<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>بایگانی‌های حفظ حقوق مشتریان - گویای خبر</title>
	<atom:link href="https://gooyaekhabar.ir/press/%d8%ad%d9%81%d8%b8-%d8%ad%d9%82%d9%88%d9%82-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://gooyaekhabar.ir/press/حفظ-حقوق-مشتریان/</link>
	<description>گویای خبر، راهبردی نوین در انتشار خبر</description>
	<lastBuildDate>Sun, 11 Jan 2026 14:45:44 +0000</lastBuildDate>
	<language>fa-IR</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.8.3</generator>

<image>
	<url>https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2025/09/آیکون-سایت.jpeg</url>
	<title>بایگانی‌های حفظ حقوق مشتریان - گویای خبر</title>
	<link>https://gooyaekhabar.ir/press/حفظ-حقوق-مشتریان/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>  	 ۸۷ سال خدمت و همراهی؛   	رشد ۴۵ درصدی وصول مطالبات بانک مسکن در دولت چهاردهم </title>
		<link>https://gooyaekhabar.ir/%d8%b1%d8%b4%d8%af-%db%b4%db%b5-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af%db%8c-%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84-%d9%85%d8%b7%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d8%b3%da%a9%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%af/</link>
					<comments>https://gooyaekhabar.ir/%d8%b1%d8%b4%d8%af-%db%b4%db%b5-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af%db%8c-%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84-%d9%85%d8%b7%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d8%b3%da%a9%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%af/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[مدیر مسئول]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 11 Jan 2026 14:45:44 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[اقتصادی]]></category>
		<category><![CDATA[تیتر یک]]></category>
		<category><![CDATA[اجرای طرح‌های تشویقی]]></category>
		<category><![CDATA[افزایش توان اعتباردهی]]></category>
		<category><![CDATA[بخشودگی جرایم]]></category>
		<category><![CDATA[توسعه برون‌سپاری وصول مطالبات]]></category>
		<category><![CDATA[حفظ حقوق مشتریان]]></category>
		<category><![CDATA[دولت چهاردهم]]></category>
		<category><![CDATA[رشد ۴۵ درصدی وصول مطالبات بانک مسکن]]></category>
		<category><![CDATA[طرح «پویش ۲»]]></category>
		<category><![CDATA[طرح‌ پویش با هدف تأمین نقدینگی]]></category>
		<category><![CDATA[عمل به تکالیف قانونی]]></category>
		<category><![CDATA[پایگاه خبری بانک مسکن]]></category>
		<category><![CDATA[کمک به تسهیل بازپرداخت برای مشتریان]]></category>
		<category><![CDATA[گویای خبر]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://gooyaekhabar.ir/?p=108668</guid>

					<description><![CDATA[<p>بانک مسکن از ابتدای شروع به کار دولت چهاردهم با اجرای برنامه‌های منسجم و وصول بیش از ۱۶۳ همت از مطالبات بانک، گام‌های موثری در زمینه تامین نقدینگی مورد نیاز برای پرداخت تسهیلات تکلیفی مانند نهضت ملی مسکن برداشته است. به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا، بانک مسکن در دولت چهاردهم &#8230;</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%b1%d8%b4%d8%af-%db%b4%db%b5-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af%db%8c-%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84-%d9%85%d8%b7%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d8%b3%da%a9%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%af/">&lt;ul&gt;  	&lt;li&gt; &lt;h6&gt;۸۷ سال خدمت و همراهی؛&lt;/h5&gt; &lt;/li&gt;  	&lt;li&gt;&lt;strong&gt;رشد ۴۵ درصدی وصول مطالبات بانک مسکن در دولت چهاردهم&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt;</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">بانک مسکن از ابتدای شروع به کار دولت چهاردهم با اجرای برنامه‌های منسجم و وصول بیش از ۱۶۳ همت از مطالبات بانک، گام‌های موثری در زمینه تامین نقدینگی مورد نیاز برای پرداخت تسهیلات تکلیفی مانند نهضت ملی مسکن برداشته است.</span></p>

