به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، محمد شیخ حسینی در جلسه شورای معاونین بانک اظهار داشت: روسا و همکاران در بخش‌های ستادی و اجرایی برای ایفای نقش سازنده خود با تکیه بر فرآیندها، خدمات و محصولات متنوع، مدیریت ارتباط با مشتریان را صورت می‌دهند و یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌های کار بانکداری ارتباط مؤثر با مشتریان است.
وی افزود: ضرورت دارد همکاران به وضعیت روابط مشتریان با بانک آگاهی داشته و میزان رضایت مشتریان از بانک را مدنظر داشته باشند و با تبیین خدمات و محصولات بانک موجب تقویت ارتباط میان بانک و مشتری را فراهم نمایند.
شیخ حسینی تأکید نمود: بانک توسعه تعاون در وضعیت رو به رشدی قرار دارد و بعد از رکود دهه 90 و انزوای بخش تعاون در برهه‌ای قرار داریم که مقامات ارشد دولت قصد ارائه فرصت به بخش تعاون را دارند و بانک نیز به لحاظ وضعیت نقدینگی و سرمایه شرایط خود را بهبود داده است و اتحادیه‌ها، شرکت‌های تعاونی، کارآفرینان و بنگاه‌های کوچک و متوسط می‌توانند روابط سازنده‌ای با بانک برقرار نمایند و با انعقاد تفاهم‌نامه و قراردادهای همکاری امکان تعامل بانک با تعاونگران در وضعیت بهتری فراهم می‌گردد.
وی تصریح کرد: انتظار این است واحدهای اجرایی و شعب و همچنین واحدهای ستادی مرتبط همواره رصد کاملی از جریان منابع و مصارف را داشته باشند و هر شعبه با اطلاع از حجم و مشخصات انواع حساب‌های سپرده‌ای و سرفصل‌های تسهیلاتی بتواند جریان و چرخش منابع را به نحو مطلوبی مدیریت نماید و رئیس شعبه و همکاران پیش‌بینی هرگونه تغییر و تحولات در حساب‌های مهم و تعیین‌کننده را داشته باشند.
این مقام بانکی خاطر نشان کرد: مسوولیتی که مدیران دارند فراتر از کارشناسان است و بالطبع انتظار می‌رود مدیران در پیش‌بینی مسائل و اتخاذ راهکارها و تدابیر نهایت اهتمام را داشته باشند.
مدیرعامل بانک توسعه تعاون ادامه داد: تی‌تی پلاس به عنوان سامانه بانکداری دیجیتال بانک راه‌اندازی شده است و امکانات این سامانه رو به تکامل است و برنامه این است که کلیه فرآیندهای اعطای تسهیلات واجد شرایط مرتبط با تفاهم‌نامه‌ها از طریق تی‌تی پلاس و به‌صورت غیرحضوری اجرایی گردد و بخش مهمی از چشم‌انداز بانک در سال 1404 از مسیر این سامانه‌ها و فرآیندهای مرتبط می‌گذرد.
شیخ حسینی یادآور گردید: همان‌گونه که رشد منابع بانک در پایان سال 1401 در مقایسه با سال پیشین فراتر از شبکه بانکی بوده است، رشد منابع سال جاری نیز حدود 2 درصد از شبکه بانکی بالاتر است و البته آن چه در بانک به دنبال آن هستیم رشد کیفی و کمی منابع است تا قیمت تمام‌شده پول نیز در سطح پایین‌تری محقق شود.
در ادامه این نشست معاونین مدیرعامل، تعدادی از مدیران و روسای ادارات ستادی به بیان مطلب پرداختند.

نوشته ضرورت تعادل میان مصارف و منابع بانک توسعه تعاون با تکیه بر اصول مشتری‌مداری اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.

به گزارش گویای خبر، دکتر شیخ حسینی مدیرعامل بانک توسعه تعاون در نشست رسانه‌ای با خبرنگاران گفت: بخش تعاون به عنوان یکی از سه رکن اصلی اقتصاد کشور بر اساس اصل 44 قانون اساسی است که بعد از بخش دولتی و قبل از بخش خصوصی قرار دارد.

وی از ویژگی‌های بخش تعاون را کمک به توزیع عادلانه ثروت به مردم دانست که موجب گسترش عدالت اجتماعی در جامعه و اقتصاد می‌شود و همچنین اشتغال‌زاست که عمدتاً اشتغال در بنگاه‌های کوچک و متوسط اتفاق می‌افتد و در ادامه افزود: بخش تعاون مربوط به بنگاه‌های کوچک و متوسط می‌باشد که در زیر بخش‌های مختلف صنعت، معدن، کشاورزی، شیلات، ورزش، آموزش فعالیت دارد و به عنوان تکمیل‌کننده زنجیره تولید در بخش اقتصاد است.

دکتر شیخ حسینی در خصوص نحوه شکل‌گیری بانک توسعه تعاون گفت: بر اساس بند ب اصل 44 قانون اساسی که مختص بخش تعاون است؛ برای کمک به به توسعه بخش تعاون بایستی بانکی دولتی با سرمایه دولت با عنوان بانک توسعه تعاون تشکیل شود که این بانک در سال 1388 با هدف حمایت از بخش تعاون و کمک به ارتقای سهم تعاونی‌ها در اقتصاد کشور به وجود آمد.

