به گزارش گویای خبر به نقل از روابط‌ عمومی بانک پاسارگاد، این خدمت نوین با هدف تسهیل دسترسی به خدمات الکترونیک، کاهش نیاز به مراجعه حضوری به‌شعبه‌ها و رفع محدودیت‌های زمانی و مکانی، هم‌اکنون در دسترس مشتریان ارجمند قرار دارد.

بر این اساس، مشتریانی که تاکنون حساب کاربری خود را در سامانه‌های بانکداری مجازی و همراه بانک تعریف نکرده‌اند، می‌توانند با نصب آخرین نسخه برنامک همراه بانک، نسبت به ایجاد حساب کاربری و دریافت رمز عبور اولیه اقدام کنند. در این فرآیند، اطلاعات ورود شامل «نام کاربری» و «رمز عبور اولیه» از طریق پیامک به شماره تلفن همراه ثبت‌شده مشتری ارسال می‌شود؛ در ادامه مشتریان گرامی می‌توانند پس از اولین ورود به سامانه، با انتخاب گزینه «تغییر رمز عبور»، نسبت به تغییر رمز اولیه اقدام نمایند تا ضریب امنیتی حساب کاربری آنان افزایش یابد.

هم‌چنین آن دسته از مشتریانی که پیش از این دارای حساب کاربری بوده اما رمز عبور خود را فراموش کرده‌اند، می‌توانند از طریق گزینه «فراموشی رمز عبور» در همراه بانک و با استفاده از روش‌های احراز هویت از جمله اطلاعات کارت بانکی یا تشخیص چهره، نسبت به بازیابی و تعیین رمز جدید اقدام کنند.

گفتنی است در حال حاضر ارایه این خدمت برای مشتریان دارای شماره مشتری فعال در بانک پاسارگاد امکان‌پذیر بوده و ارایه آن برای سایر متقاضیان، پس از تکمیل زیرساخت‌های لازم، متعاقباً اطلاع‌رسانی خواهد شد.

نوشته امکان ایجاد حساب کاربری و دریافت رمز ورود به سامانه‌های بانکداری مجازی از طریق موبایل بانک پاسارگاد فراهم شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا، کشتکار رجبی همزمان با گرامیداشت هشتاد و هفتمین سالروز تاسیس این بانک، اقدامات اخیر صورت گرفته در راستای تکمیل پرتفوی محصولات تسهیلاتی و معرفی طرح‌های جدید بر مبنای سنجش نیازهای مشتریان را تشریح کرد.

وی همچنین به فعالیت‌های حوزه برنامه‌ریزی و ارزیابی عملکرد بانک مسکن اشاره کرد و گفت: در این معاونت علاوه بر پایش مستمر نیازهای مشتریان و بازتعریف بسیاری از فرایندها و طرح‌ها، عملکرد واحدهای مختلف بانک نیز بر مبنای شاخص‌های مدون به طور مداوم مورد بررسی و مقایسه قرار می‌گیرد تا پس از هر دوره ارزیابی، تغییرات و اصلاحات مورد نیاز در مسیر پیشرفت و توسعه خدمات‌رسانی و بانکداری صورت گیرد.

تازه‌ترین تغییرات در محصولات و طرح‌های بانک مسکن

معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور طرح و برنامه در سخنان خود گفت: در یک سال گذشته، بانک مسکن، سقف تسهیلات خرید، جعاله تعمیرات و ودیعه مسکن از محل اوراق گواهی حق تقدم را نیز افزایش داد تا تغییر مثبتی در مسیر افزایش قدرت خرید متقاضیان تسهیلات مسکن برداشته شود.

وی با اشاره به محصولات رقابتی بانک مسکن و استقبال متقاضیان از طرح‌های این بانک گفت: پرتفوی محصولات بانک مسکن ضمن پایش نیازها و تقاضاهای مشتریان و شرایط اقتصادی حاکم بر جامعه به طور مداوم مورد پالایش قرار می‌گیرد؛ از این رو در مدت یک سال گذشته نیز، سه طرح دیگر به مجموعه محصولات بانک مسکن افزوده شد.

عضو هیات عامل بانک مسکن گفت: تکمیل پرتفوی محصولات تسهیلاتی با معرفی طرح تسهیلاتی «توان» و معرفی طرح «مسکن‌یار» ویژه مشتریان ارزنده حساب قرض‌الحسنه جاری در این مدّت اتفاق افتاد.

