گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، در این اجلاس که با حضور معصومه آقاپور علیشاهی، مشاور رییس‌جمهور، مریم جلالی معاون صنایع‌ دستی و هنرهای سنتی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، علیرضا محجوب نماینده ادوار مجلس و دبیرکل خانه کارگر و سایر مسوولان، سیاست‌گذاران اقتصادی و مدیران ارشد شرکت‌های بزرگ کشور برگزار شد، با اعطای تندیس زرین اجلاس به پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک صادرات ایران (سپینو)، از ارایه خدمات بانکداری دیجیتال این بانک به مشتریان تجلیل شد.

وفاداری و رضایت مشتری لازمه بقای هر سازمان و کسب و کار است

معاون بانکداری جامع بانک صادرات ایران طی سخنانی در این اجلاس گفت: وفاداری و رضایت مشتری لازمه بقا و تداوم فعالیت هر سازمان و کسب و کار است و بانک صادرات ایران از 73 سال پیش تا به امروز با شعار «حق با مشتری است»، راهبرد خود برای خدمت به اقتصاد و مردم کشور را ارتقا داده است.

داود مهدیان تبدیل شدن مشتری به یک وفادار و هوادار را مهم‌ترین عامل بقا و تداوم فعالیت سازمان‌ها و کسب و کارها دانست و رویکردها و راهبردهای این بانک در مسیر تسهیل خدمت نوین، در دسترس قراردادن خدمات بانکداری دیجیتال و افزایش رضایت‌مندی مشتریان بانک را از جمله مهم‌ترین عوامل برای ارایه تجربیات 73 ساله بانک صادرات ایران برشمرد.

وی گفت: رضایت‌مندی مشتری از اهمیت بسیار بالایی در موفقیت کسب و کارها برخوردار است و به عبارتی در دنیای پرتلاطم و رقابتی امروزی، بحث رضایت مشتری اصل مهم در موفقیت محسوب می‌شود. از دیدگاه یک بانکدار، در یک جمله می‌توان گفت رضایت مشتری زمانی حاصل می‌شود که یک خدمت یا یک محصول خوب و با کیفیت در مدت زمان کوتاه با قیمت مناسب در یک فضای محترمانه در اختیار مشتری قرار گیرد.

وی افزود: خدمت مناسب، در فضای مناسب، در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با قیمت مناسب و ارایه محترمانه به مشتری، موجب رضایت‌مندی اوست و هرچه رضایت بیشتر باشد، «مشتری» به «مشتری وفادار» تبدیل شده و اگر این رضایت دوباره تکرار شود، «مشتری وفادار» با دو صفت بهتر به «هوادار» و «طرفدار» تبدیل خواهد شد.

مهدیان اظهار کرد: پس هرچه رضایت بیشتر، فروش بیشتر و هرچه فروش بیشتر، درآمد و سود بنگاه بالاتر، و هرچه سود بالاتر، موفقیت کسب و کار هم تضمین شده‌تر خواهد بود. بنابراین نتیجه می‌گیریم که وفاداری و رضایت مشتری لازمه حیات و ادامه فعالیت هر سازمان و هر کسب و کاری است.

معاون بانکداری جامع بانک صادرات ایران ارایه خدمات این بانک در مسیر رضایت‌مندی مشتری را مورد توجه قرار داد و گفت: تجربه در حوزه بانکداری نشان می‌دهد که نظام بانکی هم از قاعده عمومی رضایت‌مندی مشتری مستثنی نیست. بانک صادرات ایران هم به عنوان یکی از بانک‌های بزرگ کشور، تابع همین قاعده است. این بانک ۷۳ سال پیش در سال ۱۳۳۱ به همت زنده‌یاد مهندس محمدعلی مفرح بنیانگذاری شده و در این ۷۳ سال انواع مختلف خدمات بانکی را در حوزه‌های مختلف اقتصادی، ارزی، ریالی در داخل و خارج از کشور با شعار مشتری‌مداری و «حق با مشتری است» ارائه کرده است.

