به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، بر اساس گزارش عملکرد منتشر شده در سامانه کدال، بیمه ملت در دوره یک ماهه منتهی به ۲۹ اسفند ۱۴۰۴، رقمی بیش از سه هزار و ۷۴۸ میلیارد و ۳۰۶ میلیون تومان حق بیمه (شامل قبولی اتکایی) در رشته‌های مختلف تولید کرد.

حق بیمه تولید شده بیمه ملت در این ماه نسبت به ماه مشابه سال قبل از آن، بیش از یک هزار و ۸۳۵ میلیارد و ۶۷۵ میلیون تومان افزایش داشته است.

بالاترین سهم از حق بیمه تولید شده در این ماه مربوط به رشته‌های درمان با سهم ۷۴ درصد (معادل ۲ هزار و ۷۵۶ میلیارد تومان)، ثالث اجباری با سهم ۸ درصد (معادل ۳۰۱ میلیارد تومان) و رشته‌های بدنه خودرو و نفت و انرژی هر یک با سهم ۴ درصد بوده است.

شرکت بیمه ملت همچنین در این ماه که تنها در ۹ روز آن جنگ تحمیلی علیه کشور وجود نداشت و در راستای عمل به تعهدات و پرداخت خسارت زیان دیدگان و بیمه‌گذاران، رقمی معادل یک هزار و ۴۶۴ میلیارد و ۲۲۱ میلیون تومان خسارت در رشته‌های مختلف پرداخت کرد.

این در حالی است که در ماه مشابه سال ۱۴۰۳ این شرکت ۲هزار و ۲۷۱ میلیارد و ۵۷۷ میلیون تومان خسارت پرداخت کرده بود.

بیشترین خسارت پرداخت شده طی این دوره مربوط به رشته‌های درمان با سهم ۵۵ درصد (معادل ۸۰۷ میلیارد تومان)، ثالث اجباری با سهم ۲۲ درصد (معادل ۳۱۸ میلیارد تومان) و حوادث سرنشین با سهم ۸ درصد (معادل ۱۲۰ میلیارد تومان) بوده است.

این آمارها نشان می‌دهد در حالی که بیمه ملت حق بیمه بالاتری در اسفندماه امسال نسبت به دوره مشابه سال قبل تولید کرده اما همزمان خسارت کمتری نیز پرداخت کرده است.

نوشته بیمه ملت در اسفند ۱۴۰۴، سه هزار و ۷۰۰ میلیارد تومان حق بیمه تولید کرد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، این پیشگامی در پذیرش ریسک‌های بزرگ، ریشه در هویت «توانگر» و «ماندگار» مجموعه‌ای دارد که امنیت روانی و اقتصادی جامعه را بر هر چیزی مقدم می‌داند.

در همین راستا، از ابتدای نبرد تاکنون، با پرداخت رقمی بالغ بر ۳۲ هزار میلیارد ریال خسارت، رکوردی بی‌سابقه و تاریخی در صنعت بیمه به ثبت رسید. این حجم از حمایت مالی، در کنار حضور میدانی و مستمر مدیرعامل و اعضای هیات‌مدیره در شعب، نشان‌دهنده مدیریت جهادی در قلب بحران است؛ جایی که تعهد حرفه‌ای با غیرت ملی گره می‌خورد تا چرخ خدمت‌رسانی حتی برای یک ساعت متوقف نشود.

بیمه البرز با فعال‌سازی ظرفیت‌های نوین در شعبه مجازی (یاقوت البرز)، فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت را به کمتر از ۲۴ ساعت رسانده و با پاسخ‌گویی به بیش از ۲۸ هزار تماس در سامانه ۱۵۷۴، رکورد جدیدی در تکریم مشتریان ثبت کرده است. فعالیت بدون تعطیلی شعب و افزایش باجه‌های پرداخت خسارت، تنها بخشی از تلاش خانواده بزرگ بیمه البرز برای اثبات این حقیقت است که: این مجموعه اولین بوده تا مردم آخرین کسانی نباشند که در بحران ها آسیب می‌بینند.

