به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، در آیین تجلیل از روسای شعب موفق بانک کشاورزی که با حضور مدیران ارشد این بانک برگزار شد، محسن صفدری، عضو هیأت‌مدیره، با اشاره به روند روبه‌رشد شاخص‌های عملکردی شعب در سال ۱۴۰۳، این موفقیت را نتیجه باورمندی به اصل «خدمت‌رسانی هوشمندانه» و بهره‌گیری از توانمندی منابع انسانی دانست.

صفدری در ابتدای سخنان خود با تسلیت ایام شهادت رییس‌جمهور فقید، شهید دکتر سید ابراهیم رییسی، یادآور شد که مسیر خدمت به مردم نه‌تنها متوقف نشده، بلکه با انرژی و انگیزه بیشتری در حال تداوم است.

وی با بیان این که «خدمت» واژه‌ای پرتکرار اما عمیق در ادبیات مدیریتی این روزهاست، افزود: باید لحظه‌لحظه فعالیت سازمانی‌مان را با نیت خدمت‌رسانی به مردم معنا کنیم.

عضو هیأت‌مدیره بانک کشاورزی با ارایه آماری دقیق از عملکرد شعب منتخب، اعلام کرد که برخی از شعب توانسته‌اند تا سقف ۱۲۲۰ درصد در زمینه رشد سپرده‌ها عملکرد داشته باشند که در مقایسه با متوسط رشد بانک‌های کشور، رقمی بی‌نظیر محسوب می‌شود.

وی همچنین خاطرنشان کرد: میانگین رشد منابع در سال جاری برای برخی شعب از ۳۶۷ درصد نیز فراتر رفته است.

صفدری رمز موفقیت شعب برتر را در چند عامل کلیدی خلاصه کرد: نگاه درست مدیریتی، ارتباط مؤثر با مشتری، هم‌افزایی درون‌سازمانی و استفاده هوشمندانه از ظرفیت ابزارها و نیروی انسانی.

او تصریح کرد: همه ما با محدودیت‌هایی مشابه در سیستم بانکی مواجه هستیم، اما آن‌چه شعب موفق را متمایز کرده، نحوه مدیریت منابع و نوع نگاه‌شان به فرصت‌هاست.

صفدری با اشاره به کاهش قابل‌توجه اضافه‌برداشت بانک از بانک مرکزی، این دستاورد را یکی از نتایج مستقیم تمرکز بر افزایش منابع و تجهیز سپرده‌ها دانست.

صفدری در این‌باره گفت: در حالی‌که بسیاری از بانک‌ها با افزایش اضافه‌برداشت مواجه شدند، ما با برنامه‌ریزی و تعهد عملیاتی، این شاخص را کاهش دادیم.

در بخش دیگری از سخنان خود، صفدری بر نقش مهم «نهضت مذاکره» تأکید ویژه‌ای داشت و از آن به‌عنوان یکی از ستون‌های اصلی رشد منابع در سال ۱۴۰۳ یاد کرد. وی بیان کرد: حدود ۱۵ درصد از رشد منابع شعب، از محل مذاکره با مشتریان جدید حاصل شده است. این نشان‌دهنده آن است که اگر مذاکره به صورت هوشمندانه و هدف‌مند صورت گیرد، می‌تواند تحولی جدی در عملکرد بانک ایجاد کند.

وی با نقد عملکرد برخی شعب در استفاده ناکامل از ظرفیت مشتریان جدید، خاطرنشان کرد: هنوز در مواردی شاهد هستیم که مشتری جذب می‌شود، اما فرآیند مذاکره کامل نمی‌شود و خدمات دیگر بانک به درستی به او ارایه نمی‌گردد.

به گفته صفدری، «مذاکره هوشمند» یعنی تبدیل هر تعامل به فرصتی برای فروش خدمات و تعمیق ارتباط با مشتری.

وی  در بخش پایانی سخنان خود به موضوع اثرگذاری محدودیت تسهیلات بر بازنگری در نگاه عملیاتی بانک اشاره کرد و افزود: محدودیت‌های پرداخت تسهیلات باعث شد مشتریان به ایجاد میانگین حساب توجه بیشتری کنند و در نتیجه منابع سرگردان بخش کشاورزی که پیش‌تر به سایر بانک‌ها می‌رفت، دوباره به بانک کشاورزی بازگشت.

صفدری در پایان، با تشکر از عملکرد شعب برتر، ابراز امیدواری کرد که در سال ۱۴۰۴، درصد بیشتری از شعب در طبقه عالی عملکرد قرار گیرند.

وی همچنین تأکید کرد: موفقیت پایدار فقط با توجه همه‌جانبه به شاخص‌ها، از جمله تجهیز منابع، وصول مطالبات، بازاریابی فعال، فروش خدمات و رضایت مشتری، محقق می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: اگر بخواهیم سال آینده نیز در چنین همایشی گرد هم آییم، باید برای ارتقای ۵۰ درصد دیگر از شعب به سطح عالی برنامه‌ریزی کنیم و این هدف، با مدیریت هوشمندانه و تلاش جمعی، کاملاً دست‌یافتنی است.