مهدیان با ارایه گزارشی از آمار تسهیلات و خدمات بانک، نوآوری خدمات بانکی از زمان تأسیس بانک صادرات ایران را یادآور شد و افزود: بانک صادرات ایران امروز با سابقه 73 سال خدمت، بالغ بر 2000 شعبه و باجه در سراسر کشور دارد و 56 هزار شاغل و بازنشسته، بیش از 50 میلیون حساب در اختیار بیش از 45 میلیون مشتری قرار داده و 29 میلیون سپهر کارت فعال مورد استفاده مشتریان وفادار بانک است.

وی افزود: سرمایه بانک پس از دو مرحله افزایش سرمایه در سال ۱۴۰۳ به ۷۸.۲ همت رسیده و منابع از محل سپرده‌های مردمی به بیش از 1000 همت افزایش یافته و میزان مانده مصارف و تسهیلات پرداختی بانک در راستای تامین مالی اشخاص و بنگاه‌های مختلف اقتصادی از 870 همت فراتر رفته است.

معاون بانکداری جامع بانک صادرات ایران افزود: بزرگ‌ترین شبکه شعب خارجی در ۲۲ تا کشور متعلق به این بانک است و با این وضعیت، ۱۰ درصد سهم پولی کشور متعلق به بانک صادرات ایران به عنوان یکی از سه بانک بزرگ بورسی کشور و یکی از پنج بانک بزرگ کشور است.

مهدیان افزود: بانک صادرات ایران با این ظرفیت در سال ۱۴۰۳ بالغ بر ۵۰۰ همت تسهیلات پرداخت کرد. ۴۴۰ همت در حوزه‌های مختلف اقتصادی از جمله صنعت، معدن، بازرگانی، ساختمان و خدمات تامین مالی شده و علاوه بر این، بانک برای اشخاص حقیقی و حقوقی مختلف از وظیفه و رسالت مسوولیت‌های اجتماعی و تکالیف خود برای حمایت از اشخاص حقیق و حقوقی نیز غافل نبوده به طوری‌که در این سال حدود ۶۴ هزار میلیارد تومان در حوزه مسوولیت‌های اجتماعی انواع وام‌های قرض‌الحسنه و تسهیلات حمایتی پرداخت کرده است.

در این مسیر 153 هزار فقره وام‌های قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری به میزان 34 هزار میلیارد تومان، بیش از 52 هزار فقره وام قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی به میزان 111 هزار میلیارد تومان، حدود 20 هزار میلیارد تومان در جهت حمایت از مسکن ملی و یک هزار میلیارد تومان در سایر بخش‌های مسکن توسط بانک صادرات ایران پرداخت شده است.

وی ارایه خدمات نوآورانه توسط بانک صادرات ایران از جمله «چکنو»، سامانه «ست»، پلتفرم بانکداری دیجیتال «سپینو» و سایر خدمات بانکداری غیرحضوری را از دیگر خدمات مهم برای رضایت‌مندی مشتریان بانک عنوان کرد و گفت: امروز در نقطه‌ای ایستادیم که دیگر رویکرد سنتی در حوزه بانکداری پاسخ‌گوی نیازهای مشتریان نیست و مشتری نیاز دارد که در هر لحظه و در هر مکانی دسترسی به خدمات بانکی دسترسی داشته باشد بنابراین رضایت مشتری با رویکرد سنتی ایجاد نخواهد شد بلکه رویکرد مدرن می‌تواند رضایت مشتری رو رقم بزند با این توصیف ابزارهای دیجیتال وارد حوزه بانکداری شده و تلفیقی از بانکداری سنتی و مدرن که مشتری می‌تواند هم در شعبه و هم بدون نیاز حضوردر شعبه، از آنها استفاده کند، در اختیار مشتریان بانک قرار گرفته است.

