گویای خبر – به گزارش پایگاه خبری بانک مسکن– هیبنا، در چهارمین روز از هفته دولت و به منظور ضرورت پاسخ‌گویی به مشتریان؛ با حضور مدیرعامل بانک مسکن؛ میز خدمت در ساختمان ادارات مرکزی این بانک با رویکرد مشتری محوری به بهره‌برداری رسید. به منظور ارتقای فرهنگ پاسخ‌گویی و در راستای افزایش تعامل دوسویه بانک و مشتریان؛ خدمات ارایه شده در میز خدمت توسعه یافته و در هفته دولت مورد بهره‌برداری قرار گرفت.

در این میز خدمت که احمد توکل مقدم عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل در منابع انسانی و محمد حسن ترابی مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت نیز حضور داشتند؛ دکتر خورسندیان ضمن تبریک فرارسیدن هفته دولت؛ بر اهمیت اطلاع رسانی و پاسخ‌گویی به مشتریان در راستای رضایت‌مندی آنها تاکید کرد.

دکتر خورسندیان در این میز خدمت به صورت رودررو و مستقیم با مشتریان به گفت‌وگو پرداخت و به سوالات و انتظارات آنها پاسخ گفت.

وی با اشاره به این مطلب که برپایی میز خدمت در راستای توجه ویژه بانک مسکن به پاسخ‌گویی و شفاف‌سازی خدمات و فعالیت‌های بانک صورت گرفته است؛ افزود: به منظور ارتقای فرهنگ پاسخ‌گویی و با رویکرد تعامل دوسویه بانک و مشتریان؛ خدمات ارایه شده در میز خدمت توسعه یافته است به طوری که سعی کرده ایم علاوه بر پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان؛ شرایط دیدار حضوری مدیران بانک مسکن و مشتریان را فراهم کرده تا حس هم افزایی بیشتری میان بانک و مشتریان ایجاد شود.

دکتر خورسندیان یادآور شد: در این راستا برنامه‌های دیگری نیز مدنظر بانک می‌باشد تا اهداف مورد نظر از برپایی میزخدمت و پاسخ‌گویی به مشتریان محقق شود برپایی مستمر میزخدمت با رویکرد مشتری‌محوری و پاسخ‌گویی بدون وقفه به مشتریان از جمله این برنامه‌هاست.

مدیرعامل بانک مسکن در ادامه حضور خود در میز خدمت؛ ضمن شنیدن نظرات و پیشنهادات برخی از مشتریان بانک؛ رهنمودهای لازم را در خصوص رفع مشکلات و دغدغه مشتریان و ارایه خدمات مطلوب به آنها ارایه کرد.

احمد توکل مقدم عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل در امور منابع انسانی نیز در این میز خدمت به سوالات همکاران در حوزه پرسنلی و رفاهی پاسخ داد.همچنین سایر مدیران و کارشناسان بانک مسکن با حضور در مرکز پاسخ‌گویی و ارتباط مردمی این بانک به صورت تلفنی پاسخ‌گوی سوالات مشتریان بودند.

شایان ذکر است میزخدمت بانک مسکن در طول هفته دولت برپا بوده و به صورت حضوری و تلفنی به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ می‌دهند.

نوشته بهره‌برداری از میزخدمت بانک مسکن با رویکرد مشتری‌محوری در هفته دولت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون٬ سید روح‌اله علیپور یزدی، مدیرعامل و عضو هیات‌مدیره شرکت، طی پیامی به مناسبت دوازدهمین سالروز تأسیس بیمه تعاون، با مرور دستاوردهای این مجموعه، بر تداوم مسیر تعالی و ارایه الگویی نو از بیمه‌ای کارآمد، متعهد و فناورانه تأکید کرد.

در متن این پیام آمده است: 

دوازده سال از آغاز راهی می‌گذرد که با تکیه بر اعتماد مردم و باور به ضرورت توسعه خدمات بیمه‌ای در سراسر کشور آغاز شد. شرکت بیمه تعاون از نخستین روز تأسیس، مأموریت خود را بر پایه «پاسخ‌گویی به نیاز واقعی بیمه‌گذاران»، «گسترش فرهنگ بیمه در میان اقشار مختلف جامعه» و «خلق تجربه‌ای نوین از اطمینان و آرامش» تعریف کرد.

