به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، ارایه خدمات غیرحضوری و شبانه‌روزی در بستر نئوبانک «سپینو»، تمدید خودکار سپهرکارت‌ها و همچنین برقراری شعب کشیک در سراسر کشور، اقداماتی است که برای رفاه حال هموطنان اجرایی شده است.

بنا بر این گزارش، این بانک به منظور کاهش ترددهای غیرضروری شهری و با اولویت قرار دادن امنیت و سلامت مشتریان، ظرفیت‌های بانکداری الکترونیک خود را با بالاترین سطح پایداری به میدان آورده تا خللی در انجام امور روزمره مالی مردم ایجاد نشود.

در همین راستا، درگاه‌های بانکداری الکترونیک بانک صادرات ایران شامل نئوبانک سپینو، همراه بانک و اینترنت بانک به صورت ۲۴ ساعته و بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای آماده خدمت‌رسانی هستند. مشتریان ارجمند می‌توانند تنها با نصب اپلیکیشن «سپینو» بر روی تلفن‌های همراه خود، شعبه‌ای کامل از بانک صادرات ایران را همراه داشته باشند و تمامی خدمات مورد نیاز اعم از نقل و انتقال وجه، پرداخت قبوض، واریز اقساط، صدور چک و سایر عملیات‌های بانکی را به صورت کاملاً برخط و ایمن دریافت کنند.

تمدید خودکار کارت‌های بانکی تا سال ۱۴۰۵

یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مشتریان در روزهای پایانی سال، انقضای کارت‌های بانکی است. بانک صادرات ایران به منظور رفاه مشتریان، تاریخ انقضای تمامی سپهرکارت‌هایی که مهلت اعتبار آن‌ها تا پایان اسفندماه سال جاری به اتمام می‌رسد را به صورت سیستمی تمدید کرد. بر این اساس، اعتبار این کارت‌ها بدون نیاز به هیچ‌گونه مراجعه حضوری، تا پایان فروردین‌ماه ۱۴۰۵ تمدید شده است و هموطنان می‌توانند با آسودگی خاطر از کارت‌های خود استفاده کنند.

فعالیت شعب کشیک برای پاسخ‌گویی به نیازهای ضروری

همچنین برای آن دسته از مشتریانی که انجام امور بانکی آن‌ها مستلزم حضور فیزیکی در شعبه است، تدابیر لازم اندیشیده شده است. بر این اساس، شعب کشیک بانک صادرات ایران در سراسر کشور فعال شده و همه‌روزه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ آماده میزبانی و رفع نیازهای بانکی مراجعان و مشتریان محترم هستند.

هموطنان عزیز برای اطلاع از وضعیت و نشانی نزدیک‌ترین شعبه فعال در شهر و استان خود، می‌توانند به سایت رسمی بانک صادرات ایران به نشانی www.bsi.ir مراجعه کرده و یا از طریق لینک زیر، فهرست کامل شعب کشیک را مشاهده کنند.

نوشته همراهی بی‌وقفه بانک صادرات ایران با مردم؛ خدمات بانکی در دسترس‌تر از همیشه اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، قرعه‌کشی «طنین چکنو» از میان بیش از ۷۷۷ هزار نفر از مشتریان برتر در زمینه استفاده و ترویج چکنو بانک صادرات ایران (نخستین چک امن دیجیتال نظام بانکی)، مشتریان فعال، مشتریان مستعد و مشتریان غیرفعال انجام شده و در مجموع ۱۵ میلیارد و ۶۰۰ میلیون ریال به چهار برنده خوش‌شانس اختصاص یافت.

​بنا بر این گزارش با مشخص شدن اسامی این افراد، مهدی رحمانیان کوشککی برنده خوش‌شانس جایزه یک میلیارد تومانی، امین اجلالی‌پور برنده خوش‌شانس جایزه نقدی ۵۰۰ میلیون تومانی، اکبر کیهانی برنده خوش‌شانس جایزه نقدی ۵۰ میلیون تومانی و مرتضی خادمی برنده خوش‌شانس جایزه نقدی ۱۰ میلیون تومانی مرحله پایانی طرح طنین چکنو بانک صادرات ایران شدند.

طرح طنین چکنو با هدف ترویج و ترغیب مشتریان به استفاده از چکنو به عنوان نخستین چک امن دیجیتال نظام بانکی و آشنایی با مزیت‌های چک الکترونیک از ابتدای مهرماه سال ۱۴۰۳ در 3 دوره ۴ ماهه برگزار و در چهار دوره به قید قرعه تسهیلات ویژه به برندگان خوش ‌شانس این طرح تعلق گرفت و در مرحه نهایی، چهار جایزه نقدی به برندگان به قید قرعه اختصاص یافت.