در این راستا، بانک صادرات ایران همسو با سیاست‌های کلان کشور در حوزه اقتصاد، طرح تحول دیجیتال را در دستور کار خود قرار داده و اپلیکیشن سپینو رو به عنوان نئو بانک یا پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک صادرات ایران، راه‌اندازی کرده به طوری که در یک سال گذشته بیش از سه میلیون کاربر جذب این اپلیکیشن شده و همچنان از خدمات آن استفاده می‌کنند.

مهدیان چک امن دیجیتال بانک صادرات ایران با عنوان چکنو را در نظام بانکی پیشرو دانست و گفت: در دو سال گذشته بیش از هشت و نیم میلیون برگ چکنو برای مشتریان بانک صادرات ایران صادر شده است. طبق تکلیف برنامه هفتم توسعه، تا پایان سال ۱۴۰۵ باید چک‌های کاغذی به طور کامل از نظام بانکی تجمیع و چک دیجیتال جایگزین شود و بانک صادرات ایران در این بخش جزو بانک‌های پیشرو است.

وی افزود: سامانه توثیق الکترونیکی دارایی‌ها تحت عنوان «ست» توسط بانک صادرات ایران راه‌اندازی شد. سامانه‌ای که قطعا تحول بزرگی در حوزه تسهیلات و پرداخت اعتبارات ایجاد خواهد کرد. این سامانه به مشتری‌ها اجازه می‌دهد دارایی‌های قابل ارزش‌گذاری در این سامانه به عنوان وثیقه تسهیلات و به جای ضامن، ثبت شود. در مرحله اول سهام، اندوخته بیمه عمر و زندگی، واحدهای سرمایه‌گذاری صندوق‌های با درآمد ثابت و سفته الکترونیک به عنوان دارایی‌های قابل توثیق در این سامانه پذیرفته می‌شود. سایر دارایی‌ها از جمله سپرده‌های بانکی، طلا، سکه و برات الکترونیکی نیز از دیگر دارایی‌هایی است که در آینده برای خدمات بیشتر به مشتریان پذیرفته خواهند شد.

مهدیان تبدیل دارایی‌های راکد به دارایی‌های مولد را از دیگر برنامه‌های بانک برای اصلاح ساختارهای مالی و بهبود کفایت سرمایه عنوان کرد که مورد توجه مدیران ارشد بانک در زمینه راهبردهای کلان بانک و رضایت‌مندی مشتریان دنبال می‌شود.

نوشته اعطای تندیس زرین نهمین اجلاس سراسری رضایت‌مندی مشتری به «سپینو» بانک صادرات ایران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، مدیریت شعب این بانک در استان کردستان در سال 1403 در راستای عمل به مسوولیت‌های اجتماعی و حمایت از بنگاه‌های اقتصادی و صاحبان کسب و کار، با اعطای مجموع ۱۱ هزار و ۱۲۹ فقره تسهیلات و انواع وام‌های قرض‌الحسنه به ارزش ۲۲ هزار و ‌۹۲1 میلیارد ریال از معیشت مردم و اقتصاد این استان حمایت کرد.

بانک صادرات استان کردستان در سال گذشته در راستای عمل به مسوولیت‌های اجتماعی خود تعداد ۵۷۷۶ فقره انواع وام قرض‌الحسنه به مبلغ 8390 میلیارد ریال در مناطق مختلف این استان پرداخت کرد که پرداخت  1142 فقره وام قرض‌الحسنه ازدواج به مبلغ 3711 میلیارد ریال، پرداخت 1420 فقره وام قرض‌الحسنه فرزندآوری به مبلغ 1080 میلیارد ریال، پرداخت 1641 فقره وام قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی به مبلغ 2126 میلیارد ریال و پرداخت تعداد 1573 فقره وام قرض‌الحسنه به مبلغ 1473 میلیارد ریال در سایر بخش‌های وام‌های ضروری، از جمله اقدامات این بانک در بخش مسوولیت‌های اجتماعی بوده است.

همچنین در جهت کمک به کسب و کارهای فعال نیز تعداد 5353 فقره تسهیلات به مبلغ 14 هزار و 531 میلیارد ریال در قالب طرح‌های تسهیلاتی به بخش‌های مختلف اقتصادی و تولیدی در استان پرداخت شده است.