<a href='https://gooyaekhabar.ir/%d8%aa%d8%b3%d9%87%db%8c%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d9%87%d8%af%d9%81%d9%85%d9%86%d8%af-%d9%88-%d8%a7%d9%85%d8%aa%db%8c%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b6%d8%a7%d8%b9%d9%81%d8%9b-%d9%85%d8%b2%db%8c%d8%aa/%d8%aa%d8%b3%d9%87%db%8c%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d9%87%d8%af%d9%81%d9%85%d9%86%d8%af-%d9%88-%d8%a7%d9%85%d8%aa%db%8c%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b6%d8%a7%d8%b9%d9%81%d8%9b-%d9%85%d8%b2%db%8c%d8%aa/'><img fetchpriority="high" decoding="async" width="450" height="300" src="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2025/05/تسهیلات-هدف‌مند-و-امتیاز-مضاعف؛-مزیت‌-جدید-طرح-توان-بانک-مسکن-برای-مشتریان-حقوقیگویای-خبر.jpg" class="attachment-full size-full" alt="" srcset="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2025/05/تسهیلات-هدف‌مند-و-امتیاز-مضاعف؛-مزیت‌-جدید-طرح-توان-بانک-مسکن-برای-مشتریان-حقوقیگویای-خبر.jpg 450w, https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2025/05/تسهیلات-هدف‌مند-و-امتیاز-مضاعف؛-مزیت‌-جدید-طرح-توان-بانک-مسکن-برای-مشتریان-حقوقیگویای-خبر-255x170.jpg 255w" sizes="(max-width: 450px) 100vw, 450px" /></a>

<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">به گزارش <span style="color: #800000;"><a style="color: #800000;" href="https://gooyaekhabar.ir/">گویای خبر</a></span> به نقل از<span style="color: #800000;"> <a style="color: #800000;" href="https://www.hibna.ir/">پایگاه خبری بانک مسکن</a> </span>– هیبنا، بانک مسکن در دولت چهاردهم با اجرای برنامه‌های منسجم، وصول قابل‌توجه مطالبات، اجرای طرح‌های تشویقی و عمل به تکالیف قانونی و مصوبات حاکمیتی، گام‌های مؤثری در راستای تحقق اهداف بانک و دولت در زمینه مدیریت مطالبات و حفظ حقوق مشتریان برداشته است.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">برهمین اساس از ابتدای شهریور ماه سال ۱۴۰۳ تا هشتم دی‌ماه سال جاری حدود ۱۶۳ همت از مطالبات بانک، به صورت نقدی وصول شده که نسبت به دوره مشابه ۴۵ درصد رشد داشته است. این رقم و تحقق بخش اعظم اهداف تعیین شده در این زمینه، نشان‌دهنده تمرکز جدی بر بازگرداندن منابع به چرخه نقدینگی بانک و افزایش توان اعتباردهی به منظور رونق تولید است.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">همچنین در این مدت به منظور تسهیل در وصول مطالبات، طرح‌ پویش با هدف تأمین نقدینگی، جبران هزینه فرصت از دست‌رفته، تسریع در بازگشت مطالبات و کمک به تسهیل بازپرداخت برای مشتریان، طراحی و اجرا شد. این طرح با افزایش اختیارات مدیریت‌های شعب، نقش مؤثری در کنترل و مدیریت مطالبات بانک داشته است.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #ff6600;"><strong>اجرای طرح «پویش ۲» با محوریت تعیین تکلیف قراردادهای مشارکت نهضت ملی مسکن</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">طرح «پویش ۲» با محوریت تعیین تکلیف قراردادهای مشارکت نهضت ملی مسکن و بخشودگی جرایم برای اقشار هدف، به‌زودی اجرایی می شود.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">همچنین از دیگر اقدامات اخیر و شاخص حوزه وصول مطالبات، می‌توان به اجرای مصوبه ابلاغی دولت مبنی بر بخشودگی سود، کارمزد و جرایم دیرکرد و امهال یک‌ساله اصل تسهیلات، برای زلزله‌زدگان سال ۱۳۹۶ استان کرمانشاه برای حدود ۲۴ هزار قرارداد تسهیلاتی در شعب مربوطه اشاره کرد، که در آذرماه سال جاری انجام شد.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">شایان ذکر است؛ اداره‌کل وصول مطالبات بانک مسکن در راستای بهبود فرایندها، برنامه‌هایی همچون توسعه و تکمیل سامانه وصول مطالبات شعب به منظور حذف سیستم‌های پراکنده و بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای ایجاد موتورهای هوشمند تحلیل مطالبات و بهبود تصمیم‌سازی، استانداردسازی روش‌های پی‌گیری و گزارش‌دهی در شبکه شعب، طراحی و اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی تکنیک‌های وصول مطالبات و نیز مذاکره برای وصول مطالبات، استقرار مکانیزم‌های پرداخت جبران خدمات مبتنی بر عملکرد برای همکاران مرتبط در وصول مطالبات به صورت پرونده‌محور و همچنین توسعه برون‌سپاری وصول مطالبات و چابک‌سازی سازمانی و شناسایی و مدیریت دارایی‌های مازاد یا غیرمولد را در دستور کار دارد.</span></p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%b1%d8%b4%d8%af-%db%b4%db%b5-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af%db%8c-%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84-%d9%85%d8%b7%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d8%b3%da%a9%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%af/">&lt;ul&gt;  	&lt;li&gt; &lt;h6&gt;۸۷ سال خدمت و همراهی؛&lt;/h5&gt; &lt;/li&gt;  	&lt;li&gt;&lt;strong&gt;رشد ۴۵ درصدی وصول مطالبات بانک مسکن در دولت چهاردهم&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt;</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://gooyaekhabar.ir/%d8%b1%d8%b4%d8%af-%db%b4%db%b5-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af%db%8c-%d9%88%d8%b5%d9%88%d9%84-%d9%85%d8%b7%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d8%b3%da%a9%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%af/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>اطلاعیه تکمیلی بانک ملی ایران در خصوص سرقت از صندوق های اجاره ای شعبه دانشگاه</title>
		<link>https://gooyaekhabar.ir/%d8%a7%d8%b7%d9%84%d8%a7%d8%b9%db%8c%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d8%b5%d9%88%d8%b5-%d8%b3/</link>
					<comments>https://gooyaekhabar.ir/%d8%a7%d8%b7%d9%84%d8%a7%d8%b9%db%8c%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d8%b5%d9%88%d8%b5-%d8%b3/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[مدیر مسئول]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 07 Jun 2022 13:11:19 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[اجتماعی]]></category>
		<category><![CDATA[تیتر یک]]></category>
		<category><![CDATA[بانک ملی ایران]]></category>
		<category><![CDATA[حفظ حقوق مشتریان]]></category>
		<category><![CDATA[رسیدگی قضایی]]></category>
		<category><![CDATA[سرقت از صندوق های اجاره ای]]></category>
		<category><![CDATA[شناسایی سارقان]]></category>
		<category><![CDATA[صندوق های خسارت دیده]]></category>
		<category><![CDATA[پلیس آگاهی]]></category>
		<category><![CDATA[گویای خبر]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://gooyaekhabar.ir/?p=63049</guid>