مجموع چکنوهای صادرشده توسط مشتریان بانک صادرات ایران از ۹ میلیون برگ گذشته و این ابزار به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای نقل و انتقال پول، مورد اعتماد مشتریان بانک قرار گرفته و سهم قابل توجهی از حجم مبادلات پولی غیرحضوری را به خود اختصاص داده است.

سرعت، دقت، امنیت، غیرقابل جعل، غیرقابل مخدوش شدن، امکان نقل و انتقال در هر ساعت از شبانه‌روز بدون محدودیت سقف مبلغ و قابل توثیق برای دریافت تسهیلات در سامانه  توثیق الکترونیک دارایی «ست»، از مهم‌ترین مزیت‌های چکنو بانک صادرات ایران است.

قابل توجه است که کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن «سپینو» نئوبانک صادرات ایران، نسبت به درخواست و فعال‌سازی «چکنو» اقدام کرده و از مزایای این ابزار غیرحضوری بهره‌مند شوند.

دانلود سپینو

نوشته برنده خوش‌شانس جایزه یک میلیارد تومانی «طنین چکنو» بانک صادرات ایران مشخص شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، طبق اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها مبنی بر تعطیلی بانک‌ها در روز شنبه ۴ بهمن‌ماه، برای کمک به کاهش ترددهای غیرضرور و صرفه‌جویی در مصرف انرژی، شعب کشیک بانک صادرات ایران در این روزها از ساعت ۸ تا ۱۲ فعال بوده و آماده ارایه خدمات بانکی به مشتریان هستند.

همچنین واحدهای فنی و پشتیبانی ستادی این بانک به منظور خدمت‌رسانی به امور ضروری مشتریان دایر هستند.

مشتریان محترم می‌توانند با توجه به ضرورت پرهیز از ترددهای غیرضرور، امور بانکی خود را از طریق اپلیکیشن «سپینو» و سایر درگاه‌های الکترونیکی بانک انجام داده و از حضور غیرضروری در شعب خودداری کنند.

برای مشاهده فهرست شعب کشیک کلیک کنید.​​

نوشته اعلام فهرست شعب کشیک استان تهران بانک صادرات ایران در روز شنبه چهارم بهمن اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، این ​بانک بر اساس اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها و اطلاعیه استانداری تهران، به دلیل کاهش شدید دما و صرفه‌جویی در مصرف انرژی و تسهیل دسترسی به خدمات حضوری، فهرست شعب کشیک خود را برای روز چهارشنبه اول بهمن‌ماه ۱۴۰۴ اعلام کرد.

بنا بر این گزارش، طبق اعلام شورای هماهنگی بانک‌ها مبنی بر تعطیلی بانک‌ها در روز چهارشنبه اول بهمن‌ماه، برای کمک به کاهش ترددهای غیرضرور و صرفه‌جویی در مصرف انرژی، شعب کشیک بانک صادرات ایران در این روزها از ساعت ۸ تا ۱۲ فعال بوده و آماده ارایه خدمات بانکی به مشتریان هستند.

همچنین واحدهای فنی و پشتیبانی ستادی این بانک به منظور خدمت‌رسانی به امور ضروری مشتریان به صورت کشیک دایر هستند.

مشتریان محترم می‌توانند با توجه به ضرورت پرهیز از ترددهای غیرضرور، امور بانکی خود را از طریق اپلیکیشن «سپینو» و سایر درگاه‌های الکترونیکی بانک انجام داده و از حضور غیرضروری در شعب خودداری کنند.

نوشته فهرست شعب کشیک استان تهران بانک صادرات ایران در روز چهارشنبه اول بهمن اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، با راه‌اندازی سامانه «فواد ۱۲۸» و فراهم شدن امکان ارتباط مستقیم مشتریان و مخاطبان بانک برای طرح مسایل، مشکلات و دغدغه‌های مرتبط با ارایه خدمات بانکی، فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها با سرعت، دقت و انسجام بیشتری در دستور کار قرار گرفته است. در همین راستا، تقویت و تجهیز اداره کل رسیدگی به شکایات، نقش مؤثری در تسریع پی‌گیری مطالبات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان ایفا کرده است.

