به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن– هیبنا، در این گفت‌وگو تلاش داریم با بهره‌گیری از تجربیات این همکاران موفق، با شیوه‌های کاری، دیدگاه‌ها، چالش‌ها و عوامل موثر بر موفقیت آنان آشنا شویم. بی‌تردید انتقال این تجربیات می‌تواند زمینه‌ساز ارتقای دانش حرفه‌ای، افزایش انگیزه و توسعه فرهنگ موفقیت در میان کارکنان بانک باشد.

بازاریابی نوین، کلید توسعه خدمات بانک مسکن

«مجتبی آزاد کیان»، رییس شعبه جوادیه بانک مسکن با تاکید بر نقش فضای مجازی در معرفی محصولات بانکی، استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی را از مهم‌ترین راهکارهای توسعه بازار و جذب مشتریان جدید عنوان کرد.

وی با اشاره به تغییر شیوه‌های ارتباطی در سال‌های اخیر گفت: امروزه بخش عمده‌ای از مشتریان از طریق فضای مجازی با خدمات و محصولات بانک‌ها آشنا می‌شوند. استفاده از اینفوگرافیک، استوری‌ و محتوای کوتاه و کاربردی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نقش موثری در معرفی محصولات بانک داشته باشد.

کیان افزود: تلاش کرده‌ام به صورت مستمر محصولات بانک و همچنین موفقیت‌ها و دستاوردهای آن را از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف معرفی کنم. تجربه نشان داده است انتشار این مطالب در مناسبت‌های مختلف و زمان‌بندی مناسب، بازخورد بسیار خوبی از سوی مخاطبان به همراه دارد.

وی با اشاره به استقبال مشتریان از برخی طرح‌های بانک اظهار داشت: طرح‌هایی مانند حامی از ظرفیت بالایی برای جذب مشتری برخوردارند. معرفی این محصولات از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف و ارایه راه‌های تماس مستقیم با مشتریان، موجب تسهیل فرآیند ارایه خدمات و افزایش اعتماد مخاطبان می‌شود.

رییس شعبه جوادیه بانک مسکن در بخش دیگری از سخنان خود، فضای فیزیکی شعب را یکی از عوامل مهم در جذب مشتری دانست و گفت: نخستین تصویری که مشتری از شعبه دریافت می‌کند، در شکل‌گیری ذهنیت او نسبت به بانک بسیار موثر است. اگر محیط شعبه از نظر بصری مناسب، منظم و مشتری‌پسند باشد، بخش مهمی از مسیر جلب رضایت مشتری طی شده است.

وی همچنین بر اهمیت برخورد مناسب کارکنان با مشتریان تاکید کرد و افزود: راهنمایی صحیح، پاسخگویی مناسب و حتی یک پذیرایی مختصر می‌تواند تجربه‌ای مثبت برای مراجعه‌کنندگان ایجاد کند و زمینه‌ساز ارتباطی پایدار میان بانک و مشتری باشد.

این رییس شعبه بانک مسکن، توسعه بازاریابی فرامنطقه‌ای را از دیگر ضرورت‌های شبکه بانکی برشمرد و اظهار داشت: فعالیت‌های بازاریابی نباید صرفاً به محدوده جغرافیایی شعبه محدود شود. ظرفیت‌های بسیاری در خارج از محدوده فعالیت سنتی شعب وجود دارد که می‌تواند به جذب منابع و توسعه بازار بانک کمک کند.

وی در ادامه پیشنهاد صدور کارت ویزیت سازمانی برای کارکنان فعال در حوزه بازاریابی را مطرح کرد و گفت: ارایه کارت ویزیت سازمانی با مشخصات فردی و اطلاعات تماس مستقیم همکاران، علاوه بر تسهیل ارتباط با مشتریان، نشان‌دهنده حمایت سازمان از کارکنان و اهمیت جایگاه آنان در فرآیند بازاریابی است.

آزاد کیان با اشاره به صدور کارت ویزیت شخصی برای انجام تعاملات بانکی با مشتریان توسط خود افزود: تجربه شخصی نشان داده است که استفاده از کارت ویزیت در جلسات و دیدارهای کاری، تاثیر قابل توجهی در ایجاد ارتباط و جلب اعتماد مخاطبان دارد و می‌تواند زمینه‌ساز تعاملات موثرتر با مشتریان بالقوه باشد.

رییس شعبه جوادیه بانک مسکن در پایان با اشاره به اهمیت هویت بصری شعب خاطرنشان کرد: بانک مسکن از برندهای معتبر نظام بانکی کشور است و شایسته است تمامی شعب از نظر نمای ظاهری، تابلوها و دسترسی مشتریان در شرایط مطلوبی قرار داشته باشند. توجه به این موضوع در کنار بهره‌گیری از ظرفیت‌های فضای مجازی و بازاریابی هدفمند می‌تواند نقش مهمی در ارتقای جایگاه بانک و افزایش رضایت مشتریان ایفا کند.

نوشته <ul> <li> <h6>از تجربه تا موفقیت، پای صحبت همکاران موفق بانک مسکن؛</h5> </li> <li><strong>بازاریابی نوین، کلید توسعه خدمات بانک مسکن</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، قربان اسکندری در پیام خود از زحمات محسن سیفی، مدیرعامل پیشین قدردانی و از اعضای هیات‌مدیره، هیات عامل، مدیران و کارکنان شاغل و بازنشسته خواست همچون همیشه در مسیر تداوم دستاوردهای درخشان بانک قدم بردارند.

