هوشمندسازی بیمه البرز در آزمون بحران

در روزهای جنگ، زیرساخت‌های دیجیتال بیمه البرز در یکی از جدی‌ترین آزمون‌های خود قرار گرفتند؛ آزمونی که در آن، استمرار خدمت‌رسانی، امنیت اطلاعات، امکان دورکاری کارکنان و دسترسی مشتریان به خدمات غیرحضوری، اهمیتی دوچندان پیدا کرد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، این روزها، مسیر توسعه خدمات هوشمند و غیرحضوری بیمه البرز با جدیت دنبال می‌شود؛ از توسعه بسترهای آنلاین و اپلیکیشن «یاقوت» تا راه‌اندازی سامانه‌ها و پرتال‌های داخلی، با یک هدف مشخص: ارایه خدماتی ساده‌تر، سریع‌تر و در دسترس‌تر برای مشتریان و همکاران.

اما ارزش واقعی این زیرساخت‌ها، زمانی مشخص می‌شود که شرایط عادی نباشد.

در روزهای جنگ، زیرساخت‌های دیجیتال بیمه البرز در یکی از جدی‌ترین آزمون‌های خود قرار گرفتند؛ آزمونی که در آن، استمرار خدمت‌رسانی، امنیت اطلاعات، امکان دورکاری کارکنان و دسترسی مشتریان به خدمات غیرحضوری، اهمیتی دوچندان پیدا کرد.

صدور برخی بیمه‌نامه‌ها، اعلام خسارت و سایر خدمات آنلاین، در کنار ابزارهای مورد استفاده کارکنان، به گونه‌ای طراحی و توسعه یافته‌اند که وابستگی به حضور فیزیکی را کاهش دهند و امکان ارایه خدمات را حتی در شرایط خاص فراهم کنند.
امروز می‌توان نتیجه این سال‌ها سرمایه‌گذاری در فناوری و هوشمندسازی را در یک واقعیت ساده دید: در شرایط بحرانی نیز خدمت‌رسانی متوقف نشد.