نوشته پیشگامی در شجاعت، رکوردشکنی در خدمت؛ روایت اقتدار بیمه البرز اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه ایران، علی جباری با اشاره به این‌که پوشش خدمات در این دوره با رویکرد دسترسی آسان، پاسخ‌گویی سریع و ایجاد آرامش خاطر برای بیمه‌گذاران طراحی شده است افزود: سامانه جامع خدمات غیرحضوری ایران من به نشانی my.iraninsurance.ir به صورت ۲۴ ساعته فعال است و هم‌وطنان می‌توانند از طریق آن اقداماتی همچون خرید بیمه‌نامه، تمدید، استعلام، اعلام خسارت و پیگیری پرونده را بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهند.

وی با بیان این‌که علاوه بر خدمات دیجیتال، شبکه ارایه خدمات حضوری نیز در حالت آماده‌باش کامل قرار دارد گفت: شعب و نمایندگی‌های منتخب بیمه ایران در سراسر کشور طی تعطیلات نوروز باز هستند تا مردم در مواقع ضروری، به‌ویژه در حوزه بیمه شخص ثالث، حوادث رانندگی، درمان و آتش‌سوزی، بدون تاخیر خدمات دریافت کنند.

مدیرعامل بیمه ایران همچنین به تقویت مرکز تماس این شرکت اشاره کرد و توضیح داد: کارشناسان مرکز تماس بیمه ایران نیز با شماره ۰۹۶۶۸ در تمام ایام نوروز به صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گوی پرسش‌ها، راهنمای خرید، پیگیری امور بیمه‌ای و اعلام خسارت خواهند بود. توسعه ظرفیت این مرکز، یکی از اقدامات ما برای افزایش کیفیت خدمت‌رسانی در بازه‌های پرتردد سال است.

دکتر علی جباری با تاکید بر نقش بیمه ایران به عنوان قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین بیمه‌گر کشور افزود:وظیفه ما ایجاد امنیت خاطر برای مردم است. به همین دلیل و در راستای ارایه خدمات بی نظیر به مردم، برنامه‌های ویژه‌ای برای نوروز و سایر ایام تعطیل کشور انجام داده‌ایم تا هیچ بیمه‌گذاری در روزهای تعطیل بدون پاسخ‌گویی نماند.

نوشته <ul> <li> <h6>آمادگی بیمه ایران در تعطیلات نوروز؛</h5> </li> <li><strong>خدمات ۲۴ ساعته بیمه ایران؛ از صدور تا ارزیابی و پرداخت خسارت</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، موسی رضایی مدیرعامل بیمه البرز با همراهی مجید علی پناهی عضو هیات‌مدیره این شرکت در جریان بازدید از مدیریت مالی و بررسی فرآیند پرداخت خسارت ضمن تقدیر از تلاش‌های دلسوزانه همکاران این بخش، با تاکید بر نقش بیمه در تامین آرامش هموطنان در شرایط بحران گفت: از ابتدای جنگ تحمیلی تا پایان شانزدهمین روز آن، ۴۱۰ هزار و ۶۶ فقره پرونده خسارت با مجموع بیش از ۲۴ هزار میلیارد ریال در رشته‌های درمان، خودرو، مسوولیت، عمر و سرمایه گذاری،آتش سوزی، باربری و‌ مهندسی به بیمه‌گذاران پرداخت شده که این دستاورد در نوع خود بی نظیر است.

وی افزود: از زمان آغاز جنگ تحمیلی با بازدیدهای مستمر مدیران ارشد این شرکت از شعب سراسر کشور، تفویض بسیاری از اختیارات ممکن به روسای شعب و همچنین افزایش باجه‌های پرداخت خسارت، در فرآیند‌های مربوط به ارزیابی و پرداخت خسارت تا حد ممکن تسهیل و تسریع بعمل آمد.

موسی رضایی با اشاره به توسعه چشمگیر نرم افزار کاربردی یاقوت البرز به عنوان بازوی آنلاین خدمت‌رسانی بیمه‌ای گفت: با پاسخگویی ۲۴ ساعته در این سامانه و ارایه خدمات در هر لحظه از شبانه روز بدون نیاز به مراجعه حضوری، مسیر خدمت‌رسانی با کیفیت و جلب رضایت هموطنان هموارتر شد.

