به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی گلدیران، این جلسه با هدف بررسی سازوکارهای خدمت‌رسانی، تبادل نظر درباره چالش‌ها و استانداردهای حمایت از مصرف‌کننده، و بازدید میدانی از واحدهای مختلف شرکت مشتریان گلدیران انجام شد.

ارایه گزارش از ساختار و ماموریت شرکت مشتریان گلدیران

در ابتدای مراسم، مهدی فرجی مدیرعامل شرکت مشتریان گلدیران ضمن خوشامدگویی به حاضران، گزارشی جامع از تاریخچه فعالیت، ماموریت شرکت مشتریان و ساختار عملیاتی این مجموعه ارایه کرد. وی با اشاره به نقش این مجموعه به‌عنوان بازوی تخصصی خدمات پس از فروش گروه گلدیران، تاکید کرد:

شرکت مشتریان گلدیران دارای یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های خدمات‌ پس از فروش در سراسر کشور است.

این شبکه شامل بیش از ۲۵۰۰ تکنسین فعال، ۷۷۰ نمایندگی رسمی و ۷ دفتر منطقه‌ای در سطح ۳۱ استان است.

گستردگی جغرافیایی و زیرساختی این مجموعه، آن را به یکی از توانمندترین سیستم‌های خدمت‌رسان در صنعت لوازم خانگی تبدیل کرده است.

فرجی در ادامه، خدمات پس از فروش را «آخرین حلقه زنجیره ارزش و یکی از عناصر راهبردی اعتمادسازی و تجربه مشتری» دانست و توضیح داد که اصولی مانند شفافیت، سرعت، مشتری‌محوری و کیفیت پایدار محور اصلی فعالیت‌های شرکت است.

معرفی فرآیندها، استانداردهای عملیاتی و زیرساخت‌های دیجیتال

در بخش بعدی نشست، علی صالحی، معاون برنامه‌ریزی شرکت مشتریان گلدیران، روندهای عملیاتی و مسیر خدمت‌رسانی شرکت را تشریح کرد. او با اشاره به مدل‌های استاندارد، پروتکل‌ها و فرآیندهای سخت‌گیرانه این مجموعه در حوزه خدمات پس از فروش گفت استانداردهای عملیاتی مشتریان گلدیران حاصل تجارب همکاری‌های بین‌المللی این گروه است.

صالحی ادامه داد: زیرساخت‌های دیجیتال شامل سامانه CRM، داشبوردهای لحظه‌ای هوش تجاری (BI)، اپلیکیشن ویژه تکنسین‌ها، و سیستم‌های هماهنگی و اعزام دیجیتال، پایه اصلی کنترل کیفیت و پایش مداوم تجربه مشتری را تشکیل می‌دهند.علاوه بر این؛ مجموعه‌ای از راهکارهای امنیت داده و مدیریت اطلاعات نیز برای حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان و محرمانگی اطلاعات تعریف شده است.

پرسش و پاسخ با نمایندگان سازمان حمایت

بخش قابل توجهی از این نشست به گفت‌وگو و تبادل نظر بین کارشناسان سازمان حمایت و مدیران مشتریان گلدیران اختصاص داشت. در این بخش نمایندگان سازمان پرسش‌هایی درباره نحوه رسیدگی به شکایات، سرعت ارایه خدمات، سازوکار نظارت بر عملکرد تکنسین‌ها، شفافیت فرآیندها و راهکارهای بهبود تجربه مصرف‌کننده مطرح کردند.

چالش‌ها، فرصت‌ها و پیشنهادهای کارشناسان سازمان حمایت برای ارتقای کیفیت خدمات، با استقبال و توضیحات تکمیلی مدیران گلدیران همراه شد.

بازدید میدانی از واحدهای مختلف شرکت

در ادامه برنامه، مدیران سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کننده از طبقات و بخش‌های مختلف شرکت مشتریان گلدیران بازدید کرد. در جریان این بازدید، مدیران و کارشناسان شرکت توضیحاتی درباره سطوح مختلف ارتباط مشتری جهت اخذ خدمات، سازوکارهای نظارت بر عملکرد تکنسین‌ها، روش‌های شناسایی و رفع خلاها، و سیستم‌های مدیریت داده و کنترل کیفیت ارایه کردند. نمایندگان سازمان نیز از نزدیک با ظرفیت‌ها، چالش‌ها و نقاط قابل بهبود آشنا شده و نظرات خود را برای تقویت همکاری‌ها مطرح کردند.

