به گزارش گویای خبر به نقل از مدیریت امور روابط‌ عمومی بانک تجارت، دکتر اخلاقی روز یک‌شنبه ۱۷ اسفندماه با حضور سرزده در مرکز ارتباط مشتریان این بانک نحوه پاسخ‌گویی و اطلاع‌رسانی همکاران این مجموعه به مشتریان را از نزدیک مورد بررسی قرار داد.

مدیرعامل بانک تجارت با تقدیر از حضور فعال و مستمر و تلاش کارکنان مرکز ارتباط مشتریان و شرکت چابک تجارت آسیا گفت: پشتیبانی و پاسخ‌گویی تخصصی و بی‌وقفه به مشتریان در شرایط خاص کنونی از هر زمان دیگری اهمیت بیشتری دارد و کارشناسان مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت علی‌رغم شرایط موجود، با اطلاع‌رسانی دقیق و صحیح خود به مشتریان به‌صورت ۲۴*۷ پاسخ‌گوی سوالات و ابهامات احتمالی هستند و این تلاش و سرعت عمل شایسته تقدیر است.

بخشی مدیرعامل شرکت چابک تجارت آسیا نیز در این دیدار گزارشی از اقدامات مرکز ارتباط مشتریان در روزهای اخیر ارایه کرد و یادآور شد: همکاران من تمام توان خود را بکار گرفته‌اند تا در این روزها پاسخ‌گوی هموطنان و مشتریان باشند و همان‌طور که شاهد هستید این مجموعه به‌صورت ۲۴ ساعته پاسخ‌گوی سوالات مختلف مشتریان است و به نحو مطلوب به وظایف خود عمل می‌کند.

درگاهی مدیر امور روابط عمومی مدیرعامل بانک تجارت را در این بازدید همراهی کرد.

نوشته بازدید مدیرعامل بانک تجارت از مرکز ارتباط مشتریان ۱۵۵۴ اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از مدیریت روابط‌عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی بانک تجارت، دکتر هادی اخلاقی در بازدید مجدد از معاونت فناوری اطلاعات بانک تجارت با تاکید بر اهمیت پشتیبانی بهینه در شرایط مختلف اظهار داشت: بانک تجارت با خدمات متنوع و شبکه شعب گسترده خود در سراسر کشور نقش به‌سزایی در اقتصاد کشور داشته و تداوم خدمت‌رسانی در شرایط متأثر از حملات دشمنان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار بوده و نشان‌دهنده تاب‌آوری و توانمندی کادر بانک تجارت است.

مدیرعامل بانک تجارت همچنین یادآور شد: در روزهای اخیر با وجود کاهش تعداد حضور پرسنل در ستاد و شعب، بر اساس بخشنامه تقلیل حضور فیزیکی کارکنان، کوچکترین خللی در پشتیبانی و ارائه خدمت به مشتریان به وجود نیامد که این امر شایسته تقدیر است.

دکتر اخلاقی همچنین با حضور در شرکت زیرساخت فناوری تجارت ایرانیان (زفتا) و مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در این شرکت یادآور شد: اهمیت سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری اطلاعات و تقویت شرکت‌های تخصصی زیرمجموعه در این حوزه در روزهای اخیر به اثبات رسید و با پشتیبانی زفتا و دیگر شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ فناوری اطلاعات از شعب بانک تجارت، همگی شاهد بودیم که خدمات بانک در سخت‌ترین بحران‌ها بدون کاهش کیفیت و قطعی غیرعادی به مشتریان ارایه شد.

وی افزود: واحد ارتباط مشتریان بانک تجارت نیز در کنار شعب با پاسخ‌گویی 24 ساعته و دقیق به مشتریان، ضمن پشتیبانی از درخواست‌های استفاده کنندگان از خدمات بانک تجارت، آرامش خاطر را برای عموم مردم فراهم کردند.

مدیرعامل بانک تجارت همچنین در بازدید از شعبه مستقل وزارت نفت و شعبه دانشگاه تهران بر اهمیت همدلی و هم‌افزایی پرسنل بانک با بدنه کسب‌وکارهای مختلف در بحران‌های تحمیلی اشاره داشت و گفت: همکاران ما در شعب سراسر کشور طی دو هفته اخیر با مجاهدت و از خودگذشتگی رسیدگی به مشتریان خرد و کلان را به بهترین شکل ممکن به انجام رساندند و به معنای واقعی کلمه سربلند از این آزمون خارج شدند.