مشتریان و مخاطبان محترم بانک برای ارتباط مستقیم و طرح مسایل، مشکلات و دغدغه‌های خود می‌توانند با شماره تلفن 128 تماس گرفته و یا به سایت www.foad128.ir مراجعه کنند.

همزمان با توسعه این سامانه، بانک صادرات ایران با ارتقای سامانه‌های بانکداری غیرحضوری از جمله «سپینو» و سایر درگاه‌های بانکداری الکترونیک و همچنین بهبود زیرساخت‌های سیستمی، زمینه ارایه خدمات بانکی غیرحضوری با امکان پیگیری آنلاین و شفاف وضعیت درخواست‌ها را برای مشتریان فراهم کرده است.

بانک صادرات ایران در مسیر تحقق شعار «بانک صادرات ایران در خدمت مردم»، پس از بیش از هفت دهه فعالیت و خدمت‌رسانی، رضایت‌مندی مشتریان را همچنان در اولویت برنامه‌ها و سیاست‌های خود قرار داده و با توسعه ابزارهای پاسخ‌گویی و ارتقای کیفیت خدمات، رویکرد مشتری‌مداری و پاسخ‌گویی مؤثر را به‌طور مستمر دنبال می‌کند.

نوشته بانک صادرات ایران، مشتری‌مدار و پاسخ‌گو با سامانه «فواد ۱۲۸» اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، بر اساس بخشنامه سازمان اداری و استخدامی کشور و اطلاعیه شورای هماهنگی بانک‌ها، ساعات فعالیت شعب بانک صادرات ایران در سراسر کشور از ابتدای دی‌ماه سال جاری تا ۱۵ فروردین‌ماه سال ۱۴۰۵، در روزهای شنبه تا چهارشنبه برای کارکنان از ساعت 7 تا 14 و برای مشتریان و مراجعه‌کنندگان از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ و در روزهای پنج‌شنبه برای کارکنان از ساعت 7 الی 13 و برای مراجعه‌کنندگان از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰ خواهد بود.

بر همین اساس، ساعات کاری واحدهای ستادی بانک صادرات ایران نیز در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۰۰ تا ۱۴:۰۰ تعیین شده است.

مشتریان محترم بانک صادرات ایران می‌توانند با توجه به ضرورت کاهش ترددهای غیرضروری، تا حد امکان امور بانکی خود را از طریق اپلیکیشن «سپینو» و سایر درگاه‌ها و خدمات الکترونیکی این بانک انجام داده و از مراجعه غیرضروری به شعب خودداری کنند.

نوشته اعلام ساعات کار زمستانی شعب و واحدهای ستادی بانک صادرات ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، مشتریان این بانک می‌توانند از روز یک‌شنبه 2 آذرماه آبان‌ماه تا پایان روز یک‌شنبه 9 آذرماه با مراجعه سامانه وکالتی به نشانی اینترنتی https://Vekalati.bsi.ir و یا ورود به اپلیکیشن «سپینو» ​به صورت غیرحضوری، با رعایت حداقل مانده 5 میلیارد ریال، حساب خود را برای طرح عرضه جدید خودروهای وارداتی وکالتی کرده و از طریق سامانه https://autonovin.ir برای خرید خودروهای وارداتی معرفی شده ثبت‌نام کنند.

در مرحله جدید عرضه خودروهای وارداتی، متقاضیان می‌توانند 24 ساعت پس از وکالتی کردن حساب خود در بانک صادرات ایران، از طریق سامانه اتونوین نسبت به مشاهده شرایط فروش و انتخاب و تکمیل ثبت‌نام اقدام کنند.

تمامی اطلاع‌رسانی به مشتریان از طریق اطلاعیه‌های درج‌شده در وب‌سایت رسمی اتونوین انجام خواهد شد.

برای وکالتی کردن حساب کلیک کنید​

نوشته ​ثبت‌نام جدید خودروهای وارداتی با حساب وکالتی بانک صادرات ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران به نقل از روزنامه شرق، در میان نهادهای اقتصادی کشور، کمتر سازمانی را می‌توان یافت که به اندازه بانک صادرات ایران با زندگی روزمره مردم پیوند خورده باشد. از دفترچه‌های آبی‌رنگ پس‌انداز در دهه ۱۳۶۰ تا اپلیکیشن‌های امروزی روی گوشی‌های هوشمند، این بانک برای میلیون‌ها ایرانی، نه‌صرفا یک مؤسسه مالی، بلکه بخشی از زیست روزانه است. گزارش سالانه بانک صادرات با عنوان در مسیر خلق ارزش تصویری تازه از همین پیوند ارایه می‌دهد؛ تصویری از بانکی که در عین حفظ هویت مردمی خود، به‌تدریج به یک بازیگر جدی در عرصه بانکداری دیجیتال بدل شده است.

