به گزارش گویای خبر به نقل از مرکز رسانه منطقه آزاد قشم، در این بازدید که با حضور محمدرضا کلائی، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد قشم، اسفندیار شاه منصوری، معاون توسعه اقتصادی و سرمایه‌گذاری و محمدرضا محمدیوسفی، مدير امور مجلس دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی انجام شد، اعضای کمیسیون عمران مجلس با حضور در مجموعه مپنا، پل خلیج فارس، قطعه ۴ بزرگراه مرکزی، اسکله بهمن و اسکله مدکندالو، از نزدیک در جریان آخرین وضعیت و روند اجرای پروژه‌های عمرانی و زیرساختی منطقه قرار گرفتند.

همچنین اعضای این کمیسیون با حضور در روستای سهیلی و جنگل‌های حرا، از ظرفیت‌های گردشگری و طبیعی این منطقه بازدید کرده و با ظرفیت‌ها و نقش جوامع محلی جزیره قشم آشنا شدند.

این بازدید میدانی با هدف بررسی ظرفیت‌ها و زیرساخت‌های جزیره قشم، ارزیابی روند پیشرفت طرح‌های عمرانی و توسعه‌ای و آشنایی نزدیک‌تر اعضای کمیسیون عمران مجلس شورای اسلامی با پروژه‌ها و برنامه‌های در دست اجرای منطقه آزاد قشم انجام شد.

نوشته بازدید اعضای کمیسیون عمران مجلس شورای اسلامی از طرح‌های عمرانی جزیره قشم اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی سازمان منطقه آزاد چابهار،️ دکتر محمدسعید اربابی، رییس هیات‌مدیره و مدیرعامل سازمان منطقه آزاد چابهار، در جریان بازدید میدانی از منطقه منفصله ریمدان، بر تسریع در اجرای پروژه ساختمان‌های اداری و مسکونی این منطقه تاکید کرد و گفت: ۵۰۰۰ مترمربع ساختمان پیش‌ساخته بتنی با اعتبار ۲۲۰ میلیارد تومان، حداکثر طی دو ماه آینده نصب و به بهره‌برداری خواهد رسید.

دکتر اربابی تامین زیرساخت‌های اداری، خدماتی و اقامتی را یکی از پیش‌نیازهای توسعه فعالیت‌های اقتصادی در منطقه منفصله ریمدان دانست و اظهار داشت: توسعه تجارت و ترانزیت در مرز، بدون ایجاد زیرساخت‌های پشتیبان امکان‌پذیر نیست و باید همزمان با افزایش فعالیت‌های اقتصادی، ظرفیت‌های خدماتی و اداری نیز توسعه یابد.

وی با تاکید بر ضرورت اجرای دقیق زمان‌بندی پروژه افزود: برای این پروژه زمان مشخصی تعیین شده و حداکثر ظرف دو ماه آینده باید ساختمان‌ها نصب و آماده بهره‌برداری شوند. سرعت اجرا در کنار کیفیت، یک الزام جدی است.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد چابهار تصریح کرد: این پروژه با هدف تقویت زیرساخت‌های مورد نیاز منطقه منفصله ریمدان منطقه آزاد چابهار اجرا می‌شود و احداث و استقرار این مجموعه ۵۰۰۰ مترمربعی، بخشی از نیازهای اداری و مسکونی و پشتیبانی این منطقه را تامین خواهد کرد.

دکتر اربابی با اشاره به ضرورت حضور میدانی مدیران و نظارت مستقیم بر پروژه‌ها گفت: پروژه‌های منطقه منفصله ریمدان منطقه آزاد چابهار نباید صرفاً از پشت میز مدیریت شوند؛ مدیران و عوامل اجرایی باید در میدان حضور داشته باشند، موانع را شناسایی و برای رفع آنها اقدام کنند و گزارش پیشرفت پروژه‌ها نیز به صورت مستمر ارایه شود.

