به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این برنامه با هدف تقویت ارتباط دوسویه و افزایش شفافیت در خدمات بانکی برگزار می‌شود و مدیران بانک ملی ایران در روزها و تاریخ‌های مشخص به شرح زیر در مرکز پاسخ‌گویی حضور خواهند داشت:

عباس پیروزی، عضو هیأت‌مدیره – شنبه ۱۵ شهریور ۱۴۰۴در حوزه اعتبارات، حمید مومنی، عضو هیأت عامل و معاون امور شعب و بیژن نصرتی، عضو هیأت عامل و معاون بانکداری جامع  یک‌شنبه ۱۶ شهریور ۱۴۰۴در حوزه اعتباری و بانکداری جامع، 

مهدی علی‌آقایی، رییس اداره‌کل توسعه سیستم‌ها، احمد علیخانی دهقی، رییس اداره‌کل شبکه و زیرساخت و مجید ترکمانی، رییس اداره‌کل مدیریت عملیات بانکی دوشنبه ۱۷ شهریور ۱۴۰۴ در حوزه آی تی و فناوری اطلاعات و حسن کاظمی، عضو هیأت عامل و معاون منابع انسانی – سه‌شنبه ۱۸ شهریور ۱۴۰۴ در خصوص امور پرسنلی همکاران در این مرکز حضور خواهند داشت. 

مدیران حاضر در این برنامه با مشتریان و کارکنان بانک به گفت‌وگو خواهند پرداخت و به‌صورت مستقیم به پرسش‌ها و ابهامات آنان پاسخ می‌دهند و تلاش می‌کنند ضمن شنیدن دغدغه‌های مخاطبان، دیدگاه‌های آنان را در مسیر بهبود خدمات و ارتقای رضایت عمومی مورد توجه قرار دهند.

گفتنی است حضور مدیران در واحد ارتباط مردمی نشان می‌دهد بانک ملی ایران پاسخ‌‌گویی و شفافیت را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار داده و همواره برای شنیدن صدای مشتریان و کارکنان آماده است.

نوشته حضور مدیران بانک ملی ایران در واحد ارتباط مردمی برای پاسخ‌گویی مستقیم به مشتریان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

 گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، مدیران ارشد بانک ملی از تاریخ 17 الی 21 شهریورماه با حضور در واحد ارتباط مردمی پاسخ‌گوی سوالات مشتریان خواهند بود.

بر اساس جدول زمانی در تاریخ 1403/6/17 مشتریان می‌توانند نظرات، پیشنهادات، انتقادات خود را از ساعت 9 الی 11 ، 10 الی 11 و 12 الی 13 به ترتیب با حسن کاظمی، عضو هیات عامل و معاون منابع انسانی، جواد بخشی، عضو هیات عامل و معاون پشتیبانی، امیرمسعود رزازان عضو هیات عامل و معاون مالی در میان بگذارند.

همچنین روز یک‌شنبه 1403/6/18 عباس شفیعی رییس هیات‌مدیره از ساعت 8 الی 9:30 و عباس پیروزی عضو هیات عامل و معاون اعتباری از ساعت 9:30 الی 11 در واحد ارتباط مردمی پاسخ‌گوی تماس مشتریان خواهند بود.

حسن مونسان عضو هیات عامل و معاون امور شعب در تاریخ 1403/6/20 از ساعت 7:30 الی 9 و حمیدرضا مختاریان عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات نیز در تاریخ 1403/6/21 از ساعت 8 الی 10 با حضور در این واحد با مشتریان سخن خواهند گفت.

گفتنی است مشتریان گرامی می‌توانند از طریق شماره تماس 64140 کلید 3 با واحد پاسخ‌گویی بانک ملی ایران تماس حاصل کرده و  مطابق جدول زمانی اعلام شده با مدیران رشد بانک، پیرامون سوالات و مشکلات خود گفت‌وگو کنند.

نوشته گفت‌وگوی بی‌واسطه مدیران ارشد بانک ملی ایران با مشتریان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، پیش از این تنها شماره تلفن 02164140 جهت پاسخ‌گویی به مشتریان اختصاص داشت که از امروز شماره تلفن 1679 (بدون پیش شماره 021) نیز به صورت آزمایشی در کنار شماره مذکور، به این کار اختصاص داده شده است.

بر اساس این گزارش، مشتریان می‌توانند جهت دریافت راهنمایی از خدمات بانک، پاسخ به سوالات و مشکلات بانکی خود و همچنین ارائه پیشنهادات به بانک ملی ایران با شماره تلفن جدید 1679 بانک ملی ایران تماس حاصل نمایند.

گفتنی است، واحد ارتباط مردمی بانک ملی ایران با شماره مذکور از ساعت 7:30 تا 21  آماده پاسخ‌گویی به مشتریان گرامی است؛ مشتریان می‌توانند پس از تماس با شماره‌های فوق، با شماره‌گیری عدد 3 با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی بانک به منظور پاسخ‌گویی به سوالات  و با شماره‌گیری عدد 4 به کارشناسان واحد ارتباط مردمی نظام‌های پرداخت جهت طرح سوال در خصوص سامانه‌های فنی نظیر ساتنا، پایا، چکاوک، شتاب، طرح خدمت و رفع مغایرت‌های سیستم متمرکز ارتباط برقرار نمایند.

قابل ذکر است، در آینده نزدیک این شماره چهار رقمی، جایگزین شماره 02164140 خواهد شد.

نوشته راه‌اندازی آزمایشی شماره تلفن 1679 جهت پاسخ‌گویی به مشتریان بانک ملی ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.