نوشته نشست مشترک شرکت مشتریان گلدیران با سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملت، ثبت‌نام متقاضیان برای خرید خودروهای وارداتی در مرحله جدید از طریق سامانه یکپارچه از روز امروز سه‌شنبه 11 دی‌ماه آغاز خواهد شد و متقاضیان می‌توانند از این تاریخ نسبت به تامین وجه و فعال‌سازی «خدمت حساب‌های وکالتی» از طریق شعب بانک ملت و سامانه پیشخوان ملت اقدام کنند.

بر این اساس، امکان فعال‌سازی حضوری از طریق شعب بانک ملت و همچنین فعال‌سازی غیرحضوری از طریق منوی معرفی حساب وکالتی در سامانه پیشخوان الکترونیک بانک ملت به آدرس pishkhan.bankmellat.ir و انتخاب گزینه سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان – خودروهای وارداتی قابل انجام خواهد بود.

در این دوره فعال‌سازی حساب وکالتی منوط به تامین وجه به میزان 500 میلیون تومان است که همزمان با فعال‌سازی خدمت، در حساب وکالتی وی مسدود خواهد شد.

نوشته ارایه خدمت حساب وکالتی در بانک ملت در دور جدید فروش خودروهای وارداتی اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از شاتا نیوز، «حسین فرهیدزاده» معاون وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، در بازدیدی سرزده از شرکت ایران‌خودرو خراسان و بازدید از حجم بالای خودروهای موجود در توقفگاه این شرکت، روند ارسال و واگذاری خودروها به مشتریان را بررسی کرد.

وی در جریان این بازدید اظهار کرد: در هر مقوله‌ای باید هر چه سریع‌تر مشکلات برطرف شود و مشتریان به خودروهای خود دسترسی پیدا کنند.

رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به ابلاغ دستورالعمل رسیدگی به شکایات خودرو که اخیرا به کل کشور ابلاغ شده، اشاره کرد و یادآور شد: این دستورالعمل به ۳۱ استان ابلاغ شده و در آن نحوه رسیدگی به شکایات مشخص شده است.

وی افزود: از ابتدای فروردین‌ماه امسال تا پایان شهریورماه، ۷۷۷ هزار پرونده تخلف در همه حوزه‌های بازار در سامانه مدیریت بازرسی (سیمبا) تشکیل شده است که ارزش ریالی آن ۱۷۵ هزار و ۴۷۲ میلیارد تومان است.

فرهیدزاده با بیان این که از این تعداد ۱۱۴ هزار پرونده به تعزیرات حکومتی ارسال شده، اضافه کرد: از پرونده‌های تشکیل شده، ۲۴۲ پرونده مربوط به خودرو بوده که در یک ماه گذشته و پس از ابلاغ دستورالعمل رسیدگی به شکایات در حوزه خودرو تشکیل شده است.

وی ادامه داد: طبق این دستورالعمل روال کار آن است که بازرسان در ادارات کل صمت استان‌ها پس از مراجعه مردم و اخذ شکایت، پرونده را تشکیل داده و با قیمت‌هایی که شورای رقابت برای خودروها اعلام می‌کند، تطابق بدهند.

رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اضافه کرد: در صورت مغایرت، پرونده گران‌فروشی تشکیل شده و پس از گذراندن مراحل اداری راهی تعزیرات حکومتی می‌شود.

از مشکلات بخش توزیع لاستیک خودرو، سنتی عمل کردن فعالان این حوزه است

وی همچنین در ادامه برنامه‌های سفر به استان خراسان رضوی، در جمع بازرسان معاونت بازرسی و حمایت از مصرف‌کنندگان اداره‌کل صمت استان خراسان رضوی گفت: جبران کمبود تولید لاستیک خودرو در کشور مستلزم تامین ارز برای واردات در این بخش و ساماندهی حوزه توزیع از طریق خروج آن‌ها از حالت سنتی و ثبت‌نام توزیع‌کنندگان لاستیک در سامانه جامع تجارت است.

