به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، مدیرعامل بیمه البرز در این نشست با تاکید بر اینکه همه چیز در یک شرکت بر پایه فرهنگ آن شکل می‌گیرد، اظهار داشت: تار و پود یک سازمان تحت تاثیر فرهنگ حاکم بر آن است و رعایت اصول اخلاقی و انسانی نیز در همین چارچوب تعریف می‌شود.

وی افزود: شکل‌گیری باورها و رفتارهای مشترک و حرکت در مسیر پیشرفت، نیازمند فرهنگی منسجم و تعالی گراست و در یک شرکت بیمه، نمود عینی این تعالی در رضایت بیمه‌گذاران متجلی می‌شود؛ چرا که رضایت مشتریان غایت اهداف و برنامه‌های هر سازمان موفقی است.

موسی رضایی با اشاره به عملکرد شرکت در حوزه پرداخت خسارت تصریح کرد: بیمه البرز با برنامه‌ریزی سیستمی و هدفمند توانسته است خسارت بیمه‌گذاران را در کوتاه ترین زمان ممکن پرداخت کند که این اقدام به ایجاد رضایت حداکثری منجر شده است و ضروری است این سطح از خدمات و رضایت به صورت موثر اطلاع‌رسانی شود تا سایر هموطنان نیز از کیفیت خدمات شرکت آگاه شوند.

وی شبکه فروش را بازوی اصلی شرکت دانست و تاکید کرد: برخورد حرفه‌ای، پشتیبانی موثر و حفظ حرمت شبکه فروش دلسوز شرکت باید به عنوان یکی از سیاست‌های مهم در دستور کار قرار گیرد.

در ادامه، موضوع وصول مطالبات مورد تاکید قرار گرفت و مدیرعامل از تمامی مدیران و همکاران خواست با جدیت بیشتری پیگیر وصول به موقع مطالبات باشند، چرا که وصول موثر مطالبات تاثیر مستقیم بر کیفیت خدمات و توانگری مالی شرکت دارد. وی همچنین تصریح کرد تمرکز شرکت باید بر جذب پرتفوی باکیفیت باشد و از جذب پرتفوی فاقد کیفیت پرهیز شود.

رضایی با اشاره به مطالعات انجام شده مبتنی بر داده‌ها، عملکرد صنعت بیمه در حادثه بندر شهید رجایی را در مقایسه با حوادث مشابه در برخی کشورها مطلوب تر ارزیابی کرد و این موضوع را حاصل تعهد، تخصص و دانش کارشناسان این صنعت دانست.

در ابتدای این نشست، یکی از اساتید حوزه فرهنگ سازمانی به ارایه مباحث آموزشی در زمینه نقش فرهنگ سازمانی در ارتقای عملکرد و تحقق اهداف راهبردی پرداخت.

نوشته مدیرعامل بیمه البرز: فرهنگ سازمانی؛ موتور محرک رضایت بیمه‌گذاران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، مدیرعامل بیمه البرز در همایش مدیران و رؤسای شعب این شرکت که با موضوع «وصول مطالبات و نقش هوش مصنوعی در بهبود فرآیندهای بیمه‌گری» برگزار شد، بر انضباط مالی، سرمایه‌گذاری هوشمند منابع، توسعه فناوری‌های نوین بیمه‌ای و اجرای صحیح آزادسازی نرخ‌ها به منظور افزایش کیفیت خدمات بیمه‌ای تأکید کرد.

بنا بر این گزارش، موسی رضایی با بیان این که وصول به موقع مطالبات و به کارگیری هوش مصنوعی، دو رکن اساسی در ارتقای کیفیت خدمات و رضایت بیمه‌گذاران است گفت: با انضباط مالی، مدیریت صحیح منابع و هوشمندسازی فرآیندها، می‌توان هم زمان کارایی مالی و کیفیت خدمات را افزایش داد. استمرار این چرخه، تضمین‌کننده پایداری شرکت و رضایت‌مندی مشتریان است.

وی در ادامه به پیشرفت چشمگیر بیمه البرز در حوزه فناوری اطلاعات و دیجیتالی‌سازی خدمات اشاره کرد و افزود: در سال‌های اخیر، بیمه البرز در شاخص‌های هوشمندسازی به جایگاه قابل توجهی دست یافته است. اکنون نیز پیاده‌سازی برنامه‌های جدید در حوزه خدمات الکترونیکی درمان در حال انجام است و به زودی با بهره‌گیری از هوش مصنوعی در فرآیندهای خدمت‌رسانی، تحولی شگرف در ارایه خدمات بیمه‌ای رقم خواهد خورد.