نوشته عملکرد موفق شعب بانک کشاورزی، حاصل هوشمندی و مدیریت اثربخش است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی شرکت ذوب‌آهن اصفهان، با آغاز هفته دفاع مقدس، نمایشگاه توانمندی‌های بومی‌سازی و ساخت داخل ذوب آهن اصفهان در محوطه مقابل مدیریت آموزش و توسعه سرمایه‌های انسانی و روابط عمومی آغاز به کار کرد که تا 18 مهرماه به فعالیت خود ادامه می‌دهد.

در حاشیه برپایی این نمایشگاه، مسوولین غرفه‌ها در خصوص توانمندی‌ها و دستاوردهای ارایه شده، مطالبی گفتند که در ادامه می‌خوانید:

۲۷ میلیارد تومان صرفه‌جویی تنها در یک مورد بومی‌سازی

محمد جلال پورمنصوری سرپرست دفتر فنی بخش آگلومراسیون گفت: این بخش در زمینه بومی‌سازی فعالیت‌های گسترده‌ای انجام داده و با برنامه‌ریزی دقیق قطعاتی که در سایت پژوهش به عنوان نیازهای بخش آگلومراسیون تعریف شده بود در داخل کارخانه یا شرکت‌های داخلی ساخته شد و از خروج ارز از کشور جلوگیری به عمل آمد. هیدروکوپلینگ مخلوط کن آگلو ماشین ۴ از جمله این قطعات می‌باشد که قبلاً از کشور آلمان تامین می‌شد و با تکیه بر توان داخلی این قطعه با یک پنجم قیمت نمونه خارجی ساخته شد. دبل کونلاک از دیگر قطعاتی است که قبلاً از کشور کره جنوبی تامین می‌شد که با همکاری دفتر فنی بخش آگلومراسیون و یک شرکت داخلی این قطعه نیز بومی‌سازی گردید. فن‌های مکنده آگلو ماشین‌های قدیم و آگلو ماشین ۴ از کشورهای آلمان و روسیه تامین می‌شد و هزینه‌ای بالغ بر ۳۵ میلیاردتومان در پی داشت. نمونه داخلی آن با هزینه‌ای حدود ۸ میلیارد تومان در شرکت‌های اصفهانی و تهرانی ساخته شده است. روتور ماشین بارگیر، مشعل‌های شعله پرده‌ای کوره پخت که دارای ۱۰۰ شیت نقشه است و ستاره خردکن آگلومره از دیگر تجهیزاتی هستند که با بومی‌سازی آنها از خروج ارز از کشور جلوگیری به عمل آمد.

پورمنصوری بازگرداندن غبار تولیدی در بخش آگلومراسیون که دارای Fe می‌باشد به چرخه تولید را از برنامه‌های پیش روی این مدیریت خواند و ابراز امیدواری کرد که تا سال آینده این دستاورد نیز محقق گردد.

پویایی و به روز بودن رمز موفقیت

عبدالله نقدی پور مهندس مکانیک کارگاه اکسیژن گفت: در مدیریت انرژی و بهینه‌سازی سوخت تیم‌های مکانیک، برق، اتوماسیون و انرژی همواره سعی بر آن داشتند تا تامین قطعات مورد نیاز را در دست خود داشته باشند و با تکیه بر توان و دانش خود توانستند انواع کمپرسورها، مبدل‌ها، یاتاقان‌ها، شفت‌ها و رینگ‌های گرافیتی که هزینه زیادی را به کارخانه تحمیل می‌کند را بومی‌سازی کند. اجرای پروژه تقلیل فشار از جمله اقداماتی بود که حجم زیادی از کارهای انجام شده در سال گذشته و سال جاری را به خود اختصاص داد و با راه‌اندازی آن مصرف اکسیژن، ازت و هوای فشرده در مدیریت‌های مختلف کارخانه تحت کنترل قرار خواهد گرفت. بهره‌برداری از پلنت اکسیژن از دیگر افتخارات مجتمع بزرگ ذوب آهن اصفهان می‌باشد که با محوریت مدیریت انرژی و بهینه‌سازی سوخت و همکاری بخش‌های مختلف کارخانه سال گذشته به بار نشست.

نقدی پور خاطرنشان کرد: یک سوم تعمیرات جاری در کارخانه در بخش کارگاه اکسیژن صورت می‌گیرد و همچنین یک سوم برق تولیدی نیز در کارگاه اکسیژن مصرف می‌شود بنابراین این کارگاه نقش مهم و حیاتی ایفا می‌کند. با توجه به این که پویایی و به روز بودن رمز موفقیت این بخش حساس کارخانه است، برنامه‌ریزی دقیقی صورت گرفته تا قطعات و تجهیزات مورد نیاز به صورت رزرو و آماده به کار موجود باشد . کوچک‌ترین خللی در روند تولید به وجود نیاید.

