به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، وهب متقی‌نیا صبح روز شنبه 27 بهمن‌ماه در آیین قدردانی از پژوهشگران برتر این بانک، با بیان این که پژوهش ابزاری مهم برای تولید محصولات نوآورانه و تحلیل رفتار مشتریان است، افزود: پژوهش‌ها باید نتیجه‌محور باشند تا با شناسایی فاصله بین وضعیت موجود و مطلوب، بتوان به راهکارهای عملیاتی دست یافت.

وی با بیان این که مطالعه رفتار مصرف‌کننده و دستیابی به جایگاه مطلوب، ضروری است و نام بانک کشاورزی باید به‌عنوان یک نشان تجاری (برند) معتبر و قابل‌اعتماد تثبیت شود، به مأموریت حاکمیتی این بانک در تأمین مالی بخش کشاورزی، اشاره و تصریح کرد: بانک کشاورزی نمی‌تواند صرفاً به‌عنوان یک بانک تجاری عمل کند، بلکه باید تعادلی میان اهداف مأموریتی و مقاصد حرفه‌ای برقرار کند.

مدیرعامل بانک کشاورزی بر لزوم شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های پیش‌رو از طریق پژوهش تأکید کرد و گفت: پژوهش‌ها باید به صورت کاربردی و به زبان سازمان بیان شوند و پیشنهادات واضح و قابل‌اجرا و راهنمایی‌های لازم را برای تصمیم‌گیری‌های کلان ارایه دهند.

وی با اشاره به اقدامات انجام شده برای استقرار حاکمیت داده در بانک کشاورزی، گفت: از آن‌جا که داده‌ها به‌عنوان اساس پژوهش‌های کاربردی هستند، باید به‌درستی تولید و مدیریت شوند تا ساختاری مناسب برای حاکمیت داده ایجاد شده و پژوهش‌ها هدفمندتر و تصمیم‌گیری‌ها دقیق‌تر شوند.

متقی‌نیا با اشاره به پرداخت حدود ۲۰۰ هزار میلیارد تومان تسهیلات توسط بانک کشاورزی طی سال جاری، از تلاش این بانک برای بر تخصیص هدفمندتر منابع با هدف افزایش اثربخشی تسهیلات پرداختی خبر داد.

وی ارایه راه‌حل‌های عملیاتی برای رفع موانع را ضروری دانست و افزود: با شناسایی دقیق مسایل و ارایه راهکارهای مناسب، می‌توان به تحقق اهداف بانک کمک کرد.

مدیرعامل بانک کشاورزی در پایان، ضمن قدردانی از تلاش‌های پژوهشگران این بانک و اشاره به نقش مهمی که در پیشبرد اهداف بانک دارند، بر لزوم حمایت از پژوهشگران و ایجاد فضایی امن برای ارایه ایده‌ها تأکید کرد و گفت: اصلاح و بهبود در مسیر پژوهش امری طبیعی است و باید با رفتارهای مناسب، انگیزه پژوهشگران را ارتقا داد.

در ادامه این جلسه، معاون مدیرعامل بانک کشاورزی در امور توسعه کسب و کار نیز از ایجاد معاونت توسعه کسب و کار با هدف ارتقای کیفیت خدمات، کاهش هزینه‌ها و همگامی با تغییرات ساختاری در صنعت بانکداری خبر داد و گفت: این معاونت با همکاری اداره کل پژوهش و برنامه‌ریزی و اداره کل سازمان و روش‌ها، به دنبال بهبود مستمر فرآیندها و ارائه خدمات به‌روز است.

صادق نوری تأکید کرد: بانک کشاورزی به عنوان نهادی پیشرو در حوزه کشاورزی و اقتصاد روستایی، با ارایه راه‌حل‌های نوآورانه و حمایت از بخش کشاورزی، موفقیت‌های چشمگیری داشته است.

