ها دارند.

نوشته زمان جهش بانک توسعه تعاون در نظام بانکی و اقتصاد کشور فرا رسیده است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، مراسم تکریم سرپرست سابق و معارفه مدیرعامل جدید بانک توسعه تعاون با حضور معاون تعاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، معاون توسعه کارآفرینی و اشتغال وزارت تعاون، رییس کمیسیون اجتماعی مجلس شورای اسلامی، رییس اتاق تعاون ایران، رییس صندوق ضمانت سرمایه‌گذاری تعاون، رییس و اعضای هیأت‌مدیره بانک صنعت و معدن و همچنین اعضای هیأت‌مدیره، معاونان و مدیران بانک توسعه تعاون برگزار شد.

مدیریت مشارکتی

رییس هیأت‌مدیره بانک توسعه تعاون در این مراسم با اشاره به عملکرد سرپرست پیشین گفت: دکتر سرزعیم دارای ویژگی‌های شخصیتی والا و تخصصی ارزنده‌ای بودند و در دوره مسوولیت ایشان شاهد اعمال «مدیریت مشارکتی» در بانک بودیم.

نعمت‌الله رضایی افزود: با اتخاذ این رویکرد، موفق شدیم در سال گذشته به بیش از ۱۰۰ همت جذب منابع دست یابیم. همچنین میزان تسهیلات پرداختی به بیش از ۹۲ همت رسید که ۲۲ همت بالاتر از هدف‌گذاری تعیین‌شده برای سال ۱۴۰۳ بود.

وی بیان کرد: پس از ۹ سال متوالی، در سال گذشته موفق شدیم 8/1 همت سود شناسایی کرده و بانک را از زیان انباشته خارج کنیم. با شناخت و تجربه آقای عصارزاده از بانک و همکاری مجموعه همکاران، می‌توانیم به اهداف بلندتری نیز دست یابیم.

شخصیت؛ عنصر کلیدی در صنعت بانکداری

حسن شریفی، معاون امور عملیات بانکی بانک توسعه تعاون نیز در این مراسم گفت: «شخصیت» به‌عنوان مؤلفه‌ای کلیدی و عنصر مهم در ارتباط با ذی‌نفعان در صنعت بانکداری مطرح است.

وی افزود: تدبیر، عقلانیت و اخلاق اجزای تشکیل‌دهنده شخصیت‌اند و در دوره مدیریت دکتر سرزعیم، این مؤلفه‌ها در تصمیم‌گیری‌ها و عملکردها به خوبی مشاهده می‌شد.

شریفی ادامه داد: دکتر سرزعیم توانست هیجانات منفی را مدیریت کرده و بسیاری از نگرانی‌ها را تعدیل کند. از سوی دیگر، دکتر عصارزاده با ۲۰ سال سابقه در پست‌های مختلف، با چالش‌ها و موانع به‌خوبی آشناست و می‌توان با تدبیر ایشان به روزهای روشنی برای بانک امیدوار بود.

رشد ۱۰۰ درصدی تسهیلات به بخش تعاون

یعقوب رستمی مال‌خلیفه، معاون امور تعاون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز در این مراسم گفت: همکاری با دکتر سرزعیم به دلیل شناخت ایشان از بخش تعاون، مجموعه وزارت‌خانه و امور بانکی بسیار آسان و مؤثر بود.

وی افزود: میزان تسهیلات پرداختی بانک توسعه تعاون به بخش تعاون در سال گذشته، بیش از دو برابر سال پیش از آن بوده است. با توجه به شناخت دکتر عصارزاده از ساختار بانک و وزارت‌خانه، می‌توان به ادامه این روند با قدرت بیشتر امیدوار بود.

پیشنهادهای سرزعیم برای آینده

علی سرزعیم، سرپرست پیشین بانک توسعه تعاون، با اشاره به روندهای موجود، پیشنهاد داد چابک‌سازی بانک از طریق کاهش تعداد شعب و اصلاح ساختار و چارت اداری در دستور کار مدیرعامل جدید قرار گیرد.

وی افزود: موفقیت‌های حاصل‌شده در دوره کوتاه مسئولیت من، نتیجه همکاری صمیمانه همه ارکان بانک بود.

نگاه به آینده با تقویت درونی تعاون

امیرهوشنگ عصارزاده، مدیرعامل جدید بانک توسعه تعاون، ضمن تقدیر از خدمات دکتر سرزعیم، گفت: ایشان دارای شجاعت، صراحت در بیان و پایبندی به اصول بودند؛ ویژگی‌هایی که امروز و فردا بیش از پیش مورد نیاز ماست.

وی تأکید کرد: روندهای آینده نشان می‌دهد که مسیر پیش روی بشریت بر پایه تعاون و همیاری است. ما نیز باید بتوانیم «تعاون» را به‌عنوان اولویت در ذهن شهروندان جا بیندازیم.

عصارزاده افزود: توسعه تعاون باید از درون سازمان آغاز شود. نیروی انسانی بانک به‌عنوان سرمایه‌ای ارزشمند، جایگاه ویژه‌ای دارد و با قدردانی از خدمات مدیران پیشین، نگاه‌مان به آینده است.

وی همچنین خاطرنشان کرد: استعدادهای فراوانی در بانک حضور دارند که باید فرصت بروز و ظهور به آنان داده شود. بانک توسعه تعاون متعلق به همه همکاران است و از همه می‌خواهم همچون گذشته با قدرت در مسیر تعالی سازمان همراه باشند.

تعهد به ارتقای بانک توسعه تعاون

علی بابایی کارنامی، رییس کمیسیون اجتماعی مجلس نیز در این مراسم با اشاره به اهمیت بخش تعاون گفت: تعاون یکی از مسیرهای تحقق عدالت اجتماعی است. سود خالص سهام عدالت در سال‌های ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳ به ۱۳۰ همت رسیده که می‌توان بخشی از آن را به‌عنوان سرمایه در اختیار بانک توسعه تعاون قرار داد تا در جهت تقویت بخش تعاون استفاده شود.

وی افزود: در کمیسیون اجتماعی مجلس ۱۰ مأموریت برای حکمرانی بخش تعاون تدوین شده که یکی از مهم‌ترین آن‌ها ارتقا و تقویت بانک توسعه تعاون است.

تغییر مدیریت، نه تغییر ریل

مالک حسینی، معاون توسعه کارآفرینی و اشتغال وزارت تعاون نیز در این مراسم گفت: آن‌چه اکنون شاهد آن هستیم، صرفاً یک تغییر مدیریتی است و نه تغییر ریل حرکت بانک.

وی افزود: توسعه متوازن منطقه‌ای اولویت اصلی وزیر تعاون است و انتخاب مدیران پیشین و کنونی بانک توسعه تعاون بر همین اساس صورت گرفته است.

حسینی ادامه داد: با توجه به سوابق فنی و اجرایی دکتر عصارزاده و آشنایی کامل ایشان با بانک، می‌توان انتظار داشت که مسیر هوشمندسازی بانک با سرعت طی شود.

وی تأکید کرد: برای حضور مؤثر بانک در بازار رقابتی، لازم است بسته‌های جدید محصولات و خدمات برای صنایع تعریف و ارائه شود. انتظار می‌رود بانک توسعه تعاون به‌عنوان شریک راهبردی، نقش پررنگ‌تری در اجرای پروژه‌های توسعه‌ای وزارت تعاون و دولت چهاردهم ایفا کند.

نوشته اعلام اولویت‌های عملیاتی مدیرعامل جدید بانک توسعه تعاون اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.