به گزارش گویای خبر به نقل از ایلنا، طبق آخرین آمار منتشرشده از وضعیت اپراتورهای تلفن همراه کشور توسط رگولاتوری، همراه اول تنها اپراتوری است که در سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ با افزایش سهم بازار مواجه شده است.

سهم بازار همراه اول از ۵۴ درصد در پایان سال ۱۴۰۳ به ۵۴.۰۵ درصد در ابتدای ۱۴۰۴ رسیده و رشد ۰.۰۵ درصدی را ثبت کرده است.

در همین بازه زمانی، سهم بازار ایرانسل با افت ۰.۰۴ درصدی به ۴۲.۴۳ درصد کاهش یافته و رایتل نیز با کاهش ۰.۰۱ درصدی سهم ۳.۵۲ درصدی را به خود اختصاص داده است.

این آمار نشان می‌دهد همراه اول هم‌چنان به عنوان بزرگ‌ترین اپراتور تلفن همراه ایران جایگاه خود را تقویت کرده و روندی صعودی را در سهم بازار دنبال می‌کند.

گفتنی است طبق گزارش فصلی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی این سومین دوره پیاپی است که همراه اول با افزایش سهم بازار مواجه می‌شود.

نوشته رشد سهم بازار همراه اول در فصل نخست ۱۴۰۴ اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی پست بانک ایران، بر اساس این قرارداد که به امضای بهزاد شیری مدیرعامل پست بانک ایران و امیر محمدزاده لاجوردی قائم مقام وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاون وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی رسید، اعطای تسهیلات تحت برنامه کمک‌های فنی و اعتباری به منظور تحقق اهداف سرمایه‌گذاری و توسعه فعالیت بخش‌های خصوصی و تعاونی در قالب تسهیلات تلفیقی وفق برنامه‌های دستگاه اجرایی ذیل بند (س) تبصره 7 ماده واحده قانون بودجه 1402 کشور مورد توافق طرفین، قرار گرفت.

این قرارداد محورهای توسعه شبکه فیبرنوری، پوشش و اتصال پرسرعت مبتنی بر فیبرنوری اماکن اداری، تجاری و مسکونی کشور به شبکه ملی اطلاعات را تحت پوشش قرار می‌دهد.

مبلغ این قرارداد بر اساس بند (س) تبصره 7 ماده واحده قانون بودجه 1402 کشور و منابع تلفیقی بانک، حداکثر 30 هزار میلیارد ریال است و پست بانک ایران موظف است متناسب با میزان واریزی اعتبار توسط «واگذارنده اعتبار» به حساب مربوطه، نسبت به تامین دو برابر آن از محل منابع مالی خود برای تلفیق با مبلغ واریزی توسط واگذارنده اعتبار و اعطای تسهیلات به متقاضیان معرفی شده مطابق برنامه‌های واگذارنده اعتبار، اقدام ‌کند.

بر اساس این قرارداد، شرایط تسهیلات اعطایی از محل ماده (5) این قرارداد و منابع داخلی پست بانک ایران به صورت تلفیقی و بر اساس برنامه‌های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات بوده و نرخ تسهیلات واگذارنده اعتبار 15.33 و بانک عامل بر اساس مصوبه شورای پول و اعتبار، تعیین می‌شود.

همچنین دوره بازپرداخت تسهیلات سرمایه در گردش حداکثر یک‌سال و در تسهیلات ایجادی، توسعه‌ای و تکمیلی مجموع دوران تامین مالی مشتمل بر دوره مشارکت یا تنفس بازپرداخت حداکثر پنج سال تعیین شده است.

بر اساس این گزارش، مدت اعتبار این قرارداد از تاریخ واریز به مدت یک‌سال خواهد بود که در صورت توافق طرفین و با رعایت قوانین و مقررات، قابل تمدید خواهد بود و پس از پایان مدت قرارداد، تمام تعهدات ایجاد شده تا تسویه نهایی مطالبات ناشی از قراردادهای تسهیلاتی و تعهدات ایجادی به قوت و اعتبار خود باقی می‌ماند.

نوشته پست بانک ایران و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی قرارداد همکاری امضا کردند اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

نوشته ایجاد حساب «توسعه فیبرنوری» با سرمایه اولیه هزار میلیارد تومان تصویب شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

نوشته بیشترین سهم شکایات در سامانه 195 مربوط به خدمات تلفن ثابت بوده است اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

نوشته سید محمدامین آقامیری رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

نوشته تمدید زمان استفاده از بسته‌های اینترنت پس از رفع محدودیت‌ها اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

گویای خبر – به گزارش ایرنا، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور گزارشی از وضعیت شکایات ثبتی در حوزه شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ارتباطی (مانند همراه اول، ایرانسل و رایتل) منتشر کرده است.