متن کامل پیام وی به این شرح است:

«همکاران گرانقدر و خانواده بزرگ و افتخار آفرین بانک صادرات ایران؛

با سلام و احترام

امروز که مسوولیت خطیر هدایت این بانک باسابقه و مردمی بر دوش اینجانب قرار گرفته است، پیش از هر چیز شکرگزار خداوند متعال هستم و به حضور در جمع شما عزیزان افتخار می‌کنم.

بانک صادرات ایران با پشتوانه ۷۴ سال فعالیت مستمر و ثمربخش و تلاش‌های شبانه‌روزی شما همکاران گرامی، همواره به عنوان تکیه‌گاهی استوار برای مردم و اقتصاد کشور ایفای نقش کرده است. عملکرد درخشان شما، به وضوح از ظرفیت بالای این بانک و قدرت بی‌نظیر سرمایه انسانی آن حکایت دارد.

در مسیر موفقیت‌های بانک صادرات ایران، دیدگاه تخصصی و متعهدانه اعضای محترم هیات‌مدیره، هیات عامل و سایر مدیران ارشد به خوبی نمایان بوده است. بدون تردید، تداوم و تقویت این مسیر برای دستیابی به افق‌های بالاتر و دستاوردهای ملموس‌تر، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.

حال که سکان هدایت بانک ملی ایران به برادر ارجمندمان، جناب آقای دکتر سیفی سپرده شده است، از طرف خانواده بزرگ بانک صادرات ایران مراتب قدردانی خود را ابراز داشته و برای ایشان در مسوولیت جدید، توفیق روزافزون آرزو می‌کنم.

همکاران عزیز

امروز فرصت‌های مهمی پیش روی ما قرار دارد. اقتصاد ایران انتظار زیادی از نهادهای پولی و مالی دارد و نقش تاثیرگذار بانک صادرات ایران در اقتصاد کلان و گره‌گشایی از مشکلات معیشتی مردم، غیرقابل انکار است. حفظ روند رو به رشد کنونی، انطباق با تحولات بنیادین نظام بانکی، تامین مالی بخش‌های مولد اقتصاد و ارتقای رفاه مردم، مسوولیت‌هایی سنگین‌تر از گذشته را بر دوش همه ما می‌گذارد.

اینجانب به توانمندی، تخصص و تعهد تک‌تک کارکنان بانک صادرات ایران ایمان راسخ دارم. عبور از چالش‌ها، مدیریت دغدغه‌های آینده و بالفعل کردن ظرفیت‌های این بانک اصیل و بزرگ، تنها در سایه همدلی، همراهی و تلاش بی‌وقفه همه ما ممکن خواهد بود.

از این‌رو از اعضای محترم هیات‌مدیره و هیات عامل که در موفقیت‌های سال‌های اخیر نقش تعیین‌کننده داشته‌اند، و همچنین همه مدیران، همکاران شاغل و بازنشستگان گرانقدر که با تلاش‌های ستودنی خود به مفهوم تعهد معنا بخشیده‌اند، دعوت می‌کنم تا با حفظ روحیه جهادی، همدلی و درک رسالت تاریخی‌مان، این امانت ارزشمند را به شایستگی پاسداری کنیم. با حفظ حسن شهرت دیرینه بانک در خدمت به مردم، آینده‌ای روشن‌تر برای بانک صادرات ایران و فردایی بهتر برای ایران عزیز بسازیم.

دست همه شما همکاران ارجمند را به گرمی می‌فشارم و از درگاه خداوند سبحان، توفیق و سربلندی روزافزون خانواده بزرگ بانک صادرات ایران را مسالت می‌نمایم.»​

نوشته <ul> <li> <h6>قربان اسکندری در اولین پیام خود تاکید کرد؛</h5> </li> <li><strong>تداوم حرکت در مسیر توسعه خدمات و بهبود شاخص‌های عملکردی بانک صادرات ایران</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پارسیان، بهره‌برداری از این ساختمان جدید، در راستای گسترش زیرساخت‌های خدمت‌رسانی، توسعه شبکه فروش و بهره‌گیری از ظرفیت‌های اقتصادی و بیمه‌ای استان یزد انجام شد؛ استانی که به‌واسطه توانمندی‌های صنعتی، گردشگری و زیرساختی، جایگاه مهمی در اقتصاد کشور دارد.

در جریان مراسم، دکتر مجید بنویدی، مدیرعامل و عضو هیات‌مدیره بیمه پارسیان، با اشاره به ظرفیت‌های بیمه‌ای قابل توجه استان یزد، توسعه خدمات بیمه‌ای، برنامه‌ریزی برای بهبود سطح خدمت‌رسانی و فراهم‌سازی زمینه جذب پرتفوی بیشتر را از اهداف اصلی ساخت این ساختمان عنوان کرد. وی تاکید کرد که بهره‌گیری از فرصت‌های این استان می‌تواند مسیر رشد و حضور موثرتر شرکت را در منطقه جنوب و جنوب شرق کشور تقویت کند.

ساختمان جدید شعبه یزد با فضای مناسب، امکانات به‌روز و زیرساخت‌های استاندارد، با هدف ارایه خدمات سریع‌تر و متنوع‌تر به شهروندان و پاسخگویی به نیازهای بیمه‌گزاران این استان به بهره‌برداری رسیده است. این اقدام بخشی از برنامه‌های راهبردی بیمه پارسیان برای توسعه پایدار و تقویت حضور در استان‌های مختلف کشور به شمار می‌رود.

نوشته <ul> <li> <h6>در گامی تازه برای توسعه خدمات و ارتقای تجربه مشتریان؛</h5> </li> <li><strong>ساختمان جدید شعبه یزد بیمه پارسیان افتتاح شد</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.