به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری مناطق آزاد و ویژه اقتصادی (فرینا)، مهدی مزینانی در شصت‌وششمین نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور با محوریت نوروز ۱۴۰۵ که با حضور رضا مسرور، دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد، انوشیروان محسنی بندپی، معاون وزیر و رییس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، استانداران و نمایندگان دستگاه‌های اجرایی برگزار شد، نوروز را بزرگ‌ترین پیک جابه‌جایی جمعیت در کشور و آزمونی ملی برای سنجش تاب‌آوری زیرساخت‌ها و کارآمدی هماهنگی بین‌بخشی دانست.

مزینانی با تشریح برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده در دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد تجاری ـ صنعتی گفت: برنامه نوروز ۱۴۰۵ بر دو محور «مدیریت یکپارچه مقصد» و «حکمرانی شبکه‌ای خدمات سفر» طراحی شده و در چهار لایه عملیاتی شامل آمادگی زیرساخت و ظرفیت‌پذیری، استانداردسازی و پایش کیفیت خدمات، مدیریت هوشمند جریان سفر و غنی‌سازی محتوای فرهنگی و تجربه‌محور اجرا می‌شود.

وی در توضیح اقدامات زیرساختی افزود: ارزیابی و پیش‌بینی ظرفیت‌های اقامتی، حمل‌ونقل، خدمات شهری، امداد و سلامت در دستور کار قرار گرفته و مدل برآورد ظرفیت‌پذیری مقاصد، مبنای توزیع زمانی و مکانی خدمات در ایام نوروز خواهد بود تا از افت کیفیت خدمات جلوگیری شود.

رییس ستاد خدمات سفر مناطق آزاد، درباره سازوکار کنترل کیفیت خدمات نیز گفت: نظام پایش ترکیبی شامل بازرسی‌های میدانی، داده‌های سامانه‌ای و دریافت بازخورد لحظه‌ای مسافران پیش‌بینی شده است. شاخص‌هایی نظیر زمان پاسخ‌گویی، دسترس‌پذیری، سطح رضایت، ایمنی و میزان انطباق با استانداردهای ابلاغی، به‌صورت روزانه رصد و تحلیل خواهد شد.

مزینانی، تقویت پیوست فرهنگی ـ اجتماعی سفر را از وجوه متمایز برنامه نوروزی امسال برشمرد و از اجرای «طرح سفرنامه‌نویسی جمعی در مناطق آزاد کشور» به‌عنوان یک پروژه ملی نوآورانه خبر داد. بر اساس این طرح، مسافران و فعالان گردشگری روایت‌های خود از سفر را ثبت می‌کنند تا پس از داوری، در قالب یک سفرنامه جمعی منتشر شود.

به گفته وی، دستاورد این طرح علاوه بر ارزش فرهنگی، به‌عنوان منبع داده کیفی برای تحلیل رفتار مسافران، ارزیابی تجربه مقصد و بهبود طراحی خدمات در دوره‌های آتی مورد استفاده قرار می‌گیرد و به شکل‌گیری نقشه ادراکی مقاصد در کنار شاخص‌های کمی کمک می‌کند.

معاون فرهنگی، اجتماعی و گردشگری دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی همچنین بر ترویج گردشگری مسئولانه، مدیریت پسماند، حفاظت از محیط‌زیست و احترام به فرهنگ جوامع میزبان تأکید کرد و افزود: این مفاهیم در بسته‌های اطلاع‌رسانی، آموزش بهره‌برداران و محتوای ارتباطی نوروزی گنجانده شده است.

مزینانی در جمع‌بندی، «هماهنگی مؤثر بین‌نهادی»، «تصمیم‌گیری مبتنی بر داده» و «تمرکز بر کیفیت تجربه مسافر» را سه رکن اصلی موفقیت برنامه‌های نوروز ۱۴۰۵ عنوان کرد و ابراز امیدواری کرد با هم‌افزایی دستگاه‌های عضو، الگوی ارتقایافته‌ای از مدیریت خدمات سفر در کشور ارایه شود.

نوشته <ul> <li> <h6>رییس ستاد خدمات سفر مناطق آزاد خبر داد؛</h5> </li> <li><strong>استانداردسازی و مدیریت هوشمند خدمات سفر نوروزی در مناطق آزاد</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان توسعه تجارت ایران، در آستانه روز ملی صادرات، مراسم امضای تفاهم‌نامه همکاری مشترک بین سازمان توسعه تجارت ایران با معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با حضور محمدعلی دهقان دهنوی رییس کل سازمان توسعه تجارت ایران، انوشیروان محسنی بندپی معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برگزار می‌شود.

این تفاهم‌نامه در راستای ایجاد هم‌افزایی بین دستگاه‌های متولی و در جهت افزایش درآمدهای ارزی کشور است و هدف اصلی آن ایجاد هماهنگی بیشتر بین دو نهاد حاکمیتی با رویکرد تجاری‌سازی خدمات گردشگری و حمایت از فعالیت‌های بخش خصوصی به منظور توسعه گردشگری ورودی و افزایش درآمدهای ارزی است.

لازم به ذکر است که آموزش، توانمندسازی، مطالعات بازار، حضور در رویدادهای بین‌المللی تخصصی، ساماندهی رویدادهای تجاری و تقویت تشکل‌های صادراتی از محورهای اصلی این تفاهم‌نامه است. همچنین استفاده از ظرفیت حضور رایزنان بازرگانی کشور در بازارهای هدف از نکات مهم درج شده در این تفاهم‌نامه می‌باشد که می‌تواند کمک شایانی به شناخت و توسعه بازارهای صادراتی این حوزه کند.

گفتنی است، بیست و نهمین دوره همایش روز ملی صادرات از سوی سازمان توسعه تجارت ایران و با هدف حمایت از صادرکنندگان نمونه و برتر ملی پایان مهرماه سال جاری برگزار می‌شود.

نوشته تفاهم‌نامه «تجاری‌سازی خدمات گردشگری» امضا می‌شود اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.