وی مشارکت همکاران را کلید موفقیت این بانک در فرآیند تصمیم‌گیری و خلق ایده‌های نو دانست و افزود: توسعه خدمات و محصولات جدید، تحلیل و بهبود زنجیره ارزش کشاورزی، ساده‌سازی فرآیندها و بهبود مستمر خدمات فعلی، چهار راهبرد اصلی بانک کشاورزی در حوزه پژوهش و نوآوری به شمار می‌روند. همچنین، این بانک با رویکرد نوآوری باز، از ظرفیت‌های بیرونی مانند دانشگاه‌ها و فین‌تک‌ها استفاده می‌کند و تفاهم‌نامه‌هایی با مراکز نوآوری امضا کرده است.

نوری تصریح کرد: بانک کشاورزی با تمرکز بر نوآوری و پژوهش، در تلاش است تا ضمن تقویت جایگاه خود در فضای رقابتی بانکداری به توسعه اقتصادی کشور کمک کند.

در پایان این مراسم، از پژوهشگران، پیشنهاد دهندگان و رابطین پژوهشی برتر بانک کشاورزی (به شرح زیر) با اهدای لوح قدردانی شد.

پژوهشگران برتر بانک کشاورزی:

1- روح اله کیانی قلعه نو، کارشناس مدیریت استان البرز

2- عباس خداپرست، کارشناس مسوول اداره‌کل عملیات رایانه

3- سعید همتی، ارزیاب شعبه مطهری استان لرستان

4- لیلا طائب مرندی عزیز، بانکدار شعبه بلوار شهدای ارومیه

5- فائزه سادات کبیری، کارشناس مسوول اداره‌کل پژوهش و برنامه‌ریزی

پیشنهاد دهندگان برتر بانک کشاورزی:

1- نرگس منصوری، شعبه بلوار گلها استان کرمانشاه

2- محسن غلام شاه‌زری، شعبه اندیمشک استان خوزستان

3- سمیه عسکرزاد، شعبه میدان جمهوری منطقه دو تهران بزرگ

4- رضا جعفری، شعبه میدان فاطمی منطقه دو تهران بزرگ

5- محمد ابراهیم تدین رودی، شعبه خواف استان خراسان رضوی

رابطین پژوهشی فعال بانک کشاورزی:

1- احسان دره شوری، مدیریت استان کهگیلویه و بویراحمد

2- سعید صمصامی، مدیریت استان فارس

3 – محمد طحان زاده دزفولی، مدیریت استان خوزستان

نوشته توسعه هوش مصنوعی در خدمات بانک کشاورزی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر، نشست خبری دکتر رضا مسرور، دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد تجاری-صنعتی و ویژه اقتصادی امروز در محل این دبیرخانه با حضور خبرنگاران با موضوع اطلاع‌رسانی از آخرین دستاوردها، برنامه‌ها و سیاست‌های جدید مناطق آزاد برگزار شد.

دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد تجاری در ابتدای این نشست گفت: یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که در هیأت دولت و توسط شخص رییس محترم جمهور و معاون اول و وزیر اقتصاد مطرح بود ویک همفکری و همدلی در مورد آن وجود داشته، رفع محدودیت‌ها در مناطق آزاد بوده است. در سنوات اخیر، یکسری قوانین و مقررات وجود داشته که مناطق آزاد را از کارکرد اصلی خود دور کرده است. به طور مثال، در مناطق آزاد اجازه ورود خودرو نداشتیم. لیکن با توجه به پی‌گیری از دولت، بخش قابل توجهی از محدودیت‌ها برداشته شده و بخشی دیگر نیز نیاز هست که کارهایی در مورد آنها انجام شود.

دکتر مسرور در ادامه افزود: محدودیت بعدی، بحث مربوط به مالیات بر ارزش افزوده بوده که در سال 1400 قانون شده است. لاجرم در این بخش، اصلاح قانونی توسط ما انجام شده که فرآیند قانونی آن در هیأت دولت طی می‌شود. در بخش‌های مختلف مربوط به عملکرد مناطق آزاد، بحث صادرات مطرح است که درصدد اصلاح سیاست‌های آن هستیم. فعالان اقتصادی در بخش مناطق آزاد، بخشی از تولیدات خود را به داخل کشور می‌فرستادند، که این با کارکرد مناطق آزاد، متفاوت بوده است. لاجرم در این بخش سعی کردیم که با اصلاح سیاست‌ها، فعالان اقتصادی به مناطق آزاد ورود پیدا کنند و نگرش صادراتی داشته باشند.

