به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، در ادامه سیاست گسترش شبکه فروش و ارایه خدمات بیمه‌ای باکیفیت به بیمه‌شدگان در سراسر کشور، علی‌رضا یزدان‌دوست مدیرعامل به همراه اعضای هیات‌مدیره و جمعی از معاونین و مدیران این شرکت، از شعبه زنجان بازدید کردند.

در این بازدید که با هدف بررسی روند کار و خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان به ویژه بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری صورت گرفت، یزدان‌دوست ضمن دیدار با پرسنل این شعبه از تلاش‌های آنان و نمایندگان شرکت در استان زنجان در جهت ارایه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان قدردانی کرد.

مدیرعامل بیمه ملت ضمن اشاره به اهمیت نقش بیمه در زندگی افراد و کسب‌وکارها، بر لزوم ارایه خدمات باکیفیت و به‌روز به بیمه‌گذاران تاکید کرد.

وی گفت: بیمه ملت همواره در تلاش است تا با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و آموزش مستمر کارکنان و نمایندگان، سطح خدمات خود را ارتقا دهد و پاسخ‌گوی نیازهای روزافزون مشتریان باشد. تکریم ارباب‌رجوع و ایجاد رضایت‌مندی در آن‌ها، از مهم‌ترین اولویت‌های ما است.

یزدان‌دوست همچنین بر ضرورت ساده‌سازی فرآیندهای بیمه‌ای و کاهش زمان انتظار مشتریان تاکید کرد و از کارکنان شعبه خواست تا با ارایه راهکارهای نوآورانه، به بهبود عملکرد شعبه کمک کنند.

شایان ذکر است که شعبه زنجان بیمه ملت در مردادماه سال جاری به عنوان بیست و دومین شعبه این شرکت افتتاح شده بود. این شعبه با هدف ارایه خدمات بیمه‌ای متنوع به شهروندان استان و افزایش سطح رضایت‌مندی بیمه‌شدگان راه‌اندازی شده است.

نوشته بیمه ملت با سرعت و کیفیت مناسب خدمات مورد نیاز را به مشتریان ارایه خواهد کرد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، دکتر اسماعیل للـه‌گانی به مناسبت فرا رسیدن دهه مبارک فجر انقلاب اسلامی، با بیان این مطلب افزود: این بانک عضو سامانه مردمی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات کشور بوده و بر اساس گزارش‌های این سامانه، سال‌های متمادی به عنوان بانک برتر کشور در امر پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های مردمی معرفی شده است.

وی «تشکیل کمیته تخصصی ارتقای سلامت نظام اداری و صیانت از حقوق مردم» را از دیگر اقدامات توسعه‌ای بانک رفاه کارگران در دولت مردمی سیزدهم در راستای رسیدگی به درخواست‌های مردمی برشمرد و گفت: علاوه بر این به منظور شفاف‌سازی اقدامات بانک و پیشگیری از فساد، سامانه‌های تخصصی شفافیت (5 سامانه) در این بانک ایجاد شده است.

به گفته دکتر للـه‌گانی، تصویب منشور حقوق شهروندی بانک رفاه کارگران و ابلاغ آن به واحدهای بانک در سراسر کشور، از دیگر اقدامات اجرایی بانک رفاه در این مدت در راستای تکریم ارباب‌رجوع و مشتری‌مداری است.

وی افزود: اجرای پروژه کشف تقلب از منظر پولشویی با استفاده از تکنولوژی نوین، یکی دیگر از اقدامات بانک رفاه کارگران در سال‌های اخیر در امر شفاف‌سازی و پیشگیری از فساد است.

مدیرعامل بانک رفاه کارگران به اقدامات این بانک در حوزه «ریسک» به منظور حفاظت استاندارد و قانونمند از منافع ذی‌نفعان اشاره و از «جاری‌سازی مدیریت ریسک با استقرار سیستماتیک سامانه تجزیه و تحلیل حالات ریسک و اثرات ناشی از(FMEA)»، «طراحی نرم‌افزار و استقرار سیستماتیک ثبت رخدادهای عملیاتی»، «تدوین چارچوب و ارزیابی بلوغ مدیریت ریسک و نظام‌نامه مدیریت ریسک پروژه‌های راهبردی»، «تهیه چک لیست جامع حداقل الزامات ریسک فناوری اطلاعات بر مبنای الزامات بانک مرکزی برای نخستین بار»، «شناسایی و آسیب‌شناسی نارسایی‌ها و راه‌های نفوذپذیری در سیستم کنترل‌های داخلی از منظر مالی» و …. به عنوان برخی از مهم‌ترین این فعالیت‌ها نام برد.