رضایی با تأکید بر این که همایش مدیران فرصتی برای بازنگری و اصلاح مستمر است گفت: این گردهمایی‌ها نباید صرفاً به قدردانی محدود شود؛ بلکه باید با نگاهی دقیق، نقاط ضعف را شناسایی و با رفع آن‌ها به تقویت برند اصیل و خوش‌نام بیمه البرز کمک کنیم.

وی در ادامه به اهمیت توسعه بیمه‌های زندگی اشاره کرد و اظهار داشت: با توجه به شرایط اقتصادی جامعه، بیمه‌های زندگی باید جایگاه ویژه‌ای در سبد محصولات بیمه البرز داشته باشند. این رشته می‌تواند پشتیبان مالی خانواده‌ها در زمان نیاز و تکیه‌گاهی مطمئن برای آینده آن‌ها باشد.

مدیرعامل بیمه البرز همچنین پرداخت سریع خسارت را نشانه واقعی احترام به مشتری دانست و گفت: آن‌چه حق بیمه‌گذار است، باید بدون وقفه پرداخت شود. رضایت بیمه‌گذاران در عمل و از طریق پرداخت سریع خسارت محقق می‌شود، نه صرفاً در وعده‌ها. پرداخت به موقع خسارت، تجلی صداقت و تکریم بیمه‌گذاران است.

رضایی در ادامه سخنان خود با اشاره به بازدید اخیر رییس کل بیمه مرکزی از برخی شعب و باجه‌های خدمت‌رسان بیمه البرز در سازمان‌ها گفت: در جریان این بازدیدها، بیمه‌گذاران در حضور رییس کل از خدمات بیمه البرز ابراز رضایت کردند. این بازخورد مثبت، نشانه اعتماد عمومی به عملکرد شرکت است و نشان می‌دهد مسیر خدمت‌رسانی بیمه البرز مورد تأیید مشتریان قرار دارد. همچنین این سفرها می‌تواند در تبیین سیاست‌های نهاد ناظر و شناسایی دقیق‌تر نقاط قوت و ضعف آیین‌نامه‌ها نقش مؤثری ایفا کند.

وی درباره آزادسازی نرخ‌ها در صنعت بیمه نیز تصریح کرد: سیاست بیمه مرکزی در آزادسازی نرخ‌ها اقدامی درست و اصولی برای ایجاد رقابت سالم بود. با این حال، برخی شرکت‌ها بدون توجه به ماهیت این تصمیم، رویکرد نادرستی در پیش گرفتند و با اعلام نرخ‌های غیرفنی و غیرمنطقی، موجب بی‌ثباتی در بازار شدند. این نوع نرخ‌گذاری‌ها نه تنها موجب افزایش کیفیت خدمات نمی‌شود، بلکه به بدنه صنعت بیمه آسیب می‌زند. رقابت واقعی باید بر پایه کیفیت، سلامت مالی و رضایت بیمه‌گذاران شکل گیرد.

مدیرعامل بیمه البرز در ادامه با اشاره به نقش کلیدی صنعت بیمه در اقتصاد ملی افزود: صنعت بیمه امروز بیش از 500 میلیارد دلار ریسک کشور را پوشش می‌دهد؛ بنابراین نمی‌توان جایگاه آن را در پایداری اقتصادی نادیده گرفت. تمام تلاش ما باید معطوف به پویایی چرخ‌های اقتصاد بیمه و ایفای نقش مؤثرتر در رشد و ثبات اقتصاد کشور باشد.

وی با تأکید بر نقش صنعت بیمه در بزنگاه‌ها و شرایط بحرانی اظهار داشت: نمونه بارز این نقش‌آفرینی، پرداخت بیش از سه هزار میلیارد تومان خسارت از سوی صنعت بیمه در حادثه بندر شهید رجایی بود که نشان داد بیمه می‌تواند در کوتاه ترین زمان، سنگین‌ترین خسارات را جبران و مسیر بازسازی اقتصادی را هموار کند. همچنین در جنگ 12 روزه اخیر نیز نقش صنعت بیمه در جبران خسارات و حمایت از بنگاه‌های اقتصادی به خوبی آشکار شد. این موارد ثابت می‌کند بیمه، تکیه‌گاهی مطمئن برای اقتصاد کشور در روزهای سخت و بحرانی است.