شایان ذکر است بیمه البرز اولین شرکت بیمه‌ای در ارایه پوشش جنگ بود که در جنگ ۱۲ روزه و همچنین حادثه انفجار بندر شهید رجایی نیز بواسطه حضور میدانی و بی وقفه مدیرعامل و‌مدیران ارشد شرکت، توانست رضایت حداکثری بیمه‌گذاران را به عنوان دستاوردی ماندگار در کارنامه ۶۷ ساله خود ثبت نماید.

نوشته <ul> <li> <h6>بیمه البرز تمام قد در کنار مردم؛</h5> </li> <li><strong>پرداخت ۲۴ هزار میلیارد ریال خسارت در ۱۶ روز جنگ</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پارسیان، بخشی از واحدهای آسیب‌دیده این مرکز تجاری، تحت پوشش بیمه‌های آتش‌سوزی بیمه پارسیان بوده و خسارت آن‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی و پرداخت شده است. در این میان، فروشگاه پوشاک «لومرز» به‌طور کامل تخریب شد و بیمه پارسیان در سریع‌ترین زمان ممکن خسارت این واحد را به مبلغ ۱۸۰ میلیارد ریال به زیان‌دیده پرداخت کرد. این در حالی است که حق بیمه پرداختی این واحد تجاری حدود ۱۲۷ میلیون ریال بوده است و بیمه‌گزار از خدمات بیمه پارسیان در زمان کارشناسی و رسیدگی به پرونده و پرداخت خسارت ابراز رضایت نمود.

بیمه پارسیان تاکید کرده است که رسالت اصلی این شرکت، حضور در کنار بیمه‌گزاران در شرایط سخت و جبران سریع و دقیق خسارت‌هاست. این شرکت همچون گذشته، خود را متعهد می‌داند تا در رخدادهای ناگوار و پیش‌بینی‌نشده، با ارایه خدمات حرفه‌ای و به‌موقع، آرامش و اطمینان را برای مشتریان خود فراهم آورد.

نوشته <ul> <li> <h6>در جریان پرونده آتش‌سوزی مجتمع ونوس بندرانزلی؛</h5> </li> <li><strong>بیمه پارسیان 180 میلیارد ریال خسارت به یکی از واحدهای این مجتمع پرداخت کرد</strong></li> </ul> اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پارسیان، این شرکت، یکی از بزرگترین خسارت‌های حادثه بندر شهید رجایی را پرداخت کرد.
حادثه اخیر در بندر شهید رجایی، خسارات سنگینی به بخش‌های مختلف وارد کرد و شرکت‌های متعددی متضرر شدند. بیمه پارسیان در این شرایط دشوار، همچون گذشته در کنار بیمه‌گزاران خود ایستاد و با پرداخت به موقع خسارات، گامی مهم در بازگرداندن آرامش و استمرار فعالیت‌های اقتصادی برداشت.
این اقدام بار دیگر توانگری مالی، تعهد حرفه‌ای و مسوولیت‌پذیری بیمه پارسیان را به نمایش گذاشت؛ موضوعی که علاوه بر جبران زیان، اعتماد و اطمینان بیمه‌گزاران را نسبت به این شرکت بیمه‌ای تقویت کرده است.
بیمه پارسیان با تاکید بر رویکرد مشتری‌مداری و حمایت از فعالان اقتصادی، اعلام کرد همچنان در مسیر پشتیبانی از صنایع و ایجاد امنیت خاطر برای بیمه‌گزاران حرکت خواهد کرد.

نوشته پرداخت ۴۶ میلیارد تومان خسارت زیان‌دیدگان حادثه بندر شهید رجایی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پارسیان، تمامی شعب این شرکت در سراسر کشور بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای در فرآیند بیمه‌ای به فعالیت خود و خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران محترم پرداختند. 

بر اساس این گزارش علی‌رغم آسیب رسیدن به برخی شعب این شرکت، در این مدت کارکنان پرتلاش بیمه پارسیان با تعهد و مسوولیت‌پذیری مثال‌زدنی، در تمامی شعب حضوری فعال داشته و به رسیدگی فوری امور بیمه‌گذاران از جمله پرداخت خسارت و پی‌گیری پرونده‌های جاری پرداختند.