وی افزود: برخی از مشتریان حقوقی بانک به ویژه متقاضیان اخذ تسهیلات کم‌بهره بنا به دلایلی از قبیل عدم پرداخت حق بیمه، رابطه استخدامی با افراد زیرمجموعه خود ندارند که برای رفع نیازهای مالی این دست از مشتریان، طرح تسهیلاتی «سپید» با هدف انتقال امتیاز تسهیلاتی تعلق گرفته توسط اشخاص حقوقی به پرسنل و اعضای زیرمجموعه معرفی شد.

کشتکار رجبی گفت: بانک مسکن با رویکرد نوآورانه در طراحی محصولات و توجه به نیاز واقعی اقشار مختلف، مسیر روشنی برای ارتقای دسترسی مردم به تأمین مالی مسکن ترسیم کرده و در تحقق مأموریت خانه‌دار کردن هموطنان همچنان گام‌های مؤثری برمی‌دارد.

ارزیابی برای بهبود و توسعه

معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور طرح و برنامه گفت: کنترل و پایش مداوم، اصل جدایی‌ناپذیر هر سازمان پویای اقتصادی است تا بر مبنای نتایج به دست آمده، شاخص‌ها و عملکردها به طور همزمان مورد مداقه و تصمیم‌گیری قرار گیرند. در همین راستا، وضعیت تحقق اهداف در قالب کارنامه‌های عملکردی به صورت ماهیانه در بانک مسکن مورد بررسی قرار می‌گیرد.

کشتکار رجبی به برنامه‌های ارزیابی عملکرد در دست اجرا در معاونت طرح و برنامه اشاره کرد و گفت: بازنگری در شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیریت‌های شعب سال ۱۴۰۵ و نیز اقداماتی در راستای بازنگری در سامانه برنامه‌ریزی و ارزیابی عملکرد بانک مسکن در دست اجراست.

وی ادامه داد: ناترازی بانک مسکن یکی از چالش‌های فعلی و محصول ایفای متعهدانه تکالیف و پی‌گیری مسوولانه طرح نهضت ملی است که این معاونت در راستای وظایف و ماموریت‌های خود برای کاهش آن و نیز متعادل‌سازی منابع و مصارف به اقداماتی پرداخته است.

کشتکار رجبی ادامه داد: در پایان سال گذشته، برنامه اصلاح وضعیت مدیریت نقدینگی بانک مسکن به بانک مرکزی و همچنین در آبان‌ماه ۱۴۰۴ نیز برنامه‌های عملیاتی در راستای کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری به وزارت امور اقتصادی و دارایی ارایه شد.

وی افزود: در همین راستا، گزارش تحلیلی در خصوص عملکرد منابع و مصارف و تحقق اهداف در راستای رفع ناترازی بانک از ابتدای امسال به صورت ماهیانه ارایه شده است.

عضو هیات عامل بانک مسکن گفت: همچنین طرح بازآفرینی و بهبود برای خروج از ناترازی نیز در بانک مسکن به اجرا درآمده است.

معاون مدیرعامل در امور طرح و برنامه بانک مسکن در بخش دیگری از سخنان خود بر اهمیت برنامه‌ریزی برای حرکت در مسیر اجرای برنامه پنج ساله هفتم توسعه کشور تاکید کرد و گفت: در این راستا، این معاونت به تهیه و انتشار کتابچه «مواد قانونی برنامه پنج ساله هفتم پیشرفت جمهوری اسلامی مرتبط با فعالیت بانک مسکن» پرداخته است.

وی افزود: تصویب و اجرای سند برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم نیز از دیگر اقدامات اخیر این حوزه بوده است.

معاون طرح و برنامه بانک مسکن در پایان سخنان خود اظهار امیدواری کرد که با تلاش‌های صورت گرفته و برنامه‌ریزی‌های انجام شده، بانک مسکن به همت همکاران پرتلاش و خدوم خود بیش از گذشته در مسیر توسعه بخش مسکن کشور و تحقق ماموریت‌ها گام بردارد.

نوشته <ul> <li> <h6>۸۷ سال خدمت و همراهی/معاون امور طرح و برنامه بانک مسکن عنوان کرد:</h5> </li> <li><strong>توسعه اثربخشی تسهیلات مسکن/تنوع سبد محصولات برای رضایت‌مندی مشتریان</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک سامان، این بانک به عنوان تنها نماینده ایران در این رقابت‌ها، موفق شد با کسب ۶ جایزه بین‌المللی، نام کشورمان را در میان برترین برندهای جهان ثبت کند.

