به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، وهب متقی‌نیا با بیان این که صنعت بانکداری باید بر بهبود تجربه مشتریان تمرکز کند تا با انتظارات مدرن همگام شود، اظهار داشت: با استفاده از استراتژی‌های کلیدی شامل استفاده از تحول دیجیتال با اپلیکیشن‌های کاربرپسند و ابزارهای هوش مصنوعی، ارایه خدمات شخصی‌سازی‌شده با استفاده از تحلیل داده‌ها، ساده‌سازی فرآیندهای مالی و اعتباری با روش‌های دیجیتال و البته اولویت‌بخشی به امنیت و روش‌های احراز هویت بیومتریک، می‌توانیم رضایت‌مندی و تجربه مشتریان را به سطح جدیدی ارتقا دهیم.

وی تصریح کرد: بانک کشاورزی به ‌عنوان رکن اصلی در تأمین مالی بخش کشاورزی و تحکیم زیرساخت‌های امنیت غذایی کشور، وظیفه‌ای خطیر برای جذب منابع برعهده دارد و برای تحقق این هدف می‌کوشد با استفاده از ابزارهای نوین تامین مالی، خدمات مبتنی بر فناوری، توسعه بانکداری دیجیتال، خدمات غیرحضوری و حرکت به سوی مدرن‌سازی شعب بانک و تغییر کاربری آن‌ها به فضاهای مشاوره‌محور و شعب دیجیتال، تجربه مشتریان را بهبود بخشیده و وفاداری آنان را تقویت کند.

متقی‌نیا در ادامه با اشاره به موفقیت‌های بانک کشاورزی در زمینه تحول دیجیتال از جمله راه‌اندازی سوپراپلیکیشن خدمات غیرحضوری«باران»، سامانه پرداخت غیرحضوری تسهیلات «آسان»، پلتفرم مدیریت مالی زنجیره تامین و کشاورزی قراردادی «پالیز»، کیف پول الکترونیکی «نوینکست»، اپلیکیشن بازارگاه محصولات کشاورزی، ریال دیجیتال و خدمات غیرحضوری دیگر چون تمبر مالیاتی، سفته و برات الکترونیکی، خدمات احراز هویت و افتتاح حساب و … اظهار داشت: به‌زودی شعب دیجیتال بانک کشاورزی راه‌اندازی می‌شوند، همچنین درتلاش هستیم با استفاده از قابلیت NFC امکان انجام تراکنش‌ها و پرداخت‌های حضوری بدون استفاده از کارت فیزیکی و توسط تلفن همراه را برای مشتریان بانک کشاورزی محقق کنیم.

وی خاطرنشان کرد: اگرچه بانک کشاورزی از دیرباز در مناطق روستایی و دورافتاده نیز حضور پررنگی داشته است، لیکن درصدد هستیم با همکاری تعاونی‌ها و سازمان‌های محلی از طریق استقرار واحدهای بانکداری سیار و کیوسک‌های دیجیتال در این مناطق، علاوه بر افزایش سواد مالی روستاییان، دسترسی به خدمات نوین بانکی را برای جوامع روستایی بیش از پیش تسهیل کنیم.

مدیرعامل بانک کشاورزی تاکید کرد: قطعا پیشنهادات و بازخورد مشتریان برای بهبود مستمر ضروری است و ما تلاش می‌کنیم با اولویت دادن به نظرات مشتریان، نوآوری و شخصی‌سازی خدمات، در جهت افزایش اعتماد، وفاداری و رشد پایدار گام برداریم.

نوشته لزوم بهبود تجربه مشتریان با تحول دیجیتال در خدمات بانکی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، اقدام بانک کشاورزی در راه‌اندازی «کشاورزی قراردادی مبتنی بر پلتفرم (پالیز) و تضمین تعهدات کشاورزی قراردادی در دو بخش مجریان دولتی و خصوصی» با تصویب ستاد جشنواره شهید رجایی، به عنوان اقدام برجسته بانک‌ها در سال 1403 (ارزیابی عملکرد سال 1402) شناخته و معرفی شد.

بنا بر این گزارش، در مراسم اختتامیه جشنواره شهید رجایی که روز سه شنبه دوم بهمن‌ماه با حضور وزیر امور اقتصادی و دارایی، مدیران عامل بانک‌ها و روسای سازمان‌های تابعه وزارت اقتصاد برگزار شد، عبدالناصر همتی وزیر امور اقتصادی و دارایی با اهدای لوح از وهب متقی‌نیا مدیرعامل این بانک قدردانی کرد.

بر اساس این گزارش، پالیز پلتفرمی است که به کشاورزان در زنجیره‌های مختلف این امکان را می‌دهد بدون استفاده از قراردادهای سلف که عموما توسط دلالان استفاده می‌شود نیازهای نقدینگی خود را در فصل کاشت؛ داشت و برداشت تامین کنند.

«پالیز» ابزاری جدید در اکوسیستم بانکداری دیجیتال است که در راستای تلفیق مفاهیم اقتصاد هوشمند و تحول دیجیتال، با بهره‌گیری از ظرفیت‌های بانک کشاورزی و نقش حمایتی این بانک در رکن ضامن، با روش‌های تامین مالی تعهدی، اعتبار معاملات را به نحو قابل توجهی افزایش داده و امکان پوشش انواع زنجیره‌های محصولات کشاورزی و فرآیند کشاورزی قراردادی را فراهم می‌کند.

متقی‌نیا مدیرعامل بانک کشاورزی در حاشیه این مراسم گفت: عمده هدف این بانک از طراحی و اجرای پالیز کاهش واسطه‌گری و دلالی در زنجیره محصولات کشاورزی و کمک به تولیدکنندگان برای تامین به موقع نیازهای مالی خود از طریق ابزارهای نوین بانکی است.

نوشته پالیز بانک کشاورزی به عنوان «اقدام برجسته» شبکه بانکی معرفی شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.