علاوه بر این، کمک‌های این بانک برای برپایی موکب شهدای بانک صادرات ایران و توزیع اقلام بین زائرین اربعین حسینی، برگزاری مراسم افطاری برای همکاران شاغل و بازنشسته و اهدا پارچه لباس کردی به مناسبت روز جهانی لباس کردی، اهدای بسته‌های معیشتی در ماه مبارک رمضان، اهدای یک دستگاه ماشین لباسشویی و یک دستگاه جارو برقی جهت یک مرکز نگهداری کودکان بی‌سرپرست، اهدای نوشت‌افزار به مدارس شهرستان سقز، کمک به آزادی زندانیان در مراسم گلریزان و اهدای هزاران عدد ماسک پزشکی به سه بیمارستان در این استان، از دیگر خدمات حمایتی بانک صادرات ایران در سال گذشته بود.

گفته شده زلزله‌ای مخرب در سده 6 هجری قمری سبب تخریب منطقه سنندج می‌شود که برای مدتی طولانی این منطقه را به یک مخروبه خالی از سکونت تبدیل می‌کند. خاندان اردلان به فرمان شاه صفی در چهار نقطه سلیمانیه، سنندج، مریوان و پالنگان چهار دژ می‌سازند که از طریق یک راه ارتباطی به یکدیگر متصل شده‌اند. از همان زمان، سلیمان‌خان اردلان مرکز حکومت اردلان را از قلعه‌های حسن‌آباد و پالنگان در جنوب سنندج به شهر کنونی سنندج منتقل می‌کند و روز 6 اردیبهشت، سالروز صدور این فرمان در سال 1046 هجری قمری (1636میلادی) توسط شاه صفی بوده ‌است.

نام «سنه» از ریشه اوستایی و برگرفته از واژه «سانان» به معنی بزرگان و مهتران گرفته شده است. تا پیش از دوره قاجار از این شهر به‌عنوان سنه یاد می‌شده است اما پس از این دوره به «سنه‌دژ» و بر اثر گذشت زمان و تلفظ‌های گوناگون به «سنه‌دج» و سپس «سنندج» دگرگون شد.

در آبان‌ماه سال ۹۸ «شهر سنندج به‌عنوان شهر خلاق موسیقی در یونسکو ثبت شد» علاوه بر موسیقی‌دانان بزرگ و برجسته در کردستان، گروه موسیقی «کامکارها» از جمله معروف‌ترین و اثرگذارترین گروه موسیقی کلاسیک ایرانی در داخل و خارج از کشور و فرزندان حسن کامکار از شهر سنندج برخاسته‌اند.​

نوشته خدمات بانک صادرات ایران در «شهر خلاق موسیقی» اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

 گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، در سال گذشته این بانک با اختصاص بیش از 57 هزار و 689 میلیارد ریال وام قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی، به ایجاد مشاغل خانگی و کارگاه‌های کوچک و زودبازده در رسته‌های شغلی مختلف و مناطق مختلف کشور برای 44 هزار و 230 نفر کمک کرده است.

بنابراین گزارش، حمایت بانک صادرات ایران از توسعه تولید و اشتغال طی سال‌ها خدمت این بانک علاوه بر تأمین مالی صنایع بزرگ و بنگاه‌های بزرگ تولیدی و خدماتی، به طور مستقیم یا از طریق نهادها و سازمان‌های حمایتی نیز ادامه یافته است. به نحوی که در سال گذشته وام قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی بانک صادرات ایران به شیوه مختلف از جمله «پیشرفت و عدالت»، «کمیته امداد امام خمینی ره»، «سازمان بهزیستی»، «بنیاد علوی» و «بسیج سازندگی» انجام شد که بخش مهمی از تقاضاهای موجود در کشور را پاسخ داده و سبب اشتغال پایدار در اقصی نقاط کشور نیز شده است.