					<description><![CDATA[<p>تعداد دقیق صندوق های اجاره ای آسیب دیده در حادثه رخ داده در شعبه دانشگاه بانک ملی 168 صندوق است.  گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، طی روز گذشته اخباری در برخی از رسانه‌ها منتشر شد که در آن تعداد صندوق های اجاره‌ای مورد سرقت قرار گرفته شعبه دانشگاه این بانک 1000 &#8230;</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%a7%d8%b7%d9%84%d8%a7%d8%b9%db%8c%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d8%b5%d9%88%d8%b5-%d8%b3/">اطلاعیه تکمیلی بانک ملی ایران در خصوص سرقت از صندوق های اجاره ای شعبه دانشگاه</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>تعداد دقیق صندوق های اجاره ای آسیب دیده در حادثه رخ داده در شعبه دانشگاه بانک ملی 168 صندوق است.</p>
<p><img decoding="async" class=" wp-image-61045 aligncenter" src="https://news.gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2022/03/بانک-ملی-ایرانگویای-خبر.jpg" alt="" width="599" height="438" /></p>
<p><a href="https://news.gooyaekhabar.ir/"><span style="color: #0000ff;"> گویای خبر</span> </a>– به گزارش روابط عمومی<a href="https://www.bmi.ir/"><span style="color: #0000ff;"> بانک ملی ایران</span></a>، طی روز گذشته اخباری در برخی از رسانه‌ها منتشر شد که در آن تعداد صندوق های اجاره‌ای مورد سرقت قرار گرفته شعبه دانشگاه این بانک 1000 صندوق عنوان شده بود که بدین وسیله این عدد تکذیب می شود. این در حالی است که بر اساس اعلام مسوولان بانک تعداد صندوق های موجود ۱۶۸ صندوق بوده که در سرقت رخ داده به تعدادی از این صندوق ها آسیب رسیده و برخی از صندوق های این شعبه آسیبی ندیده اند.<br />
در عین حال بانک ملی ایران در جهت حفظ حقوق مشتریان ضمن مذاکره با در اختیار دارندگان صندوق، اقدامات ضروری در جهت رسیدگی قضایی دقیق به صندوق های خسارت دیده را آغاز کرده است.</p>
<p>شایان ذکر است پلیس آگاهی با همکاری بانک ملی ایران در حال پی گیری لحظه ای موضوع و شناسایی سارقان بوده که نتایج آن به زودی اعلام خواهد شد.</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d8%a7%d8%b7%d9%84%d8%a7%d8%b9%db%8c%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d8%b5%d9%88%d8%b5-%d8%b3/">اطلاعیه تکمیلی بانک ملی ایران در خصوص سرقت از صندوق های اجاره ای شعبه دانشگاه</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://gooyaekhabar.ir/%d8%a7%d8%b7%d9%84%d8%a7%d8%b9%db%8c%d9%87-%d8%aa%da%a9%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d8%b5%d9%88%d8%b5-%d8%b3/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
