به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، موسی رضایی در این نشست، ضمن قدردانی از تلاش‌های همکاران و شبکه فروش، بر نقش بی‌بدیل شبکه فروش در اعتمادسازی مشتریان و استمرار خوشنامی بیمه البرز تأکید کرد و گفت: سرمایه اصلی بیمه البرز، نیروی انسانی و شبکه فروشی است که با تعهد و صداقت، پل ارتباطی میان شرکت و بیمه‌ذاران هستند.

مدیرعامل بیمه البرز در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به شرایط خاص خرم آباد، لزوم تدوین و اجرای استراتژی‌های فروش متناسب با فرهنگ، نیازها و ویژگی‌های اقتصادی و اجتماعی منطقه را مورد تأکید قرار داد و افزود: بازار هر منطقه اقتضائات ویژه‌ای دارد و اگر استراتژی فروش با فرهنگ بومی و شرایط محلی تنظیم شود، هم رضایت مشتریان افزایش می‌یابد و هم زمینه رشد و توسعه شبکه فروش فراهم خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: بیمه البرز در مسیر خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران، ضمن پایبندی به اصول حرفه‌ای، از رقابت‌های غیر فنی و غیر اصولی پرهیز کرده و رقابت سالم در چارچوب قوانین و مقررات را ملاک عمل خود قرار می‌دهد.

موسی رضایی در ادامه به توسعه خدمات آنلاین اشاره کرد و گفت: بیمه البرز با بهره‌گیری از ظرفیت‌های نوین فناوری، خدمات آنلاین متنوعی را در راستای ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران و تقویت شبکه فروش عرضه کرده که تکمیل و گسترش آن به طور مستمر در دستور کار قرار دارد.

وی در پایان، با تأکید بر همبستگی مدیران و شبکه فروش در مسیر خدمت‌رسانی و نیز اهمیت تکریم ارباب رجوع، یادآور شد: در تعالیم دینی ما همواره بر احترام به مشتری و خدمت صادقانه به مردم توصیه شده است و این اصل، خط‌مشی ماندگار بیمه البرز خواهد بود.

نوشته مدیرعامل بیمه البرز: فروش موفق در گرو شناخت فرهنگ و نیاز منطقه‌ای است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از مدیریت روابط‌عمومی و ارتقای سرمایه اجتماعی بانک تجارت، مشروح پیام مدیرعامل بانک تجارت به‌مناسبت شانزدهمین سال‌روز خصوصی‌سازی این بانک به شرح زیر است:

«بسمه تعالی

مدت 19 سال از زمان ابلاغ سیاست‌های کلی اصل 44 قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران توسط رهبر معظم انقلاب اسلامی سپری شده است. سیاست‌هایی که با هدف «شتاب بخشیدن به رشد اقتصاد ملی»، «گسترش مالکیت در سطح عموم مردم به‌منظور تأمین عدالت اجتماعی»، «ارتقا کارآیی بنگاه‌های اقتصادی و بهره‌وری منابع مادی و انسانی و فناوری»، «افزایش رقابت‌پذیری در اقتصاد ملی»، «افزایش سهم بخش‌های خصوصی و تعاونی در اقتصاد ملی» و «کاستن از بار مالی و مدیریتی دولت در تصدی فعالیت‌های اقتصادی» در دستور کار قرار گرفتند.

در این راستا سهام بانک تجارت به‌عنوان یکی از نهادهای مشمول این ابلاغیه تاریخی، از بیست‌وهشتم اردیبهشت‌ماه سال 1388 در تابلوی بورس اوراق بهادار قرار گرفت و این رویداد مهم در تاریخ بانک بزرگ تجارت سرآغازی شد تا بر اساس تعهدات خود به سهامداران، رویکردی نوین را در فعالیت‌‌های خود در پیش گیرد. بر این اساس بانک تجارت با تحلیل مدبرانه شرایط بازار، شناسایی و ورود به کسب‌وکارهای نو، مشتری‌مداری، تأمین پایدار منافع سهامداران و سرمایه‌گذاران از طریق کسب بازدهی مناسب و وتقویت و بهبود مستمر این رویکرد، به یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های بورسی کشور از لحاظ میزان سرمایه مبدل شده است.