در پایان، مدیرعامل بیمه البرز بر تکریم همکاران صف و ستاد و تقویت فضای کاری سرمایه انسانی و شبکه فروش تأکید کرد و گفت: تا زمانی که همکاران شرکت احساس ارزشمندی و حمایت نکنند، نمی‌توان انتظار داشت بیمه‌گذاران نیز رضایت کامل داشته باشند. تمام تلاش ما ایجاد محیطی پویا، انگیزه‌بخش و حرفه‌ای برای همکاران و شبکه فروش است.

نوشته <ul> <li> <h6>مدیرعامل بیمه البرز در همایش مدیران و رؤسای شعب: </h5> </li> <li><strong>ارتقای خدمات بیمه‌ای با وصول به موقع مطالبات و استفاده از هوش مصنوعی </strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، در ابتدای این دیدار، معاونین مدیرعامل و مدیران ستادی به بیان خاطرات در طول دوران خدمت و برخی نیازهای حوزه تحت مدیریت خود پرداختند.

در ادامه این دیدار چند ساعته، مدیرعامل بیمه البرز نیز ضمن تسلیت ایام عزاداری حضرت ابا عبدالله الحسین(ع) و همچنین گرامیداشت شصت و ششمین سالروز تاسیس بیمه البرز، دانش سازمانی و فنی، نظم و حرکت در چارچوب مشخص را از ویژگی‌های برجسته کارکنان این شرکت دانست و گفت: تخصص‌محوری در این شرکت و ارایه خدمات مطلوب، رضایت بیمه‌گذاران را در پی داشته و باعث شده است تمایل به دریافت خدمت از سوی بیمه البرز رشدی روزافزون داشته باشد.

موسی رضایی میرقائد ارایه خدمات دقیق، سریع و باکیفیت را بهترین تبلیغ برای بیمه البرز دانست و از مدیران خواست تمام راهکارهای تامینی و تضمینی در ارایه خدمات بهتر و حفظ کرامت هرچه بیشتر ذی‌نفعان را به کار گیرند.

مدیرعامل بیمه البرز با تاکید بر این‌ که صداقت شرط اول در توسعه بازار و فروش است گفت: با رعایت این اصل توانستیم در سال گذشته عملکردی درخشان را رقم بزنیم و از این رو از خانواده بزرگ بیمه البرز بابت انسجام و همراهی بی‌نظیرشان صمیمانه سپاسگزارم.

موسی رضایی میرقائد در پایان با اشاره به لزوم توجه به شرایط معیشتی همکاران و‌ شبکه فروش گفت: در این راستا تا آن‌جا که اختیاراتم اجازه دهد مضایقه نخواهم کرد و همچون گذشته با همراهی اعضای محترم هیات‌مدیره، تمام ظرفیت موجود را در راستای رفاه حال همکاران به کار خواهیم گرفت.

نوشته دانش سازمانی و فنی کارکنان بیمه البرز در صنعت بیمه زبانزد است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون، نشست هم‌اندیشی نمایندگان و کارگزاران فعال صنعت بیمه استان زنجان با مدیرعامل و مدیران ستادی بیمه تعاون درهتل بزرگ زنجان برگزار شد تا راهکارهای فروش بهتر و جذب پورتفوی بیشتر در استان مورد بررسی قرار گیرد.

دراین گردهمایی دکتر مظلومی، مدیرعامل بیمه تعاون ضمن اشاره به کسب رتبه توانگری مالی طی 5 سال متوالی بر جدیت شبکه فروش بر تعامل بیشتر و ارائه خدمات بهتر به بیمه‌گذاران تاکید و کسب رضایت بیمه‌گذاران و پرداخت خسارت در کمترین زمان ممکن را از مهم‌ترین عوامل موفقیت شرکت بیمه تعاون دانست.

در پایان این نشست نقطه نظرات و پیشنهادات کارگزاران و نمایندگان مطرح و پتانسیل و ظرفیت‌های موجود در استان برای خدمت‌رسانی هرچه بیشتر و بهتر به بیمه‌گذاران مورد بررسی قرار گرفت.