در بخشی از گزارش رسمی، عددی ذکر شده که بیش از هر نموداری سخن می‌گوید؛ ۳۶.۶ میلیون نفر مشتری فعال. اگر این عدد را به مقیاس جمعیتی بسنجیم، جامعه مشتریان بانک صادرات از جمعیت بسیاری از کشورها مانند لهستان، کانادا یا عربستان سعودی بیشتر است.

از این میان، بیش از ۳۵.۷ میلیون نفر مشتری حقیقی‌اند؛ یعنی شهروندانی که به‌طور مستقیم از خدمات بانک استفاده می‌کنند. در واقع، بانک صادرات به‌تنهایی جامعه‌‌ای به وسعت یک کشور را در دل خود جای داده‌؛ جامعه‌ای که اعتماد متقابل میان مردم و بانک، عامل تداوم آن بوده است.

10 استان کشور از‌جمله تهران، خراسان رضوی، اصفهان، فارس، خوزستان و مازندران در صدر فهرست مشتریان قرار دارند. این پراکندگی جغرافیایی نشان می‌دهد بانک صادرات نه بانکی مرکز‌محور، بلکه نهادی ملی است که حضورش در سراسر کشور گسترده است.

در دهه‌های گذشته، بانک صادرات در حافظه جمعی مردم با تصویر شعبه و باجه پیوند خورده بود؛ اما داده‌های جدید نشان می‌دهد این تصویر در حال تغییر است. مشتری امروز بانک صادرات، دیگر الزاماَ مشتری شعبه نیست، بلکه کاربر یک شبکه است؛ شبکه‌ای که از خدمات دیجیتال تا تسهیلات اجتماعی را در بر می‌گیرد.

از صف شعب تا لمس صفحه‌نمایش

تحول دیجیتال بانک صادرات در سال ۱۴۰۳ را می‌توان یکی از رویدادهای مهم نظام بانکی کشور دانست. در همین سال، اپلیکیشن همراه‌بانک صادرات ایران با ۱.۲۶ میلیون نصب موفق و بیش از ۳.۶ میلیون کاربر فعال، جایگاه ویژه‌‌ای میان ابزارهای مالی دیجیتال پیدا کرد.

سامانه چکنو به‌عنوان نخستین چک امن دیجیتال، با ۷۸۲ هزار کاربر، مدل تازه‌ای از اعتماد‌سازی در فضای مالی الکترونیک ارایه داد و سرویس سپینو فقط در نخستین سال فعالیت خود، ۱.۹ میلیون کاربر جذب کرد. این ارقام صرفاً نشانه رشد فناوری نیستند؛ نشان‌دهنده تغییر رفتار بانکی در مقیاس اجتماعی‌اند. به بیان دیگر، بانک صادرات توانسته است مشتری سنتی با دفترچه و مهر را به کاربر دیجیتالی با تلفن همراه تبدیل کند، بی‌آن‌که احساس امنیت و اعتماد از میان برود. در تحلیل داده‌های رفتاری، مشاهده می‌شود که دهه‌شصتی‌ها بیشترین کاربران چکنو بوده‌اند و بیش از ۶۰ درصد کاربران سپینو مردان هستند؛ این یعنی بانک صادرات نه‌تنها ابزار دیجیتال ارایه کرده، بلکه براساس تحلیل دقیق جامعه‌شناسی مشتریان خود، خدمات را شخصی‌سازی کرده است.

الگوی جهانی و تجربه ایرانی

اگر بخواهیم تحول دیجیتال بانک صادرات را در چارچوب جهانی تحلیل کنیم، باید آن را در کنار تجربیات بانک‌هایی مانند BBVA اسپانیا، DBS سنگاپور، Santander اسپانیا و ING هلند قرار دهیم.

در این مدل‌ها، تحول دیجیتال با دو محور پیش می‌رود:

۱- تمرکز بر تجربه مشتری (Customer Experience)

۲- حفظ ارتباط انسانی در دل خدمات فناورانه.