در حال حاضر که مدت 16 سال از خصوصی‌سازی بانک تجارت می‌گذرد، این مجموعه بزرگ اقتصادی کشور در این سال‌ها فراز و فرودهای فراوانی را تجربه نموده است؛ لیکن در چهار سال اخیر شاهد تحولی معنادار در نسبت‌ها و شاخص‌های مندرج در صورت‌های مالی این بانک بوده‌ایم. بانک تجارت در این برهه چهار ساله پس از 7 سال زیان‌دهی، توانست به سودآوری رسیده و استمرار این را محقق سازد. این روند فرصتی فراهم نمود تا استحکام ساختار مالی بانک تقویت و نرخ کفایت سرمایه این بانک به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص‌های مالی که در سال 1398 کمتر از 2.8 بود، با روندی افزایشی به عدد 8.3 افزایش یابد.

همچنین و مشخصا بانک تجارت در سه سال گذشته با ایجاد تغییر در استراتژی و مدل کسب‌وکاری خود با هدف تداوم سودآوری، تلاش نمود از نقش واسطه‌گری وجوه به‌عنوان فعالیت اصلی، به سمت ارایه خدمات کارمزدمحور تغییر داده و به این ترتیب تحقق سودآوری بانک در یک دامنه بلندمدت زمانی را تضمین نماید.

یکی از اقدامات مهم بانک خصوصی تجارت در سال‌های اخیر افزایش سرمایه بیش از 340 درصدی از مبلغ 335 هزار و 889 میلیارد ریال به مبلغ 1،480،137 میلیارد ریال از محل سود انباشته و مازاد تجدید ارزیابی دارایی‌های ثابت بود که بانک تجارت را به بزرگ‌ترین بانک بورسی کشور تبدیل کرد ،ضمن آنکه حفظ رتبه نخست کسب درآمدهای کارمزدی در سال 1403 برگی دیگر از عملکرد درخشان بانک تجارت بوده است.

این در حالی‌ است که همسو با بهبود ساختار مالی ترازنامه و شاخص‌های عملکردی، این بانک در زمینه تکریم ارباب رجوع و انجام مسوولیت‌های اجتماعی فراتر از تکالیف و به‌عنوان یک رسالت عمل نموده است که از جمله می‌توان به مصادیقی همچون مشارکت در ساخت 45 مدرسه و 10 خانه بهداشت، اجرای طرح‌های آب‌رسانی و سالم‌سازی آب شرب 200 روستا در استان‌های سیستان و بلوچستان و کرمان، آزادسازی زندانیان جرایم غیرعمد، اعطای تسهیلات نوسازی بافت فرسوده، ایجاد اشتغال، همکاری با یونیسف، حمایت از خانوارهای بی‌سرپرست و کمک به آسیب‌دیدگان حوادث طبیعی و غیرمترقبه اشاره نمود.

بی‌تردید دستیابی به این توفیقات میسر نبوده است مگر با عنایت الهی و برنامه‌ریزی مناسب و تلاش شبانه‌روزی آحاد مدیران و کارکنان شریف بانک تجارت.

اینجانب به نمایندگی از اعضای محترم هیات‌مدیره، مدیران و کارکنان پرتلاش بانک تجارت، ضمن تبریک فرارسیدن سال‌روز خصوصی‌سازی بانک بزرگ تجارت به تمامی ذینفعان، اعلام می‌داریم مبتنی بر اصول شفافیت، سودآوری و حمایت از تولید ملی، بر عهد خود با سهامداران، مشتریان و همکاران سراسر کشور استوار و پایبندیم و تبدیل شدن به رتبه نخست بانک‌های کشور در تمامی شاخص‌های کلیدی و حضور موثر و قدرتمند در بازارهای منطقه‌ای و جهانی را به‌عنوان سرلوحه برنامه‌ها و سیاست‌های اصلی بانک در دستور کار قرار داده‌ایم. در خاتمه توفیقات روزافزون همه خدمت‌گذاران به نظام مقدس جمهوری اسلامی و تعالی روزافزون بانک بزرگ و دیرپای تجارت را از درگاه احدیت مسألت می‌نمایم.»