وی افزود: رویکرد ما در منطقه منفصله ریمدان، «شروع پروژه و انتظار برای پایان آن» نیست؛ پروژه باید تا زمان بهره‌برداری به صورت مستمر رصد و پیگیری شود.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد چابهار خاطرنشان کرد: توسعه زیرساخت‌های منطقه منفصله ریمدان در کنار تقویت خدمات گمرکی، تجاری و لجستیکی، زمینه را برای افزایش حضور فعالان اقتصادی و ارتقای ظرفیت تجارت و ترانزیت در این منطقه فراهم خواهد کرد.

دکتر اربابی تاکید کرد: منطقه منفصله ریمدان یکی از ظرفیت‌های مهم اقتصادی و مرزی کشور در تعامل با پاکستان است و سازمان منطقه آزاد چابهار با نگاه ویژه به این منطقه، تکمیل زیرساخت‌های مورد نیاز آن را با جدیت دنبال می‌کند.

وی در پایان گفت: هدف این است که منطقه منفصله ریمدان منطقه آزاد چابهار از یک ظرفیت بالقوه، به یک زیرساخت بالفعل برای تجارت و ترانزیت تبدیل شود؛ تحقق این هدف، نیازمند پروژه‌های مشخص، زمان‌بندی روشن و اجرای سریع و دقیق است.

نوشته شتاب در زیرساخت‌های منطقه منفصله ریمدان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی سازمان منطقه آزاد چابهار، وی در حاشیه این بازدید، در نشستی با مدیران تخصصی سازمان در دفتر مدیریت منطقه منفصله ریمدان، با تعیین ضرب‌الاجل برای اجرای پروژه‌ها، بر تسریع توسعه زیرساخت‌ها، ساماندهی ناوگان حمل‌ونقل و ارتقای خدمات مرزی تاکید کرد.

در این بازدید، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد چابهار ضمن ارزیابی میدانی ظرفیت‌ها و نیازهای منطقه منفصله ریمدان، مجموعه‌ای از دستورات اجرایی را با زمان‌بندی مشخص به مدیران تخصصی مربوطه ابلاغ کرد تا روند تکمیل زیرساخت‌های این منطقه مهم تجاری با سرعت بیشتری دنبال شود.

بر اساس مصوبات این نشست، مدیریت عمران موظف شد نسبت به برآورد و اجرای فنس‌کشی دو قطعه پنج هکتاری در ورودی گیت شرقی به‌منظور ایجاد پارکینگ خودروهای پاکستانی اقدام کند. همچنین مدیریت شهرسازی و مدیریت منطقه منفصله ریمدان مکلف شدند حداکثر تا روز یکشنبه آتی جانمایی اراضی مورد نیاز را برای واگذاری دو هکتار زمین به هر یک از شرکت‌های فعال به‌منظور استقرار کامیون‌های ایرانی و پاکستانی انجام داده و تا پایان تیرماه، اراضی را تحویل دهند.

دکتر اربابی همچنین با تعیین مهلت زمانی مشخص، بر تکمیل پروژه برق‌رسانی از گیت شمالی تا گیت شرقی، جابه‌جایی کانکس باسکول شرقی، جانمایی و نصب دو دستگاه باسکول جدید، خرید تجهیزات مورد نیاز شامل یخچال، رایانه و پرینتر، راه‌اندازی ژنراتور ساختمان گمرک، تکمیل روشنایی معابر، خرید و نصب برج‌های روشنایی، احداث سالن استراحت رانندگان و تعمیر تراکتورهای مورد نیاز سایت تاکید و مسوولیت اجرای هر یک از این اقدامات را به مدیران ذیربط ابلاغ کرد.

رییس هیات‌مدیره و مدیرعامل سازمان منطقه آزاد چابهار در پایان، اجرای دقیق و به‌موقع تمامی مصوبات را ضروری دانست و با تاکید بر پیگیری مستمر مدیران تخصصی مربوطه، خواستار تسریع در تکمیل زیرساخت‌های منطقه منفصله ریمدان، ساماندهی تردد ناوگان حمل‌ونقل، افزایش بهره‌وری خدمات و فراهم‌سازی بسترهای مناسب برای توسعه مبادلات تجاری و تسهیل فعالیت فعالان اقتصادی شد.