در این نشست مدیران فنی و ستادی بیمه تعاون نیز از جمله سید مجید مقدسی، مدیر امور شعب و استان‌ها؛ مصطفی زحمتی پاک، مدیر بیمه‌های اتومبیل؛ ال مان ورقائی، مدیر امور اداری و فناوری اطلاعات؛ رزا سعیدی، مدیر بیمه‌های درمان؛ مجید ارجمند، مدیر امور نمایندگان و کارگزاران؛ حسین میرزایی، مدیر امور مالی؛ عسل اشتری مدیر بیمه‌های مسوولیت و مهندسی؛ سهیلا شرفی مدیر بیمه‌های باربری کشتی و هواپیما؛ محمدحسین یوسفی، مدیر بیمه‌های زندگی و محمدصالح چیت‌گران مدیر امور حقوقی و قراردادها و همچنین سمیه محمدی، مدیر روابط عمومی و امور مشتریان با هدف هم‌اندیشی و با اشتراک‌گذاری ایده‌های کاربردی، حضور داشته و به هم‌افزایی هرچه بیشتر کمک کردند.

لازم به یادآوری است نمایندگان و کارگزاران شرکت بیمه تعاون می‌توانند از طریق ایمیل به آدرس pishnahad@taavon-ins.ir نسبت به ارسال نظرات و پیشنهادات خود اقدام نمایند.

نوشته نشست هم‌اندیشی نمایندگان و کارگزاران استان زنجان با حضور مدیرعامل بیمه تعاون اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

 گویای خبر – به گزارش  روابط عمومی بیمه ملت به نقل از دنیای بیمه، این سایت خبری با تحلیل کارنامه ترم نخست سال ۱۴۰۲ علیرضا یزدان دوست در بیمه ملت با سرمایه ثبت شده ۳۰ هزار و ۶۵۷ میلیارد و ۲۱۳ میلیون ریالی تلاش می‌کند رمز شناسایی بالغ بر یک هزار و ۹۸۲ میلیارد و ۹۲۴ میلیون ریالی این بیمه‌گر در نیمه ابتدایی سال جاری را کشف و بر ملا سازد.

بررسی‌های دنیای بیمه نشان می‌دهد که شرکت بیمه ملت در نیمه نخست سال گذشته بالغ بر ۵۴۵ میلیارد و ۸۷۸ میلیون ریال سود شناسایی کرده بود و یزدان دوست در حالی سکان هدایت شرکت یادشده را در ۲۰ شهریور پارسال عهده‌دار شد که در همان ابتدا افزایش حداکثری رضایت بیمه‌گذاران با اصلاحات از پیش برنامه‌ریزی شده را هدف‌گذاری کرده بود و به همین سبب سیاست جذب پرتفوی پرریسک به ویژه در حوزه درمان را اجرا کرد و حتی از تمدید قرارداد با برخی بیمه‌گذاران قبلی هم دست کشید.

در نیمه دوم سال ۱۴۰۱ اما به تدریج آثار این تغییر ریل در بیمه ملت نمایان شد و این شرکت در پایان سال موفق شد تا سود خالص ۲ هزار و ۱۲۱ میلیارد و ۸۶۷ میلیون ریالی را به ثبت برساند و این تازه آغاز یک راه به شمار می‌رفت. با شروع سال ۱۴۰۲ ناظران و تحلیل‌گران عملکرد یزدان دوست را زیر نظر داشتند و با پایان فصل بهار آشکار شد که بیمه ملت در ۳ ماه نخست سال موفق شده تا سود خود را ۴۴۲ درصد افزایش دهد و به ۷۷۲ میلیارد و ۱۰۸ میلیون ریال برساند یعنی به ازای هر سهم ۲۵ ریال سود بسازد؛ به بیان شفاف‌تر ۴۰۰ درصد بیشتر از بهار سال ۱۴۰۱!

حالا که سال ۱۴۰۲ از نیمه عبور کرده، عیان شده بیمه ملت  موفق شده در ۶ ماهه ابتدای امسال بالغ بر یک هزار و ۹۸۲ میلیارد و ۹۲۴ میلیون ریال سود خالص را ثبت کند؛ یعنی نزدیک به کل سود خالص سال گذشته و به این ترتیب به ازای هر سهم ۶۵ ریال سود بسازد که ۵۷ ریال این سود، عملیاتی است.