طبق این گزارش، تمامی شکایت‌های این سامانه در بهار ۱۴۰۰، بیش از ۴۳ هزار و ۵۰۰ شکایت و بهار سال جاری بیش از ۴۶ هزار شکایت بوده است. این آمار حکایت از افزایش حدود پنج درصدی شکایات در یک بازه زمانی مشخص دارد.

تعداد شکایات ثبت شده در شرکت همراه اول نسب به سال بهار سال گذشته، بیش از ۸ درصد و رایتل بیش از ۲۴ درصد افزایش و شکایات ایرانسل ۲۶ درصد کاهش داشته است.

کاهش شکایت زمستان ۱۴۰۰ نسبت به زمستان ۱۳۹۹

این در حالی است که در زمستان ۱۳۹۹ کل شکایات ۵۳ هزار و ۱۲۹ شکایت و زمستان ۱۴۰۰، بیش از ۴۹ هزار و ۴۴۰ شکایت بوده که مقایسه این ۲ حکایت از حدود ۷ درصد کاهش شکایت داشته است. در این بازه زمانی، شکایت از اپراتور همراه اول بیش از ۱۰ درصد و رایتل بیش از ۱۷ درصد افزایش و ایرانسل ۳۱ درصد کاهش بوده است.

این آمار نشان می‌دهد از نظر تعداد شکایت، اکنون آمار شکایات نسبت به سال ۹۹ کاهش پیدا کرده و این نشان می‌دهد، با توجه به افزایش ضریب نفود اینترنت در کشور در ۲ سال اخیر و استفاده بیشتر از فضای مجازی به واسطه شیوع کرونا، سختگیری‌هایی که رگولاتوری و وزارت ارتباطات برای نظارت بر اپراتورها انجام داده‌اند، پیشگیرانه بوده و توانسته آمار را کاهش دهد.

البته آمار دیگری که در این میان خودنمایی می‌کند، افزایش ۵ درصدی میزان نارضایتی کاربران از اپراتورهای ارتباطی در بهار سال جاری نسبت به سال گذشته است. مسئله‌ای که بارها از سوی کاربران از طریق شبکه‌های اجتماعی و گزارش‌های خبری نیز بر آن صحه گذاشته شده است.

قطع سیم‌کارت در صدر شکایات قرار دارد

در بازه زمانی بهار ۱۴۰۱، سهم اپراتور همراه اول از شکایات، ۶۵.۸۳ درصد بوده، سهم ایرانسل ۲۶.۲۸ درصد و سهم رایتل ۷.۵۴ درصد بوده است. در این گزارش برای میانگین زمان پاسخگویی به شکایات مردمی نیز جدولی درنظر گرفته شده است که در مجموع نشان می‌دهد، میانگین پاسخگویی به شکایات به طرز مطلوبی کاهش پیدا کرده است و همگی به حدود ۵ روز کاری رسیده است. سریع‌ترین زمان پاسخ‌دهی نیز به ترتیب توسط رایتل، ایرانسل و همراه اول انجام شده است.

فراوانی شکایت در بهار ۱۴۰۱ نیز داده‌های جالبی را نشان می‌دهد. قطعی سیم‌کارت، عدم آنتن‌دهی شبکه موبایل در حوزه مکالمه، عدم آنتن‌دهی اینترنت، عدم امکان ارسال یا دریافت پیامک، عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده، تخلیه سیم‌کارت، پیامک تبلیغاتی، تشعشعات، برخورد مناسب پرسنل و عدم پاسخگویی به ترتیب فروانی شکایت در حوزه‌های مختلف را نشان می‌دهد.

بر اساس این گزارش، سامانه ۱۹۵ با هدف ثبت و پاسخگوئی به شکایات کاربران در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در سال۱۳۹۱ راه اندازی شده است. تمامی کاربران سرویس‌های ارتباطی، پستی و فناوری اطلاعات می‌توانند با به این سامانه شکایات خود را از اپراتورهای ارایه دهنده  خدمات ثبت کنند. تمامی شکایات ثبت شده در این سامانه بسته به نوع شکایت، در یک بازه زمانی مشخص از سوی اپراتورها بررسی و پاسخ داده می‌شود.

نوشته قطع سیم‌کارت در صدر شکایات مردم از شرکت‌های ارتباطی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.