فرهیدزاده با بیان این که افزایش قیمت لاستیک خودرو مشکل این صنعت را برطرف نمی‌کند، ادامه داد: وزارت صمت بسته پیشنهادی خود مبنی بر تامین ارز را از مسیر تالار دوم سامانه نیما و کاهش تعرفه واردات (۱۰ درصد) ارائه داده است تا در بازه زمانی سه ماهه بتوان لاستیک خودرو را به یک قیمت معقولی رساند و وظیفه بازرسان در این بخش رصد بازار لاستیک خودرو است تا قیمت آن از رقم معقولی بیشتر نشود.

وی در ادامه تاکید کرد: در هر صورت کسری بین تولید لاستیک خودرو تا میزان نیاز آن در کشور باید به نحوی جبران شود که یکی از راهکارهای آن تامین لاستیک از محل واردات است.

رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با بیان این که یکی از مشکلات بخش توزیع لاستیک خودرو، سنتی عمل کردن فعالان این حوزه است، تصریح کرد: ستاد تنظیم بازار کشور مصوبه‌ای دارد تا با نظارت و راهبری وزارت صنعت معدن و تجارت، توزیع کنندگان لاستیک خودرو در سامانه جامع تجارت یا سکوهای فروشگاهی ثبت‌نام کنند که البته این مصوبه شامل توزیع کنندگان روغن موتور نیز می‌شود.

وی با اشاره به مجوزی که پیش از این برای افزایش قیمت لوازم خانگی صادر شد، یادآور شد: حوزه لوازم خانگی به جهت تعزیراتی تا ۳۰ درصد مجاز به افزایش قیمت هستند اما بیش از این رقم، گران‌فروشی است و به‌دنبال آن هستیم که برای برخی اقلام لوازم خانگی سقف قیمت تعیین کنیم.

فرهیدزاده همچنین اظهار کرد: هرچند قیمت‌گذاری دستوری را قبول نداریم اما تفاوتی بین اقتصاد مقاومتی، اقتصاد جهادی و آزاد وجود دارد و به دلیل فضای حاکم بر کشور باید به نحوی حتی از طریق قیمت‌گذاری دستوری بر بازار نظارت کرد.

وی در پاسخ به افزایش قیمت شن و ماسه در خراسان رضوی یادآور شد: تعیین قیمت برای شن و ماسه رای دیوان عدالت اداری دارد اما برای جلوگیری از افزایش بی‌رویه قیمت‌ها می‌توان از ظرفیت دستگاه قضا و استانداری در استان‌ها بهره گرفت و موضوع را از طریق آنها پیگیری کرد.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در ادامه تاکید کرد: استان خراسان رضوی با توجه به شرایط زائرپذیری، اهمیت و سختی حوزه بازرسی و نظارت بر بازار آن باید به صورت ویژه از سوی وزارتخانه دیده شود، استرداد مبالغ به شاکیان از بازار اقدام مثبتی از سوی بازرسان خراسان رضوی بوده که می تواند نمونه ای برای کل کشور باشد.

وی مشکل کمبود نیروی انسانی در حوزه نظارت و بازرسی این وزارتخانه را مربوط به کل کشور دانست و یادآور شد: استخدام نیروهای جدید در حوزه معاونت بازرسی اداره کل صنعت معدن و تجارت استان‌ها و همچنین افزایش حقوق و مزایا باید به‌صورت استانی و مذاکره با سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان‌ها دنبال شود و مرکز نیز در این زمینه مساعدت‌های لازم را انجام خواهد داد.

فرهیدزاده همچنین نسبت به پیگیری برای حمایت قضایی از بازرسان، افزایش انبارهای سازمان اموال تملیکی در شهرستانهای خراسان رضوی، استفاده از ضابطان دادگستری، بازنگری در ساختار معاونت بازرسی و حمایت مصرف کنندگان اداره کل صنعت معدن و تجارت استان‌ها و حل مشکلات زیرساختی سامانه ۱۲۴ قول پیگیری و مساعدت‌های لازم را از سوی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان داد.

وی همچنین گفت: این سازمان در انتهای زنجیره نظارت قرار گرفته اما در عین حال نوک پیکان در این موضوع است، به همین منظور توقعات زیادی از بازرسان این سازمان وجود دارد اما عمده تصمیمات در بخش‌های دیگر گرفته می شود.