برق‌رسانی به مجتمع بزرگ ذوب آهن اصفهان با ضریب اطمینان بالا

کاظم هادی کارشناس مدیریت تولید و توزیع برق گفت: نوسازی و مدرنیزاسیون پست ۲۳۰ کیلو ولت از مهم‌ترین پروژه‌های صورت گرفته در سال جاری در مدیریت تولید توزیع برق  بود. تعویض مقره‌های شیشه‌ای با سیلیکونی مربوط به خطوط فشار قوی و تعویض دو عدد بریکر ۲۳۰ کیلو ولت از جمله اقدامات دیگری بود که در این سال صورت گرفت و دستاورد آن افزایش ضریب اطمینان برق‌رسانی به جای جای این مجتمع بزرگ صنعتی و کاهش هزینه‌های تعمیر و نگهداری است. اصلاح دژنگتورهای پست ۱۰ کیلو ولت نیروگاه حرارتی نیز میلیاردها تومان صرفه‌جویی‌ برای کارخانه به همراه داشته.

هادی به بهره‌برداری رساندن پروژه اسکادا، تعویض و نوسازی کابل‌های ۶۳ کیلو ولت قدیمی، تامین و جای‌گذاری فیلرهای پست ۲۳ « ار.پ » توسعه کارگاه تعمیرگاه الکتریکی و پروژه‌هایی در رابطه با افزایش تولید را از جمله برنامه‌های پیش روی مدیریت تولید و توزیع برق خواند.

هدف؛ تولید بیشتر، با صرفه و بی‌نیاز از خارج

محمدعلی کارجوی فورمن اتوماسیون فولادسازی بیان داشت: هدف ما تولید بیشتر، به صرفه و بی‌نیاز از خارج از کشور همچنین دقت و راحتی کار اپراتور است. در این راستا با تکیه بر توان خود سعی در بومی‌سازی قطعات و تجهیزات مربوط به شغل خود نمودیم که دستگاه ثبت حرارت به صورت وایرلس از این جمله است. دستگاه خشک‌کن کنورتور و میکسر بدون وجود نمونه خارجی و برای اولین بار توسط متخصصان ذوب آهنی طراحی و ساخته شد. بعد از آجرچینی،کنورتور و میکسر باید طبق گراف مشخص گرم شوند که متخصصان مدیریت اتوماسیون و ارتباطات با طراحی تجهیزات و نرم‌افزارهای مربوطه و ساخت دستگاه خشک کن به صورت کاملاً دقیق پروسه گرم کردن و خشک کردن آجرهای کنورتور و میکسر را مدیریت می‌کنند. در زمینه‌های تجهیزات تشخیص شعله، توزین، دستگاه‌های دیسپاچری نیز نوآوری و بومی‌سازی‌هایی در این مدیریت صورت گرفته است. در رابطه با تصویربرداری هم حفاظ‌هایی برای دوربین‌ها طراحی و ساخته شده تا علاوه بر خنک نگه داشتن، دوربین را از غبار و ضربه نیز حفاظت کند. لازم به توضیح است قطعات مربوط به اتوماسیون داری ظرافت بالایی هستند که ساخت آنها دقت و مهارت بالای همکاران ما را در کارگاه تراشکاری نشان می‌دهد.

راه‌اندازی سه بخش جدید برنامه پیش روی بیمارستان شهید مطهری

جواد باقرپور پرستار بخش اورژانس و دبیر کمیته مدیریت بحران بیمارستان شهید مطهری گفت: بیمارستان شهید مطهری در رتبه‌بندی اعتباربخشی بیمارستان‌های خصوصی کشور برای سال‌های متمادی عنوان درجه ۱ را کسب می‌کند و جز معدود بیمارستان‌های استان اصفهان است که گواهینامه پذیرش بیماران بین‌المللی IPD را دارا می‌باشد. در بخش جراحی انواع جراحی‌ها و در بخش آزمایشگاه پیشرفته‌ترین آزمایش‌ها انجام می‌شود. بخش رادیولوژی اخیراً به دستگاه ام آر آی، سنگ‌شکن، ماموگرافی و دانسیتومتری مجهز شده است.

باقرپور راه‌اندازی بخش‌های پست سی سی یو، ‏آی سی یو و آنژیوگرافی را از برنامه‌های پیش روی بیمارستان شهید مطهری برشمرد.

ارتقای سلامت جسم و روان در پروژه‌های پیش روی مدیریت HSE

پورجعفری گفت: تمرکز ما روی کیفیت و کارایی وسایل حفاظت فردی است چرا که این وسایل دارای اهمیت بالایی هستند. از سال ۱۴۰۱ پروژه‌های سلامت محوری در مدیریت ایمنی بهداشت و محیط زیست کلید خورده که باعث ارتقاء سلامت کارکنان می‌شود. از جمله این پروژه‌ها، ارگونومی مشارکتی بود که برای اولین بار در ذوب آهن به اجرا درآمد که با کمک مهارت و خلاقیت خود کارکنان تجهیزاتی همانند وسایل باربرداری را با کمترین هزینه ساختیم که به همکاران کمک می‌کند با کمترین فشار اسکلتی عضلانی به انجام کارهای روزمره بپردازند که در همایش بین المللی دانشگاه شهید بهشتی نیز مورد استقبال قرار گرفت. از دیگر پروژه‌ها، روانشناسی و سلامت روان کارکنان است که خیلی وقت‌ها در محیط‌های صنعتی نادیده گرفته می‌شود. طی قراردادی که با دانشگاه اصفهان بسته شده به افراد تحت تکفل کارکنان خدمات مشاوره‌ای در زمینه‌های مختلف تحصیلی، ازدواج و فرزندپروری ارایه می‌شود و برای خود کارکنان خدمات روانشناسی صنعتی برای شنیدن چالش‌های محیط‌های صنعتی و روابط بین همکاران شروع شده است. در پایان لازم به ذکر است بزرگترین پروژه ارزیابی عوامل زیان آور محیط کار برای اولین بار در صنایع فولادی در ذوب‌آهن اصفهان آغاز شده تا با همکاری دانشگاه اصفهان و تجهیزات به روز مواجهه افراد با عوامل زیان‌آور را بسنجیم و نتایج آن را در اجرای پروژه‌های سلامت‌محور به کار گیریم

