تاکید فرهادی‌پور بر استفاده از فناوری‌های نوین و توسعه محصولات در راستای رضایتمندی بیمه‌گذاران بیمه ملت
مدیرعامل بیمه ملت با تاکید بر نقش فناوری‌های نوین در ارتقای کیفیت خدمات گفت: بیمه ملت در مسیر توسعه پایدار باید تحول دیجیتال را به‌عنوان محور اصلی فعالیت‌های خود قرار دهد و از ظرفیت‌های فناوری برای افزایش سرعت، دقت و شفافیت در ارایه خدمات بهره گیرد.
به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه ملت، در نشست شورای معاونان و مدیران بیمه ملت، آخرین روند اجرای برنامه‌های عملیاتی و اقدامات شرکت در حوزه‌های توسعه خدمات، بهره‌وری و تحول دیجیتال مورد بررسی قرار گرفت.
در این نشست که با حضور محمدرضا فرهادی‌پور، مدیرعامل و نایب‌رییس هیات‌مدیره، محمدتقی چراغی، دبیر و عضو هیات‌مدیره و همچنین معاونان و مدیران شرکت برگزار شد، بر ضرورت بازآفرینی فرآیندها با رویکرد فناورانه و تمرکز بر رضایتمندی بیمه‌گزاران تاکید شد.
فرهادی‌پور در سخنان خود با اشاره به اهمیت تحول دیجیتال در مسیر پیشرفت بیمه ملت اظهار کرد: باید نگاه فناورانه و نوآورانه در تصمیم‌گیری‌ها و برنامه‌ریزی‌ها نهادینه شود. حرکت به سمت خدمات دیجیتال، رمز موفقیت در افزایش رضایتمندی و بهبود تجربه بیمه‌گذاران است.
وی افزود: تقویت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، توسعه سامانه‌های هوشمند، به‌روزرسانی ابزارهای ارتباطی با مشتریان، توجه به سرمایه انسانی و همچنین تقویت نقش شعب و شبکه نمایندگان از اولویت‌های اصلی شرکت در دوره جدید است و انتظار می‌رود با همکاری همه بخش‌ها، این مسیر با شتاب بیشتری دنبال شود.
در ادامه این نشست، گزارش‌هایی از عملکرد حوزه‌های مختلف ارایه و درباره برنامه‌های پیش‌رو برای ارتقای خدمات تبادل‌نظر شد.
