به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی سازمان منطقه آزاد انزلی، وی با اشاره به این‌که پیش از شروع رسمی فعالیت ستاد هماهنگی گردشگری و خدمات سفر منطقه آزاد انزلی در ایام نوروز ۱۴۰۵، اقدامات لازم جهت به‌سازی مبلمان شهری، مدیریت جریان‌های ترافیکی داخل محدوده و ورودی-خروجی به منطقه به منظور تسهیل و تسریع در تردد خودرویی مسافران نوروزی انجام شده، اضافه کرد: از سوی دیگر بخش‌های امدادی و خدمات درمانی عضو ستاد، طی ایام نوروز ۱۴۰۵ در قالب ایستگاه مرکزی واقع در فاز تجارت و گردشگری، و پایگاه اورژانس پارک چپربرد، از ابتدا تا پایان تعطیلات نوروز به صورت شبانه‌روزی اقدام به خدمت‌رسانی تمام وقت می‌کنند.

محمدمهدی قربانی افزود: علاوه‌بر این دو گروه موتور آمبولانس نیز در کنار دو مرکز مزبور آماده به خدمات‌رسانی به آسیب و سانحه دیدگان احتمالی می‌باشند.

معاون فنی و زیربنایی سازمان منطقه آزاد انزلی با بیان این‌که به موارد فوق باید حضور دو تیم مجهز از پرسنل هلال احمر در فاز تجارت و‌ گردشگری، و پارک روستای چپربرد جهت تحت پوشش قرار دادن بخش شرقی محدوده منطقه آزاد انزلی را اضافه نمود، گفت: تکمیل کننده خدمات درمانی فعالیت چهار درمانگاه کوچک و پنج داروخانه در سطح منطقه و در قالب ستاد هماهنگی گردشگری و خدمات سفر منطقه آزاد انزلی است.

وی با اشاره به آغاز فعالیت رسمی مرکز جدید خدمات آتش‌نشانی در جوار پارک چپربرد، در خصوص حفظ و ارتقای شاخص‌های ایمنی در مقابل حوادث احتمالی، چنین توضیح داد: در حوزه خدمات آتش‌نشانی نیز علاوه بر ایستگاه مرکزی فاز تجارت و گردشگری منطقه، سه پایگاه آتش‌نشانی در سطح روستاهای منطقه مشغول به فعالیت و ارایه خدمات ایمنی به روستاییان و مسافرین نوروزی می‌باشند.

لازم به ذکر است خدمات‌رسانی فوق از سوی معاونت فنی-عمرانی و مدیریت غذا و دارو این سازمان، در چارچوب ستاد هماهنگی گردشگری و خدمات سفر منطقه آزاد انزلی، با هدف تامین و تضمین حفظ ایمنی و خدمات‌رسانی درمانی در تمامی محدوده حضور و تردد گردشگران انجام می‌شود.

نوشته <ul> <li> <h6>معاون عمرانی و زیربنایی سازمان منطقه آزاد انزلی:</h5> </li> <li><strong>افزایش خدمات‌رسانی تمام وقت نیروهای امدادی و آتش‌نشانی در نوروز ۱۴۰۵</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان منطقه آزاد ارس، دکتر هادی مقدم‌زاده در جلسه ستاد هماهنگی خدمات سفر منطقه آزاد ارس که با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین اسماعیل هادوی امام جمعه منطقه آزاد ارس، حسن خانلری مدیر گردشگری دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد کشور، رؤسای ادارات شهرستان، اعضای کمیته‌های ستاد و معاونان و مدیران سازمان در سالن اجلاس برگزار شد اظهار داشت: صنعت گردشگری امروز به‌عنوان یک صنعت پیشران، نقش تعیین‌کننده‌ای در پویایی اقتصادی مناطق دارد و بی‌توجهی به این ظرفیت دستیابی به اهداف توسعه‌ای را با چالش مواجه می‌کند.

وی با اشاره به مزیت‌های کم‌نظیر منطقه آزاد ارس افزود: ارس در کنار ظرفیت‌های صنعتی، کشاورزی، تجاری و لجستیکی یکی از غنی‌ترین مناطق کشور از نظر گردشگری است. وجود آثار ثبت‌شده جهانی و ملی، طبیعت بکر، ژئوپارک جهانی ارس به‌عنوان دومین ژئوپارک ثبت‌شده خاورمیانه و مجموعه‌ای از جاذبه‌های دست‌ساز این منطقه را به مقصدی ممتاز برای گردشگران تبدیل کرده است.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس با اشاره به عملکرد سال گذشته ستاد هماهنگی خدمات سفر تصریح کرد: با برنامه‌ریزی‌ها و تلاش‌های انجام‌شده و با حمایت دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و معاونت فرهنگی دبیرخانه، منطقه آزاد ارس موفق شد در نوروز سال ۱۴۰۴ رتبه نخست جذب گردشگر را در بین مناطق آزاد کشور کسب کند و این جایگاه مسوولیت ما را برای حفظ و ارتقای آن در سال آینده دوچندان می‌کند.