بنا بر این گزارش، این مراسم با حضور نمایندگان شرکت‌ها و نهادهای اقتصادی از ۷۸ کشور جهان برگزار شد و بیش از ۳۸۰۰ سازمان در بخش‌های گوناگون مدیریت، ارتباطات، منابع انسانی و نوآوری با یکدیگر رقابت کردند. داوری آثار توسط ۲۵۰ کارشناس بین‌المللی انجام شد و بانک سامان توانست با عملکردی برجسته، مورد تقدیر قرار گیرد.

در این رویداد، آکادمی کودکان بانک سامان جایزه نقره‌ای دستاورد در برتری ایمنی و سلامت را از آن خود کرد. همچنین پروژه‌های رضایت‌مندی مشتریان، رسیدگی به صدای مشتری، سفرنامه سامان (روایتی تازه از تجربه بانکداری)، برنامه راهبردی مدیریت استعداد و اپلیکیشن همسا در مجموع پنج تندیس برنز این رقابت‌ها را به خود اختصاص دادند.

کسب این جوایز، نقطه‌ای درخشان در مسیر جهانی‌شدن برند بانک سامان به شمار می‌رود؛ افتخاری که پس از موفقیت سال گذشته این بانک در بخش خاورمیانه جوایز Stevie و دریافت ۷ تندیس طلا و نقره، بار دیگر جایگاه ایران را در عرصه بین‌المللی ارتقا داد.

نوشته درخشش بانک سامان در لیسبون با دریافت ۶ تندیس جهانی از جوایز Stevie 2025 اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، در این نشست که با حضور محمدرضا فرهادی‌پور، سرپرست و نایب‌رییس هیات‌مدیره، محمدتقی چراغی، دبیر و عضو هیات‌مدیره و همچنین معاونان و مدیران شرکت تشکیل شد، بر ضرورت دستیابی به توسعه پایدار، ارتقای بهره‌وری و افزایش سهم بازار این شرکت تاکید شد.
فرهادی‌پور در سخنان خود با تاکید بر نقش نوآوری در خدمت‌رسانی به بیمه‌گزاران اظهار داشت: حرکت به سمت خدمات نوین و بهره‌گیری از فناوری‌های روز، پیش‌شرط جلب اعتماد بیمه‌گزاران و تقویت جایگاه بیمه ملت در بازار است.
وی ارتقای کارآمدی سازمانی و افزایش کیفیت خدمات را دو محور اصلی فعالیت‌های پیشِ‌روی شرکت عنوان کرد و افزود: بهره‌گیری هرچه بیشتر از ظرفیت‌های بیمه ملت می‌تواند زمینه‌ساز توسعه محصولات جدید و ارتقای سطح خدمت‌رسانی شود.
سرپرست شرکت بیمه ملت بر افزایش سهم بازار و همچنین ارتقای بهره‌وری شعب استانی و تقویت جایگاه آن‌ها در شبکه فروش تاکید کرد و افزود: بیمه ملت می‌تواند با اتکا به پتانسیل‌ها و ظرفیت‌های منطقه‌ای و تمرکز بر نیازهای متنوع بیمه‌گزاران در سراسر کشور، مسیر رشد پایدار خود را دنبال کند.
گفتنی است در این نشست و بر اساس روند جلسات گذشته، گزارش‌های عملکردی در حوزه‌های مختلف مورد بررسی و تبادل‌نظر قرار گرفت.

نوشته برگزاری چهارمین نشست شورای معاونان و مدیران بیمه ملت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک سامان، بانک سامان به عنوان تنها نماینده ایران در رقابت‌های جهانی Stevie Awards 2025 موفق شد برای نخستین بار در طول تاریخ، 6 تندیس ارزشمند را برای کشورمان به ارمغان بیاورد.

این افتخار بزرگ در حالی به نام بانک سامان و ایران به ثبت رسید که 3800 شرکت بین‌المللی از 78 کشور دنیا توانمندی‌های خود را در حوزه‌های مختلف در معرض قضاوت 250 داور بین‌المللی قرار داده بودند.

بر این اساس، آکادمی کودکان بانک سامان در حوزه دستاورد در برتری ایمنی و سلامت توانست تندیس نقره‌ای این رقابت‌ها را کسب کند. همچنین رضایتمندی مشتریان در بانک سامان، رسیدگی به صدای مشتریان بانک سامان، سفرنامه سامان روایتی جدید از بانکداری به عنوان دستاورد در حوزه منابع انسانی، برنامه راهبردی مدیریت استعداد بانک سامان و در نهایت اپلیکیشن درون سازمانی همسا به ترتیب 5 تندیس برنزی را از آن خود کردند.