بانک BBVA از نخستین بانک‌هایی بود که گزارش سالانه خود را به زبان عمومی منتشر کرد تا مردم بفهمند بانک‌شان دقیقا چه می‌کند؛ کاری که اکنون بانک صادرات نیز با انتشار کتاب در مسیر خلق ارزش انجام داده است. در سنگاپور، بانک DBS با شعار «بانک زنده در جیب شما»، توانست فاصله میان فناوری و زندگی مردم را از بین ببرد. مشابه همین رویکرد‌ در محصولات سپینو و همراه ‌بانک صادرات دیده می‌شود که هدف‌شان ساده‌تر‌کردن زندگی مردم، نه پیچیده‌تر‌کردن بانکداری است. در اروپا نیز بانک ING با ایجاد پلتفرم «Think Forward» مشتریان را در طراحی خدمات مشارکت داد. بانک صادرات‌ با بررسی داده‌های رفتاری کاربران سپینو و چکنو، گام‌های مشابهی در راستای طراحی بر‌اساس نیاز واقعی مشتری برداشته است.

در واقع، مسیر بانک صادرات نشان می‌دهد که تحول دیجیتال در ایران، حتی با وجود تفاوت‌های اقتصادی و زیرساختی، می‌تواند با همان منطق موفق جهانی پیش برود؛ نوآوری بر پایه اعتماد مردمی.

اعتماد؛ سرمایه‌ای که دیجیتال هم می‌شود

مهم‌ترین دارایی هر بانک، نه سرمایه مالی، بلکه سرمایه اعتماد است. بانک صادرات طی هفت دهه فعالیت، این سرمایه را به ‌دست آورده و حالا آن را وارد عصر دیجیتال کرده است. وقتی میلیون‌ها کاربر از خدمات آنلاین بانک استفاده می‌کنند، در واقع دارند اعتماد خود را از فضای فیزیکی به فضای مجازی منتقل می‌کنند. این انتقال، به‌تنهایی یک تحول فرهنگی است. در بسیاری از کشورها، بانک‌هایی که توانسته‌اند چنین انتقالی را موفق انجام دهند، همان‌هایی هستند که پیش‌تر تصویر مثبتی از خود در ذهن مردم ساخته بودند. به همین دلیل است که بانک صادرات توانسته در دوره‌ای کوتاه، میلیون‌ها کاربر دیجیتال جذب کند؛ زیرا مردم پیشاپیش به این برند اعتماد داشتند. کارشناسان فناوری مالی (فین‌تک) معتقدند بانک صادرات در حال تجربه‌ مدلی است که در جهان به آنHybrid Banking Model یا بانکداری ترکیبی می‌گویند؛ جایی که فناوری جایگزین رابطه انسانی نمی‌شود، بلکه آن را تقویت می‌کند. اما هر تحولی در نهایت به مردم ختم می‌شود. اگر میلیون‌ها کاربر امروز از سپینو، چکنو یا همراه‌بانک استفاده می‌کنند، این فقط به‌ خاطر زیرساخت نیست؛ به‌ خاطر آموزش، اعتمادسازی و تجربه کاربری ساده است. در دنیای بانکداری جهانی هم دیده می‌شود که بانک‌هایی موفق بوده‌اند که کاربران خود را در فرایند یادگیری و پذیرش فناوری همراه کرده‌اند. در اسپانیا،BBVA برای کاربران سالمند دوره‌های آموزش دیجیتال برگزار کرد تا هیچ نسلی از خدمات جدید جا نماند. در ایران نیز‌ بانک صادرات با تکیه بر گستردگی شبکه شعب خود، توانسته گذار مشتریان سنتی به فضای دیجیتال را بدون شوک یا بی‌اعتمادی انجام دهد.

از خلق ارزش تا خلق تجربه

اصطلاح «خلق ارزش» که در عنوان گزارش بانک آمده، اگر به زبان ساده‌تر بیان شود، یعنی تبدیل هر خدمت به تجربه‌ای مثبت برای مشتری. در گذشته، بانکداری به معنای انجام تراکنش بود؛ امروز به معنای خلق تجربه مالی ایمن، ساده و در دسترس است.