وی در خصوص ساده‌سازی فرآیندها و کاهش بوروکراسی اظهار داشت: من به ساده‌سازی فرآیندها و کاهش بوروکراسی، اعتقاد بسیار ویژه دارم. اصلاً در مناطق آزاد نباید بوروکراسی وجود داشته باشد. این موضوع به صورت کتبی به همه سازمان‌های مناطق آزاد ابلاغ شده است. مطمئن هستیم در این بخش، کارهای جدی در آینده صورت خواهد گرفت.

دکتر مسرور با اشاره به اهمیت موضوع گردشگری گفت: در بحث توسعه گردشگری، در برخی از مناطق آزاد در شمال و جنوب کشور، جاهای مناسبی برای توسعه گردشگری وجود دارد. برنامه ما این است که خطوط گردشگری داخلی و خارجی را در شمال و جنوب کشور راه‌اندازی کنیم. اولین اقدام ما در بنادر انزلی و کاسپین خواهد بود.

دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد تجاری در ادامه به رفع موانع سرمایه‌گذاری و تسهیل کسب و کار اشاره کرد و بیان داشت: رفع موانع سرمایه‌گذاری و تسهیل کسب و کار، یکی از اولویت‌های کاری ماست. در این زمینه، بسیار جدی هستیم که وقت فعال اقتصادی در مناطق آزاد، صرف دریافت مجوزها نشود. باید صدور مجوزها را تسهیل کنیم و تا جایی که امکان‌پذیر است، مقررات‌زدایی کنیم.

دکتر مسرور در این نشست به اهمیت تجارت با کشورهای همسایه پرداخت و گفت: مناطق آزاد برای تجارت با کشورهای همسایه، طراحی شده است. یکی از اقدامات مهم، تشکیل «شورای دیپلماسی اقتصادی» با حضور برخی از وزرای سابق، هم در بخش اقتصاد و هم در بخش وزارت خارجه، است. حضور بخش خصوصی در کارگروه‌ها به منظور تشکیل «تیم ورک» (Team work) برای ارتباط با چهار بخش (کشورهای آسیایی قفقاز، کشورهای عربی، کشورهای پیرامونی و…) است که بایستی فعال شوند.

وی همچنین به مساله ترانزیت اشاره و اظهار کرد: مزیت اصلی مناطق آزاد، بحث مربوط به ترانزیت است. تشکیل «شورای لجستیک» با حضور صاحب نظران، می‌تواند برای کشور ما درآمد ارزی ایجاد کند.

دکتر مسرور در این ادامه نشست افزود: وجود مناطق آزاد و مناطق ویژه اقتصادی، از 7 مورد به 18 مورد رسیده است که عملاً حجم کار دبیرخانه شورای مناطق آزاد را چند برابر کرده است. حجم کار بالا، وقت و انرژی بیشتری را می‌طلبد که باید توجه ویژه‌ای به آن داشته باشیم.

وی همچنین در مورد ارزیابی مناطق آزاد گفت: این ارزیابی‌ها هر سه ماه یک بار صورت می‌گیرد و براساس سرفصل‌های سرمایه‌گذاری، تولید، صادرات، ترانزیت، اشتغال، تأمین مالی، فناوری اطلاعات و عملکرد بودجه می‌باشد که به طور شفاف اعلام خواهد شد. گزارش ارزیابی‌ها به رؤیت بالاترین مقام، یعنی رییس شورای عالی مناطق آزاد و رییس جمهور و وزیر اقتصاد خواهد رسید.

دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد تجاری در پایان گفت: من معتقدم رسانه‌ها، چشم بیدار جامعه و ترغیب‌کننده سرمایه‌گذاران کشور در مناطق آزاد هستند. رسانه‌ها می‌توانند موضوع مناطق آزاد و تأثیراتی را که می‌تواند داشته باشد، تبیین کنند. ما آمادگی داریم تیم‌های رسانه‌ای را به مناطق آزاد ببریم تا کارکرد و فعالیت‌ها را از نزدیک رصد نمایند. ان شاالله این کار از 3 یا 4 ماه آینده، اجرایی خواهد شد.

نوشته رفع موانع سرمایه‌گذاری و تسهیل کسب و کار از اولویت‌های دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد تجاری-صنعتی است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، وهب متقی‌نیا با بیان این که صنعت بانکداری باید بر بهبود تجربه مشتریان تمرکز کند تا با انتظارات مدرن همگام شود، اظهار داشت: با استفاده از استراتژی‌های کلیدی شامل استفاده از تحول دیجیتال با اپلیکیشن‌های کاربرپسند و ابزارهای هوش مصنوعی، ارایه خدمات شخصی‌سازی‌شده با استفاده از تحلیل داده‌ها، ساده‌سازی فرآیندهای مالی و اعتباری با روش‌های دیجیتال و البته اولویت‌بخشی به امنیت و روش‌های احراز هویت بیومتریک، می‌توانیم رضایت‌مندی و تجربه مشتریان را به سطح جدیدی ارتقا دهیم.

وی تصریح کرد: بانک کشاورزی به ‌عنوان رکن اصلی در تأمین مالی بخش کشاورزی و تحکیم زیرساخت‌های امنیت غذایی کشور، وظیفه‌ای خطیر برای جذب منابع برعهده دارد و برای تحقق این هدف می‌کوشد با استفاده از ابزارهای نوین تامین مالی، خدمات مبتنی بر فناوری، توسعه بانکداری دیجیتال، خدمات غیرحضوری و حرکت به سوی مدرن‌سازی شعب بانک و تغییر کاربری آن‌ها به فضاهای مشاوره‌محور و شعب دیجیتال، تجربه مشتریان را بهبود بخشیده و وفاداری آنان را تقویت کند.

متقی‌نیا در ادامه با اشاره به موفقیت‌های بانک کشاورزی در زمینه تحول دیجیتال از جمله راه‌اندازی سوپراپلیکیشن خدمات غیرحضوری«باران»، سامانه پرداخت غیرحضوری تسهیلات «آسان»، پلتفرم مدیریت مالی زنجیره تامین و کشاورزی قراردادی «پالیز»، کیف پول الکترونیکی «نوینکست»، اپلیکیشن بازارگاه محصولات کشاورزی، ریال دیجیتال و خدمات غیرحضوری دیگر چون تمبر مالیاتی، سفته و برات الکترونیکی، خدمات احراز هویت و افتتاح حساب و … اظهار داشت: به‌زودی شعب دیجیتال بانک کشاورزی راه‌اندازی می‌شوند، همچنین درتلاش هستیم با استفاده از قابلیت NFC امکان انجام تراکنش‌ها و پرداخت‌های حضوری بدون استفاده از کارت فیزیکی و توسط تلفن همراه را برای مشتریان بانک کشاورزی محقق کنیم.

وی خاطرنشان کرد: اگرچه بانک کشاورزی از دیرباز در مناطق روستایی و دورافتاده نیز حضور پررنگی داشته است، لیکن درصدد هستیم با همکاری تعاونی‌ها و سازمان‌های محلی از طریق استقرار واحدهای بانکداری سیار و کیوسک‌های دیجیتال در این مناطق، علاوه بر افزایش سواد مالی روستاییان، دسترسی به خدمات نوین بانکی را برای جوامع روستایی بیش از پیش تسهیل کنیم.

مدیرعامل بانک کشاورزی تاکید کرد: قطعا پیشنهادات و بازخورد مشتریان برای بهبود مستمر ضروری است و ما تلاش می‌کنیم با اولویت دادن به نظرات مشتریان، نوآوری و شخصی‌سازی خدمات، در جهت افزایش اعتماد، وفاداری و رشد پایدار گام برداریم.

نوشته لزوم بهبود تجربه مشتریان با تحول دیجیتال در خدمات بانکی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.