نوشته ضرب‌الاجل توسعه زیرساخت‌های منطقه منفصله ریمدان منطقه آزاد چابهار اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان منطقه آزاد کیش، مسعود نیک‌افروز در این بازدید، ضمن ارزیابی وضعیت اجرایی طرح‌ها، بر اهمیت رفع موانع و حمایت عملی از سرمایه‌گذاران در راستای توسعه زیرساخت‌های گردشگری و خدماتی جزیره تاکید کرد.

در نخستین بخش این بازدید، پروژه هتلی شرکت «نیک ارش اسپرلوس کیش» مورد بازدید قرار گرفت. این طرح با سرمایه‌گذاری بخش خصوصی در زمینی به مساحت ۲۴ هزار و ۱۲۵ مترمربع و با کاربری گردشگری هتلی در دست اجراست. در جریان این بازدید، مسائل اجرایی پروژه بررسی و پیشنهادهایی برای رفع موانع موجود و همچنین توسعه نوار ساحلی با هدف تسهیل و تسریع روند اجرا مطرح شد.

در ادامه معاون اقتصادی سازمان منطقه آزاد کیش با هدف بررسی طرح توسعه پروژه و ایجاد مجموعه‌ای از مراکز خدماتی در محدوده طرح از پروژه شرکت «سرمایه‌گذاری مسکن و صنایع کیش» به مساحت ۳۳ هزار و ۳۲ مترمربع دیدن کرد. تامین زیرساخت‌های مورد نیاز، نحوه پیشبرد مراحل اجرایی، هماهنگی‌های بین‌بخشی و رفع موانع احتمالی از موارد مطرح شده در این بازدید بود.

همچنین در جلسه با سرمایه‌گذار این پروژه بر ضرورت تسریع در فرآیندهای اجرایی و ایجاد هماهنگی میان بخش‌های مرتبط سازمان برای تسهیل روند اجرای پروژه و فراهم‌سازی شرایط مناسب جهت بهره‌برداری مطابق با برنامه زمانبندی تاکید شد.

این بازدیدها در چارچوب سیاست پیگیری مستمر پروژه‌های سرمایه‌گذاری و فراهم‌سازی بسترهای لازم برای تسریع در اجرای طرح‌ها در منطقه آزاد کیش انجام شد. رویکردی که با هدف تقویت روند توسعه پایدار و حمایت موثر از سرمایه‌گذاران در این منطقه دنبال می‌شود.

نوشته بازدید میدانی معاون اقتصادی سازمان منطقه آزاد کیش از پروژه‌های در دست اجرا اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان منطقه آزاد کیش، مسعود نیک‌افروز، معاون اقتصادی و سرمایه‌گذاری این سازمان، به همراه هیات همراه در بازدیدی میدانی از دو پروژه بزرگ سرمایه‌گذاری، ضمن ارزیابی میزان پیشرفت فیزیکی و بررسی روند اجرا، بر ضرورت حمایت از سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده تاکید کرده و همچنین بر تسهیل شرایط برای تکمیل پروژه‌ها و تسریع در اجرای طرح‌های سرمایه‌گذاری را از اولویت‌های سازمان منطقه آزاد کیش برشمرد.

در بخش نخست این بازدید، نیک‌افروز از پروژه شرکت آرمان‌های سفر کیش با مساحت ۹ هزار و ۷۴۶ مترمربع بازدید کرد. این پروژه با کاربری هتل در ۱۳ طبقه در حال اجراست و بنا بر اعلام مدیر پروژه، عملیات اجرایی آن به‌صورت فعال دنبال می‌شود و پیشرفت فیزیکی آن به ۷۹ درصد رسیده است.