تامین سلامت آب آشامیدنی با تجهیزات ایرانی

سید قربانعلی عظیمی شاغل در مدیریت آبرسانی گفت: پاکت گرفر تجهیزی است که در لجن برداری از حوضچه‌های آبرسانی مورد استفاده قرار می‌گیرد و برای دوام و کارایی بالاتر این وسیله از متریال استیل ساخته شد. پمپ‌های اسید که به دلیل تحریم دیگر وارد کشور نمی‌شود نیز با ابتکار و خلاقیت به دست توانای کارکنان ذوب آهنی بومی‌سازی شد. اما حساس‌ترین دستگاهی که در مدیریت آبرسانی بومی‌سازی شد دستگاه اجکتور و کلرزنی است که سلامت آب آشامیدنی کارخانه را تامین می‌کند.

عظیمی، طراحی، ساخت و بومی‌سازی شلنگ‌های روسی و انگلیسی تصفیه آب را از برنامه‌های پیش روی مدیریت آبرسانی خواند.

تخصص کارکنان ذوب‌آهن عامل حذف برون‌سپاری تعمیر تجهیزات

حمزه رحیمی مهندس ارشد مکانیک کوره بلند گفت: تاکنون اغلب تجهیزات در این بخش جهت تعمیر به خارج از کارخانه ارسال می‌شد که با تحقیق و مطالعه همچنین خودباوری کلیه این تجهیزات داخل ذوب آهن و به دست متخصصان ذوب آهنی تعمیر می‌شود. این اقدام مهم در بخش هیدرولیک نمایان‌تر است و بسیاری از سیلندرها، ولوها، پمپ‌ها و تجهیزات هیدرولیکی داخل کارخانه تعمیر و بازسازی می‌شود و امیدواریم این روند در سال‌های آینده نیز ادامه داشته باشد.

ما توانستیم

علیداد احمدی مهندس کارگاه عملیات حرارتی نت مکانیک گفت: در مدیریت نت مکانیک شعار ما می‌توانیم به ما توانستیم تبدیل شد. مهمترین اقدامات در این مدیریت ساخت تجهیز استراتژیک پاتیل فولاد با وزن تقریبی ۳۰ تن می‌باشد که طی نه ماه ساخته و به بخش فولادسازی تحویل داده می‌شود. اسکلت فلزی پاتیل‌ها در کارگاه اسکلت فلزی (کارگاه ۴۷) ساخت شده سپس در کارگاه تراشکاری (کارگاه ۴۸) ماشین کاری و عملیات حرارتی صورت می‌پذیرد و در پایان دستک‌ها با روش سرد کردن در ازت مایع روی پاتیل نصب می‌شود. شاسی واگن خاموش کننده کک تجهیز شاخص بعدی است که در سال جاری برای اولین بار در مجموعه نت مکانیک ساخته و تحویل مدیریت تولیدات کک و مواد شیمیایی گردید.

احمدی بیان داشت: ساخت اسکیپ کوره بلند در دستور کار مدیریت نت مکانیک قرار دارد که شامل ۱۴۰ ردیف قطعه مجزا می‌باشد و همه آنها بومی‌سازی شده در حال مونتاژ می‌باشد و به زودی تحویل مدیریت کوره بلند خواهد شد.

از اصفهان تا میرجاوه با محصولات تارابگین

رسول پورپیرعلی گفت: شرکت تارابگین سال گذشته سال مالی خوبی را پشت سر گذاشت. عایق‌های پشم سنگ تولید این شرکت در بازار با اقبال خوبی مواجه است و تقاضا برای این محصول در بازار زیاد است. جدا کننده‌های بتنی (نیوجرسی) مورد استفاده در بزرگراه‌ها نیز از محصولات پرطرفدار این شرکت است. از جمله پروژه‌هایی که هم اکنون شرکت تارابگین در دست اجرا دارد دیوارگذاری مرز میرجاوه با دیواره‌های پیش‌ساخته بتنی ساخته شده در این شرکت است. جدیدترین اقدام تارابگین بحث تحویل مقاطع با طول سفارشی به مشتری است که از هدر رفت محصولات و مصرف سوخت جلوگیری به عمل می‌آورد.