نوشته «شفافیت»، «سودآوری» و «حمایت از تولید» اصول راهبردی بانک بزرگ تجارت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، موسی رضایی که با هدف ارتقا ارایه خدمات الکترونیکی به مشتریان به شعبه مجازی رفته بود با تاکید بر این که برنامه کاربردی «یاقوت البرز» اقدامی شایسته در راستای هوشمندسازی بیمه البرز است گفت: جلب رضایت مشتریان بهترین نوع تبلیغ برای هر سازمان و شرکت ارایه‌دهنده خدمات است که در بستر این برنامه کاربردی می‌توان با ارزیابی و پرداخت خسارت بدنه و ثالث خودرو در کمترین زمان ممکن به این مهم دست یافت.

مدیرعامل بیمه البرز افزایش ظرفیت خدمات در این برنامه کاربردی را یک ضرورت در راستای مشتری‌مداری دانست و گفت: توسعه و بکارگیری روزافزون فناوری و تکنولوژی با هدف تسریع در خدمت‌رسانی از سیاست‌های شرکت بیمه البرزاست و باید فرآیند یکپارچه‌سازی رسیدگی و پرداخت خسارت برخط بیمه‌نامه‌های بدنه و ثالث تقویت شود.

موسی رضایی با اشاره به لزوم تکریم ارباب رجوع و حفظ کرامت مشتریان افزود: علت وجودی هر سازمان و دستگاهی به خدماتی است که به افراد مختلف ارایه می‌دهند و همکاران بیمه البرز باید به تاسی از کلام الله در سوره اسراء ( ولقد کرمنابنی آدم …) با بهره‌گیری از مهارت‌های ارتباطی مؤثر همراه با احترام، مشتریان را خشنود نمایند.

موسی رضایی در این دیدار ضمن استماع موضوعات مطرح شده از سوی کارشناسان شعبه مجازی بیمه البرز، دستور رسیدگی باقید فوریت به مشکلات و موانع موجود را صادر کرد.

در پایان مدیرعامل از شعبه نمونه این شرکت نیز دیدار و روند پرداخت خسارت به مراجعان را بررسی کرد.

نوشته افزایش ظرفیت شعبه مجازی یک ضرورت است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن– هیبنا، بر اساس بخشنامه ابلاغی، مقرر شده که شعب بانک مسکن در صورت نیاز از 12 تا 28 اسفندماه سال جاری دو ساعت به ساعات کاری خود در طول روز اضافه کنند و به این ترتیب در این مدت کارکنان این بانک در راستای رعایت اصل مشتری‌مداری و تکریم ارباب رجوع تمامی خدمات بانکی را به متقاضیان ارایه می‌دهند.

همچنین تعدادی از شعب بانک مسکن در ایام تعطیلات نوروز از ساعت 9تا 12 نیز فعال بوده و آماده ارایه خدمات مورد نیاز بانکی به مشتریان هستند.

ایجاد باجه عصر در روزهای پایانی سال و نیز شعب کشیک در ایام تعطیلات نوروز، اقدامی است که بانک مسکن در طول سالیان متوالی به منظور خدمت‌رسانی هر چه بیشتر به مشتریان و رسیدگی به امور بانکی آنها اجرا می‌کند.

اسامی شعب منتخب بانک مسکن که دارای باجه عصر و شعب کشیک آغاز سال هستند؛ در سایت این بانک به نشانیhttps://mskb.ir/br  موجود است.

نوشته خدمت‌رسانی شعب بانک مسکن در روزهای پایانی سال و ایام نوروز اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پاسارگاد، شرکت بیمه پاسارگاد به منظور تکریم ارباب رجوع و به منظور بهره‌مندی از مزایای بیمه بدنه اتومبیل از اول دی‌ماه تا سی‌ام بهمن‌ماه ۱۴۰۲، نسبت به اجرای طرح تخفیف «زمستانه» برای عموم هموطنان گرامی اقدام نموده است.