نوشته خدمت‌رسانی بانک تجارت به مشتریان با حداکثر کیفیت تداوم دارد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از مدیریت روابط‌عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی بانک تجارت، دکتر هادی اخلاقی فیض‌آثار در این بازدید از روحیه تعاملی حاکم شده در بین همکاران تلاشگر این معاونت برای پشتیبانی هدف‌مند از واحدهای مختلف بانک تقدیر به‌عمل آورد و گفت: هر یک از همکاران در بخش‌های مختلف بانک دارای نقش و وظیفه‌ای مهم هستند و لازم است پرسنل خدوم بخش‌های پشتیبانی کننده، بسترسازی لازم را برای تداوم خدمت‌رسانی با کیفیت به مشتریان فراهم کنند.

مدیرعامل ضمن بازدید از شعبه اسکندری، با قدردانی از زحمات همکاران شاغل در شعب سراسر کشور خاطرنشان کرد: همکاران شاغل در شعب بانک باید به این نکته واقف باشند که کیفیت و چگونگی خدمات ارایه شده توسط بانک در شرایط فعلی کشور، بیش از هر زمان دیگری به چشم می‌آید و سبب وفاداری آنها نسبت به بانک خواهد شد.

نوشته بازدید مدیرعامل بانک تجارت از واحدهای پشتیبان بانک تجارت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه تجارت‌نو، دکتر هادی اخلاقی فیض آثار مدیرعامل به همراه دکتر حمیدرضا شریفیان نایب رییس هیات‌مدیره بانک تجارت، روز ۵ آذرماه با حضور در شرکت بیمه تجارت‌نو، از عملکرد این شرکت در ۸ ماه نخست سال جاری مطلع شد.

در این بازدید، گزارشی از دستاوردها و عملکرد بیمه تجارت‌نو توسط مدیران این شرکت ارایه شد. دکتر اخلاقی ضمن قدردانی از تلاش‌های تیم مدیریتی و کارکنان، با ابراز خرسندی از پیشرفت‌های این شرکت، از تداوم حمایت بانک تجارت به‌ عنوان سهامدار عمده از بیمه تجارت‌نو خبر داد.

وی با تمجید از اقدامات انجام‌ شده، تداوم روند رو به رشد بیمه تجارت‌نو را خواستار شد و بر اهمیت همکاری‌های بیشتر بین بانک تجارت و بیمه تجارت‌نو در راستای دستیابی به اهداف مشترک تأکید کرد.

در ادامه این بازدید، دکتر شریفیان، نایب ‌رییس هیات‌مدیره بانک تجارت، از تلاش‌های تیم مدیریتی بیمه تجارت‌نو قدردانی به عمل آورده و گفت: شما در شرایط دشوار گذشته توانستید تغییرات ملموسی ایجاد کنید و سهم بازار قابل‌ توجهی به دست آورید. این دستاوردها نشان‌‌دهنده تلاش و برنامه‌ریزی مناسب است، اما برای رقابت در بازار بیمه که بازاری بسیار رقابتی است، لازم است برندسازی قوی‌تری انجام دهید و استراتژی‌های دقیقی تدوین کنید.

وی افزود: توسعه شبکه فروش، ارایه خدمات متمایز، و تبلیغات هدفمند، از جمله اقداماتی است که برای حفظ و گسترش سهم بازار ضروری است. بانک تجارت در تمامی این مراحل، همراه شما خواهد بود.

نوشته بازدید مدیرعامل بانک تجارت از بیمه تجارت‌نو اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه تجارت‌نو، مدیرعامل بانک تجارت با حضور در شرکت بیمه تجارت‌نو، ضمن بازدید از بخش‌های مختلف این شرکت از اقدامات بیمه تجارت‌نو در راستای بهبود عملکرد و گذر از بحران قدردانی و بر پشتیبانی بانک تجارت از این شرکت برای پیمودن مسیر پیشرفت خبر داد.

دکتر هادی اخلاقی فیض آثار در این بازدید که با حضور دکتر حسینی دولت‌آبادی عضو هیأت‌مدیره بانک تجارت همراه بود، پس از بازدید شرکت بیمه تجارت‌نو و شنیدن گزارش عملکرد 11 ماهه اخیر این شرکت، ضمن قدردانی از اقدامات بیمه تجارت‌نو در راستای بهبود عملکرد و گذر از بحران گفت: بانک تجارت به‌عنوان سهامدار عمده همواره پشتیبان و حامی بیمه تجارت‌نو بوده و در مسیر پیشرفت این شرکت به‌طور عملیاتی در کنار آن قرار دارد.