بیمه پارسیان ضمن تاکید بر حفظ آرامش و اطمینان خاطر بیمه‌گذاران، متعهد است که با حفظ کیفیت و سرعت در ارایه خدمات بیمه‌ای، همواره در کنار آحاد مردم و بیمه‌گذاران خود باشد.

نوشته در سخت‌ترین روزها، بیمه پارسیان همراهی مطمئن اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از بامداد اقتصاد، یکی از زمینه‌های ایجاد رضایت‌مندی در مشتریان صنعت بیمه، پرداخت به‌موقع و سریع‌تر خسارت است.

️ این موضوع را می‌توان با شاخص «نسبت خسارت» سنجید. نسبت خسارت حاصل تقسیم خسارت پرداختی به‌‌‌حق بیمه دریافتی در یک دوره زمانی برحسب‌ درصد است.

️ بررسی داده‌های بیمه مرکزی ایران نشان می‌دهد بیمه سینا در ۱۰ماهه امسال با نسبت خسارت پرداختی ۷۱ درصدی، پس از شرکت‌های بیمه زندگی باران، کاریزما و بیمه نوین، در رتبه چهارم در بین ۲۸ شرکت بیمه‌ای قرار گرفته است.

️ همچنین نسبت خسارت بیمه سینا در ۱۰ماهه امسال نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۸/۸ واحد درصد رشد داشته است.

نوشته رتبه چهارم بیمه سینا در پرداخت سریع خسارت در بین ۲۸ شرکت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بیمه ملت، بیمه مرکزی آمار کلی شکایات ثبت‌شده بیمه‌گذاران را تا پایان دی‌ماه منتشر کرده است که بر اساس آن، بیمه ملت با توجه به حق بیمه تولیدی ۱۹ هزار میلیارد تومانی، آمار قابل توجهی را به دست آورده است.

آمارهای بیمه مرکزی نشان می‌دهند که در این مدت، بیمه‌گذاران و ذی‌نفعان ۷,۴۳۰ فقره شکایت از شرکت‌های بیمه ثبت کرده‌اند که تنها ۳۳۴ فقره از این تعداد مربوط به بیمه ملت بوده است. این بدان معناست که تنها حدود ۴.۵ درصد از شکایات ثبت‌شده طی این مدت به بیمه ملت مربوط می‌شود. با این حال، حق بیمه تولیدی بیمه ملت به دلایلی همچون تحت پوشش قرار دادن بیمه تکمیلی بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری و عملکرد مطلوب در بخش‌های مختلف، رشدی بیش از ۳۰۰ درصد داشته است.

بر اساس اعلام بیمه مرکزی، از تعداد ۷,۴۳۰ فقره شکایت ثبت‌شده، به ۶,۶۲۹ فقره رسیدگی شده است. از این تعداد، ۴,۲۲۴ فقره شکایت وارد و ۲,۴۰۵ فقره شکایت نیز ناوارد تشخیص داده شده‌اند. همچنین، ۸۰۱ فقره شکایت دیگر در حال بررسی هستند.

این آمارها نشان می‌دهند که از ۳۳۴ فقره شکایت ثبت‌شده مربوط به بیمه ملت، به ۳۰۱ فقره رسیدگی شده و ۱۱۵ فقره (بیش از ۳۸ درصد) از این تعداد ناوارد تشخیص داده شده‌اند. همچنین، ۳۳ فقره شکایت دیگر در حال بررسی هستند و هنوز نهاد ناظر تصمیمی درباره وارد یا ناوارد بودن آن‌ها نگرفته است.

بخش قابل توجهی از شکایات صنعت بیمه به رشته درمان اختصاص دارد و این مساله تحت تاثیر شرایط اقتصادی کشور قرار دارد، به طوری که بیمه ملت نیز از این روند مستثنی نیست. علاوه بر این، پرتفوی بیمه‌ای درمان تکمیلی بازنشستگان برای نخستین بار در سال جاری وارد صنعت بیمه شده و تجربه مشابهی در این مقیاس و شیوه پیش از این در صنعت وجود نداشته است. این موضوع باعث شده است که روند شکایات در این بخش نسبت به عملکرد قبلی بیمه ملت افزایش یابد، هرچند که این شرکت همچنان تنها ۴.۵ درصد از کل شکایات صنعت را به خود اختصاص داده است.