در ادامه، معاون اقتصادی و سرمایه‌گذاری سازمان منطقه آزاد کیش از پروژه شرکت ساختمانی و شهرسازی واوان نیز بازدید کرد. این طرح در زمینی به مساحت ۸ هزار مترمربع با کاربری مسکونی در حال اجراست. پروژه مذکور در ۱۳ طبقه طراحی شده و شامل ۱۵۰ واحد مسکونی است. بر اساس اعلام مدیر پروژه، عملیات اجرایی آن فعال بوده و پیشرفت فیزیکی آن تاکنون ۷۰ درصد گزارش شده است.

این بازدیدها با هدف بررسی آخرین وضعیت پروژه‌ها، رفع موانع احتمالی، تسریع در روند اجرا و حمایت از طرح‌های سرمایه‌گذاری در منطقه آزاد کیش انجام شد.

نوشته بازدید معاون اقتصادی سازمان منطقه آزاد کیش از دو پروژه سرمایه‌گذاری در جزیره اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، عضو هیات‌مدیره بیمه البرز، به همراه تیمی از مدیران ارشد، با هدف نظارت بر فرآیندهای عملیاتی و تقویت روحیه سرمایه‌های انسانی، از شعب و واحدهای ستادی بازدید کرد.

علی پناهی در این بازدید ضمن ابلاغ پیام قدردانی هیات‌مدیره به کارکنان، تاکید کرد: ایستادگی شما پشت میزهای خدمت در این شرایط بحرانی، دست کمی از مجاهدت در خط مقدم ندارد. سرعت عمل در پرداخت خسارات و تداوم خدمات، بزرگترین سهم ما در حفظ آرامش روانی جامعه است.

در این حضور میدانی، روند ارایه خدمات آنلاین و حضوری مورد بررسی قرار گرفت و بر لزوم آمادگی کامل تمامی واحدها برای پشتیبانی ۲۴ ساعته از بیمه گذاران در این برهه حساس تاکید شد.

گفتنی است در روزهایی که پایتخت آماج حملات دشمن قرار گرفته، سنگر خدمت در بیمه البرز همچنان با صلابت پابرجاست.

نوشته بازدید میدانی عضو هیات‌مدیره بیمه البرز از ساختمان‌های ستادی پایتخت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی سازمان منطقه آزاد انزلی، رضا مسرور دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی در ادامه سفر خود به این منطقه، ضمن ادای احترام به مقام شامخ شهدا در گلزار شهدای لیجارکی، از مجموعه‌ای از طرح‌ها و زیرساخت‌های مهم شامل پروژه‌های مجتمع بندری کاسپین، شهرک صنعتی شماره ۳، ایستگاه شماره ۲ امداد و نجات و آتش‌نشانی چپرپرد و همچنین طرح‌های سرمایه‌گذاری گردشگری و بازارچه ونوس بازدید کرد و بر شتاب‌بخشی به روند تکمیل پروژه‌های صادرات‌محور تاکید نمود.

دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی کشور همچنین برنامه بازدیدهای میدانی را با حضور در گلزار شهدای لیجارکی آغاز کرد و با قرائت فاتحه و گلباران، به مقام شامخ شهدا به‌ویژه شهید محراب بشارتی از شهدای مدافع امنیت جنگ ۱۲ روزه ادای احترام کرد.

وی سپس با حضور در مجتمع بندری کاسپین، از بخش‌های مختلف این مجموعه از جمله عملیات تکمیل موج‌شکن غربی، لایروبی حوضچه آرامش و روند آماده‌سازی ایستگاه ریلی قطار بازدید کرد. در این بازدید، گزارشی از پیشرفت پروژه‌های بندری ارایه شد و بر اهمیت نقش این زیرساخت‌ها در توسعه ترانزیت و تقویت جایگاه منطقه در کریدورهای بین‌المللی تاکید شد.

در ادامه، دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد از شهرک صنعتی شماره ۳ منطقه آزاد انزلی که در حال احداث است، بازدید کرد. وی ضمن بررسی مراحل اجرای زیرساخت‌های این شهرک، بر ضرورت تسریع در تکمیل پروژه و فراهم‌سازی شرایط برای استقرار واحدهای تولیدی صادرات‌محور تاکید کرد.

