فرودگاه‌های برتر کشور معرفی شدند
اداره‌کل دفتر برنامه‌ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، اسامی فرودگاه‌های برتر و منتخب کشور را بر اساس طرح پایش خدمات فرودگاهی معرفی کرد.
به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران، رتبه‌بندی فرودگاه‌های منتخب طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در دو بخش «کیفیت خدمات فرودگاهی» و «امکانات سالن های فرودگاهی» با حضور ۹ فرودگاه کشور صورت می‌گیرد و بر اساس دریافت بازخورد دو میلیون و ۷۰۰ هزار نفر از مسافران از ابتدای فروردین ماه تا انتهای دی ماه سال جاری است.
در این رتبه‌بندی کیفیت خدمات فرودگاهی مواردی مانند نحوه برخورد کارکنان، امکانات سالن‌های فرودگاه، کیفیت پذیرش بار و مسافر و مدت زمان انتظار برای پذیرش را در بر می‌گیرند و امکانات سالن‌های فرودگاهی عمدتا مشتمل بر مواردی چون دسترسی به اینترنت، دسترسی به آب آشامیدنی، کیفیت بسته‌بندی بار، تنوع غرفه‌های فروشگاهی و نظافت سرویس‌های بهداشتی/نمازخانه‌ها هستند.
بر اساس این رتبه‌بندی و شاخص‌های معرفی شده، فرودگاه‌های برتر به این شرح هستند:
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ نحوه برخورد کارکنان: تبریز، اصفهان و اهواز
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ انتظار حداقلی جهت پذیرش: تبریز، اهواز، یزد
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن چرخ دستی و ویلچر: شیراز، بندرعباس و یزد
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ کیفیت پذیرش بار و مسافر: اصفهان، شیراز و بندرعباس
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ وضعیت پارکینگ‌ها: شیراز، مشهد و زاهدان
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ دسترسی به فرودگاه: اصفهان، شیراز و مهرآباد
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ کیفیت تحویل بار: شیراز، تبریز، زاهدان
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ آراستگی و راحتی در فرودگاه: مشهد، مهرآباد و یزد
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن اینترنت پرسرعت: اصفهان، شیراز و مشهد
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن دستگاه‌های خودپرداز بانک‌های مختلف: مشهد، اهواز و بندرعباس
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ دسترسی به آب آشامیدنی: شیراز، اصفهان و زاهدان
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ در دسترس بودن صندلی انتظار: تبریز، زاهدان و اصفهان
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ نظافت نمازخانه: مهرآباد، اهواز و تبریز
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ کیفیت بسته‌بندی بار: مشهد، زاهدان و تبریز
– فرودگاه‌های برتر کشور به لحاظ نظافت سرویس بهداشتی: اصفهان، تبریز و شیراز
بر اساس این گزارش؛ فرودگاه‌های اصفهان، مهرآباد و شیراز به عنوان فرودگاه‌های برتر در طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به لحاظ میانگین شاخص رضایت ماهانه از فروردین تا دی‌ماه سال جاری معرفی شدند.