وی افزود: بانک توسعه تعاون یک بانک تخصصی است اما چند منظوره و در زیر مجموعه‌های مختلف فعالیت و خدمات اعتباری خود را ارایه می‌کند که در سراسر کشور 448 واحد بانکی شامل 416 شعبه و 32 باجه دارد که دسترسی تعاونی‌گران را به شعب این بانک راحت‌تر می‌کند و به واسطه جوان بودن بانک، خدمات آن در بستر الکترونیک و دیجیتال به مشتریان ارایه می‌شود.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون در مورد ویژگی‌های بانک توسعه تعاون به درگیر نبودن بنگاه‌داری این بانک اشاره کرد و گفت منابع مالی و تسهیلات اعتباری بانک توسعه تعاون در بخش واقعی اقتصاد مصرف می‌شود که در خدمت تولید و اشتغال است.

وی در خصوص عملکرد بانک در سال گذشته گفت: رشد تسهیلات پرداختی در سال 1401 نسبت به سال قبل، 47 درصد بوده و در سه ماهه اول امسال نیز نسبت به مدت مشابه سال قبل 9 درصد رشد داشته است. همچنین منابع سال 1401 نسبت به سال قبل 33 درصد و در سه ماهه اول 1402 نسبت به مدت مشابه سال قبل 41 درصد رشد داشته است.

دکتر شیخ حسینی در ادامه افزود: تسهیلات پرداختی بانک در سال قبل، 15 درصد در بخش کشاورزی، 37 درصد در بخش صنعت، 9 درصد در بخش عمران، 32 درصد در بخش خدمات و 7 درصد در بخش بازرگانی بوده است که تسهیلات تکلیفی تبصره 18 بانک 98 درصد و تسهیلات تکلیفی حمایتی شامل (کمیته امداد، سازمان بهزیستی، تسهیلات ازدواج، فرزندآوری، مشاغل خانگی، اشتغال پایدار روستا و عشایر، جهش تولید مسکن و تسهیلات خرید از کشاورزان) 96 درصد تسهیلات تخصیصی پرداخت شده است.

عضو هیأت مدیره بانک توسعه تعاون ادامه داد: در حوزه تأمین مالی غیر از تسهیلات، در سال 1401 نسبت به سال قبل 180 درصد برنامه صدور ضمانت‌نامه و 198 درصد نیز صدور اعتبارات اسنادی محقق شده است. همچنین در سه ماهه نخست 1402 نسبت به مدت مشابه سال قبل، 75 درصد صدور ضمانت‌نامه و 414 درصد صدور اعتبارات اسنادی محقق شده است.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون یکی از مهم‌ترین دستاوردهای بانک را افزایش سرمایه 62 هزار میلیارد ریالی برای سال 1402 دانست که در سال گذشته این رقم 28 هزار میلیارد ریال بوده است که بیش از 120 درصد رشد داشته است.

وی یکی از شاخص‌های مهم بانک را پایین بودن نسبت مطالبات غیرجاری در شبکه بانکی عنوان کرد که در سال گذشته 3/8 درصد بوده است که موجب شده است بانک توسعه تعاون علاوه بر عدم ناترازی، اضافه برداشتی از بانک مرکزی نیز نداشته باشد.

دکتر شیخ حسینی همچنین به راهبردهای جدید بانک در سال جاری شامل: تحول بانکداری دیجیتال، هدایت نقدینگی با تمرکز بخش تعاون در راستای رشد و تولید اشتغال، انضباط مالی و اعتباری با هدف نقش آفرینی بانک در تحقق مهار تورم، ارتقای حوزه بین‌الملل و توسعه و رشد عملیات ارزی، بهره‌وری نیروی انسانی و بخش جهاد تبیین اشاره کرد.

مدیرعامل بانک توسعه تعاون در خصوص لزوم توجه به حوزه تحول بانکداری دیجیتال گفت: با توجه به تغییرات سریع و نیاز مشتریان خدمات بانکی به صورت غیرحضوری، افتتاح حساب و ارایه تسهیلات بانک توسعه تعاون در سامانه تی تی پلاس راه‌اندازی شده است و تکمیل خدمات چک دیجیتال و حذف فیزیکی چک و برات و سفته الکترونیک در شرف راه‌اندازی است.

وی ادامه داد: برای 47 هزار نفر با پرداخت تسهیلات بانک، ایجاد اشتغال شده است و مبلغ پرداختی تسهیلات برای مناطق کم‌برخوردار و روستا و عشایر 32 هزار میلیارد ریال با نرخ سود 6 درصد و همچنین تسهیلات ازدواج در سال گذشته مبلغ 20 هزار میلیارد ریال و در سه ماه امسال نیز 8 هزار میلیارد ریال بوده است که مجموعا 190 هزار تسهیلات در سال 1401 پرداخت شده است.

دکتر شیخ حسینی در پایان از رونمایی سامانه تی تی پلاس بانک توسعه تعاون در آینده نزدیک خبر داد و به سوالات خبرنگاران پاسخ داد.

نوشته افزایش 120 درصدی سرمایه بانک توسعه تعاون اولین بار در گویای خبر. پدیدار شد.