موفقیت بانک توسعه تعاون در دریافت دو گواهینامه استاندارد بین‌المللی
بانک توسعه تعاون برای دومین سال متوالی موفق به دریافت تاییدیه رعایت الزامات استانداردهای بین‌المللی iso 10004:2019 & iso 10002:2019 شد.
به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، فرآیند رسیدگی به شکایات این بانک بر اساس الزامات استاندارد تیم رسیدگی به شکایات iso 10002:2019 و فرآیند رضایت‌سنجی از ذی‌نفعان بر اساس الزامات استاندارد تیم مدیریت رضایت‌مندی مشتریان iso 10004:2019 توسط شرکت آرین توف پاسارگاد (نماینده Tuv intercert آلمان) با بررسی و ممیزی فعالیت‌ها و فرآیندهای واحدهای اداره‌کل بازرسی و رسیدگی به شکایات، اداره‌کل امور مشتریان و توسعه بازار و شعب وصال شیرازی، فاطمی، ولی‌عصر و پاسداران تهران انجام شد.
بر این اساس رعایت الزامات استانداردهای بین‌المللی یاد شده در بانک توسعه تعاون برای دومین سال متوالی تایید گردید.