بهره‌برداری از ایستگاه شماره ۲ امداد و نجات و آتش‌نشانی منطقه آزاد انزلی در روستای چپرپرد از دیگر بخش‌های این سفر بود. این ایستگاه با هدف ارتقای سطح خدمات ایمنی و امدادی برای ساکنان و روستاوندان محدوده منطقه احداث شده که از مطالبات مهم اهالی روستاهای همجوار محسوب می‌شد.

بازدید از یکی از طرح‌های سرمایه‌گذاری در حوزه گردشگری و همچنین حضور در بازارچه ونوس واقع در مرکز همایش‌ها و نمایشگاه‌های منطقه آزاد انزلی بخش پایانی برنامه دبیر شورای‌عالی بود. وی در گفت‌وگو با نماینده جامعه بازار، در جریان آخرین وضعیت فعالیت کسب‌وکارها، نیازها و موضوعات مرتبط با فعالان این حوزه نیز قرار گرفت.

نوشته <ul> <li> <h6>در جریان بازدید دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد از پروژه‌های عمرانی، صنعتی و خدماتی منطقه آزاد انزلی مطرح شد:</h5> </li> <li><strong>تاكید بر تكمیل زیرساخت‌های بندری و صنعتی منطقه آزاد انزلی</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن– هیبنا، بیدی در این بازدیدها ضمن اشاره به روحیه جهادی همکاران در خلال جنگ رمضان گفت: خدمات‌دهی شایسته، بی‌وقفه و مطلوب به مشتریان گرامی در روزهای اخیر از دستاوردهای ارزشمند مجموعه بانک مسکن می‌باشد.

اقدامات بانک مسکن در ارایه خدمات به مشتریان در روزهای پایانی سال تشریح شد

وی در ادامه گزارشی از برنامه‌ها و اقدامات اجرایی بانک مسکن جهت ارایه خدمات مطلوب به شهروندان در شرایط کنونی و همچنین در ایام پایانی سال ارایه کرد.

‌عضو هیات‌مدیره بانک مسکن گفت: در راستای تسهیل در انجام امور بانکیِ مشتریان، برنامه‌ریزی گسترده‌ای جهت فعالیت شعب کشیک صورت گرفته است. بر این اساس، میزان حضور کارکنان و فعالیت شعب بین ۵۰ تا ۱۰۰ درصد ظرفیت در نظر گرفته شده و در هفته جاری که هفته پایانی سال است، تمامی شعب در ۸ استان کشور به‌صورت تمام‌وقت در حال ارایه خدمت هستند. در استان تهران نیز فرآیند خدمات‌رسانی با ظرفیت ۵۰ تا ۶۰ درصدی شعب در جریان است.

‌وی افزود: با هدف برقراری عدالت در دسترسی به خدمات بانکی، تدابیری اتخاذ شده است که بیشتر شعب واقع در شهرهای تک‌شعبه‌ای و تمامی شعب تک شعبه‌ای در استان تهران در تمام روزهای هفته جاری بدون وقفه به فعالیت خود ادامه دهند تا خللی در پاسخگویی به نیازهای مالی و بانکی مشتریان ایجاد نشود. همچنین در راستای پاسخگویی به افزایش مراجعه مشتریان برنامه‌ریزی‌های لازم در خصوص فعالیت مستمر شعب بانک در سراسر کشور طی دو روز پایانی سال در حال انجام است که به محض قطعی شدن، موضوع اطلاع‌رسانی می‌شود.

