مدیرعامل بانک توسعه تعاون اعلام داشت هماهنگی و راهبری در ارکان ارزی بانک قابل توجه است، سهم ۱/۵ درصدی در سال‌جاری و بالای ۲ درصدی طی سال آینده در شبکه بانکی و حرکت به سمت سهم‌های بالاتر برای سال‌های بعدی قابل دستیابی است.
به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک توسعه تعاون، محمد شیخ حسینی مدیرعامل بانک توسعه تعاون در کارگاه آموزشی همکاران ارزی بانک در مشهد مقدس اظهار داشت: برگزاری این رویداد و کارگاه‌های تخصصی مشابه با همکاری واحدهای تخصصی، استان‌ها و روابط عمومی موجب هماهنگی، تخصص‌گرایی، افزایش دانش، افزلیش تنوع و نشاط سازمانی، افزایش بهره‌وری و درنهایت پیشبرد بهتر امور می‌گردد و آثار و برکات فراوان دارد.
وی افزود: در سازمان‌های خدمات‌محور و مشتری‌محور؛ سرمایه انسانی مهم‌ترین عامل رشد و بالندگی سازمان است، افزایش دانش، هماهنگی، تنوع و اشتراک اطلاعات بسیار مهم است و این گونه همایش‌ها موجبات ارتقای هماهنگی، هم‌افزایی و همدلی را فراهم می‌آورد. همچنین روابط و هم‌افزایی و همسویی میان صف و ستاد را تقویت می‌نماید.
این مقام بانکی تاکید کرد: همه بازیگران حوزه ارز و همچنین صرافی و نیز واحدهای نظارتی نقش اساسی برای پیشبرد امور و تسهیل فعالیت ارزی بانک بر عهده دارند. در شرایطی که تحریم‌های ظالمانه به اوج رسیده است نقش‌آفرینی مناسب شرکت صرافی توسعه تعاون بسیار حیاتی و مثمرثمر است.
شیخ حسینی تصریح نمود: فعالیت ارزی از جنبه‌های مختلف مورد اهمیت است، از جمله این که موجب کمک به بخش‌های اقتصادی کشور و پیشرفت و توسعه را فراهم می‌کند، فعالیت ارزی باکیفیت و در مدت مناسب، بسیار مفید است و خدمات ارزی در هر دو حوزه صادرات و ارزآوری و همچنین واردات و ارزبری بسیار تعیین‌کننده است.
وی ادامه داد: یکی از راه‌های تامین مالی اقتصاد به ویژه واحدهای تولیدی در خدمات متنوع ارزی نهفته است، به ویژه در صدور اعتبار اسنادی ارزی، تسهیلات ارزی و ضمانت‌نامه‌های ارزی شاهد این مهم هستیم. نقل و انتقالات وجوه در سطح بین‌الملل، حمایت از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان از جمله کارکردهای خدمات ارزی است، جذب منابع ارزان قیمت از جمله فوائد فعالیت ارزی است و خدمات ارزی به نوعی سبد خدمات بانک را تکمیل می‌کند.
این مقام بانکی یادآور شد: کیفیت خدمات ارزی مهم است، بانک طی دوره‌هایی به لحاظ حجم فعالیت از بانک‌های قدیمی نیز بالاتر بود و البته تمرکز بر حجم و کاهش کیفیت موجب گردید هزینه‌هایی را بانک و سرمایه انسانی متحمل گردند.
شیخ حسینی توضیح داد: چند عامل در کیفیت خدمات ارزی موثر است، مدیریت ریسک از مهم‌ترین عوامل است، رضایت مشتری با رعایت سرعت و احترام و مشتری‌مداری بسیار مهم است. وی در این رابطه افزود: مدیریت ریسک به واسطه فرآیندهای درست تعبیه شده و به دلیل راهبری موثر و صحیحی که در ارکان اصلی به خصوص معاونت عملیات بانکی مدیریت امور بین‌الملل و راهبردی ارزی بانک وجود دارد به خوبی در حال انجام است. البته مهم‌ترین لایه دفاعی و مراقبتی در سطح عملیات است، با بهره‌گیری از آموزه‌های قرآن، حفیظ و علیم بودن از ویژگی‌های بارز فعالیت مالی، بانکی و ارزی است.
این مقام بانکی بیان داشت: حداکثر هماهنگی میان صف و ستاد، هماهنگی بین امور بین‌الملل و صرافی و میان ارکان مرتبط ستاد را شاهد هستیم که موجب افزایش عملکرد، رضایت شعب و مشتریان و ارتقای سطح کیفیت خدمات ارزی بانک و صرافی گردیده دیده است، آقای حسن‌پور مشاور امور بین‌الملل نیز نقش مهم و موثری عهده‌دار هستند. با درایت آقای شریفی و مدیریت آقای کرمی و همکاران حتی یک مورد نارضایتی از خدمات ارزی طی یک‌سال اخیر نداشته‌ایم.
وی افزود: توسعه خدمات و گسترش واحدها و دوایر ارزی در سطح کشور در حال انجام است، علاوه بر کارمزد ۹۰۰ میلیارد ریالی، مزیت‌هایی از جمله جذب منابع کم‌هزینه و امکان ارایه خدمات متنوع ریالی به مشتریان ارزی در بانک وجود دارد. دستیابی به سهم ۱.۵ درصدی خدمات ارزی بانک در شبکه بانکی برای سال جاری و سهم بالای دو درصدی برای سال آینده هدف‌گذاری شده است، در خدمات تامین مالی نوین سهم بالای ۵ درصد در شبکه بانکی داریم و مطمئنا در خدمات ارزی و همچنین منابع سپرده‌ای سهم بانک افرایش خواهد داشت.
این مقام بانکی گفت: حسابداری کارکنان و سرمایه انسانی مهم است، گاهی سرمایه انسانی منشا تحولات مثبت می‌شود که چندین برابر حقوق و دستمزد دریافتی برای سازمان و جامعه خلق ارزش می‌کند. ما به این نقش‌آفرینی‌ها واقف هستیم.
شیخ حسینی گفت: صیانت از همکاران بانک به ویژه حوزه ارزی مهم است، البته فساد خط قرمز ما است، اما املای نانوشته غلط ندارد و چنان‌چه همکاری در مسیر ارایه خدمت دچار سهو یا مشکل غیرعمد شود؛ این وظیفه را قائل هستیم که از او صیانت کنیم.
شایان ذکر است که در آیین اختتامیه کارگاه آموزشی همکاران ارزی بانک توسعه تعاون در مشهد مقدس در بخش تقدیر از شعب برتر بانک توسعه تعاون به لحاظ فعالیت ارزی؛ رزاقی رییس شعبه مستقل مرکزی، صابری رییس شعبه مرکزی تبریز، گرامی رییس شعبه یزد، زنگویی رییس شعبه مرکزی بوشهر لوح تقدیرخود را از محمد شیخ حسینی مدیرعامل بانک توسعه تعاون دریافت نمودند.
- منبع خبر : روابط عمومی بانک توسعه تعاون
Wednesday, 23 October , 2024