بانک صادرات در گزارش خود نشان می‌دهد که چگونه از یک نهاد صرفا مالی به یک همراه دیجیتال مردم تبدیل شده است. این مسیر‌ فقط با فناوری طی نمی‌شود؛ با شناخت جامعه، اعتماد متقابل و ارتباط مستمر ممکن است. اگر بخواهیم از این تجربه، نتیجه‌ای برای آینده بانکداری در ایران بگیریم، باید گفت مسیر از مردم آغاز می‌شود، نه از فناوری. بانک صادرات نشان داده است که بانکداری دیجیتال موفق، نه با اپلیکیشن‌های پیچیده، بلکه با فهم درست نیاز کاربران ساخته می‌شود. در نهایت، اعدادی مانند ۳۶ میلیون مشتری و میلیون‌ها کاربر سپینو و چکنو فقط آمار نیستند؛ بازتاب رابطه‌ای زنده میان مردم و یکی از قدیمی‌ترین بانک‌های کشورند. بانکی که با یاد‌گرفتن از تجربه جهانی و تکیه بر سرمایه اجتماعی داخلی، به‌درستی دریافته است که اعتماد، دیجیتال هم می‌شود.

در مسیر خلق ارزش؛ شفافیت به زبان مردم؛ گامی نو در گزارش‌دهی بانکی

در روزگاری که بسیاری از نهادهای اقتصادی گزارش‌های خود را تنها در قالب جداول خشک و زبان تخصصی کدال منتشر می‌‌کنند، بانک صادرات ایران در سال ۱۴۰۳ با اقدامی متفاوت، روایت تازه‌ای از شفافیت را رقم زد. «کتاب سال بانک صادرات ایران» با عنوان در مسیر خلق ارزش، اثری است خواندنی و داده‌محور که با زبانی روان، گرافیک‌‌های جذاب و بیانی عمومی، عملکرد این بانک را برای همگان قابل فهم کرده است. این گزارش، نخستین تجربه جامع گزارش‌‌دهی مردمی در شبکه بانکی کشور است که به‌جای تأکید صرف بر اعداد، با نگاهی انسانی به ارزش‌آفرینی، روایت‌هایی از رشد مالی، نوآوری دیجیتال و مسوولیت اجتماعی را در کنار تحلیل‌های آماری ترکیب کرده است. بانک صادرات در این گزارش کوشیده نشان دهد که یک نهاد مالی بزرگ می‌تواند با زبان مردم سخن بگوید و شفافیت را از سطح دفاتر مالی به سطح جامعه ارتقا دهد.

رشد چشمگیر سرمایه و استحکام مالی بانک

بانک صادرات ایران در سال مالی ۱۴۰۳ یکی از موفق‌‌ترین دوره‌های رشد مالی خود را تجربه کرد. طبق گزارش رسمی، سرمایه بانک با رشد ۲۶۳ درصدی از ۲۱۵ هزار میلیارد ریال در سال ۱۴۰۲ به بیش از ۷۸۲ هزار میلیارد ریال افزایش یافت. این جهش سرمایه‌ای بی‌سابقه، توان مالی بانک را برای تأمین منابع پروژه‌های کلان اقتصادی و تقویت پایه‌های مالی کشور ارتقا داد. در همین سال، سود خالص بانک با رشد قابل توجه ۹۱ درصدی نسبت به سال پیش، به ۵۰.۱ هزار میلیارد ریال رسید. این رقم نتیجه مستقیم افزایش درآمدهای عملیاتی، مدیریت منابع و کاهش هزینه‌های مازاد است. همچنین سود انباشته بانک با رشد ۱۵۸ درصدی به ۶۷ هزار میلیارد ریال رسید و سود خالص هر سهم نیز صد درصد رشد نشان داد. به این ترتیب، بانک صادرات در سال ۱۴۰۳ نه‌تنها به سوددهی پایدار بازگشت، بلکه جایگاه خود را در میان بانک‌‌های بزرگ کشور مستحکم‌تر کرد.

عملکرد مالی بانک در مسیر خلق ارزش

گزارش سال ۱۴۰۳ بانک صادرات نشان می‌دهد که این بانک در اغلب شاخص‌های کلیدی مالی عملکردی رو به رشد داشته است:

درآمدهای عملیاتی: رشد ۴۴ درصدی نسبت به سال قبل

درآمد تسهیلات اعطایی: افزایش ۵۳ درصدی

درآمدهای کارمزدی: رشد ۶۰ درصدی در نتیجه گسترش خدمات نوین بانکی

کل دارایی‌ها: افزایش ۴۱ درصدی به بیش از ۱۶ هزار هزار میلیارد ریال

اندوخته قانونی: رشد ۶۹ درصدی نسبت به سال قبل

نسبت کفایت سرمایه: بهبود ۳۹ درصدی و رسیدن به سطح ۲.۶ درصد

افزایش سرمایه‌گذاری در سهام و اوراق بهادار: رشد ۶۱ درصدی

فروش املاک مازاد: رشد چشمگیر ۲۹۰ درصدی و تحقق سودی معادل ۱۸.۷۹۹ میلیارد ریال

همچنین، کاهش مطالبات معوق در شعب خارجی و دریافت رأی مثبت دیوان داوری لاهه به مبلغ ۲۱۴ میلیون یورو، از دیگر دستاوردهای این بانک در حوزه بین‌الملل بود.