تحقیق و توسعه زیربنای نوآوری

مجید رفیعی از مدیریت تحقیق و توسعه گفت: تحقیق و توسعه زیربنای نوآوری و استفاده از ظرفیت‌های کشور است. در سال‌های اخیر ذوب آهن اصفهان توانسته با استفاده از پتانسیل شرکت‌های دانش بنیان نوآوری‌هایی در ساخت تجهیزات و محصولات ارزش افزا همچنین بهبود فرایندها به عمل آورد و ضمن ایجاد اشتغال باعث خلق ارزش و توسعه کسب و کار خود شود. تاندیش‌ها و دریچه‌های آن دو محصول استراتژیک برای بخش فولادسازی است که به همین ترتیب موفق به ساخت و بهره‌برداری از آن شدیم. هم اکنون این محصولات علاوه بر ذوب‌آهن در دیگر شرکت‌های فولادی کشور نیز مورد بهره‌برداری قرار گرفته و از خروج ارز از کشور جلوگیری می‌کند.

رفیعی ادامه داد: از این پس به غبارهای تشکیل شده در فرایند تولید به عنوان ضایعات نگاه نمی‌شود چرا که با مطالعه و تحقیقات صورت گرفته این غبارها به چرخه تولید بازگردانده می‌شوند و از این پس غبار نیز یکی از محصولات فرعی ذوب‌آهن محسوب می‌شود به عنوان مثال غبار تولید شده در کنورتورها برای سالیان دراز در سمت هواشناسی دپو می‌شد و معضلات و مشکلات زیست محیطی با خود به همراه داشت اما با بازیابی ۵۰ هزار تن در سال چیزی در حدود ۱۰۰ میلیارد تومان ارزش افزوده برای کارخانه به همراه دارد.

۸۰ درصد از تجهیزات مورد نیاز فولادسازی ساخت داخل است

مهدی باطنی‌منش فورمن دفتر فنی بخش فولادسازی گفت: اکثر قطعات بومی‌سازی شده در بخش فولادسازی تجهیزاتی هستند که به دلیل تحریم‌ها برای تامین آنها با مشکل مواجه بودیم همانند افشانک‌های آب و هوا متعلق به سرد کننده‌های بخش ریخته‌گری، مشتوک مشعل‌های برش شمش و افشانک آب خنک کننده شمش‌ها.

باطنی‌منش خاطرنشان کرد: بومی‌سازی قطعات سنگین نیز در دستور کار مدیریت فولادسازی قرار داشت از این رو تجهیزاتی همچون پوسته قالب و مبیل سکتور ساخته و مورد بهره‌برداری قرار گرفت. در مجموع حدود ۸۰ درصد از قطعات مورد نیاز بخش فولادسازی بومی‌سازی و ساخت داخل است .

231 میلیارد تومان بازگشت سرمایه

مهدی اسماعیلی تکنسین دفتر فنی راه‌آهن و ترابری گفت: سه دستگاه لکوموتیو آلمانی خارج از بهره‌برداری بود که با همت کارکنان این مدیریت اورهال و تعمیرات اساسی آن‌ها با موفقیت انجام پذیرفت و قرار گرفتن این سه لکوموتیو در مدار تولید بازگشت سرمایه 231 میلیارد تومانی را در پی داشت.همچنین تعمیرات اساسی 23 دستگاه لکوموتیو روسی، 5 دستگاه آلمانی و 5 دستگاه چینی موجود نیز به روال قبل به صورت سالیانه انجام می شود. به همت متخصصان ذوب آهنی توانستیم با مهندسی معکوس حدود 30 درصد از قطعات مورد نیاز بخش را در کارگاه‌های ساخت داخل کارخانه تولید کنیم و 30 درصد دیگر از قطعات در شرکت‌های داخل کشور بومی‌سازی شده است. قطعاتی از قبیل توربوشارژ لکوموتیو چینی، انواع پیستون لکوموتیو چینی و روسی، بوش و غلاف چینی و روسی، کنترل ولو لغزنده و صدها قطعه دیگرکه موجب افتخار و اقتدار ذوب‌آهن و کشور است.

پروژه‌هایی در راستای کاهش مصرف انرژی، بازگشت سرمایه و رضایت مشتری

محمدرضا آقاجانی سرپرست طراحی کالیبر و هادی مهندسی نورد به بیان برخی از دستاوردهای کارگاه‌های این مدیریت پرداخت و گفت: در کارگاه نورد 300 استفاده از تکنیک تلفیق کالیبر بیضی و بیضی برگردان برای اولین بار در ایران و مطالعه، برنامه ریزی و پیاده‌سازی در راستای  افزایش تولید و بهره‌وری در تولید محصولات به روش ترمکس و چند شاخه؛ در کارگاه نورد 500 مطالعه و اجرای پروژه های بهبود در صرفه‌جویی مصرف روغن  مکانیزم‌های مختلف؛ در کارگاه نورد 350 پیاده سازی  اتوماسیون کوره پیش گرم  در راستای کاهش اتلاف انرژی، پوسته‌های اکسیدی و استفاده حداکثری از گازهای فرایندی و طراحی و ساخت قالب بسته‌بندی کلاف 12 در راستای افزایش رضایت مشتری از دستاوردهای شاخص بودند.