کشف یک معما

هدف بیمه ملت از رقابت، از قبل شفاف اعلام شده و این بیمه‌گر در سال ۱۴۰۲ در بازار، دنبال توسعه پرتفوی بیمه‌ای مناسب و دستیابی به رشد بیشتر نسبت به سال ۱۴۰۱ بود. حق بیمه تولیدی این شرکت در سال ۱۴۰۱ بالغ بر ۳۱ هزار و ۸۸۷ میلیارد و ۷۱۰ میلیون ریال برآورد شده و در ۶ ماهه ابتدای امسال بیمه ملت موفق به فروش ۲۱ هزار و ۴۶۰ میلیارد و ۲۱۷ میلیون ریال شده و پیش‌بینی این است که در نیمه دوم ۱۴۰۲ هم بالغ بر ۱۹ هزار و ۸۷۶ میلیارد و ۸۱۸ میلیون ریال درآمد از محل حق بیمه داشته باشد. هرچند که به نظر می‌رسد میزان فروش از این رقم هم فراتر برود.

یک راز جهش سود در خانواده بیمه ملت که برای سهامداران هم جذاب است، رشد ۷۸ درصدی حق بیمه صادره در نیمه ابتدای سال جاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته است. آنهم در شرایطی که این میزان رشد با تعدیل هوشمندانه در سبد بیمه‌گری شرکت رخ داده که نتیجه آن را می‌توان در کاهش محسوس هزینه خسارت بیمه ملت رصد کرد.

به گونه‌ای که این بیمه‌گر با بالاترین سطح توانگری در ۶ ماه ابتدای امسال بالغ بر ۱۰ هزار و ۴۳۰ میلیارد و ۲۴۴ میلیون ریال خسارت پرداخت کرده که نسبت به ۶ ماهه نخست سال ۱۴۰۱ میزان خسارت پرداخت شده تنها ۲۱ درصد رشد کرده است. رشد ۷۸ درصدی فروش بیمه ملت در کنار رشد ۲۱ درصدی خسارت پرداخت شده اثر خود را در نسبت خسارت به حق بیمه تولیدی این شرکت نشان می‌دهد به نحوی که نسبت خسارت از ۷۱ درصد در پایان شهریور سال گذشته با ۲۲ واحد درصد کاهش به ۴۹ درصد در پایان شهریور امسال رسیده است.

خارج کردن بیمه‌گذاران بزرگ در رشته درمان از سبد بیمه ملت هم یک رمز دیگر از معمای سودسازی بیمه ملت را آشکار می‌سازد به گونه‌ای که با اصلاح پرتفوی صورت گرفته و انتخاب بیمه‌گذاران کم‌ریسک  باعث شده تا سهم بیمه درمان از کل خسارت پرداختی این شرکت در نیمه نخست امسال با ۱۳ واحد درصد کاهش نسبت به نیمه نخست سال گذشته به ۳۵ درصد برسد.

نتیجه اینکه درآمد بیمه ملت از محل حق بیمه ناخالص در پایان شهریور امسال به ۱۷ هزار و ۶۵۳ میلیارد و ۸۲۳ میلیون ریال و سهم نگهداری نماد ملت به ۱۴ هزار و ۳۴۱ میلیارد و ۸ میلیون ریال رسیده و درآمدهای بیمه‌ای شرکت هم با ۵۰ درصد رشد نسبت به پایان شهریور سال گذشته به ۱۵ هزار و ۷۷۰ میلیارد و ۸۰۷ میلیون ریال افزایش یافته است.

نکته مهم اینجاست که در سبد بیمه ملت، از سهم درمان نه تنها کاسته نشده بلکه حق بیمه تولیدشده این رشته در پایان شهریور امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل ۳۹۰ درصد رشد کرده، همچنان که فروش بیمه آتش‌سوزی ۱۶۲ درصد، بیمه مهندسی ۱۳۸ درصد و بیمه بدنه خودرو ۸۹ درصد رشد کرده است. به این ترتیب عبور از بیمه‌گری مستقیم و بیمه‌گذارانی با ریسک بالا و تکیه بر توان و تخصص شبکه نمایندگان و البته قراردادهای بزرگ با مشتریان کم ریسک‌تر باعث شده که فروش بیمه ملت ۷۸ درصد رشد کند و سود خالص ترم نخست سال ۱۴۰۲ این شرکت ۲۶۳ درصد قد بکشد. با ادامه این روند به نظر می‌رسد که سهامداران بیمه ملت در پایان سال سود خوبی را شاهد باشند.

نوشته کشف رمز جهش 263 درصدی سود بیمه ملت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.