این اعداد گواهی است بر یک مسیر برنامه‌ریزی‌شده در راستای خلق ارزش پایدار، ارتقای سودآوری، افزایش بهره‌وری و تحکیم جایگاه بانک صادرات در اقتصاد ایران.

ضربان بانک در شعب؛ بیش از ۱۰۰ میلیون مراجعه حضوری

با وجود گسترش خدمات آنلاین، شعب بانک صادرات همچنان قلب تپنده ارتباط مردمی هستند. در سال ۱۴۰۳ بیش از ۱۰۰ میلیون مراجعه حضوری در شعب بانک ثبت شد.

بر‌اساس داده‌های رفتاری، بیشترین مراجعات در روزهای شنبه و ساعت ۱۱ صبح ثبت شده است؛ ساعتی که بیشترین تراکم خدمات بانکی در سراسر کشور به چشم می‌خورد. این آمار نشان می‌دهد که بانک صادرات ضمن توسعه بسترهای دیجیتال، همچنان بر حفظ ارتباط انسانی و تعامل مستقیم با مردم تأکید دارد؛ ویژگی‌ای که اعتماد عمومی را تقویت کرده است.

سرمایه انسانی؛ نیرویی ۲۰ هزار نفری در خدمت توسعه

بانک صادرات ایران در سال ۱۴۰۳ بیش از ۲۰ هزار نیروی انسانی در سراسر کشور داشت که ۶۴ درصد آنان در صف خدمت‌رسانی مستقیم به مشتریان فعالیت می‌کردند.

ترکیب تحصیلی کارکنان نشان می‌‌دهد بخش عمده نیروها دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد هستند و بیش از ۴۰ درصد کارکنان زیر ۴۰ سال سن دارند؛ نشانه‌ای از جوان‌گرایی و چابکی سازمانی. در همین سال، بیش از ۱۰۶ هزار نفر-دوره آموزشی معادل ۸۳۶ هزار نفر-ساعت آموزش برای کارکنان برگزار شد تا مهارت‌ها و دانش آنان در حوزه‌های بانکداری دیجیتال، مدیریت ریسک و مشتری‌مداری ارتقا یابد.

بانک صادرات با تأکید بر «سرمایه انسانی به‌عنوان محور خلق ارزش»، آموزش را نه هزینه بلکه سرمایه‌گذاری بلندمدت تلقی می‌کند.

بانک صادرات؛ پیشرو در مسوولیت اجتماعی

فصل «مسوولیت اجتماعی» در گزارش سال ۱۴۰۳ بانک صادرات یکی از پررنگ‌ترین بخش‌های این کتاب است. این بانک در سال گذشته نقش مؤثری در حمایت از اقشار آسیب‌پذیر، توسعه اشتغال و بهبود شرایط اجتماعی ایفا کرده است.

بخشی از منابع بانک به تسهیلات قرض‌الحسنه و وام‌های اشتغال‌زایی اختصاص یافته است. این تسهیلات به هزاران نفر از صاحبان کسب‌وکارهای خرد، روستاییان، کارآفرینان خانگی و زنان سرپرست خانوار کمک کرده تا فعالیت اقتصادی خود را آغاز یا توسعه دهند.

بانک صادرات در سال ۱۴۰۳ در حوزه‌های آموزش و سلامت نیز فعال بوده است؛ از حمایت مالی از مدارس و مراکز درمانی در مناطق کمتر برخوردار تا مشارکت در طرح‌های فرهنگی و زیست‌‌محیطی.

در این گزارش، بانک صادرات خود را نه‌تنها یک نهاد اقتصادی، بلکه یک شهروند سازمانی مسئول معرفی کرده که هدفش رشد هم‌زمان سود و رفاه اجتماعی است.

نگاهی انسانی به داده‌ها؛ صدای مردم و بازتاب رسانه‌ها

در بخشی از گزارش، تحلیل احساسات عمومی نسبت به بانک صادرات در رسانه‌ها مورد بررسی قرار گرفته است. براساس داده‌های رسمی، در سال ۱۴۰۳ بیش از ۵۵ هزار مطلب رسانه‌ای درباره بانک صادرات ایران منتشر شده که بخش عمده آن بازتاب مثبت عملکرد بانک در حوزه شفافیت، نوآوری و حمایت اجتماعی بوده است.