نظارت میدانی مدیران ارشد بانک در خدمت‌رسانی به مشتریان

بیدی در خصوص بررسی نحوه فعالیت شعب و خدمت‌رسانی به مشتریان یادآور شد: به‌منظور پایش دقیق کیفیت خدمات و بررسی میدانی وضعیت موجود، مجموعه بازدیدهایی با حضور مدیرعامل محترم، اعضای هیات‌مدیره و هیات‌عامل از شعب پایتخت و شعب استان‌ها در حال انجام است. در این نظارت‌ها، شاخص‌هایی نظیر وضعیت نقدینگی، عملکرد دستگاه‌های خودپرداز و پایش وضعیت کارت‌های بانکی منقضی شده به‌طور دقیق مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

تقوی: بانک مسکن از تمام ظرفیت‌ها در جهت ارایه خدمات با کیفیت به مشتریان استفاده می‌کند

مصطفی تقوی نیز ضمن تقدیر از تلاش‌های مضاعف همکاران در روزهای اخیر گفت: در برهه‌ای که جامعه نیازمند آرامش و دلگرمی است, بانک مسکن فصل جدیدی از پشتیبانی و سنگر خدمات‌رسانی را در شبکه بانکی ایجاد کرده است و بانک مسکن تمام ظرفیتش را در جهت ارایه خدمات با کیفیت به مشتریان به کار می‌گیرد.

آل وردی: کیفیت خدمات‌رسانی به مشتریان به طور مرتب رصد می‌شود

مهدی آل وردی نیز ضمن قدردانی از زحمات همکاران شعب و مدیریت شرق اشاره کرد: شعب کشیک و واحد‌های ستادی مدیریت شرق بدون وقفه در حال خدمات‌رسانی پایدار و مطلوب به مشتریان گرامی هستند و این مدیریت به صورت روزانه نحوه و کیفیت خدمات‌رسانی به مشتریان را رصد می‌کند.

نوشته <ul> <li> <h6>در ادامه بازدیدهای میدانی مدیران ارشد بانک مسکن از شعب</h5> </li> <li><strong>بیدی: ارایه خدمات به نحو مطلوب، به مشتریان در جریان است</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی گلدیران، این جلسه با هدف بررسی سازوکارهای خدمت‌رسانی، تبادل نظر درباره چالش‌ها و استانداردهای حمایت از مصرف‌کننده، و بازدید میدانی از واحدهای مختلف شرکت مشتریان گلدیران انجام شد.

ارایه گزارش از ساختار و ماموریت شرکت مشتریان گلدیران

در ابتدای مراسم، مهدی فرجی مدیرعامل شرکت مشتریان گلدیران ضمن خوشامدگویی به حاضران، گزارشی جامع از تاریخچه فعالیت، ماموریت شرکت مشتریان و ساختار عملیاتی این مجموعه ارایه کرد. وی با اشاره به نقش این مجموعه به‌عنوان بازوی تخصصی خدمات پس از فروش گروه گلدیران، تاکید کرد:

شرکت مشتریان گلدیران دارای یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های خدمات‌ پس از فروش در سراسر کشور است.

این شبکه شامل بیش از ۲۵۰۰ تکنسین فعال، ۷۷۰ نمایندگی رسمی و ۷ دفتر منطقه‌ای در سطح ۳۱ استان است.

گستردگی جغرافیایی و زیرساختی این مجموعه، آن را به یکی از توانمندترین سیستم‌های خدمت‌رسان در صنعت لوازم خانگی تبدیل کرده است.

فرجی در ادامه، خدمات پس از فروش را «آخرین حلقه زنجیره ارزش و یکی از عناصر راهبردی اعتمادسازی و تجربه مشتری» دانست و توضیح داد که اصولی مانند شفافیت، سرعت، مشتری‌محوری و کیفیت پایدار محور اصلی فعالیت‌های شرکت است.

معرفی فرآیندها، استانداردهای عملیاتی و زیرساخت‌های دیجیتال

در بخش بعدی نشست، علی صالحی، معاون برنامه‌ریزی شرکت مشتریان گلدیران، روندهای عملیاتی و مسیر خدمت‌رسانی شرکت را تشریح کرد. او با اشاره به مدل‌های استاندارد، پروتکل‌ها و فرآیندهای سخت‌گیرانه این مجموعه در حوزه خدمات پس از فروش گفت استانداردهای عملیاتی مشتریان گلدیران حاصل تجارب همکاری‌های بین‌المللی این گروه است.