این افتخار بزرگ در عرصه جهانی و ثبت، نام بانک سامان در میان برندهای برتر جهان در حالی است که این بانک سال گذشته نیز در رقابت‌های بخش خاورمیانه اسکار کسب و کار توانسته بود، 7 تندیس طلایی و نقره‌ای را از آن خود کند.

نوشته دریافت 6 تندیس اسکار جهانی کسب و کار توسط بانک سامان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این تصمیم با هدف تسهیل خدمات بانکی و پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان اتخاذ شده و از تاریخ ۴ مرداد تا ۲۲ مرداد 1404 به صورت موقت اجرا می‌شود.
افزایش سقف برداشت نقدی از پایانه‌های شعب، به ویژه در شرایطی که برخی مشتریان نیاز به انجام تراکنش‌های با مبالغ بالا دارند، می‌تواند نقش موثری در بهبود دسترسی و سرعت انجام خدمات مالی ایفا کند.
بانک ملی ایران همواره در تلاش است با ارتقای خدمات و به‌کارگیری زیرساخت‌های نوین بانکی، رضایت‌مندی مشتریان را در بالاترین سطح حفظ کند.

نوشته افزایش سقف برداشت وجه نقد کارت‌های شتابی در پایانه‌های شعب بانک ملی ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملت، با هدف تنوع بخشی به سبد محصولات بانکی، تکریم و افزایش رضایت‌مندی مشتریان امکان ثبت درخواست غیرحضوری ملت کارت در همراه بانک ملت فراهم شد و بدین ترتیب مشتریان می‌توانند از بین 14 طرح جدید ملت کارت (13 طرح برای تمامی مشتریان و طرح ویژه مشتریان مهان) طرح مورد نظر خود را انتخاب کنند.

بر این اساس، مشتریان می‌توانند پس از به‌روزرسانی نسخه همراه بانک و مگا بانک خود با مراجعه به منوهای کارت و خدمات کارت و انتخاب گزینه ثبت درخواست ملت کارت، طرح مورد نظر را از بین طرح‌های موجود انتخاب و ملت کارت خود را با طرح دلخواه دریافت کنند.

کارت‌های جدید در دو گروه طرح‌های عمودی و افقی از هم تفکیک شده و با انتخاب هر یک از گروه‌های مربوطه، نمایش داده می‌شود که با انتخاب هر طرح، امکان مشاهده پشت و روی کارت، فراهم شده است.

این گزارش حاکی است، با هدف گسترش فرهنگ استفاده از خدمات غیرحضوری و کاهش مراجعه به شعب، هزینه‌های صدور و ارسال ملت کارت برای اولین درخواست پستی ملت کارت از هر حساب رایگان خواهد بود، بدین ترتیب که در زمان ثبت درخواست پستی، هزینه‌های متعلقه از حساب مشتری کسر می‌شود اما پس از کنترل‌های سیستمی مورد نیاز، وجه برداشت شده در پایان روز به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

لازم به ذکر است طرح‌های متنوع و جدید دیگری نیز برای کارت‌های بانک ملت در نظر گرفته شده که به محض فراهم شدن خطوط صدور آنها طی چند روز آتی به طرح‌های قبلی اضافه خواهد شد.

نوشته کارت‌های جدید بانک ملت در طرح‌های مختلف در دسترس مشتریان قرار گرفت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه دی، در آیین گشایش این دوره، مصطفی نظری مدیر بیمه‌های درمان این شرکت با اشاره به آن که بخش قابل توجهی از پرتفوی بیمه دی را بیمه‌نامه‌های درمانی تشکیل می‌دهد، گفت: بیمه دی علاوه بر جامعه معزز ایثارگری، بسیاری از مراکز دولتی و خصوصی، نهادها، سازمان‌ها و مؤسسات را تحت پوشش بیمه‌ درمان تکمیلی دارد و از آن جا که رضایت‌مندی مشتریان، از اهم اصول بیمه دی به شمار می‌آید، حسب نیازسنجی‌های صورت گرفته سعی شده تا از تمامی ظرفیت‌ها برای ارتقای سطح دانش فنی کارکنان بهره گرفته شود.

نازیلا حیدرنژاد مدیر یادگیری و توسعه استعداد بیمه دی نیز، برگزاری این دوره آموزشی را به منظور به‌روزرسانی دانش فنی کارکنان شعب به ویژه در بخش‌ استعلام، صدور بیمه‌نامه، ثبت الحاقیه و عقد قرارداد بیمه‌های درمان، ضروری دانست و افزود: سرفصل‌های ارایه شده در این دوره آموزشی شامل؛ «معرفی انواع قراردادهای درمان ـ ثبت استعلام درمان گروهی»، «قراردادهای خرد (خانواده، انفرادی و مسافرتی)» و «ثبت الگو و قرارداد، الحاقیه‌ها، گزارشات» است.

