به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه ایران، علی جباری در جریان بازدید از شعب این شرکت در استان مازندران، ضمن بررسی روند فعالیت‌ها، دیدار با مدیران، کارکنان و نمایندگان شبکه فروش بر لزوم اجرای سیاست‌های راهبردی شرکت در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت بیمه‌گذاران و توسعه نوآورانه شبکه خدمت‌رسانی تأکید کرد.

وی در سخنانی ضمن تبیین سیاست‌های کلان شرکت، اظهار داشت: بیمه ایران، نهادی برخواسته از اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی کشور است و مأموریت اصلی آن ایجاد امنیت اقتصادی، آرامش روانی و اطمینان خاطر برای مردم می باشد.

جباری در ادامه افزود: در این راستا هدف ما، استقرار نظامی کارآمد، پاسخ‌گو و نوآور است که در شأن مردم و نام بیمه ایران باشد. توجه به تصمیم‌سازی مبتنی بر تجربه میدانی مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به ضرورت حضور مستمر مدیران در استان‌ها و شنیدن مستقیم دیدگاه‌های همکاران صف و مشتریان، تصریح کرد: تصمیم‌سازی اثربخش در گرو درک صحیح از واقعیت‌های میدانی است. همکاران ما در صف خدمت و در خط مقدم تعامل با مردم قرار دارند و باید صدای آنان در فرآیند تصمیم‌گیری شنیده شود. سیاست‌های کلان شرکت زمانی موفق خواهند بود که بر پایه تجربه میدانی و داده‌های واقعی تدوین شوند.

وی افزود: این بازدیدها فرصتی است برای ارزیابی دقیق عملکرد، شناسایی ظرفیت‌های بالقوه و رفع موانع اجرایی و بیمه ایران سازمانی زنده و در حال تحول است و پویایی آن مرهون ارتباط نزدیک بین ستاد و صف است. توسعه خدمات خسارت سیار و تحول دیجیتال جباری در ادامه با اشاره به برنامه‌های شرکت در حوزه خدمت‌رسانی نوین و تحول دیجیتال اظهار داشت: ارایه خدمات خسارت سیار، نماد تعهد عملی بیمه ایران به حضور به‌موقع در کنار بیمه‌گذاران است و ما باید به نقطه‌ای برسیم که مردم تفاوت بیمه ایران را در لحظه بحران احساس کنند.

وی تحول دیجیتال را از ارکان اصلی راهبرد آینده شرکت دانست و خاطرنشان کرد: دیجیتال سازی فرآیندها، تسهیل تعاملات و افزایش شفافیت، موجب ارتقای بهره‌وری و تسریع در خدمت‌رسانی خواهد شد و بیمه ایران در مسیر تحقق بیمه‌داری هوشمند گام برمی‌دارد. سرمایه انسانی، محور پایداری سازمان مدیرعامل بیمه ایران، سرمایه انسانی را اصلی‌ترین رکن پایداری سازمانی دانست و بیان داشت: کارکنان بیمه ایران، مهم‌ترین دارایی این شرکت و نمایندگان حقیقی آن در جامعه هستند. توانمندسازی، آموزش مستمر و انگیزش منابع انسانی، پیش‌نیاز ارائه خدمات ماندگار و حرفه‌ای است. هر تماس مردم با بیمه ایران باید تجربه‌ای از اعتماد، احترام و کارآمدی باشد.

جباری همچنین با اشاره به لزوم تقویت ارتباطات انسانی در سازمان گفت: در دنیای پررقابت امروز، وفاداری مشتریان نه با تبلیغ، بلکه با کیفیت واقعی خدمات حفظ می‌شود. لذا مشتری‌مداری باید از سطح شعار به سطح فرهنگ سازمانی ارتقا یابد. ساماندهی و بهینه‌سازی شبکه شعب مدیرعامل بیمه ایران در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت ساماندهی شبکه شعب در سراسر کشور تأکید کرد و اظهار داشت: ساختار شبکه شعب باید متناسب با شرایط اقتصادی، جمعیتی و ریسک‌های منطقه‌ای بازآرایی شود و هدف ما، تمرکززدایی هوشمند و تفویض اختیار مؤثر به مدیران استانی است تا تصمیم‌گیری‌ها با چابکی، دقت و انطباق بیشتری انجام گیرد.

وی افزود: بیمه ایران در هر استان باید متناسب با ویژگی‌های محلی عمل کند، اما با حفظ استانداردهای ملی در کیفیت خدمات. حضور مؤثر در استان‌ها، رکن اصلی راهبرد توسعه متوازن شرکت است.

مسوولیت اجتماعی و ترویج فرهنگ بیمه

رییس هیات‌مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان با تأکید بر رسالت اجتماعی بیمه ایران در ترویج فرهنگ بیمه‌ای، بیان کرد: نقش بیمه ایران صرفاً پرداخت خسارت نیست، بلکه آموزش جامعه برای پیشگیری از ریسک‌ها و افزایش آگاهی عمومی نسبت به مفهوم بیمه است. ما در قبال مردم مسوولیم و باید در کنار آنان، فرهنگ اعتماد و آینده‌نگری را تقویت کنیم.

