حضور میدانی معاونان مدیرعامل و مدیران ارشد بیمه البرز در شعب سراسر کشور

جمعی از معاونان و مدیران ارشد بیمه البرز با هدف نظارت بر فرآیند خدمت‌رسانی و بررسی چالش‌های عملیاتی، از شعب مختلف این شرکت در سراسر کشور بازدید کردند. 

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، در راستای ارتقای سطح پاسخ‌گویی و نظارت مستقیم بر فرآیندهای عملیاتی در شرایط حساس کنونی، رسول ارجمند معاون توسعه بازار و شبکه فروش، احمدرضا لاری‌زاده معاون فنی اموال و مسوولیت، رسول محمدی معاون فنی اشخاص و علی تقوی معاون توسعه مدیریت و برنامه‌ریزی منابع، در سلسله بازدیدهایی جداگانه از شعب شیراز، یاسوج، رشت، پونک، البرز، مجتمع تخصصی اشخاص، پرداخت خسارت و غیره از نزدیک روند خدمت‌رسانی به بیمه‌گذاران را مورد واکاوی قرار دادند و بر لزوم تسهیل در ارزیابی خسارات ناشی از جنگ، رفع محدودیت‌های سیستمی و واریز سریع وجوه خسارت به حساب بیمه‌گذاران تأکید ویژه شد.

در جریان این حضور میدانی، مدیران ارشد ضمن قدردانی از مجاهدت و تلاش شبانه‌روزی کارکنان شعب در این ایام، به بررسی موانع موجود در مسیر ارزیابی خسارت پرداخته و با توجه به محدودیت‌های تردد کارشناسان در مناطق جنگی، دستورات قاطعی جهت تسهیل در فرآیند کارشناسی و پرداخت خسارت‌های مرتبط با خودرو و منازل مسکونی با حداقل تشریفات اداری صادر کردند. 

همزمان با این اقدامات، با شناسایی چالش‌های زیرساختی، بر لزوم رفع سریع اختلالات سیستمی و تسریع در واریز وجوه درخواستی شعب تاکید شد تا روند جبران خسارت‌ها با سرعت مضاعف صورت پذیرد. در همین راستا، مدیر امور شعب بیمه البرز نیز با حضور در مناطق غرب کشور از جمله خرم آباد و کرمانشاه، بر وظیفه اخلاقی و حرفه‌ای این شرکت در رسیدگی فوری به مطالبات مردم تاکید کرد و یادآور شد که تمامی ظرفیت‌های مدیریتی برای جلوگیری از بروز هرگونه نارضایتی در میان مشتریان و تسریع در پاسخ‌گویی به درخواست‌های آنان به کار گرفته شده است.