مقدم‌زاده با تأکید بر لزوم رفع خلأهای خدماتی خاطرنشان کرد: گردشگر، تفکیکی میان خدمات منطقه آزاد و شهرداری‌ و دیگر ارگان‌ها قائل نیست؛ از نگاه او کل منطقه یک مجموعه واحد است. بنابراین همه دستگاه‌ها، کمیته‌ها و  شهرداری‌ و دیگر ادارات باید با رویکرد ید واحده عمل کنند تا هیچ کمبود خدماتی در سطح شهر و زون‌های مختلف منطقه از جمله جلفا و سیه‌رود مشاهده نشود.

وی نوآوری در خدمات را یکی از الزامات نوروز ۱۴۰۵ دانست و گفت: ارایه خدمات روتین کافی نیست. انتظار می‌رود کمیته‌ها به‌ویژه کمیته‌های خدمات شهری، زیباسازی، رویدادها، تبلیغات و روایتگری برنامه‌هایی خلاقانه، متمایز و مبتکرانه نسبت به سال‌های گذشته ارایه دهند، چراکه بخش مهمی از جذب گردشگر امروز بر پایه رویدادهای فرهنگی، ورزشی و اجتماعی شکل می‌گیرد.

رییس هیأت‌مدیره سازمان منطقه آزاد ارس با اشاره به اقدامات جدید در حوزه تسهیل سفر بیان کرد: بهره‌گیری از ابزارهایی مانند کارت‌های اعتباری ویژه خرید در منطقه آزاد ارس، توسعه حمل‌ونقل گردشگری و تسهیل تردد از جمله اقداماتی است که می‌تواند تجربه سفر را برای گردشگران بهبود ببخشد و باید از هم‌اکنون به‌صورت گسترده اطلاع‌رسانی شود.

مقدم‌زاده با تأکید بر اهمیت تحلیل‌های آماری افزود: نتایج نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد یکی از مهم‌ترین نارضایتی‌های مسافران ضعف در نظارت بر قیمت‌ها و تنظیم بازار بوده است. این موضوع دیگر قابل قبول نیست و باید با همکاری معاونت اقتصادی و سرمایه‌گذاری سازمان، دستگاه‌های نظارتی، شبکه بهداشت و درمان و مدیریت‌های مرتبط به‌طور جدی برطرف شود.

وی امنیت، سلامت و بهداشت را خط قرمز ستاد خدمات سفر دانست و گفت: کمیته‌های بهداشت و درمان، امدادی، ایمنی و همچنین کمیته‌های انتظامی، امنیتی و ترافیکی اولویت بالایی دارند، چرا که کوچک‌ترین غفلت در این حوزه‌ها می‌تواند شیرینی ایام نوروز را تحت‌الشعاع قرار دهد. در این مسیر سازمان منطقه آزاد ارس آمادگی کامل برای هرگونه پشتیبانی و تأمین زیرساخت‌های لازم را دارد.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس در بخش دیگری از سخنان خود بر لزوم برنامه‌ریزی منسجم برای اجرای برنامه‌های مذهبی  در ایام ماه رمضان تأکید کرد و گفت: با هماهنگی امام جمعه محترم منطقه انتظار می‌رود برنامه‌های فرهنگی و مذهبی این ماه با کیفیتی درخور شأن منطقه و با حمایت کامل دستگاه‌ها اجرا شود.

مقدم‌زاده در پایان با قدردانی از تلاش‌های اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر اظهار امیدواری کرد: با تعامل، هم‌افزایی و تدابیر اتخاذشده منطقه آزاد ارس در نوروز ۱۴۰۵ میزبان شایسته‌ای برای ملت بزرگ ایران و مردم فهیم و نجیب منطقه خواهد بود و جایگاه برتر خود در جذب گردشگر را حفظ خواهد کرد.

نوشته <ul> <li> <h6>ارس آماده نوروز ۱۴۰۵؛</h5> </li> <li><strong>تأکید مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس بر نوآوری در خدمات سفر و ارتقای رضایت‌مندی گردشگران</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان منطقه آزاد کیش، در این نشست، محمد کبیری، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، با قدردانی از همراهی مجموعه سازمان، بخش خصوصی، جوامع صنفی و اعضای شورای تامین در نوروز ۱۴۰۴ اظهار داشت: نتایج به‌دست‌آمده در حوزه ترددهای هوایی و دریایی و همچنین ارزیابی‌های انجام‌شده از میزان رضایت گردشگران، نشان‌دهنده ظرفیت مناسب جزیره کیش برای میزبانی سفرهای پرتردد بوده و این تجربیات، مبنای برنامه‌ریزی نوروز ۱۴۰۵ است.