نوشته تکریم ارباب‌رجوع و مشتری‌مداری رویکرد بنیادین فعالیت‌های بانک رفاه کارگران است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن– هیبنا، نگاه تازه به رفع دغدغه‌های همکاران و تلاش‌های صورت گرفته در دوره مدیریتی دکتر سیدعباس حسینی در بانک مسکن، موضوعی است که این روزها امید و انگیزه بیشتری را در میان کارکنان این بانک رقم زده است؛ مساله مهمی که نشان از اهمیت و ارزشمندی همکاران به عنوان سرمایه‌های انسانی سازمان دارد.

ابتکار مدیرعامل بانک مسکن در مراسم گرامیداشت سالروز تاسیس بانک مسکن در شعبه مستقل مرکزی، پس از دیدار و گفتگوی صمیمانه با مسوولان و همکاران شعبه، برش نمادین کیک سالروز این بار توسط دو نفر از همکاران پیشکسوت شعبه بود که این نگاه کارمند محور بازتاب انگیزه‌بخشی را در پی داشت.

مدیرعامل بانک ما را غافلگیر کرد!

زینب محمدنژاد همکار پیشکسوت شعبه مستقل مرکزی بانک مسکن و رییس دایره مالی اعتباری شعبه در حاشیه مراسم برش کیک گفت: به جریان افتادن فرهنگ کارمند محوری به جای مدیرمحوری در بانک مسکن مشهود است؛ به نحوی که پس از سال‌ها حضور مدیران عامل در شعبه، امسال دکتر حسینی پس از یک گفتگوی خودمانی با همکاران، این اتفاق را رقم زدند و همکاران به عنوان اعضای مهم سازمان در شادی تولد بانک مسکن سهم بیشتری داشتند.

این همکار افزود: پس از انتخاب به عنوان یکی از قدیمی‌ترین همکاران شعبه برای برش کیک، غافلگیر شدم و این کار نو و زیبا را با توجه به اینکه مدیرعامل به عنوان میهمان ما در شعبه حضور داشتند؛ اما برش کیک را به میزبان سپردند، تحسین کردم.

وی گفت: رویکرد مدیریت نسبت به جایگاه بانوان در بانک از دیگر موارد انگیزه بخشی است که در این مدت مورد توجه همکاران قرار گرفته است. مساله مهمی که شاید پیش از این در میان حجم انبوه کارها و ماموریت‌های مدیران کمتر به آن پرداخته می‌شد.

رییس دایره مالی اداری شعبه مستقل مرکزی بانک مسکن، تداوم توجه مدیران به همکاران را در افزایش همدلی بیشتر در بدنه بانک، اعتمادسازی میان مدیران و همکاران و نیز افزایش اشتیاق سازمانی موثر دانست.

برانگیختن عشق به کار در بانک مسکن

مهدی غلامیان رییس دایره اعتبارات اسنادی شعبه مستقل مرکزی بانک مسکن همکار دیگر حاضر در این مراسم گفت: برای اولین بار بود که مدیران ارشد بانک، این میزان به همکاران ارج نهادند و برش کیک سالروز را به ما واگذار کردند. این اقدام نشان‌دهنده ارزشمندی همکاران برای مدیرعامل بانک است.

وی ادامه داد: اهمیت و توجه مدیران برای همکاران، موجب تقویت روحیه و اعتماد به نفس می‌شود و در عین حال، دلگرم‌کننده است.

این همکار با بیان این که کارکنان بانک مسکن در تکریم ارباب‌رجوع سرآمد هستند گفت: این قبیل جریانات و فرهنگ‌ها در بانک، عشق به کار کردن و تلاش برای ارتقای مشتری‌مداری را در میان کارکنان برمی‌انگیزد.

نوشته مراسم گرامیداشت سالروز تاسیس بانک مسکن برگزار شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.