مدیرعامل بانک تجارت با اشاره به برنامه‌های بیمه تجارت‌نو و تاثیرات آن در رونق کسب‌وکار این شرکت افزود: بانک تجارت آماده همکاری در جهت توسعه فعالیت‌ها و عملیات بیمه‌گری شرکت بیمه تجارت‌نو در قالب برندسازی و عرضه محصولات مشترک بانک-بیمه‌ای را دارد و در ارکان بانک اقدامات مؤثری در راستای گسترش زمینه‌های همکاری‌ با بیمه تجارت‌نو صورت گرفته است.

دکتر سیدمهدی حسینی دولت‌آبادی عضو هیأت‌مدیره بانک تجارت نیز ضمن تقدیر از زحمات تیم مدیریتی، ابراز امیدواری کرد که افزایش سرمایه مصوب شده بنو در مجمع فوق‌العاده بیمه تجارت‌نو، به نقطه عطفی برای این شرکت تبدیل شود.

کوروش ناصری مدیر سرمایه‌گذاری بانک تجارت نیز با تمجید از عملکرد تیم مدیریتی بیمه تجارت‌نو و اشاره به عبور از مسیر دشوار طی شده، برای این شرکت آرزوی موفقیت کرد.

مهران رضوانی مدیرعامل بیمه تجارت‌نو در ابتدای این بازدید، گزارشی از عملکرد 11 ماهه این شرکت با عنوان «چرخش استراتژیک» ارایه کرد.

در این بازدید مریم ابراهیمی رییس اداره سرمایه‌گذاری بانک تجارت و همچنین اعضای هیات‌مدیره و معاونین شرکت بیمه تجارت‌نو حضور داشتند.

نوشته بازدید مدیرعامل بانک تجارت از شرکت بیمه تجارت‌نو اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از مدیریت روابط‌عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی بانک تجارت، دکتر هادی اخلاقی فیض‌‌آثار در جریان این بازدید به استراتژی بانک تجارت برای تحقق بانکداری دیجیتال اشاره داشت و گفت: در سه سال گذشته استراتژی بانک به‌گونه‌ای تدوین شد که بتواند از ظرفیت‌های حوزه فناوری برای تحقق بانکداری دیجیتال به معنای واقعی استفاده کند.

وی افزود: در همین راستا تلاش‌های زیادی صورت گرفت و این استراتژی موجب شد که بانک در ساختار درونی حوزه فناوری خود تغییر و تحول معناداری را شاهد باشد. از جمله این تغییرات جدی و بزرگ می‌توان به استقرار منظومه تجارت و مهاجرت بانک از سیستم‌های متعدد به یک سیستم متمرکز و یکپارچه اشاره داشت.

مدیرعامل بانک تجارت خاطرنشان کرد: خوشبختانه در بخش برون‌سازمانی هم شرکت‌های وابسته به بانک فعالیت‌های خود را توسعه داده‌ و نتیجه فعالیت همکاران ما در شرکت‌های وابسته و تاثیر قابل توجهی که در عرصه بانکداری به جای گذاشته‌اند به وضوح دیده می‌شود.

دکتر اخلاقی با اشاره به این که حضور و گسترش خدمات در عرصه بانکداری دیجیتال یکی از الزامات تعریف شده وزارت اقتصاد برای بانک‌هاست گفت: بانک تجارت امروز مجموعه‌ای از خدمات را با پسوند «نو» اجرایی کرده‌ که تاکنون نظیر این خدمات در نظام بانکی کشور وجود نداشته و پس از اجرا نیز رقیبی برای آن در سیستم بانکی موجود نیست.

وی افزود: خدمات ارایه شده از سوی بانک تجارت خدمات تعبیه شده در کسب‌وکارهاست؛ محصولاتی همچون کشت‌نو، صنف‌نو، کسب‌نو، تامین‌نو و کالانو ترکیبی از مجموعه خدمات تعهدی، تسهیلاتی و خدمات بانکداری الکترونیک است که عمدتاً به‌صورت غیرحضوری به مشتریان خرد ارایه می‌شود.

نوشته رونمایی از نشان جدید هلدینگ «تفتا» اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.