دلیل پایین بودن تعداد شکایات و رضایت‌مندی مشتریان از خدمات بیمه ملت، آموزش مستمر کارکنان، شبکه فروش، و توسعه استفاده از ابزارهای فناورانه بوده است. این شرکت برای جلب نظر بیمه‌گذاران خود توجه ویژه‌ای به نظرات آن‌ها داشته و کانال‌های ارتباطی متنوعی را با استفاده از ابزارهای مختلف ایجاد کرده تا رضایت‌مندی حداکثری را به دست آورد. همچنین توسعه شبکه شعب بیمه ملت در سراسر کشور راهکاری مناسب برای ارائه خدمات با کیفیت‌تر و جلب رضایت بیشتر بیمه‌گذاران بوده که طی این مدت پی‌گیری شده است.

بیمه ملت با وجود رشد چشمگیر در حق بیمه تولیدی خود و تحت پوشش قرار دادن جمعیت بیشتری از بیمه‌گذاران، توانسته است با ارایه خدمات باکیفیت و رسیدگی سریع به شکایات، رضایت بالایی را در میان مشتریان خود ایجاد کند. سهم اندک شکایات ثبت‌شده مربوط به بیمه ملت که بخش قابل توجهی از آن نیز به عنوان شکایات ناوارد تشخیص داده شده، نشان‌دهنده عملکرد مثبت بیمه ملت در مدیریت تعهدات و جلب اعتماد بیمه‌گذاران است.

نوشته عملکرد مثبت بیمه ملت در جلب رضایت بیمه‌گذاران اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در بخشنامه نهاد ناظر خطاب به شرکت‌های بیمه مستقیم آمده است: حسب گزارشات دریافتی، بعضاً مشاهده می‌شود برخی از شرکت‌های بیمه باوجود مشکل کمبود نقدینگی و همچنین حجم قابل‌توجهی از خسارات معوق و پرداخت نشده، نسبت به انجام برخی هزینه‌های غیرضروری نظیر: اختصاص هزینه‌های قابل‌ توجه به پویش‌های تبلیغاتی، بازاریابی، مشاوران متعدد و نظایر آن و یا سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت و تجهیز ساختمان‌های اداری، پرداخت وام و اعطای پاداش، مبادرت می‌کنند.

در همین راستا به‌منظور اجتناب از هرگونه اختلال در «فرایند بررسی و پرداخت خسارت در چارچوب آیین‌نامه شماره ۷۱ به‌ویژه پرداخت خسارت ناشی از بیمه اجباری شخص ثالث در چارچوب آیین‌نامه اجرایی ماده (30) قانون مربوط» که قطعاً بی‌اعتمادی عمومی نسبت به صنعت بیمه را در پی خواهد داشت، مادام که خسارات زیان‌دیدگان پرداخت نشده از انجام هزینه‌های مورد اشاره، جداً خودداری شود.

گفتنی است این بخشنامه بر اساس مواد (1) و (60) قانون تأسیس بیمه مرکزی ج.ا.ایران و بیمه‌گری و ضرورت و فوریت رسیدگی به پرونده‌ها و پرداخت خسارت پس از دریافت مدارک مربوط، ظرف مهلت مقرر در ماده (22) آیین‌نامه حمایت از حقوق بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و صاحبان حقوق آنها صادر شده است.

شایان‌ذکر است که آیین‌نامه شماره ۷۱ با رویکرد لزوم تبعیت مؤسسات بیمه و ارکان آن از ضوابط ابلاغی بیمه مرکزی در اجرای ماده (76) قانون یادشده و ماده (59) اساسنامه نمونه شرکت‌های بیمه منطبق با آیین‌نامه حاکمیت شرکتی تدوین شده است.

در ابتدای این جلسه اقدامات صورت گرفته در بخش اصلاح ساختار وزارت‌خانه، فعالیت‌های صورت گرفته برای ایجاد رشد در بخش های صنعت، معدن و تجارت، پروژه‌های قابل‌افتتاح، طرح‌های پیشران و بسته‌های حمایتی توسط وزیر و معاونان وزارتخانه بیان شد.

نوشته بررسی و پرداخت خسارت باید اولویت شرکت‌های بیمه باشد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.