بر این اساس به منظور ارایه خدمات گسترده و افزایش رضایت‌مندی هموطنان گرامی، کلیه خریداران بیمه‌نامه‌های بدنه اتومبیل می‌توانند با مراجعه به شعبه‌ها و نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد از تخفیف ۱۰ درصدی بیمه بدنه اتومبیل برخوردار شوند.

کلیه هموطنان گرامی می‌توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر و دسترسی به نشانی شعبه‌ها و نمایندگی‌های این شرکت در سراسر کشور به پایگاه اطلاع‌رسانی www.pasargadinsurance.ir مراجعه و یا با مرکز ارتباط با مشتریان بیمه پاسارگاد ۸۲۴۸۹ (۰۲۱) تماس حاصل نمایند.

نوشته اجرای طرح «تخفیف‌های زمستانه» بیمه بدنه اتومبیل توسط بیمه پاسارگاد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از سازمان امور مالیاتی کشور، دکتر داود منظور، رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور در آیین افتتاح مرکز جامع ارتباط مردمی 1526 سازمان امور مالیاتی کشور که روز یک‌شنبه 16 بهمن ماه برگزار شد، با اشاره به این که بصورت عمومی یکی از راه‌های متداول ارتباطی از طریق تماس تلفنی صورت می‌گیرد گفت: مرکز جامع ارتباطات مردمی گامی عملیاتی و مهم در گره‌گشایی از مشکلات مردم است که در چارچوب تکریم ارباب رجوع، فصل جدید خدمت‌رسانی و پاسخ‌گویی به مودیان محترم مالیاتی از طریق مرکز ارتباط مردمی سازمان امور مالیاتی کشور 1526 آغاز خواهد شد.

رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور از برنامه‌ریزی‌ها و اقدامات صورت گرفته طی سه ماه اخیر برای ایجاد و توسعه زیرساخت‌ها و به روزرسانی سامانه 1526 در راستای ارتقای ارتباطات سازنده و تسریع در پاسخ‌گویی به نظرات، مشکلات و انتقادات مودیان محترم مالیاتی خبرداد و افزود: با توسعه و به روزرسانی سامانه مذکور و افزایش تعداد کارشناسان این مرکز، سرعت پاسخ‌گویی به مودیان محترم 5 برابر سریع‌تر از وضعیت گذشته خواهد بود و طبق برنامه‌ریزی‌ها مدت زمان پاسخ‌گویی برای هر نفر به کمتر از 3 دقیقه کاهش می‌یابد.

دکتر منظور با تاکید بر رویکرد تعاملی سازمان تصریح کرد: ارائه خدمات مشاوره‌ای به تمامی مودیان مالیاتی، فعالان اقتصادی و صاحبان مشاغل، دریافت گزارشات مردمی، گزارش فرار مالیاتی‌، انتقاد، پیشنهاد، ارتباط مستقیم با مدیران سازمان، راهنمایی سامانه‌های مالیاتی از قبیل سامانه صورت معاملات فصلی، سامانه مالیات بر درآمد حقوق، اظهارنامه‌های الکترونیکی و غیره، از طریق ارتباط تلفنی و بر بستر اینترنت در اختیار مودیان قرار می‌گیرد.

معاون وزیر امور اقتصادی و دارایی با اشاره به برنامه‌ریزی‌های تحولی سازمان در دوره جدید برای مردمی‌سازی مالیات ستانی افزود: این مرکز جامع به صورت تعامل محور خواهد بود و مقرر شده تا علاوه بر پاسخ‌گویی مناسب تلفنی بخش مهمی از اطلاع‌‌رسانی‌های آتی سازمان از طریق این مرکز جامع صورت پذیرد.

نوشته مرکز جامع ارتباط مردمی 1526 سازمان امور مالیاتی راه‌اندازی شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.