صالحی ادامه داد: زیرساخت‌های دیجیتال شامل سامانه CRM، داشبوردهای لحظه‌ای هوش تجاری (BI)، اپلیکیشن ویژه تکنسین‌ها، و سیستم‌های هماهنگی و اعزام دیجیتال، پایه اصلی کنترل کیفیت و پایش مداوم تجربه مشتری را تشکیل می‌دهند.علاوه بر این؛ مجموعه‌ای از راهکارهای امنیت داده و مدیریت اطلاعات نیز برای حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان و محرمانگی اطلاعات تعریف شده است.

پرسش و پاسخ با نمایندگان سازمان حمایت

بخش قابل توجهی از این نشست به گفت‌وگو و تبادل نظر بین کارشناسان سازمان حمایت و مدیران مشتریان گلدیران اختصاص داشت. در این بخش نمایندگان سازمان پرسش‌هایی درباره نحوه رسیدگی به شکایات، سرعت ارایه خدمات، سازوکار نظارت بر عملکرد تکنسین‌ها، شفافیت فرآیندها و راهکارهای بهبود تجربه مصرف‌کننده مطرح کردند.

چالش‌ها، فرصت‌ها و پیشنهادهای کارشناسان سازمان حمایت برای ارتقای کیفیت خدمات، با استقبال و توضیحات تکمیلی مدیران گلدیران همراه شد.

بازدید میدانی از واحدهای مختلف شرکت

در ادامه برنامه، مدیران سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده از طبقات و بخش‌های مختلف شرکت مشتریان گلدیران بازدید کرد. در جریان این بازدید، مدیران و کارشناسان شرکت توضیحاتی درباره سطوح مختلف ارتباط مشتری جهت اخذ خدمات، سازوکارهای نظارت بر عملکرد تکنسین‌ها، روش‌های شناسایی و رفع خلاها، و سیستم‌های مدیریت داده و کنترل کیفیت ارایه کردند. نمایندگان سازمان نیز از نزدیک با ظرفیت‌ها، چالش‌ها و نقاط قابل بهبود آشنا شده و نظرات خود را برای تقویت همکاری‌ها مطرح کردند.

نوشته نشست مشترک شرکت مشتریان گلدیران با سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی شرکت فولاد مبارکه اصفهان، سعید زرندی، مدیرعامل گروه فولاد مبارکه، به همراه معاونان و تنی چند از مدیران طرح و توسعه، روز چهارشنبه پنجم شهریورماه سال جاری، به‌صورت میدانی از پروژه‌های توسعه آهن‌سازی و روند پیشرفت آن‌ها بازدید و بر لزوم حضور مستمر مدیران در پروژه‌ها و پایش روزانه سرعت و کیفیت کار و همچنین اهمیت رعایت اصول ایمنی تاکید کرد.

در این بازدید، گزارشی از وضعیت پروژه‌های در دست اقدام در مدیریت توسعه آهن‌سازی ازجمله پروژه‌های احداث 4 دیسک جدید گندله‌سازی، احداث پایلوت پلنت گندله‌سازی، احداث کلاریفایر، پمپ‌خانه و برج‌های خنک‌کننده جدید افزایش ظرفیت مدول F، انتقال مستقیم آهن اسفنجی از واحد احیا مستقیم 2 (شهید خرازی) به ناحیه فولادسازی و همچنین برخی چالش‌ها در فرایند اجرای پروژه‌های در دست اجرا نظیر وضعیت نقدینگی پیمانکاران، نوسانات ارزی، مشکلات ثبت سفارش تجهیزات خارجی و ترخیص کالا از گمرک ارایه شد و مدیرعامل گروه درخصوص رفع این موانع و تسهیل در روند اجرای پروژه‌ها رهنمودهایی ارایه کرد.

نوشته بازدید میدانی مدیرعامل گروه فولاد مباركه از روند پیشرفت پروژه‌های توسعه آهن‌سازی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.