<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>بایگانی‌های نظرسنجی بانک مرکزی - گویای خبر</title>
	<atom:link href="https://gooyaekhabar.ir/press/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2%db%8c/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://gooyaekhabar.ir/press/نظرسنجی-بانک-مرکزی/</link>
	<description>گویای خبر، راهبردی نوین در انتشار خبر</description>
	<lastBuildDate>Tue, 13 Jan 2026 15:35:19 +0000</lastBuildDate>
	<language>fa-IR</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=6.8.3</generator>

<image>
	<url>https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2025/09/آیکون-سایت.jpeg</url>
	<title>بایگانی‌های نظرسنجی بانک مرکزی - گویای خبر</title>
	<link>https://gooyaekhabar.ir/press/نظرسنجی-بانک-مرکزی/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>  	 تا پایان سال جاری؛   	نظرسنجی صیانت از مشتریان بانکی تمدید شد </title>
		<link>https://gooyaekhabar.ir/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/</link>
					<comments>https://gooyaekhabar.ir/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[مدیر مسئول]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 13 Jan 2026 15:35:19 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[اجتماعی]]></category>
		<category><![CDATA[تیتر یک]]></category>
		<category><![CDATA[ارتقای مشتری‌مداری]]></category>
		<category><![CDATA[تمدید نظرسنجی صیانت از مشتریان بانکی]]></category>
		<category><![CDATA[رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های صیانت از مشتریان]]></category>
		<category><![CDATA[روابط عمومی بانک رفاه کارگران]]></category>
		<category><![CDATA[سهولت استفاده از خدمات الکترونیکی]]></category>
		<category><![CDATA[شفافیت اطلاعات بانکی]]></category>
		<category><![CDATA[نحوه رسیدگی به شکایات]]></category>
		<category><![CDATA[نظرسنجی بانک مرکزی]]></category>
		<category><![CDATA[گویای خبر]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://gooyaekhabar.ir/?p=108701</guid>

					<description><![CDATA[<p>نظرسنجی بانک مرکزی به منظور رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های صیانت از مشتریان، تا پایان سال جاری تمدید شد. گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، این نظرسنجی با هدف دریافت ارزیابی مشتریان از جنبه‌هایی همچون رفتار و تعامل کارکنان، سرعت و کیفیت خدمات، شفافیت اطلاعات بانکی، سهولت استفاده از خدمات الکترونیکی و نحوه رسیدگی &#8230;</p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/">&lt;ul&gt;  	&lt;li&gt; &lt;h6&gt;تا پایان سال جاری؛&lt;/h5&gt; &lt;/li&gt;  	&lt;li&gt;&lt;strong&gt;نظرسنجی صیانت از مشتریان بانکی تمدید شد&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt;</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">نظرسنجی بانک مرکزی به منظور رتبه‌بندی بانک‌ها در شاخص‌های صیانت از مشتریان، تا پایان سال جاری تمدید شد.</span></p>

<a href='https://gooyaekhabar.ir/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/'><img fetchpriority="high" decoding="async" width="1080" height="1080" src="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/01/نظرسنجی-صیانت-از-مشتریان-بانکی-تمدید-شدگویای-خبر.jpg" class="attachment-full size-full" alt="" srcset="https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/01/نظرسنجی-صیانت-از-مشتریان-بانکی-تمدید-شدگویای-خبر.jpg 1080w, https://gooyaekhabar.ir/wp-content/uploads/2026/01/نظرسنجی-صیانت-از-مشتریان-بانکی-تمدید-شدگویای-خبر-768x768.jpg 768w" sizes="(max-width: 1080px) 100vw, 1080px" /></a>

<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;"><span style="color: #800000;"><a style="color: #800000;" href="https://gooyaekhabar.ir/">گویای خبر</a></span> – به گزارش روابط عمومی <span style="color: #800000;"><a style="color: #800000;" href="https://www.refah-bank.ir/">بانک رفاه کارگران</a></span>، این نظرسنجی با هدف دریافت ارزیابی مشتریان از جنبه‌هایی همچون رفتار و تعامل کارکنان، سرعت و کیفیت خدمات، شفافیت اطلاعات بانکی، سهولت استفاده از خدمات الکترونیکی و نحوه رسیدگی به شکایات طراحی شده است و نتایج آن، یکی از مبانی اصلی انتخاب بانک ها و مؤسسات اعتباری برتر از منظر صیانت از مشتریان خواهد بود.  </span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">این نظرسنجی بدون دریافت اطلاعات هویتی انجام می‌شود و پاسخ‌ها صرفا به صورت تجمیعی و آماری مورد تحلیل قرار خواهد گرفت. یافته‌های این طرح در سیاست‌گذاری‌های مرتبط با بهبود کیفیت خدمات، ارتقای مشتری‌مداری و تقویت سازوکارهای صیانت از مشتریان بانک‌ها و مؤسسات اعتباری مورد استفاده قرار خواهد گرفت.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">مشتریان بانک رفاه کارگران می‌توانند از طریق لینک زیر در نظرسنجی شرکت کنند:</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="color: #3366ff;"><a style="color: #3366ff;" href="https://cbi.ir/survey/34067.aspx"><strong>نظرسنجی صیانت از مشتریان</strong></a></span></p>
<p>نوشته <a href="https://gooyaekhabar.ir/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/">&lt;ul&gt;  	&lt;li&gt; &lt;h6&gt;تا پایان سال جاری؛&lt;/h5&gt; &lt;/li&gt;  	&lt;li&gt;&lt;strong&gt;نظرسنجی صیانت از مشتریان بانکی تمدید شد&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt; &lt;/ul&gt;</a> اولین بار در <a href="https://gooyaekhabar.ir">گویای خبر</a>. پدیدار شد.</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://gooyaekhabar.ir/%d9%86%d8%b8%d8%b1%d8%b3%d9%86%d8%ac%db%8c-%d8%b5%db%8c%d8%a7%d9%86%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%86%da%a9%db%8c-%d8%aa%d9%85%d8%af%db%8c%d8%af-%d8%b4/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
