به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه دی، در این کارگاه که به همت مدیریت یادگیری و توسعه استعداد این شرکت و در راستای تحق اهداف آموزشی مبتنی بر اجرای دوره‌های تحول دیجیتال برگزار شد، علی اکبر گلشنی مدیر تحول دیجیتال و عضو باشگاه مدرسان داخلی این شرکت، با تبیین روندهای نوین فناوری و اهمیت تحول دیجیتال در صنعت بیمه، به نقش هوش مصنوعی و ابزارهای هوشمند در بهبود عملکرد و افزایش قدرت رقابت‌پذیری شرکت‌ها پرداخت.

وی با اشاره به این که پذیرش تغییر و همگامی با نوآوری‌های فناورانه برای بقای شرکت‌های بیمه در فضای رقابتی امروز ضروری است افزود: بررسی فرصت‌ها و تهدیدهای پیش روی صنعت بیمه در عصر دیجیتال امری ضروری  و اجتناب ناپذیر است.

در ادامه این رویداد آموزشی که با رویکردی تعاملی و عملیاتی برگزار شد، شرکت‌کنندگان ضمن آشنایی با آخرین دستاوردها و چالش‌های مربوط به تحول دیجیتال، به تبادل نظر در خصوص راهکارهای عملی پرداخته و راه‌های بهره‌مندی از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی در فرآیندهای بیمه‌گری را مورد توجه قرار دادند.

همچنین در این کارگاه که بر اساس نیازسنجی جامع از شعب و شبکه فروش بیمه دی طراحی شده بود، رویکردهای نوین آموزشی «بازی آموزشی ـ کارگاهی» با هدف تقویت هوش خلاق، قدرت حل مساله، توانایی تصمیم‌گیری و مدیریت بحران، اجرا شد.

شرکت بیمه دی همواره ارتقاء دانش فناورانه، توجه به نیاز شبکه فروش و به‌روزرسانی مستمر مهارت‌های سرمایه انسانی را به عنوان اصلی‌ترین راهبردهای خود برای رشد پایدار و موفقیت در عرصه رقابتی صنعت بیمه مورد تأکید قرار داده است.

نوشته برگزاری کارگاه تخصصی «تحول دیجیتال و هوش مصنوعی» بیمه دی در زنجان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه دی، دکتر هادی عبداللهی مدیرعامل بیمه دی، در جلسه شورای مدیران این شرکت با تبیین برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۴ اظهار کرد: برنامه سال جاری شامل ۶ هدف کلان در چهارچوب‌هایی قابل ارزیابی است که تحقق آن مستلزم همکاری تمام ارکان شرکت خواهد بود.

وی با اشاره به اهمیت رسیدگی به شکایات بیمه‌گزاران افزود: باید با تحلیل دقیق، راهکارهایی برای کاهش شکایات و ارتقا رضایت مشتریان تدوین کنیم. همچنین لازم است افتخارات و دستاوردهایی که تاکنون کسب شده، تثبیت و تقویت شوند.

تمرکز بر هوشمندسازی و دیجیتالی شدن فرآیندها

عبداللهی هوشمندسازی را از اولویت‌های شرکت در سال جاری عنوان کرد و گفت: پروژه هوشمندسازی کلید خورده و در نظر داریم تمامی فرآیندهای بیمه‌گری را در بستری هوشمند ارایه کنیم. همچنین راه‌اندازی و توسعه ساز و کارهای دیجیتال در دستور کار است و تصمیم‌گیری‌های مهمی در کمیته هوشمندسازی اتخاذ شده است که در آینده به منصه ظهور خواهد رسید.

مدیرعامل بیمه دی خدمات پس از فروش را، یکی از ارکان اصلی انتخاب شرکت‌های بیمه از سوی مشتریان دانست و بر لزوم توسعه سازوکارهایی مشابه سامانه «دی‌آسا» در تمامی رشته‌های بیمه‌ای تأکید کرد.

تحول در شعب و نگاه پروژه‌محور به قراردادهای بزرگ

عبداللهی تصریح کرد: شعب شرکت باید از حالت صرفاً خدماتی خارج شده و به واحدهایی پویا در فروش و تحقق پرتفو تبدیل شوند. همچنین قراردادهای بزرگ همچون دانشگاه آزاد، صدا و سیما و شهرک‌های صنعتی که به صورت تجمیعی خدمات بیمه‌ای دریافت می‌کنند، با مدیر پروژه‌های اختصاصی پی‌گیری خواهند شد.

وی بر لزوم استفاده بهینه از ظرفیت نمایندگان، کارگزاران، نیروی انسانی و ابزارهای فناورانه تأکید کرد و گفت: «ساختار شرکت در مسیر اصلاح قرار گرفته و امیدواریم در آینده نزدیک شاهد تحولات مثبت در حوزه فناوری اطلاعات، سرمایه‌گذاری و منابع انسانی باشیم».

در پایان این نشست، معاونت‌های فنی، توسعه بازار و خدمات پس از فروش، مالی و اقتصادی، برنامه‌ریزی و تحول کسب‌وکار و منابع انسانی و پشتیبانی گزارش عملکرد خود را ارایه دادند.

نوشته شتاب بیمه دی در مسیر هوشمندسازی و ارتقا خدمات پس از فروش اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.