به گزارش گویای خبر، روابط عمومی بانک رفاه کارگران، اسکندری طی سخنانی در این بازدید با اشاره به اهمیت برگزاری مطلوب مجمع مذکور، از پیشرفت برنامه‌ها و اقدامات انجام‌شده در حوزه امور مالی بانک برای تسهیل فرآیندهای مربوط به این مهم، ابراز رضایت کرد.

اسکندری برگزاری مجمع و تصویب صورت‌های مالی بانک رفاه کارگران را ویترین عملکرد شفاف بانک در برابر ذی‌نفعان عنوان و تصریح کرد: رضایت سهامداران از برگزاری مناسب مجمع و تایید صورت‌های مالی، مرهون تلاش‌های دقیق و حرفه‌ای همکاران حوزه مالی در تهیه گزارش‌های شفاف و منطبق بر استانداردهای حسابداری است.

وی افزود: کیفیت و دقت داده‌های مالی ارایه‌شده از سوی این حوزه، نقشی تعیین‌کننده در جلب اعتماد سهامداران ایفا می‌کند.

نایب‌رییس هیات‌مدیره بانک رفاه کارگران در پایان ضمن تاکید بر جایگاه استراتژیک حوزه مالی در پیشبرد اهداف کلان بانک رفاه کارگران، خواستار حفظ انسجام و دقت نظر در پیشبرد برنامه‌های آتی شد.

نوشته <ul> <li> <h6>نایب‌رییس هیات‌مدیره این بانک در بازدید از حوزه مالی تاکید کرد:</h5> </li> <li><strong>برگزاری مطلوب مجمع بانک رفاه کارگران، نماد شفافیت عملکرد بانک است</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر، روابط عمومی بانک رفاه کارگران، شهرام اسکندری طی سخنانی در حاشیه این بازدید که با همراهی مجید کفایی مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی این بانک انجام شد، «تکریم مشتریان» را رویکرد اصلی بانک رفاه در پیشبرد اقدامات اجرایی برشمرد و اظهار داشت: مشتریان، مهم‌ترین سرمایه‌های بانک هستند. ارایه خدمات مناسب، سریع و شفاف در کنار برخورد محترمانه و حرفه‌ای همکاران، نقش مستقیمی در افزایش اعتماد عمومی و وفاداری آنان دارد و تمامی شعب بانک رفاه کارگران باید این مهم را در راس برنامه‌های خود قرار دهند.

نایب‌رییس هیات‌مدیره بانک رفاه کارگران به تغییرات سریع در صنعت بانکداری و اکوسیستم اقتصادی کشور اشاره کرد و افزود: امروزه روش‌های سنتی پاسخگوی نیازهای بخش‌های مختلف اقتصادی نیست. از این رو، استفاده و توسعه ابزارهای نوین بانکی، از جمله تامین مالی زنجیره تامین (SCF) باید با جدیت بیشتری در دستور کار قرار گیرد تا بتوانیم ضمن حمایت از تولیدکنندگان، ارزش افزوده بیشتری برای مشتریان و اقتصاد کشور خلق کنیم.

اسکندری با اشاره به رویکرد تحول دیجیتال در بانک رفاه کارگران، نئوبانک «فرارفاه» را ازجمله ابزارهای اثربخش در تحقق اهداف توسعه‌ای در این بخش برشمرد و خاطرنشان کرد: این سامانه با ارایه طیف گسترده‌ای از خدمات نوین، غیرحضوری و یکپارچه، گام بلندی در مسیر بانکداری الکترونیک برداشته است. ضرورت دارد همکاران با شناخت دقیق قابلیت‌های این نئوبانک، آن را به شکلی موثر به مشتریان معرفی کنند.

لازم به ذکر است، نایب‌رییس هیات‌مدیره بانک رفاه کارگران، در این بازدیدها ضمن استماع نظرات و پیشنهادهای همکاران، ابراز امیدواری کرد که با هم‌افزایی و تلاش مضاعف، اهداف کلان بانک با موفقیت محقق شود.

نوشته <ul> <li> <h6>اسکندری، نایب‌رییس هیات‌مدیره بانک رفاه کارگران تاکید کرد:</h5> </li> <li><strong>ضرورت توسعه ابزارهای نوین تامین مالی و معرفی اثربخش نئوبانک «فرارفاه»</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، اسکندری طی سخنانی در حاشیه این بازدید که با همراهی مجید کفایی مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی این بانک انجام شد، با تاکید بر اهمیت مشتری‌مداری و ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، اظهار داشت: مشتریان، سرمایه‌های اصلی بانک رفاه کارگران هستند و رضایتمندی آنان باید در تمامی تصمیم‌ها و اقدامات بانک مورد توجه قرار گیرد. همکاران شعب لازم است با برخورد مناسب، پاسخ‌گویی دقیق و تسریع در انجام امور، تجربه مطلوبی برای مشتریان فراهم کنند.

نایب‌رییس هیات‌مدیره بانک رفاه کارگران همچنین بر ضرورت شناسایی ظرفیت‌های موجود در منطقه و تقویت تعامل با مشتریان تاکید کرد و گفت: مدیریت شعب این منطقه باید ضمن بررسی مستمر عملکرد شعب، مسائل و پیشنهادهای مشتریان را با جدیت پیگیری کند و زمینه را برای بهبود فرایندها، افزایش رضایتمندی و توسعه خدمات بانک فراهم آورد. تحقق اهداف توسعه‌ای بانک رفاه در گرو تلاش هماهنگ و مسوولانه همه همکاران است.

اسکندری در پایان، ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان مدیریت شعب منطقه دو تهران، بر تداوم نظارت موثر، ارتقای توانمندی کارکنان و حرکت در مسیر ارایه خدمات سریع، دقیق، شفاف و شایسته به مشتریان بانک رفاه کارگران تاکید کرد.

در ادامه این بازدید، گزارشی از وضعیت عملکرد مدیریت شعب منطقه دو تهران، میزان تحقق اهداف، برنامه‌های عملیاتی و مهم‌ترین مسائل شعب، از سوی مسوولان این مدیریت ارایه شد. همچنین، موضوعاتی از جمله میزان توسعه خدمات غیرحضوری، بهبود فرایند پاسخ‌گویی، افزایش سرعت خدمت‌رسانی و تقویت ارتباط با مشتریان مورد بررسی قرار گرفت.

نوشته <ul> <li> <h6>نایب‌رییس هیات‌مدیره این بانک در بازدید از مدیریت شعب منطقه دو تهران:</h5> </li> <li><strong>مشتریان، سرمایه‌های اصلی بانک رفاه کارگران هستند</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.