حمایت بانک صادرات ایران از بالندگی مشاغل خرد و خانگی، بخشی از حمایت‌های این بانک از بیش از 213 هزار فقره وام‌های قرض‌الحسنه و تسهیلات حمایتی است که با پرداخت بیش از 510 هزار میلیارد ریال در سال 1403 در سراسر کشور عملیاتی شده است.​

نوشته کارنامه موفق بانک صادرات ایران در پشتیبانی از 44 هزار شغل اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک در راستای حمایت از بخش‌های مختلف اقتصادی و تولیدی از جمله بخش‌های خدمات، بازرگانی، ساختمان، صنعت و معدن، مسکن و کشاورزی با تمرکز بر تأمین مالی زنجیره ارزش واحدهای تولیدی و بنگاه‌های اقتصادی و حمایت از معیشت مردم از طریق پرداخت وام‌های قرض‌الحسنه و عمل به مسوولیت‌های اجتماعی تداوم یافته است به طوری که مانده مصارف تسهیلاتی این بانک در استان بوشهر از 133 هزار میلیارد ریال فراتر رفته است.

در این میان از ابتدای سال 1403 تاکنون علاوه بر ارایه خدمات بانکی به صورت تعهدات، بالغ بر 21 هزار و 650 فقره تسهیلات ریالی به ارزش بیش از 85 هزار و 650 میلیارد ریال به بخش‌های مختلف اقتصادی استان بوشهر پرداخت شده است.

خدمات متنوع بانک صادرات ایران در استان بوشهر از طریق 38 شعبه فعال همچنان موجب کمک به اقتصاد و مردم این استان است و در ادامه این خدمت‌رسانی، از ابتدای سال 1403 بیش از 1590 فقره وام قرض‌الحسنه ازدواج و تهیه جهیزیه، 1600 فقره وام قرض‌الحسنه فرزندآوری، 1425 فقره وام قرض‌الحسنه ودیعه مسکن، 950 فقره وام قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی، 870 فقره وام قرض‌الحسنه درمان، 44 فقره وام کمک به آزادی زندانیان نیازمند و بسیاری دیگر از وام‌های حمایتی به متقاضیان پرداخت شده و روند آن همچنان ادامه دارد.

در این میان سرمایه‌گذاری برای ساخت سد باغان و سد دشت پلنگ نیز در دستور کار مدیریت شعب بانک صادرات بوشهر قرار دارد.

آثار ارزشمند حمایت از تولید و سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های صنایع بالادستی صنعت پتروشیمی نیز از دیگر یادگارهای مدیران و کارکنان بانک صادرات ایران در استان بوشهر است. از جمله نمونه‌های این اقدامات، تأسیس شرکت انرژی سپهر در سال 1388 توسط بانک صادرات ایران است که با هدف حمایت از توسعه زیرساخت‌های اقتصادی در حوزه‌های دارای ارزش افزوده ملی تأسیس شد و شامل پروژه‌های تولید متانول سبلان، دنا و سیراف و اوره و آمونیاک لاوان بوده که 51 درصد این مجموعه در سال 1397 توسط بانک صادرات ایران واگذار شد.

روز 18 اسفند در تقویم ملی کشور به نام روز ملی بوشهر نام‌گذاری شده و در چنین روزی در سال 1278 هجری همزمان با دوره تحولات آموزشی و مدرسه‌سازی، «مدرسه سعادت» توسط برادران شیخ محمدحسین و عبدالکریم سعادت در بوشهر پایه‌گذاری شد و به این مناسبت سالروز تأسیس این مدرسه در بوشهر به نام روز بوشهر نام‌گذاری شده است.

از جمله نام‌های نخستین بوشهر، می‌توان به «بخت اردشیر» در زمان اردشیر بابکان، ابوشهر، لیان (آفتاب تابان)، ریشهر اشاره کرد. بوشهر از زمان نادرشاه افشار به عنوان یک پایگاه دریایی و مرکز مهم تجاری رونق بیشتری را آغاز کرد.

نام رییس‌علی دلواری قهرمان مبارزه با استعمار انگلیس در تنگستان بوشهر، نامی جاودانه در تاریخ مبارزه سیاسی مردم کشورمان ثبت و ضبط است.