نوشته <ul> <li> <h6>علی جباری در جریان بازدید میدانی از شعب استان مازندران مطرح کرد؛</h5> </li> <li><strong>خدمت ماندگار و تحول هوشمندانه، مسیر تحقق اعتماد پایدار در بیمه ایران</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک شهر در مراسم رونمایی از خدمت جدید بانک شهر که با حضور دکتر سیدمحمدمهدی احمدی مدیرعامل این بانک، جمعی از نمایندگان مجلس (محمدرضا پورابراهیمی رییس کمیسیون اقتصادی مجلس شورای اسلامی، فداحسین مالکی عضو کمیسیون امنیت ملی مجلس و سفیر سابق ایران در افغانستان و احمد نادری عضو هیات‌رییسه مجلس شورای اسلامی)، مدیران دستگاه‌های نظارتی و مدیران ارشد شبکه بانکی کشور برگزار شد؛ کارت بانکی “کارت اتباع” ویژه اتباع خارجی مجاز دارای مدرک اقامتی معتبر رونمایی شد.

فدا حسین مالکی عضو مجلس شورای اسلامی در این مراسم با بیان ‌این‌که از ابتکار عمل بانک شهر در خدمات رسانی به اتباع خارجی و تلاش برای بهره مندی آنان از خدمات برتر بانکی قدردانی می‌کنیم، گفت: جمهوری اسلامی ایران با توجه به موقعیت منطقه‌ای خود، کشوری مهاجر پذیر است. طی سال‌های گذشته نیز مسوولان همواره به دنبال ارایه خدمات بانکی در چارچوب قوانین و مقررات به اتباع خارجی بوده اند.

وی با تاکید بر ‌این‌که ایران نیز همانند بسیاری از کشورها در تلاش است از ظرفیت‌های اتباع برای سرمایه‌گذاری در کشور استفاده کند، عنوان کرد: امروز تجار کشورهای مختلف به دنبال سرمایه‌گذاری در ایران هستند و قطعا ارایه خدمات بانکی به آنان می‌تواند این مهم را تسهیل کند.

حسین مالکی خاطرنشان ساخت: پاسخگویی درست به نیازهای پولی و مالی اتباع خارجی ضمن فراهم آوردن زمینه مراودات مالی این عزیزان با کشورهای خودشان می‌تواند به ارتباط گسترده تر بخش خصوصی کشورمان با اتباع نیز کمک کند.

در ادامه احمد نادری عضو هیات‌رییسه مجلس شورای اسلامی با بیان ‌این‌که امروز شاهد حسن مدیریت در بانک شهر هستیم، گفت: عملکرد بانک و خدمات رسانی آنان به شهروندان و مشتریان شبکه بانکی به نسبت سال‌های گذشته قابل مقایسه نیست و از این بانک به عنوان بانکی موفق نام برده می‌شود.

وی با تاکید بر ‌این‌که خدمات بانک شهر در حوزه بین‌الملل و تامین مالی پروژه‌های مهم، چشمگیر و ارزشمند است، افزود: خدمت جدید بانک شهر نیز که برای اولین بار در سطح کشور با این کیفیت صورت می‌گیرد، یک کار ابداعی خوب و کاربردی است.

نادری با بیان ‌این‌که به دلیل وجود زیرساخت‌های خوب در بانک شهر افتتاح سپرده و صدور کارت بانکی برای اتباع خارجی ممکن شده است، گفت: انشاالله این اقدام می‌تواند زمینه بهره مندی اتباع خارجی از خدمات کامل بانکی را فراهم آورد.

دکتر سیدمحمدمهدی احمدی مدیرعامل بانک شهر نیز در این مراسم با اشاره به صدور کارت بانکی از سوی این بانک برای اتباع خارجی، عنوان کرد: خدمات بانکی ارایه شده به اتباع خارجی تنها به افتتاح حساب، جذب سپرده و ارایه تسهیلات محدود نخواهد بود و با توجه به نیازهایشان، خدمات برتر بانکی و همچنین خدمات ارزش افزوده مانند صدور بیمه نامه‌ها، خرید تورهای گردشگری و سفر و … به این عزیزان ارایه خواهد شد. لازم به توضیح است که به منظور خدمت رسانی مناسب برای اتباع خارجی مشمول، پلتفرمی یکپارچه تحت عنوان «نیوبانک ویژه اتباع خارجی» که اولین نیوبانک کشور در حوزه اتباع می‌باشد، نیز توسط بانک شهر طراحی و آماده بهره برداری می‌باشد و محل‌های ارایه خدمات بانک شهر به اتباع خارجی از طریق رسانه‌های ارتباطی و ارسال پیامک به اتباع متعاقبا اعلام می‌گردد.

نوشته صدور کارت بانکی از سوی بانک شهر برای اتباع خارجی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.