نوشته تاکید معاون وزیر صمت بر ترخیص خودروها از توقفگاه ایران خودرو در خراسان اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از شاتا نیوز، «قربانعلی رفیعی» معاون بازرسی و نظارت بر کالاهای مصرفی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در مورد کاهش 10 تا 15 درصدی قیمت روغن، گفت: با توجه به کاهش قیمت جهانی انواع روغن خام نسبت به مقطع اجرای طرح مردمی‌سازی یارانه‌ها، سازمان حمایت با هماهنگی انجمن صنفی صنایع روغن نباتی و کارخانجات تولیدی، قیمت انواع روغن نباتی مصارف صنف، صنعت و خانوار را کاهش داد.

وی افزود: بر همین اساس در جهت حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان بخش مربوط به خانوار ۱۵ درصد و بخش صنف و صنعت حدود ۱۰ درصد کاهش یافت. این قیمت‌ها در کارگروه تنظیم بازار نهایی و از چهارشنبه هشتم شهریورماه، اعمال شد.

معاون بازرسی و نظارت بر کالاهای مصرفی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با بیان این که قیمت‌ها در سامانه ۱۲۴ بارگذاری شده، خاطرنشان کرد: از روز هشتم شهریورماه، قیمت‌های جدید به همه مراجع از جمله سازما‌ن‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها جهت اقدامات نظارتی ابلاغ شده است.

رفیعی در مورد نقش وزارت صمت بر کاهش قیمت روغن، گفت: سازمان حمایت در راستای وظایف و تکالیف قانونی خود و به‌عنوان تنها مرجع کارشناسی قیمت‌ با رصد قیمت‌های جهانی، در مردادماه سال قبل نیز پس از بررسی‌های کارشناسی قیمت محصولات را ۱۰ تا ۱۵ درصد تعدیل کرد و امسال مجدد با کاهش قیمت جهانی، قیمت‌ها را تا 15 درصد کاهش داد.

نوشته قیمت انواع روغن 10 تا 15 درصد کاهش یافت اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، «حسین فرهیدزاده» معاون وزیر صمت و مدیر عامل سازمان حمایت حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، با ارسال نامه‌ای خطاب به 28 مدیر عامل بانک و موسسه اعتباری، خواستار رفع مسدودی حساب وکالتی متقاضیان خرید خودروهای تولید داخل به مبلغ یکصد میلیون تومان به نام این سازمان شد.

در این نامه آمده است: «با عنایت به انجام دومین مرحله فروش خودرو از طریق سامانه یکپارچه و اتمام اولویت‌بندی متقاضیان خرید خودروهای تولید داخل، حسب تصمیمات گرفته شده مقرر شد کلیه بانک‌های عامل نسبت به رفع مسدودی حساب وکالتی به مبلغ یکصد میلیون تومان به نام این سازمان، اقدام لازم معمول نمایند.

در ادامه این نامه می‌خوانید: «لذا مستدعی است ضمن تسریع در رفع مسدودی حساب متقاضیان مذکور از تاریخ 24/3/1402، دستور فرمایید نسبت به ابلاغ و اطلاع رسانی موضوع به تمامی شعب مرتبط اقدام و نتایج به این سازمان منعکس شود. بدیهی است برداشت مبالغ مذکور به منزله انصراف و حذف اولویت نبوده و چنان‌چه متقاضیان در سایر طرح‌های فروش خودرو شرکت کنند، در مهلت مقرر و بر اساس اولویت‌بندی اعلامی و فرآیندهای مربوطه، می‌توانند نسبت به خرید خودرو اقدام کنند.»

نوشته رفع مسدودی حساب‌های وکالتی برای خودروهای تولید داخل اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از شاتا نیوز، «حسین فرهیدزاده» رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در نامه‌ای به مدیران شرکت‌های خودروسازی تأکید کرده که برای مدیریت بازار به تمام نمایندگی‌های فروش سراسر کشور ابلاغ شود از هرگونه فروش خودرو خارج از ضوابط ابلاغی به ویژه فروش خودروهای صفر کیلومتر اشخاص به صورت تعهدی امانی و … خودداری کنند.

