مشتری‌مداری، اصلی‌ترین مزیت رقابتی بانک صادرات ایران است
مدیرعامل بانک صادرات ایران در جشن بزرگ سالروز ولادت حضرت فاطمه زهرا سلام‌الله علیها و بزرگداشت روز زن و مقام مادر، بر سه عامل «کار و تلاش هدفمند»، «دقت در اجرای درست و مناسب کارها» و «تکریم مشتریان» برای پیشبرد اهداف متعالی بانک تأکید کرد.
گویای خبر – به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، محسن سیفی در این جشن با تبریک فرخنده میلاد مبارک ام‌ابیها حضرت فاطمه‌زهرا سلام الله علیها و تأکید بر این که موفقیت‌های اخیر بانک حاصل تلاش جمعی کارکنان، حمایت سهامداران، اعتماد مشتریان و همراهی تیم مدیریتی بانک بوده، برخی از اقدامات انجام شده در زمینه ارتقای وضعیت شغلی بانوان همکار را تشریح کرد.
وی در ادامه با اشاره به اقدامات انجام شده برای اصلاح ساختارهای مالی گفت: اصلاح ساختارهای مالی از سال گذشته شروع شد که این اصلاح نیاز به چند سال زمان دارد ولی در این مدت کوتاه، موفقیت‌های قابل توجهی به دست آمد.
مدیرعامل بانک صادرات ایران در ادامه گفت: برای ارتقا و پیشبرد اهداف بانک لازم است با برنامه حرکت کنیم و هدف و مقصدمان مشخص باشد. اقدام مناسب و درست نیز دومین عامل برای رسیدن به اهداف بانک است. برای این که اتفاقات خوبی در بانک صادرات ایران رقم بخورد، باید همه ما کارمان را درست انجام دهیم و هدف داشته باشیم.
وی احترام به ذی‌نفعان بانک از جمله مشتریان، سهامداران و شرکای تجاری را از دیگر عوامل موفقیت بانک در آینده دانست و گفت: اگر مشتریان نباشند ما به عنوان بانک، منافعی نداریم. درآمدی نمی‌توانیم کسب کنیم. پس باید با کسانی که به ما مراجعه می‌کنند با احترام رفتار کنیم.
سیفی تأکید کرد: تکریم ارباب‌رجوع در شبکه بانکی در کنار فناوری اطلاعات، دو ویژگی اصلی فضای رقابتی در آینده شبکه بانکی است.
وی گفت: هدفمند بودن، اقدام درست و دقیق و مشتری‌مداری باید اولویت کاری ما باشد. باید با روی گشاده، خدمات درست و دقیق به مردم ارایه کنیم، همان‌گونه که انتظار داریم بخش‌های دیگر جامعه به ما خدمات مطلوب ارایه دهند.
در این جشن، چک 20 میلیارد ریالی از محل جمع‌آوری کمک‌های نقدی کارکنان و مسوولیت‌های اجتماعی بانک، برای آزادی 14 بانوی زندانی جرایم غیرعمد در قالب طرح «مادر آمد» توسط محسن سیفی مدیرعامل و یاسر مرادی عضو هیات‌مدیره بانک صادرات ایران به علی چهارمحالی، مدیر کل اقدامات حمایتی سازمان زندان‌های کشور تحویل داده شد.
همچنین از بانوان همکار: سیماسادات عطایی رییس حوزه و سوری روشن رییس شعبه از مرکز تهران، منیره سلیمانی و اکرم خدابنده‌لو از روسای شعب شرق تهران، سمیه رحیم‌پور رییس شعبه از غرب تهران، مریم کمالی‌نژاد رییس شعبه از استان البرز، با حضور مدیرعامل و مدیران ارشد بانک صادرات ایران تجلیل شد.