این رویکرد نشان می‌ دهد که بانک صادرات با سنجش مستمر بازخوردها و رصد افکار عمومی، به دنبال اصلاح، بهبود و افزایش اعتماد مردم است؛ ‌ویژگی‌ای که در کمتر نهاد مالی به این شکل دیده می‌شود.

بانک صادرات، الگویی از بانکداری شفاف و مردمی

گزارش جامع سال ۱۴۰۳ بانک صادرات ایران با عنوان در مسیر خلق ارزش را می‌توان الگویی نو در گزارش‌دهی مالی کشور دانست. این گزارش نه صرفا مجموعه‌ای از آمار و نمودار، بلکه بیانیه‌ای از اعتماد، شفافیت و پاسخ‌گویی است.

بانک صادرات با ۳۶ میلیون مشتری، رشد چشمگیر سرمایه و سودآوری، توسعه خدمات دیجیتال همچون سپینو و چکنو و ایفای نقش مؤثر در مسوولیت اجتماعی، تصویری از یک بانک مدرن، ملی و مردمی ارایه کرده است.

در شرایطی که اغلب گزارش‌های اقتصادی برای مردم عادی دشوار و فنی است، این بانک توانسته با ادبیات روشن و بصری قابل فهم، عملکرد خود را برای جامعه روایت کند؛ روایتی که هم جذاب است و هم معتبر.

بانک صادرات ایران امروز بیش از یک مؤسسه مالی است؛ نهادی است که در مسیر خلق ارزش پایدار گام برمی‌دارد و نشان داده است بانکداری نوین می‌تواند در خدمت توسعه و اعتماد عمومی باشد.

نوشته روایت بانک صادرات ایران، به عنوان مردمی‌ترین بانک ایران در مسیر دیجیتال اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، مشتریان این بانک می‌توانند از روز چهارشنبه 21 آبان‌ماه تا پایان روز دوشنبه 26 آبان‌ماه با مراجعه سامانه وکالتی به نشانی اینترنتی https://Vekalati.bsi.ir و یا ورود به اپلیکیشن «سپینو» به صورت غیرحضوری، با رعایت حداقل مانده 5 میلیارد ریال، حساب خود را برای طرح عرضه جدید خودروهای وارداتی وکالتی کرده و از طریق سامانه: https://autonovin.ir برای خرید خودرو سواری مزدا هیبرید 2025 ثبت‌نام کنند.

در طرح مرحله جدید عرضه خودروهای وارداتی، متقاضیان می‌توانند 24 ساعت پس از وکالتی کردن حساب خود در بانک صادرات ایران، از طریق سامانه اتونوین نسبت به تکمیل ثبت‌نام اقدام کنند. موعد تحویل این خودرو 120 روز پس از واریز پیش پرداخت، اعلام شده است.

تمامی اطلاع‌رسانی به مشتریان از طریق اطلاعیه‌های درج‌شده در وب‌سایت رسمی شرکت آفتاب‌خودرو انجام خواهد شد.

نوشته خرید خودرو مزدا 2025 با حساب وکالتی در بانک صادرات ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، مشتریان بانک صادرات ایران می‌توانند از روز چهارشنبه 7 آبان‌ماه تا پایان روز شنبه 10 آبان‌ماه با مراجعه سامانه وکالتی به نشانی اینترنتی https://Vekalati.bsi.ir و یا ورود به اپلیکیشن «سپینو» به صورت غیرحضوری، با رعایت حداقل مانده 500 میلیون تومان، حساب خود را برای طرح جدید پیش‌فروش محصولات سایپا وکالتی کنند.

بنا بر این گزارش، در طرح جدید فروش فوری گروه خودروسازی سایپا، متقاضیان می‌توانند پس از وکالتی کردن حساب خود در بانک صادرات ایران، از روز پنج‌شنبه 8 آبان‌ماه تا ساعت 24 روز یک‌شنبه 11 آبان‌ماه 1404، با مراجعه به سامانه فروش اینترنتی گروه خودروسازی سایپا به نشانی: https://saipa.iranecar.com، نسبت به ثبت درخواست خرید خودرو اقدام کنند.

نوشته تسهیل وکالتی کردن حساب برای خرید محصولات شرکت سایپا در بانک صادرات ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.