پیامک اطمینانبخش بانک ملی به مشتریان
بانک ملی ایران با ارسال پیامکی به مشتریان خود اعلام کرد که در پی بروز اختلال فنی در بخشی از زیرساختهای مشترک ارایه خدمات بانکی، برخی سرویسهای این بانک نیز با محدودیت موقت مواجه شدهاند.
به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، در این پیام، ضمن عذرخواهی از مشتریان، تاکید شده است که موضوع در حال بررسی و رفع توسط مراجع و تیمهای فنی مرتبط بوده و اقدامات لازم برای بازگشت کامل خدمات در حال انجام است.
پیرو اطلاعیه شورای هماهنگی بانکها، بررسیهای دقیق فنی حاکی از آن است که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری محدود به زیرساخت ارتباطی بوده و خوشبختانه هیچگونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده و حذف اطلاعات اتفاق نیفتاده است.
در حال حاضر تمام زیرساختها تحت کنترل کارشناسان فنی قرار دارد و عملیات ایمنسازی و بازیابی سامانهها با سرعت در حال انجام است.
بانک ملی ایران همچنین از صبر، همراهی و شکیبایی مشتریان در این شرایط قدردانی کرده است.