آقاجانی در ادامه به بیان دستاوردهای دیگر کارگاه‌ها پرداخت و افزود: اصلاحات کالیبراسیون و فرایند تولید تیرآهن‌های 30 ، 24 و ریل معدن R18 در راستای افزایش بهره‌وری تولید و کیفیت محصول، استفاده از دستاوردهای شرکت‌های دانش‌بنیان در مهندسی معکوس دیسک ربات دستگاه هات استمپینگ ریل ملی مهم‌ترین اقدامات صورت گرفته در کارگاه نورد 650 بودند همچنین در کارگاه نورد میانی استفاده از تکنیک‌های بازیابی غلتک‌های فرسوده یا حادثه دیده به بازگشت سرمایه کمک شایانی کرد.

بومی‌سازی با یک دهم نمونه خارجی

حمید عزیزی مهندس برق واحد دو مدیریت تولیدات کک و مواد شیمیایی گفت: تاچ پنل‌های ماشین‌های تولید کک از برند زیمنس بود که موقع تعمیرات آن به دلیل تحریم با مشکل مواجه بودیم. بعد از آشنایی با شرکت پردازش منطقی پارس،  تاچ پنل‌های تولید این شرکت داخلی را بعد از سازگارسازی با شرایط کار با موفقیت روی ماشین‌های تولید کک نصب و مورد استفاده قرار گرفت. از دیگر تجهیزات دانش بنیان که در این مدیریت در حال بهره‌برداری است نمایشگر میزان باز بودن گیت ولوها است که درصد باز بود ولو را به تکنولوژ نشان می‌دهد و به دلیل نصب در محیط گازی این نمایشگر توسط یک شرکت داخلی به صورت ضد انفجار ساخته شد.

عزیزی افزود: سطح سنج خازنی از جمله تجهیزاتی هست که نمونه ساخت آلمان با قیمت 50 میلیون تومان، به دلیل ظرافت کارایی چندان مناسبی برای محیط کاری ما نداشت از این رو نمونه بومی‌سازی شده و سازگار با شرایط ذوب‌آهن با مبلغی حدود 5 میلیون تومان ساخته و مورد بهره‌برداری قرار گرفت.

سید جواد کریمی فورمن مکانیک کارگاه پالایش بنزول در ادامه به بیان دستاوردهای حوزه مکانیک در بخش تولیدات کک و مواد شیمیایی پرداخت و گفت: تجهیزاتی همانند گیربکس‌ها، ولوها و پمپ‌ها در کارگاه‌ها وجود داشت که به دلیل فرسودگی کاملا از رده خارج بود و با وجود تحریم برای تامین آن‌ها با مشکل مواجه بودیم اما با ابتکار و خلاقیت کارکنان بخش کک‌سازی قطعات کمکی ساخته و روی آن‌ها نصب گردید و این تجهیزات احیا و در مدار تولید قرار گرفتند. در هنگام تعمیرات نیز این قطعات کمکی به راحتی جدا و تعویض می گردند.

نوشته نمایشگاه توانمندی‌های بومی‌سازی و ساخت داخل ذوب آهن اصفهان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی گلدیران، همایش بزرگداشت شهدای خدمت و بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، صبح روز دوشنبه ۲۱ خرداد ۱۴۰۳، با حضور دکتر عباس علی‌آبادی وزیر صنعت، معدن و تجارت، دکتر حسین فرهیدزاده معاون وزیر صمت و مدیرعامل سازمان ملی حمایت مصرف‌‌کنندگان و تولیدکنندگان، علیرضا شاهمیرزایی معاون تجارت وزارت صمت ، معاونان وزارت صنعت، معدن و تجارت، مدیران بنگاه‌های اقتصادی و اهالی رسانه، در محل حوزه هنری انقلاب اسلامی، برگزار شد.

در این مراسم، «لوح و تندیس ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان» توسط «سازمان ملی حمایت مصرف‌‌کنندگان و تولیدکنندگان»، به امیرمقاریان مدیرعامل شرکت لجستیک گلدیران اهدا شد.

عباس علی آبادی وزیر صمت در این همایش مطرح کرد: میان تولیدکننده و مصرف‌کننده باید اخلاق حکم‌فرما باشد. یعنی محصول تولیدی همانی باشد که از سوی تولیدکننده معرفی می‌شود. در معامله، هر دو طرف باید راضی باشند، یا این‌که طرف دوم معامله مغموم نشده باشد. زیرا اگر این اتفاق بیفتد، معامله دارای اشکالاتی خواهد بود.

سید مهدی فرحی قائم مقام وزیر صمت در امور بازرگانی بیان کرد: امروز علم مدیریت دنیا در قالب CSM و CSI بزرگ‌ترین حمایت از مصرف‌کننده را در کیفیت قرار دادند. وی افزود در دور جدید اعطای این جایزه، با اعمال رویه‌های تازه و سخت‌گیرانه در کنار افکارسنجی، سعی بر ایجاد انگیزه‌های جدید، در کنار تشویق بنگاه‌های اقتصادی داشتیم.

فرحی اظهار داشت: بنگاه‌های اقتصادی بر اساس چهار شاخص کلی قیمت، کیفیت، خدمات پس از فروش و رضایت مشتری، تحت زیرشاخص‌هایی طبق جدول ارزیابی، مورد بررسی قرار می‌گیرند و نتایج ارزیابی، نشان می‌دهد که این جایزه به محلی برای بازتاب نظر مصرفکننده و اهمیت مشارکت او، تبدیل شده است.

