• گامی دیگر در ارایه خدمات دیجیتال؛

• راه‌اندازی بازوی هوشمند اطلاع‌رسانی بیمه البرز در پیام‌رسان بله

بیمه البرز با هدف تسهیل دسترسی به خدمات دیجیتال، بازوی هوشمند خود را در پیام‌رسان بله راه‌اندازی کرد.

به گزارش گویای خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه البرز، در راستای توسعه خدمات دیجیتال و ارتقای سطح رضایت‌مندی مشتریان، بازوی هوشمند رسمی این شرکت در پیام‌رسان بله با آدرس AlborzInsurance_bot@ به بهره‌برداری رسید. این ابزار کارآمد به عنوان یک دستیار همراه، بستر نوینی را فراهم کرده تا بیمه‌گذاران بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری و در سریع ترین زمان ممکن، از خدمات متعددی بهره‌مند شوند.

بر اساس این گزارش، خدمات متنوعی شامل مشاهده لیست بیمه‌نامه‌های شخص، امکان پرداخت سریع و ایمن اقساط بیمه‌نامه، استعلام و دسترسی به اطلاعات شعب و نمایندگی‌ها، شناسایی مراکز پرداخت خسارت و مراکز درمانی طرف قرارداد و دسترس پذیری اطلاعات ارزیابان سیار خسارت خودرو در سراسر کشور در این بازوی هوشمند پیاده‌سازی شده است.

همچنین کاربران می‌توانند از طریق این بستر به لینک دانلود مستقیم اپلیکیشن یاقوت البرز و راه‌های ارتباطی تماس با شرکت، دسترسی داشته باشند.

در همین راستا و به منظور بهبود زیرساخت‌های ارتباطی، پنل ارسال پیام انبوه از طریق بازوی اطلاع‌رسانی بله نیز در پرتال داخلی شرکت عملیاتی شده است تا گام مهم دیگری در جهت شفافیت، سرعت بخشی به اطلاع‌رسانی و ارتقای خدمات نوین بیمه‌ای به ذی‌نفعان بیمه البرز برداشته شود.