در طول این سال‌ها، تلاش ما بر آن بوده تا ضمن گسترش سبد خدمات و محصولات بیمه‌ای در رشته‌های مختلف، با تمرکز بر اصول حرفه‌ای‌گری، شفافیت، مشتری‌محوری، و نوآوری فناورانه، الگویی نو از بیمه‌ای کارآمد و متعهد ارایه دهیم.

دستیابی به رشد پایدار در سهم بازار، توسعه شبکه فروش در سراسر کشور، افزایش سرمایه و توانگری مالی، تلاش برای پرداخت خسارت‌های وسیع در کمترین زمان ممکن و ورود به عرصه تحول دیجیتال، تنها بخشی از نتایج این مسیر پرتلاش و هدف‌مند است.

دوازدهمین سالروز تأسیس بیمه تعاون، فرصتی مغتنم برای تجلیل از تلاش‌های همه ذی نفعان، کارکنان پرتلاش، نمایندگان خدوم و همراهان گرانقدر ماست که در کنار بیمه‌گزاران وفادار، تصویر امروز شرکت را رقم زده‌اند.

اینجانب ضمن تبریک این مناسبت پرافتخار، بر این باورم که با استمرار در مسیر تعالی، تمرکز بر تحلیل نیازهای نوین جامعه، و تعهد به اصول بنیادین صنعت بیمه، می‌توانیم افق‌های روشن‌تری را در مسیر خدمت‌رسانی به ملت شریف ایران ترسیم کنیم.

نوشته پیام مدیرعامل بیمه تعاون به مناسبت دوازدهمین سالروز تأسیس شرکت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، بر اساس نتایج بیست‌وششمین رتبه‌بندی 500 شرکت بزرگ کشور در سال 1402 (رتبه‌بندی IMI-100)، بانک رفاه کارگران موفق شد بر اساس عملکرد مالی سال 1401، در گروه بانک‌ها و موسسات اعتباری کشور در شاخص فوق، رتبه اول را به خود اختصاص دهد.

بر اساس این گزارش، بانک رفاه کارگران همچنین در این رتبه‌بندی موفق به کسب رتبه دوم در شاخص «فروش» در بین بانک‌ها و موسسات اعتباری و رتبه دهم در بین 500 شرکت برتر کشور شد تا مسیر افتخارآفرینی خود در سال‌های اخیر را تداوم بخشد.

کسب این افتخارات ناشی از افزایش توانمندی‌ها و قابلیت‌های تخصصی این بانک در حوزه‌های مختلف و گسترش حمایت‌های مربوطه از تولید ملی و اشتغال‌زایی، حاصل شد.

بدون شک این ارتقا جایگاه به واسطه تلاش، تعهد و کوشش مدیران و تمامی کارکنان بانک رفاه کارگران به دست آمده که ضمن حرکت در مسیر نوآوری و تکمیل سبد خدمات و محصولات روزآمد، مشتری‌مداری و مشتری‌محوری را در راس اقدامات اجرایی خود قرار داده است.

شایان ذکر است، سازمان مدیریت صنعتی هرساله 500 شرکت برتر کشور (رتبه‌بندی IMI-100) را در شاخص‌های مختلف رتبه‌بندی و نسبت به معرفی و تقدیر از این شرکت‌ها در قالب همایش «شرکت‌های برتر ایران»”، اقدام می‌کند که این مهم در سال جاری نیز در روز دوشنبه 2 بهمن ماه با حضور دکتر سید احسان خاندوزی وزیر امور اقتصادی و دارایی، دکتر عباس علی‌آبادی وزیر صنعت، معدن و تجارت، دکتر اسماعیل للـه‌گانی مدیرعامل بانک رفاه کارگران و جمعی از مسوولان لشکری و کشوری، صاحبان و مدیران بنگاه‌های اقتصادی، کارآفرینان برتر، اساتید دانشگاهی و… در محل مرکز همایش‌های بین‌المللی صدا و سیما برگزار شد.

نوشته بانک رفاه کارگران برترین بانک ایران شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.