در این نامه آمده است: مدیران عامل شرکت ایران‌خودرو، سایپا، کرمان موتور، مدیران خودرو، بهمن موتور، فردا موتور، آرین پارس موتور، مکس موتور، ایران خودرو دیزل، صنایع خودروسازی ایلیا، سایپا دیزل، آریا اورست ماشین، سروش دیزل مبنا، بهمن دیزل، سیبا موتور؛ با توجه به نوسانات اخیر در بازار خودرو و افزایش قمیت حاشیه بازار نسبت به قیمت درب کارخانه و اقدمات برخی افراد سودجو در سطح بازار با هدف بهره‌برداری از التهابات ایجاد شده، مقتضی است به منظور مدیریت بازار به همه نمایندگی فروش سراسر آن شرکت ابلاغ شود، از هر گونه فروش خودرو خارج از ضوابط ابلاغی به ویژه فروش صفر کیلومتر اشخاص به صورت تعهدی، امانی و … خودداری کنند.

همچنین بدیهی است در صورت مشاهده دخالت نمایندگی‌های رسمی فروش آن شرکت در موضوع قیمت‌سازی با هدف ایجاد بازار‌هایی کاذب در خرید و فروش خودرو و بهره‌برداری از آن، مراتب توسط همکاران ادارات‌کل صنعت، معدن و تجارت استان‌ها و بازرسان این سازمان بررسی و برخورد قانونی لازم معمول خواهد شد؛ همچنین تأکید می‌شود همه مسئولیت‌ها و عواقب ناشی از اقدامات نمایندگی‌ها در این خصوص متوجه شرکت اصلی خواهد بود.

در بخش پایانی این نامه آمده است: با توجه به مراتب به شرح فوق مستدعی است دستور فرمایید در اسرع وقت اطلاع‌رسانی لازم به تمام نمایندگی‌ها صورت گرفته و تصویری از ابلاغیه‌های صادره به این سازمان منعکس شود.

نوشته نمایندگی‌ها از فروش خودرو خارج از ضوابط خودداری کنند اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از مرکز ملی رقابت؛ با توجه به منقضی شدن مدت زمان شصت و سومین مصوبه شورای عالی هماهنگی اقتصادی مورخ ۲۸ مهرماه ۱۴۰۰، در خصوص تنظیم بازار خودرو، دستورالعمل تشکیل “کارگروه تخصصی خودرو” توسط شورای رقابت به تصویب رسید.

بر این اساس دستورالعمل بازار خودرو که شامل تنظیم قیمت، مقدار و شرایط دسترسی آن است، توسط «کارگروه تخصصی خودرو» تدوین می‌شود. همچنین پایش و ارزیابی ساختار و عملکرد بازار خودرو با تأکید بر موضوع رقابت یکی از وظایف مهم این کارگروه است. البته بر اساس ماده ۳ این دستورالعمل، تصمیمات کارگروه باید به تصویب شورای رقابت برسد.

گفتنی است: بر اساس درخواست کارگروه فوق الذکر، لازم است عرضه‌کنندگان خودرو گزارش عملکرد ۶ ماهه و یا دوره‌های زمانی مورد درخواست را در جلسات کارگروه ارائه دهند.

شایان ذکر است: اعضای ۵ نفره کارگروه را دو نفر از اعضای شورای رقابت، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، رییس جامعه حسابداران رسمی ایران و یک صاحبنظر در حوزه خودرو تشکیل می‌دهند. رئیس کارگروه نیز از میان دو عضو شورا تعیین می شود. همچنین نمایندگان سازمان‌ها و نهادهای ذی‌ربطی مانند وزارت صمت، انجمن واردکنندگان خودرو، انجمن خودروسازان، شرکت‌های خودروساز و … به صورت موردی و بر اساس موضوع جلسات به «کارگروه تخصصی خودرو» دعوت خواهند شد.

نوشته دستور‌العمل تشکیل«کارگروه تخصصی خودرو» تصویب شد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

رئیس انجمن صنایع شوینده، آرایشی و بهداشتی گفت: براساس تصمیم سازمان حمایت اقلام شوینده تا ۱۵ درصد افزایش قیمت را داشته که از دو روز گذشته اعمال شده است.