وی افزود: در کنار این دستاوردها، برخی حوزه‌ها نیازمند ارتقا و بهبود است که با برنامه ‌ریزی پیش‌دستانه و اقدامات هماهنگ، پیش از آغاز نوروز ساماندهی خواهد شد. در این میان، حفظ پایداری کامل شبکه‌های آب و برق و زیرساخت‌ها از اولویت‌های اصلی ستاد خدمات سفر به‌شمار می‌رود.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش با تاکید بر نقش نظارت موثر در ارتقای کیفیت خدمات تصریح کرد: چک‌ لیست‌های تدوین‌شده توسط کمیته‌های ستاد خدمات سفر باید به ‌روزرسانی شود و هر بخش، با تعریف دقیق مسوولیت‌ها، اجرای تعهدات خود را به‌ صورت شفاف دنبال کنند.

کبیری با اشاره به الگوهای زمانی سفر گردشگران گفت: با توجه به تمرکز بخشی از سفرهای نوروزی در روزهای پایانی اسفندماه، برنامه‌ریزی ویژه‌ای برای این بازه زمانی در دستور کار قرار گرفته تا مدیریت سفرها به‌صورت متوازن و بدون ایجاد فشار بر خدمات انجام شود.

وی سیاست تبلیغاتی نوروز ۱۴۰۵ را هدفمند و مبتنی بر مدیریت تقاضا دانست و افزود: در کنار این رویکرد، اقداماتی همچون توسعه خدمات بانکی حمایتی و تسهیل خدمات پشتیبان سفر می‌تواند نقش موثری در بهبود تجربه گردشگران ایفا کند.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش همچنین با اشاره به تمهیدات حمل‌ونقلی خاطرنشان کرد: هماهنگی‌های لازم برای افزایش ظرفیت پروازی در روزهای اوج سفر از هم‌اکنون با دستگاه‌ها و شرکت‌های ذی ربط آغاز شده است تا پاسخگویی مناسبی به حجم تقاضا صورت گیرد.

وی با تاکید بر صیانت از برند گردشگری کیش اظهار داشت: تقویت نظارت صنفی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین نظارتی با مشارکت بخش خصوصی، در راستای یکسان‌سازی سطح خدمات و ارتقای کیفیت تجربه سفر گردشگران دنبال می‌شود.

کبیری در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع ترافیک شهری اشاره کرد و افزود: مدیریت هوشمند ترافیک با همکاری پلیس راهور و ارایه آموزش‌های لازم در مبادی ورودی جزیره، به‌ویژه بندرگاه، در دستور کار قرار دارد. همچنین ساماندهی حمل‌ونقل عمومی در فرودگاه، تکمیل فرآیند نوسازی ناوگان و اجرای نظارت هوشمند از دیگر برنامه‌های پیش‌بینی‌شده است.

در ادامه این نشست، علی حسنلو، معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش، با اشاره به رویکردهای تخصصی حوزه گردشگری گفت: نوروز ۱۴۰۵ به‌عنوان نقطه آغاز اجرای برنامه تحول پایدار و هوشمند گردشگری کیش تعریف شده و در این مسیر، ارتقای کیفیت تجربه سفر، توزیع متوازن خدمات و افزایش رضایت‌مندی گردشگران در اولویت قرار دارد.

وی با اشاره به نتایج نظرسنجی‌های انجام‌شده از گردشگران در نوروز ۱۴۰۴ افزود: تحلیل داده‌ها و بازخوردهای ثبت‌شده از سوی مسافران، مبنای اصلاح فرآیندها، بازطراحی خدمات و تدوین برنامه‌های اجرایی نوروز ۱۴۰۵ قرار گرفته و تلاش شده است سیاست‌گذاری‌ها بر اساس الگوهای واقعی سفر و نیازهای گردشگران انجام شود.

معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش همچنین بر نقش هماهنگی با جوامع صنفی و فعالان بخش خصوصی تاکید کرد و گفت: هم‌افزایی میان بخش دولتی و خصوصی، شرط اصلی ارتقای کیفیت خدمات گردشگری است و این رویکرد در برنامه‌های نوروز ۱۴۰۵ به‌صورت جدی دنبال خواهد شد.

در پایان این نشست، روسا و دبیران کمیته‌های ستاد خدمات سفر، نمایندگان جوامع صنفی و مسوولان دستگاه‌های عضو، گزارشی از اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های پیش‌بینی‌شده برای میزبانی نوروز ۱۴۰۵ ارایه کردند.

گفتنی است نشست اعضای ستاد خدمات سفرهای نوروزی ۱۴۰۵ با حضور مدیرعامل، معاونان و مدیران سازمان منطقه آزاد کیش، روسای جوامع و فعالان گردشگری جزیره و همچنین مسوولان نظامی و انتظامی، در سالن رازی مرکز همایش‌های بین‌المللی کیش برگزار شد و برنامه‌ها و تمهیدات اجرایی میزبانی از گردشگران نوروزی مورد بررسی قرار گرفت.

نوشته آمادگی کیش برای نوروز ۱۴۰۵ با تاکید بر ارتقای خدمات و مدیریت هوشمند سفر اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.