نوشته نگاهی به خدمات بانک صادرات ایران در سرزمین «خورشید تابان» اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – ​به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، همایش یاوران اشتغال و خودکفایی مددجویان کمیته امداد امام خمینی(ره) با حضور عبدالناصر همتی وزیر امور اقتصادی و دارایی، سیدمرتضی بختیاری رییس این کمیته و مدیران عامل بانک‌ها برگزار و از بانک صادرات ایران به عنوان یاور اشتغال در حمایت از توسعه اشتغال و کمک به ایجاد مشاغل خانگی در این نهاد، با اهدای لوح سپاس قدردانی شد.

پشتیبانی از ایجاد 30 هزار فرصت شغلی جدید توسط شعب سپهری

پشتیبانی بانک صادرات ایران از 30 هزار فرصت شغلی در شش ماهه ابتدای سال 1403 منجر به پرداخت بیش از 40 هزار میلیارد ریال وام ‌قرض‌الحسنه اشتغالزایی در نقاط محروم کشور شد.

توجه به توسعه بنگاه‌های کوچک و زودبازده و مشاغل خانگی طی سال‌های اخیر مورد توجه این بانک بوده و در شش ماه ابتدای سال جاری نیز حمایت از توسعه این بخش از اقتصاد مقاومتی با پرداخت بیش از 29 هزار و 923 فقره وام قرض‌الحسنه مشاغل خانگی و اشتغالزایی به ارزش بیش از 40 هزار و 671 میلیارد ریال پیگیری شده است.

وام‌های قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی بانک صادرات ایران علاوه بر اشتغال‌زایی شرکت‌های دانش‌بنیان، با هماهنگی سازمان‌های مختلف حمایتی از جمله کمیته امداد امام خمینی(ره)، سازمان بهزیستی، بنیاد علوی، حساب پیشرفت و عدالت، بسیج سازندگی، بنیاد برکت و پرداخت‌های مستقیم بانک برای توسعه مشاغل خانگی پرداخت شده که در سال‌های اخیر منشا خدمات بسیاری در استقلال مالی و معیشتی مردم اقضی نقاط کشور بوده است.

بانک صادرات ایران همچنین در شش ماه ابتدای سال جاری در راستای عمل به مسوولیت اجتماعی و توفیق خدمت به مردم شریف ایران، با پرداخت 34 هزار و 836 فقره وام قرض‌الحسنه ازدواج به ارزش بیش از 114 هزار و 708 میلیارد ریال در اقصی نقاط کشور و نیز اعطای 33 هزار و 266 فقره وام قرض‌الحسنه فرزندآوری به ارزش بالغ بر 26 هزار و 824 میلیارد ریال در همین بازه زمانی، نسبت به حمایت از طرح جوانی جمعیت و کمک به سیاست‌های دولت در تشویق خانواده‌ها به فرزندآوری اقدام کرده است.​

نوشته قدردانی از مدیرعامل بانک صادرات ایران در همایش «یاوران اشتغال» اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک سینا، این بانک به منظور کمک و حمایت از تولیدات شرکت‌های دانش‌بنیان و بر اساس توافقات صورت‌گرفته با صندوق نوآوری و شکوفایی ریاست‌جمهوری، با تخصیص بیش از یک هزار میلیارد ریال منابع مالی ویژه این گروه از مشتریان، در سه ماه پایانی سال 1402 تسهیلات به شرکت‌‌های واجد شرایط، پرداخت کرده است.

گفتنی است بانک سینا اهتمام ویژه‌ای به مقوله حمایت از اقتصاد دانش‌بنیان داشته و سیاست‌ها و برنامه‌های این بخش را به عنوان راهبردی مهم و به صورت برنامه‌ریزی شده و مدون در دستور کار قرار داده است.

نوشته اختصاص بیش از یک همت وام قرض‌الحسنه اشتغال‌زایی بانک سینا به شرکت‌های دانش‌بنیان در سال 1402 اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.