نوشته سازمان حمایت با افزایش ۱۵ درصدی قیمت شوینده‌ها موافقت کرد اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر به نقل از خبرگزاری فارس، مدیر کل نظارت بر خدمات عمومی و شبکه‌های توزیعی و اقتصادی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در گفت‌وگو با بخش خبر نیمروزی شبکه اول سیما درباره تکالیف واردکنندگان کالا در اجرای طرح خرید شفاف که بر اساس آن تولیدکنندگان مکلف به درج قیمت‌های تولیدی خود روی انواع کالا هستند، گفت: در این طرح همه تولیدکنندگان و واردکنندگان مکلف هستند که دو نوع قیمت را روی کالا درج کنند؛ یکی قیمت تولیدکننده و یا واردکننده و یکی هم حداکثر قیمت مصرف‌کننده که تفاوتی هم برای شرکت‌های تولیدی یا وارداتی ندارد.

به گزارش شاتا، محسن حسینلویی تصریح کرد: قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده که از سال ۱۳۸۸ مصوب و ابلاغ شده و تفکیکی بین تولید کننده و وارد کننده قائل نشده است، بنابراین همه کالاها چه تولید داخل و چه کالاهایی که وارداتی هستند، مکلف به درج قیمت تولیدکننده و مصرف‌کننده هستند.

وی ادامه داد: در کالاهای وارداتی، قیمت واردکننده درج می‌شود که در این قیمت، مالیات بر ارزش افزوده و سود وارد کننده نیز لحاظ شده و ضرایب سود عمده‌فروشی و خرده‌فروشی نیز به آن اضافه شده و حداکثر قیمت مصرف‌کننده روی کالا درج می‌شود و عرضه‌کنندگان می‌توانند پایین‌تر از حداکثر قیمت مصرف‌کننده با یکدیگر رقابت کردهو کالای خود را به فروش برسانند.

مدیر کل نظارت بر خدمات عمومی و شبکه های توزیعی و اقتصادی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در مورد کالاهای وارداتی بیان کرد: روی کالا قیمت واردکننده و حداکثر قیمت مصرف‌کننده درج می‌شود و خرده‌فروشان مکلف هستند که در این بازه قیمتی کالا را عرضه کنند.

وی در مورد روند اطلاع از اصالت کالا و شناسه آن برای خریداران، توضیح داد: این موضوع بستگی به نوع و ماهیت کالا دارد، برای مثال خریداران موبایل و تبلت می‌توانند از سامانه گارانتی که موجود است، استعلام بگیرند تا هم از اصالت کالا مطمئن شوند و هم از قاچاق بودن یا وارداتی بودن آن خبردار شوند.

حسینلویی با بیان این‌که کالای بدون شناسه، قاچاق محسوب می‌شود، اعلام کرد: خریداران در صورت مشاهده کالای قاچاق، موارد را به شماره ۱۲۴ اعلام کنند تا سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها اقدام کنند.

اعلام کالاهایی که مشمول مرحله پنجم طرح خرید شفاف نمی‌شوند

مدیرکل نظارت بر خدمات عمومی و شبکه‌های توزیعی و اقتصادی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، در مورد کالاهایی که در مرحله پنجم طرح خرید شفاف مشمول درج قیمت تولیدکننده و مصرف‌کننده نخواهند شد نیز گفت: اقلام دارویی و پزشکی، گوشت، مرغ، تخم‌مرغ، شکر، برنج، انواع صنایع‌دستی، مواد اولیه و کالاهای واسطه‌ای غیر قابل عرضه به مصرف‌کننده نهایی، البسه، پارچه و پوشاک، طلا، جواهر، زیور آلات، محصولات کشاورزی غیر بسته‌بندی و فله، محصولات بورسی، انواع قطعات و ابزار و لوازم غیر بسته‌بندی، مصالح ساختمانی غیرقابل بسته‌بندی، لوازم‌التحریر غیر قابل بسته‌بندی، کالاهای صنفی که در محل تولید عرضه می‌شوند مانند آش و حلیم و… در این مرحله شامل طرح نمی‌شوند.

وی اضافه کرد: همه موارد یاد شده، جزو موارد استثنا در مرحله پنجم هستند و برخی از آن‌ها در مرحله ششم به این طرح افزوده خواهند شد.

نوشته واردکنندگان مکلف به درج قیمت واردات و قیمت مصرف‌ بر روی کالا شدند اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.