وی گفت: بنا بر اهمیت امر آموزش در بیمه دی، مدیریت یادگیری و توسعه استعداد این شرکت می‌کوشد تا در حوزه‌های تخصصی و عمومی با به کارگیری شیوه‌های متنوع آموزش و بهره برداری از ابزارهای تکنولوژی آموزشی، رویدادهای آموزشی حضوری، مجازی (آفلاین _ آنلاین)، سمیناری و کارگاهی را برای کارکنان و نمایندگان این شرکت برگزار نماید.

نوشته برگزاری دوره آموزشی استعلام و صدور بیمه‌نامه‌های درمان تکمیلی توسط بیمه دی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، موسی رضایی در ادامه دیدارهای دوره‌ای به میان کارکنان و نمایندگان فروش شعب نوشهر و تنکابن رفت.

 مدیرعامل بیمه البرز در این دیدار با اشاره به موفقیت‌های متعدد شرکت در شاخص‌های مختلف و دستیابی به جایگاه‌های برتر در صنعت بیمه گفت: بهره‌مندی از شبکه فروش کارآزموده و حرفه‌ای از عوامل اصلی این پیشتازی است که در راستای استمرار آن، آموزش و افزایش دانش فنی نمایندگان فروش متوقف نخواهد شد.

موسی رضایی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در هر شرکتی را تمرکز بر مقوله رضایت‌مندی مشتریان دانست و افزود: در کلام خداوند و روایات ائمه اطهار (ع) بارها بر خرسندی ارباب رجوع تاکید شده است که البته بررسی عملکرد صنایع و شرکت‌های مختلف هم نشان می‌دهد قانون طلایی موفقیت، تکریم مشتریان است. از این رو کارکنان و شبکه فروش بیمه البرز باید به عنوان یک شرکت موفق بیمه‌ای این مهم را در اولویت کار خود داشته باشند.

مدیرعامل بیمه البرز در ادامه بر کسب پرتفوی با کیفیت و پرهیز از پرتفوی محوری تاکید کرد و گفت: به ‌هیچ قیمتی حاضر به نرخ‌شکنی در صنعت بیمه نخواهیم بود و با ارایه خدمات بیمه‌ای مناسب و به تبع آن وفاداری بیمه‌گذاران همچنان در مسیر عالی شدن و راهبری شرکت‌های بیمه خصوصی گام برمی‌داریم.

در این دیدار مدیرعامل، معاونین توسعه بازار و مالی اقتصادی ضمن استماع درخواست‌های روسای شعب و نمایندگان فروش دستورات لازم را جهت رسیدگی صادر کردند.

همچنین در پایان این دیدار از 13 نماینده برتر شعب نوشهر و تنکابن قدردانی شد.

نوشته قانون طلایی برای موفقیت، تکریم بیمه‌گذاران است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

 گویای خبر – به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه دی، در این همایش که با حضور میهمانانی چون نمایندگان مجلس شورای اسلامی، رییس کمیسیون اقتصادی مجلس و نیز با حضور بیش از صد شرکت مطرح در حوزه‌های بانک، بیمه، صنایع غذایی و پتروشیمی برگزار شد، این شرکت موفق به کسب جایگاه نخست اعتماد مشتریان شد.

در پی این موفقیت اسماعیلی، مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی، ضمن اشاره به اقدامات این شرکت در راستای مشتری‌مداری، مانند پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته از طریق مرکز ارتباط این شرکت گفت: تمامی بیمه‌شدگان و مشتریان بیمه دی می‌توانند از طریق تماس تلفنی با سرشماره ۱۶۷۱ موضوعات خود را پی‌گیری کنند.

مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی اظهار داشت: این شرکت با میانگین ۲۶۰۰ تماس به طور روزانه، به دریافت نظرات و پیشنهادات بیمه‌شدگان خود می‌پردازد و رضایت‌مندی مشتریان خود را به‌طور پیوسته مورد سنجش قرار می‌دهد.

وی افزود: بیمه دی با اشاره به برنامه‌های آتی خود، همچون راه‌اندازی تل مدیسین (ویزیت تلفنی) و ویزیت آنلاین برای ایثارگران معزز (با اولویت جانبازان ۷۰درصد)، ابراز امیدواری کرد اعتماد مشتریان بیمه دی به بهترین شکل ممکن پاسخ داده می‌شود.

نوشته بیمه دی در جایگاه نخست اعتماد مشتریان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.