بایگانی‌های سامانه فوریت‌های اداری فواد 128 - گویای خبر https://gooyaekhabar.ir/press/سامانه-فوریتهای-اداری-فواد-128/ گویای خبر، راهبردی نوین در انتشار خبر Sat, 27 Dec 2025 08:36:48 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2025/09/آیکون-سایت.jpeg بایگانی‌های سامانه فوریت‌های اداری فواد 128 - گویای خبر https://gooyaekhabar.ir/press/سامانه-فوریتهای-اداری-فواد-128/ 32 32 بانک صادرات ایران؛ پیشگام در تعامل با مشتریان با ثبت «عملکرد خوب» در فواد 128 https://gooyaekhabar.ir/%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86%d8%9b-%d9%be%db%8c%d8%b4%da%af%d8%a7%d9%85-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7-%d9%85/ https://gooyaekhabar.ir/%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86%d8%9b-%d9%be%db%8c%d8%b4%da%af%d8%a7%d9%85-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7-%d9%85/#respond Sat, 27 Dec 2025 08:36:48 +0000 https://gooyaekhabar.ir/?p=108008 بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد 128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند. گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، گزارش مهرماه این سامانه که توسط مرکز بازرسی و نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری منتشر شد، نشان …

نوشته بانک صادرات ایران؛ پیشگام در تعامل با مشتریان با ثبت «عملکرد خوب» در فواد 128 اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

]]> بانک صادرات ایران در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری (فواد 128) به عنوان نمونه در تعامل با مشتریان شناخته شد و توانست رتبه «عملکرد خوب» را کسب کند.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، گزارش مهرماه این سامانه که توسط مرکز بازرسی و نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری منتشر شد، نشان می‌دهد بانک صادرات ایران در میان بانک‌های کشور از نظر شاخص‌های هفت‌گانه فواد، عملکرد برجسته‌ای داشته است و موفق شده رتبه «عملکردخوب» را از آن خود کند.

این ارزیابی در سه استان کشور توسط مرکز بازرسی و نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری کشور انجام شد و شاخص‌هایی مانند آمادگی تجهیزات و سامانه‌های اداری، رعایت احترام و عدالت، اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع، عدم موکول کردن خدمت به زمان بعد، آگاهی‌بخشی مناسب درباره قوانین و مراحل فرآیندها، استمرار ارایه خدمات و رعایت زمان قانونی شروع و پایان خدمت را شامل می‌شود.

گفتنی است نظرات، انتقادات، پیشنهادها و شکایات مشتریان و مخاطبان بانک صادرات ایران از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت، ثبت و بررسی شده و با پاسخ‌گویی مناسب همراه می‌شود.

با راه‌اندازی سامانه «فواد ۱۲۸» در بانک صادرات ایران و فراهم شدن امکان ارتباط مستقیم مشتریان برای طرح مسایل و دغدغه‌های مرتبط با خدمات بانکی، فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها با سرعت، دقت و انسجام بیشتری انجام می‌شود. تقویت و تجهیز اداره‌کل رسیدگی به شکایات در بانک صادرات ایران، نقش مؤثری در تسریع پیگیری مطالبات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان ایفا کرده است.

مشتریان و مخاطبان محترم بانک می‌توانند برای ارتباط مستقیم با شماره تلفن 128 تماس گرفته یا به سایت www.foad128.ir مراجعه کنند.

نوشته بانک صادرات ایران؛ پیشگام در تعامل با مشتریان با ثبت «عملکرد خوب» در فواد 128 اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

]]> https://gooyaekhabar.ir/%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d8%b5%d8%a7%d8%af%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86%d8%9b-%d9%be%db%8c%d8%b4%da%af%d8%a7%d9%85-%d8%af%d8%b1-%d8%aa%d8%b9%d8%a7%d9%85%d9%84-%d8%a8%d8%a7-%d9%85/feed/ 0 قدردانی از عملکرد بانک ملی ایران در سامانه «فواد»؛ الگوی پاسخ‌گویی به مشتریان https://gooyaekhabar.ir/%d9%82%d8%af%d8%b1%d8%af%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d8%b9%d9%85%d9%84%da%a9%d8%b1%d8%af-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%b3%d8%a7%d9%85/ https://gooyaekhabar.ir/%d9%82%d8%af%d8%b1%d8%af%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d8%b9%d9%85%d9%84%da%a9%d8%b1%d8%af-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%b3%d8%a7%d9%85/#respond Mon, 10 Nov 2025 06:31:23 +0000 https://gooyaekhabar.ir/?p=105616 بانک ملی ایران در ارزیابی‌های ماهانه سامانه «فواد» رتبه نخست را کسب کرد و به عنوان بانک منتخب در پی‌گیری و پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان شناخته شد. گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، در تازه‌ترین ارزیابی‌های سامانه «فواد»، بازرسی بانک ملی ایران با عملکرد برجسته در پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان و …

نوشته قدردانی از عملکرد بانک ملی ایران در سامانه «فواد»؛ الگوی پاسخ‌گویی به مشتریان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

]]> بانک ملی ایران در ارزیابی‌های ماهانه سامانه «فواد» رتبه نخست را کسب کرد و به عنوان بانک منتخب در پی‌گیری و پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان شناخته شد.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، در تازه‌ترین ارزیابی‌های سامانه «فواد»، بازرسی بانک ملی ایران با عملکرد برجسته در پاسخ‌گویی به شکایات مشتریان و تعامل موثر در ارایه خدمات، توانست جایگاه نخست را به خود اختصاص دهد. این موفقیت نشان‌دهنده تعهد بانک به ارایه خدماتی با کیفیت و توجه ویژه به رضایت مشتریان است.

سامانه فوریت‌های اداری فواد 128، در استان‌های قزوین، البرز و تهران فعال شده است و به زودی در استان‌های دیگر نیز فعال می‌شود.

گفتنی است، سامانه فواد، سامانه‌ای است که با هدف شناسایی، پی‌گیری و حل سریع مشکلات ارباب‌رجوع، به بستری هوشمند برای پاسخ‌گویی و نظارت ایجاد شده است.

نوشته قدردانی از عملکرد بانک ملی ایران در سامانه «فواد»؛ الگوی پاسخ‌گویی به مشتریان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

]]> https://gooyaekhabar.ir/%d9%82%d8%af%d8%b1%d8%af%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d8%b9%d9%85%d9%84%da%a9%d8%b1%d8%af-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d9%84%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%b3%d8%a7%d9%85/feed/ 0