این مراسم با هدف افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارایه‌دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف‌کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارایه‌دهندگان خدمات در جهت ارایه محصولات کیفی، تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارایه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف‌کنندگان، توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، برگزار می شود.

ارزیابی و انتخاب بنگاه‌های برگزیده در این همایش، حاصل فرآیندی یک ساله است که بر اساس شاخص‌ها و مفاد مندرج در آیین نامه اعطای گواهینامه و تندیس‌های ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود و در این دوره ارزیابی، عملکرد شرکت‌کنندگان در نقطه ارتباط با مشتریان و رضایت آن‌ها، بیشتر از دوره‌های قبل، حائز اهمیت بوده است. بر همین اساس در بیست‌ودومین دوره، از میان ۲۸۰ شرکت متقاضی، ۹ شرکت حائز شرایط تندیس طلایی، ۸ شرکت حائز شرایط تندیس نقره‌ای، ۲ شرکت حائز شرایط تندیس برنزی و ۱۶ شرکت حائز شرایط گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شدند و لجستیک گلدیران به عنوان شرکت برتر در حوزه خدمات لجستیکی در جمع برگزیدگان این دوره ، موفق به دریافت تندیس نقره‌ای گردید.

گلدیران به عنوان مجموعه‌ای که رضایت حداکثری مشتریان را به عنوان سرلوحه کار خود قرار داده است، از دیرباز تا کنون با حضور در رویدادها و مراسم‌های مختلف، موفق به دریافت تندیس‌ها و جوایز داخلی و بین‌المللی متعددی شده است.

لجستیک گلدیران شرکتی پیشرو در زمینه خدمات نوین لجستیک حرفه‌ای است که ضمن ارایه خدماتی از قبیل انبارش و نگهداشت کالا، در حوزه حمل و نقل و توزیع درون شهری به مشتریان خود، همواره تلاش می‌کند تا با برآورده کردن خواسته‌های مشتریان و کسب رضایت حداکثری با استانداردهای روز دنیا حرکت کند. پیش از این و در دو دوره، موفق به دریافت گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان شده بود.

دریافت تندیس سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده، مهر تایید این سازمان نسبت به خدمات لجستیکی ارزشمند هلدینگ گلدیران به مردم عزیز ایران است.

نوشته شرکت لجستیک گلدیران برگزیده بیست‌ودومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط‌ عمومی فولاد خوزستان، این شرکت دومین تولیدکننده فولاد کشور و بزرگ‌ترین صادرکننده‌ فولاد، در طول بیش از چهار دهه تولید و توسعه توانسته موفقیت‌های بسیاری را کسب کند. یکی از شاخص‌های توسعه‌یافتگی کشورها، میزان تولید و مصرف فولاد است. قرار گرفتن ایران در میان ده کشور تولیدکننده‌ فولاد پیام روشنی به همراه دارد. در میان تولیدکنندگان فولاد کشور، فولاد خوزستان به واسطه‌ تولید فولاد متناسب با استانداردهای جهانی، علاوه بر تامین نیاز داخلی، به بیش از ۲۸ کشور صادرات داشته باشد. پیامد این روند علاوه بر ارزآوری به حفظ جایگاه ایران در میان کشورهای صاحب‌نام در تولید فولاد کمک شایانی کند.

بنگاه‌های اقتصادی بر اساس چهار شاخص کلی قیمت، کیفیت، خدمات پس از فروش و رضایت مشتری از سوی سازمان رعایت حقوق مصرف‌کنندگان مورد ارزیابی قرار می‌گیرند. شاخص‌هایی که هر کدام به تنهایی نیاز به زیرساخت‌ دارد و احراز و پایبند بودن سازمان به آن ها، نیازمند مدیریت کارآمد و بهره‌گیری از سرمایه‌ انسانی متخصص است.

به گفته‌ برگزار‌کنندگان بیست و دومین همایش حمایت از مصرف‌کنندگان، هدف از برگزاری مراسم، افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارایه‌دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف‌کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارایه‌دهندگان خدمات در جهت ارایه محصولات کیفی، تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارایه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف‌کنندگان است.

فولاد خوزستان توانست، با تکیه بر چهار دهه تولید و توسعه و کسب گواهینامه به عنوان تنها فولاد‌ساز کشور و تنها شرکت فولادی، تندیس ملی طلایی بیست‌ دومین همایش رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را از آن خود کند. افتخاری بی‌نظیر که در کنار سایر موفقیت‌های این مجموعه عظیم صنعتی، قرار گرفت.

سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به عنوان متولی برگزاری این همایش از سال ۱۳۸۰، بنگاه‌های اقتصادی برتر حامی حقوق مصرف‌کننده را در مراسمی با حضور مسوولان کشوری و مدیران بنگاه‌های اقتصادی منتخب، به عموم مردم معرفی و با اعطای گواهینامه و تندیس‌های ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان از آن ها تقدیر می‌کند.

