درخشش علمی همکاران منطقه ۵ بیمه پاسارگاد

مقاله «تاثیر هوش مصنوعی بر مشخصه‌های رفتاری مشتریان در صنعت بیمه» به قلم همکاران منطقه ۵ بیمه پاسارگاد در سی‌ویکمین همایش بیمه و توسعه پذیرفته و موفق به دریافت گواهی‌نامه پذیرش مقاله شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بیمه پاسارگاد، مقاله « تاثیر هوش مصنوعی بر مشخصه‌های رفتاری مشتریان در صنعت بیمه» با تلاش راضیه بنی‌هاشمی و محمدحسین قاسمی در سی‌و‌یکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین‌المللی بیمه و توسعه ارایه و موفق به پذیرش و چاپ به صورت پوستر شد.

چکیده مقاله

استقرار هوش مصنوعی (AI) در چند سال گذشته در چندین زمینه شتاب گرفته است و تمرکز زیادی  بر روی پتانسیل آن گذاشته شده است.

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر هوش مصنوعی و صنعت نسل 4 بر مشخصه‌های رفتار مشتری در صنعت بیمه است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی است، روش گردآوری داده‌ها به صورت کتابخانه‌ای و میدانی با ابزار پرسشنامه استاندارد می‌باشد.

جامعه آماری مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد می‌باشند. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 384 نفر تعیین گردید. نتایج حاصل از معادلات ساختاری با نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس نشان داد که جنبه اقتصادی، فردی، اجتماعی، روانی بر تمایل خرید، پذیرش، نیاز برای شناخت تأثیر مثبت دارد.