نوشته عالی‌ترین نشان رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به فولاد خوزستان اهدا شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، مدیرعامل بانک توسعه تعاون در این جلسه اعلام کرد: نقش شعب به خصوص روسا و معاونین شعبه در تحقق عملکرد بانک بی‌بدیل است.

محمد شیخ حسینی افزود: شعب همچنین در تحقق راهبردها، اهداف عملیاتی و رضایت ذی‌نفعان به خصوص مشتریان بیشترین نقش را ایفا می‌کنند.

وی به تشریح حوزه خدمات و محصول پرداخت و گفت: در محصول فیزیکی، رضایت مشتری در دریافت کالای با کیفیت است اما در خدمات، فرآیندها و نحوه ارائه آن نقش مهمی در رضایت‌مندی مشتری دارد.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون ادامه داد: بانک‌ها معمولا محصولات یکسانی دارند اما آنچه باعث رضایت مشتری می‌شود ارائه خدمات بدون پیچیدگی، با سهولت، با سرعت و همراه با تکریم است.

شیخ حسینی اعلام کرد: اگر بهترین سیاست و محصول طراحی و عرضه شود اما اگر در شعبه به نحو مناسبی ارائه نشود، به نتایج خوبی منتهی نمی‌شود.

به گفته وی، مدیران شعب باید با تکیه بر ماتریس SWOT تحلیل درستی از نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها داشته باشند.

شیخ حسینی تاکید کرد: مدیران در هر سطحی باید تحلیل واقعی از وضع موجود داشته باشند و در همین راستا امکانات ومنابع را برای دستیابی به اهداف سازمان بسیج کنند.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون در بخشی از سخنان خود به تشریح اولویت‌های عملیاتی شعبه مستقل مرکزی پرداخت و گفت: منابع و نقدینگی برای بانک بسیار اهمیت دارد و علاوه بر این که باید مراقب منابع کلان برخی شرکت‌ها و مجموعه‌ها بود و بهترین خدمات را به صاحبان‏ این منابع داد با اقدامات علمی و عملی به سمت جذب منابع بیشتر رفت.

وی بیان کرد: اقدامات مدیریت جدید در شعبه مستقل مرکزی برای کاهش دادن مطالبات غیرجاری قابل تقدیر است اما نیاز است که تلاش مضاعفی برای کاهش NPL شعبه که عدد بالایی است انجام شود.

شیخ حسینی با بیان این که یکی از اولویت‌های اصلی ما مدیریت ریسک به خصوص ریسک اعتباری است تاکید کرد که همکاران باید در پرونده‌های اعتباری، با رعایت بهداشت پرونده و اعتبارسنجی درست ریسک‌ها را مدیریت کنند.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون سومین اولویت عملیاتی شعبه مستقل مرکزی را دقت در ارائه خدمات ارزی اعلام  کرد و گفت: انتظار می‌رود با فعال‌تر شدن بخش ارزی بانک و بالارفتن اطلاعات و تجربه همکاران ارزی، خدمات مناسبی به مشتریان ارائه شود.

در ابتدای این جلسه، محمد حسن رزاقی، رئیس شعبه مستقل مرکزی اعلام کرد: حجم منابع شعبه در پایان سال گذشته 72 هزار و 881 میلیارد ریال بود که این رقم تا 20 شهریور سال جاری به 86 هزار و 204 میلیارد ریال رسید.

وی افزود: حجم ضمانت‌نامه‌های صادره در 6 ماه سال جاری به 3400 میلیارد ریال رسید که 100 درصد برنامه تکلیفی در نیمی از سال محقق شده است.

رزاقی ادامه داد: از ابتدای سال تا کنون 2018 میلیارد ریال اعتبار اسنادی داخلی صادر شد که 120 درصد برنامه شعبه در 6 ماه اول سال را محقق کرد.

وی اظهار کرد: میزان تسهیلات پرداختی تا 20 شهریور سال جاری به 8 هزار میلیارد ریال رسیده است در حالی که این رقم در کل سال گذشته 32 هزار میلیارد ریال بود.

رئیس شعبه مستقل مرکزی بیان کرد: حجم عملیات ارزی شعبه در سال گذشته به 91 میلیون یورو رسید که از ابتدای سال جاری تا پایان مرداد ماه 34 میلیون یورو ثبت شده است و 12 میلیون یورو در صف تخصیص قرار دارد.

وی یکی از اولویت‌های شعبه را کاهش مطالبات غیرجاری اعلام کرد و گفت: میزان مطالبات غیرجاری (NPL) به 4/13 رسیده که با تلاش همکاران شعبه این رقم تا پایان سال جاری کاهش خواهد یافت.

رزاقی یکی از چالش‌های شعبه مستقل مرکزی را کمبود نیروی متخصص و حرفه‌ای دانست و گفت: در حوزه اعتبارات و بازاریابی و جذب منابع نیاز است که همکاران کارشناس به شعبه اضافه شوند.

در بخشی از این جلسه، معاونین مدیرعامل به بیان نقطه‌نظرات خود درباره عملکرد شعبه مستقل مرکزی پرداختند.

نوشته تعیین اولویت‌های عملیاتی شعبه مستقل مرکزی بانک توسعه تعاون اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.